ראיון עבודה טלפוני לתפקיד שירות לקוחות בחברת פדקס

ראיון עבודה טלפוני לתפקיד שירות לקוחות בחברת פדקס

באוגוסט 2014 שלחתי קורות חיים גם לתפקידי שירות לקוחות. התפקיד רלבנטי מבחינת המקצועיות שלי בשירות לקוחות, מלבד במכירות טלפוניות ותיאום פגישות. יחד עם זאת אני דורש משרה מלאה ושכר שעתי 25 ש"ח לשעה +בונוסים או עמלות ,וכמובן סיפוק וענין בתפקיד.

התקשרה אלי רכזת כ"א בפדקס (חברת שילוח של חבילות ומטענים וכיוצא) והציעה לי תפקיד של שירות לקוחות בחברה. 6-7 שעות עבודה בלבד עם שכר של 25 ש"ח לשעה ללא עמלות או בונוסים כלשהם. דחיתי על הסף את העבודה. ואני לא מדבר על זמן הנסיעות שצריך לבזבז למקום העבודה וחזרה.וכמובן יש דרישה לאנגלית בסיסית-בינונית  לשיחה עם לקוחות.

בתחילה רכזת כ"א שאלה מה אני מחפש בשירות לקוחות,וחשבה שהסכמתי להמשך תהליך של ראיון עבודה פרונטלי למרות תנאי העבודה הנ"ל. אמרתי לבסוף, שהתנאי עבודה ישתנו לטובת העובדים אסכים להגיע לראיון ולהתחיל לעבוד בחברה. לא בתנאים האלו. 

ראיון עבודה טלפוני לתפקיד שירות לקוחות בפדקס

ראיון עבודה טלפוני לתפקיד שירות לקוחות בפדקס

באוגוסט 2014 שלחתי קורות חיים דרך גובמאסטר לתפקידים של שירות לקוחות. לעיתים אני בוחר גם באופציה של האתר של שליחה של קורות חיים למשרות דומות,כי אני לא אוכל לשלוח קורות חיים לכולם,הן מבחינת הזמן והן מבחינת למצוא אותם.

קבלתי טלפון מרכזת כ"א מפדקס (חברת שילוח בינלאומית) לגבי תפקיד שירות לקוחות, ושאלה מה אני מחפש ,עניתי תפקיד של שירות לקוחות . אמרתי שאני מעונין בחברה שאפשר לעבוד לטווח הארוך ולא שנה שנתיים עם אפשרות קידום.

שעות עבודה בבוקר ובערב, עם צורך של אנגלית בסיסית בהתאם. מה ציפיות השכר שלך ? עניתי 5-5.5 אלף ברוטו בחודש (לא נותנים יותר בשירות, נתתי את המקסימום).

אמרה שהשכר השעתי 25 ש"ח ואין כל בונוס או עמלה לנציג שירות. אין אפשרות מכירה לנציג שירות והשכר בהתאם ,ואפשרויות הקידום קיימות אך מצומצמות.

אמרתי שהמשרה לא רלבנטית עבורי ותודה רבה. לא למדתי שירות ומכירה ותואר אקדמי כדי לקבל שכר נמוך ולהישאר באותו מצב לאורך שנים. ועדין לא מדובר היכן המוקד ממוקם לגבי נסיעה.