ראיון עבודה לתפקיד מתאם פגישות גמל וניהול תיקים בבית השקעות מיטב דש בבני ברק

ראיון עבודה לתפקיד מתאם פגישות גמל וניהול תיקים בבית השקעות מיטב דש בבני ברק

שלחתי קורות דרך אתר גובמאסטר לתפקידים של מוכר טלפוני ומתאמי פגישות (טלמרקטינג וטלמיטינג בלעז) לבית השקעות מיטב דש בין השאר. לאחר כמה ימים קבלתי טלפון מבחורה צעירה השם לירן לגבי המשרה של תיאום פגישת למשווקים פנסיונים והשקעות לגבי קופות גמל והשתלמות וניהול תיקי השקעות בבית השקעות מיטב דש.

לאחר ראיון טלפוני קצר שכלל מה הניסיון התעסוקתי ומה אני מחפש והאם עברתי את בחינות הביטוח ואוכל להתחיל התמחות שיווק פנסיוני ולמה תואר שני פונה למשרת טלמיטינג ,ולאחר שאמרה מה תנאי התפקיד מבחינת שעות ושכר: שעות עבודה מ9.00-18 כל יום ללא יום שישי וערבי חג. בסיס 5300 ש"ח +עמלות ,(מגלם שכר של עד 27 ש"ח לשעה)לערך,ועם עמלות שאפשר להגיע ל7-8 אלף בחודש.  

תאמנו ראיון עבודה עם מנהל צוות בשם ארז.הראיון למחרת בשעה 10.30בבנין צמפיון מוטורוס ברחוב ששת הימים בבני ברק קומה 21 מול קניון איילון. (לפני כן הם היו בבנין ביטוח ישיר בקרית אריה בפ"ת ברחוב אפעל) 

למחרת יצאתי 45 דקות לפני הזמן,בתכנון נסיעה של עד חצי שעה +10 דקות הליכה במקום אוטובוס נוסף.  אך האוטובוס התעכב והגיע רק אחרי 10.כצפוי עומסי נוסעים וצפיפות באוטובוס כמו סרדינים בכיתות. ב10.25 התקשרה אלי לירן ושאלה האם אני מגיע ואמרתי שכן ואני כנראה יאחר ברבע שעה,כי האוטובוס מתעכב. 

נסיעה של 10 דקות עד בר אילן לקחה לו 20 דקות! הייתי רק בבר-אילן והערכתי שאגיע במינימום עוד 20 דקות. אז קרה נס והנהג לא הכניס נוסעים רק הוריד וטס הלאה. ב10.35 הגעתי לבני ברק ברחוב זבוטינסקי והתחלתי לרוץ.השעה 10.40 קבלתי טלפון מלירן היכן ומתי אני מגיע, אמרתי עוד כמה דקות ,אמרה שאגיע למעלית אתקשר אליה ותחכה לי מחוץ למעלית. המשכתי לרוץ תוך כדי הפסקות. 10.45 הגעתי התקשרתי אליה ועליתי במעלית.

יש לציין שמדובר בקיץ וחם והזעתי מאד,גם עקב הריצה ,הרחוב חשוף לשמש ולא מוצל כלל ,הוצרכתי במעלית לנגב את הזיעה ולשפר את ההופעה.

לירן הייתה בפתח מצד ימין של המעלית והזמינה אותי להיכנס פנימה, קראה לארז והכניסה אותי לחדר,נתנה מים קרים ופתחה את המיזוג ושמה על נמוך שאוכל להתקרר. ארז בחור צעיר,גבוה וחטוב עם שיער עומד.

הראיון היה ממש כמו בתבנית הראיון הטלפוני ,לא יאומן, ארך כ10 דקות במקסימום.נשאלתי כמה פגישות עשיתי בכלל ביטוח ואיילון גמל וכמה נסגר. כאשר הציפיה לעשות כל יום 4 פגישות גמל או ניהול תיקים לפחות.

"נפלתי" בשאלה האם עברתי את כל מבחני הביטוח כולל מקצועית א', כדי שאוכל להתחיל התמחות (ההתמחות ממילא תתחיל רק אחרי 4 חודשים עד חצי שנה מתחילת העבודה בכפוף להמלצת מנהל). אמרתי שעברתי את כל הבחינות (למרות שכתבתי שרק למדתי מקצועית אבל לא עברתי את הבחינה).

התבקשתי למסור 2 שמות וטלפונים של ממליצים,נתתי אבל מראש ידעתי שלא יטרחו להתקשר אליהם. אם זה יהיה רלבנטי ונתקדם יהיה ראיון שני עם המנהלת הבכירה. ובכך הראיון הסתיים.

יצאתי בתחושה של החמצה תרתי משמע,גם של האוטובוס שלא הגיע בזמן וגם שלא ניתן לי האפשרות  להציג את עצמי באופן טוב יותר. לירן יצאה אחרי ושאלה ליד המעלית איך התרשמתי. אמרתי שזה היה קצר מידי וציפיתי ליותר שאלות, היא אמרה שזה ראיון ראשוני ויש עוד ראיון המשך עם המנהלת ולכן זה קצר. אמרתי קצרות שזו לא הסיבה וירדתי במעלית.

כצפוי אף אחד ואחת לא התקשר לראיון המשך.

ראיון עבודה לתפקיד מתאם פגישות בחברת התקוה מרכז למימוש זכויות בבני ברק

ראיון עבודה לתפקיד מתאם פגישות בחברת התקוה מרכז למימוש זכויות בבני ברק 

באוגוסט 2014 שלחתי קורות חיים דרך גובמאסטר לתפקידים של מתאם פגישות . לעיתים אני בוחר גם באופציה של האתר של שליחה של קורות חיים למשרות דומות,כי אני לא אוכל לשלוח קורות חיים לכולם,הן מבחינת הזמן והן מבחינת למצוא אותם.

התקשר אלי שחר שהוא מנהל המוקד בחברת תקוה מרכז למימוש זכויות (כמו להבדיל זכותי או לבנת פורן) לגבי ביטוח לאומי, מס הכנסה וחברות ביטוח  ועוד. התפקיד תיאום פגישות למומחי זכויות  ללקוחות פוטנציאלים ורלבנטים לגבי מימוש זכויותיהם. הפגישה בבית הלקוח בעיקר או גם במשרדי החברה.

מרכז מימוש זכויות התקוה נמצאת ברחוב בן גוריון  32  בנין אפק קומה 3 ברמת גן. שעות עבודה 6-7  שעות, יש משמרת בוקר ויש משמרת ערב וצריך לתת 2 משמרות ערב. בינתיים יש רק משמרת מ9 וחצי עד 16. שכר לשעה 30 ש"ח ויש עמלות גבוהות על תיאום פגישות מתקיימות וגם על סגירת פגישות ע"י מומחה זכויות. קבענו ראיון עבודה ליום חמישי שעה 15.

כאמור בפוסט הקודם בראיון למוכר טלפוני בפוליביט,סיימתי את הראיון של ב15.40 לערך. המעלית בבנין אפק מוזרה ואיטית, חיכיתי דקה והיא עוד לא ירדה. העדפתי כבר לעלות ברגל 3 קומות ובהתאם גם לרדת ברגל. צלצלתי בפעמון, אך לא היה צריך הדלת הייתה פתוחה, אדם שחיכה ליד המעלית עם 2 נשים פתח לי אותה (כנראה הוא עובד שם,מתברר שהוא המומחה זכויות שקובעים לו פגישות)

נכנסתי ושחר היה בפתח, הוא כיבד אותי במים קרים, ולאחר ששתיתי במהירות ,נתן לי עוד כוס גדולה, ואמר שאם אני רוצה שאשתה עוד (אכן יש לו רגישו לזולת לעומת אחרים). אכן סבלתי מהחום והזיעה, אך 2 כוסות מספקים.

נכנסו לחדר והוא הפעיל מזגן והוריד קצת את הטמפרטורה (רגיש כבר אמרתי?), והתחלנו את הראיון. כאמור התפקיד כמו שכתבתי לעיל בראיון הטלפוני. הראיון היא קצר ותמציתי, שאל אותי אם יש לי שאלות? בהתאם לרשותו, שאלתי שאלות לגבי התפקיד והשכר.

יש צפי ל4 פגישות ביום עד ל2 מינימום. (כלומר לפחות 40 מתקיימות בחודש) יש עמלות גבוהות בהתאם לכמה פגישות קובעים וגם כמה פגישות מתקיימות ביום.התגמול המירבי הוא על 3 פגישות, יש על 2 פגישות. על פגישה אחת ביום לא מקבלים כלום. על 4 פגישות ומעלה ביום מקבלים כמו 3, כנראה שזה תיאורטי שיהיו 4 ומעלה וממילא התגמול על 3 פגישות הוא גבוה. למעשה עכשו תגמול גבוה גם ל4 ביום

בהתאם לעמלות, לקבוע פגישות זה לא כ"כ פשוט כי ברור שיש מיעוט שזה רלבנטי עבורו (מי שלא חולה\עבר תאונה\סיעודי \נכה וכיוצא), ולכן יש שכר גבוה, צריכים גם לשכנע לקוחות רלבנטים שצריך לממש זכויות שאנחנו התקווה נוכל לעזור לו לעומת אחרים.. כמובן מי שלא יודע לקבוע פגישות, לא ימשיך בעבודה (ויש כמה כאלה).

שחר מנהל המוקד,והוא נשמע מקצועי עם יחסי אנוש. במוקד יש עוד עובדים,ועכשו מגייסים עוד כמה עובדים.בהסתכלות שטחית ראיתי שיש כמה עובדים חרדים (מתברר שהם במוקד שני של גיוס תרומות). שאלתי מה אחוזי הסגירה של הסוכן (שלא ידפקו אותי כמו בכלל הראשון עם אחוזי סגירה נמוכה) ,בסיכום קבלתי רושם שאפשר לקבל 2000-3000 ש"ח עמלות בחודש בקלות ואפשר להגיע גם ל6000.

אמר שאין צורך בסימולציה לגבי תיאום פגישות, כי אני רואה שאתה אדם מקצועי ועבדת כבר בתיאום פגישה ,מכל מקום אמרתי לו שנעשה ועשינו סימולציה קצרה. אמר שההדרכה תהיה אישית ע"י שחר.

בסוף הראיון אמר שיתקשר אלי מחר או ביום ראשון  בין אם התשובה חיובית ובין אם התשובה שלילית.  משפת הגוף הבנתי שהתשובה חיובית, אבל הוא לא מעונין להגיד לי זאת במיידי. לאחר מספר שעות באותו יום בערב הוא התקשר לומר לי שהתקבלתי לעבודה. שאלתי אותו מתי מתחילים לעבוד, ואמר ביום שלישי שבוע הבא בשעה 9.30.

שיהיה בהצלחה ובשעה טובה. התחלתי עם עוד שני בחורים טובים שיודעים למכור. מי שרוצה לבדוק ולממש זכויות מוזמן ליצור קשר איתי בטלפון או במייל.

למה לא המשכתי בעבודה ? 

1.הגעתי בשלישי ב9.15 . קבלתי חוזה עבודה. בחוזה עבודה לא כתוב כלום לגבי גובה העמלות, אלא כתוב שהשכר לפחות 30 ש"ח לשעה עם העמלות. ואם לא יהיו כלל עמלות זה לא ייחשב כהרעת תנאים (שמחייבת את המעסיק לשלם פיצויים אם העובד התפטר ועבד למעלה משנה).היה סירוב מוחלט מצד שחר לכתוב עמלות בחוזה העבודה וטען שהעמלות תמיד יהיו גבוהות ולא נמוכות.
2.בנוסף עובד מצוין במכירות שהתחיל איתי עזב לאחר יומיים,ביום הראשון עשה 4 פגישות, וביום השני כלום מ200 שיחות.
3.אפשר להתקשר 150-200 פעם ב6 שעות עבודה ולא לעשות פגישה אחת!  מאגר לקוחות גרוע!
4.מאגר לקוחות נכון רק מבחינת הטלפון הנייד,אין שם נכון ולא כתובת ,קבעתי כבר פגישה עם לקוח מנתניה ומכיוון שלא היה לי השם שלו הוא ביטל הפגישה.
5.שחר המנהל לא רצה לטרוח להתקשר ללקוח שדברתי איתו כדי לסגור פגישה (ולא רצה לטרוח גם לעתיד, 100% פגישה אנחנו עושים והוא לא מתערב)
6.חדר השירותים לא נקי ואין מנקה.
7.אי אפשר לדבר בקול בטלפון, וכל הזמן אומרים לך להוריד את הקול.כי יש עוד עובדים, שגם אותם עובדים מדברים בקול.
8.החברה קיימת רק 3 חודשים לערך.אני מעונין בחברה יותר ותיקה עם גב כלכלי. זאת לא אמר שחר בראיון.

הדבר הגרוע שבינתיים אין תיקון של הדברים האלו למרות תלונות חוזרות ונשנות. הדבר הטוב שיש לפחות שמקבלים לידים שאפשר לקבוע פגישה 2-4 ביום.מחציתם לא שווים כלום, או שהם בצפון או בדרום ואי אפשר לקבוע פגישה למרות שזה רלבנטי.

ראיון עבודה לתפקיד מתאם פגישות בחברת טלמיטינג בשבילך בת"א

ראיון עבודה לתפקיד מתאם פגישות בחברת טלמיטינג בשבילך בת"א

ביולי 2014 שלחתי קורות חיים דרך גובמאסטר לתפקידים של מתאם פגישות. לעיתים אני בוחר גם באופציה של האתר של שליחה של קורות חיים למשרות דומות,כי אני לא אוכל לשלוח קורות חיים לכולם,הן מבחינת הזמן והן מבחינת למצוא אותם.

התקשר אלי צחי לוי המנהל בחברת טלמיטינג בשבילך,שאל על ניסיון תעסוקתי עבודות אחרונות ומה הסיבה שעזבתי, והזמין אותי לראיון עבודה בחמישי בשעה 14 ברחוב הנציב 29 קומה אחרונה בת"א ליד בית קלקא לתפקיד מתאם פגישות. מסר מספר טלפון לכל תקלה או שינוי.ומסר לעלות במעלית עד קומה 4 ולעלות במדרגות.אין מעלית לקומה אחרונה.

החברה טלמיטינג בשבילך היא מתווך בין עסקים לעסקים בעיקר בין מנהלים בכירים בחברות. מקבלים הזמנות מעסקים לתיאום פגישות והתפקיד לתאם כמה שיותר פגישות איכותיות. לדוגמא: שמאים מעונינים בפגישה עם מנהלים בחברות בניה\מוסכים\רכב וכיוצא.

בעקבות ראיון עבודה בפלא שטח בפ"ת שהתעכב חצי שעה התקשרתי אליו והודעתי לו שכנראה אאחר לראיון ואגיע ב14 ורבע לערך. לקחתי קו 1 לראשונה. הגעתי והלכתי ברגל והגעתי ב14.20. ועדין לא אכלתי ארוחת צהרים עד שבאתי לבית ב16 לערך

  הגעתי ונכנסתי, צחי קיבל את פניי. מסתבר שהמשרד היה מחולק ל2: המשרד  של צחי, והמשרד של התיאום.היה דלת סגורה כך שאי אפשר לראות ולא להתרשם מה יש במשרד השני . במשרד הצטרף מנהל הצוות במוקד, היו כמה עובדים. וסה"כ מקבלים עובד אחד ועוד חודש-חודשיים עוד עובד, בהתאם להזמנות מהעסקים.

שכר 27 ש"ח לשעה.5-6 שעות עבודה, שעות העבודה 9-15 לערך,אין אפשרות לעבוד בערב,זה עסקים שעובדים ביום ולא בערב.  מצפים לעשות 4 פגישות ביום ועל כך משלמים שכר בסיס ,כך שלא מקבלים עמלה על 88 פגישות לפי חישוב של 4*22 ימי עבודה. מעבר לכך מקבלים 40 ש"ח לפגישה. על פגישה שנסגרת לא מקבלים עמלה!

אפשר להגיע בקושי ל5 אלף ש"ח בחודש. שכר לא הוגן כלל. לא יודע האם הוא מתכוון ברצינות שהציע זאת , או שרק רצה שאני לא אסכים לתנאים או שאסכים ויקבל עובד מצוין בשכר נמוך.

דברתי איתו לגבי העבודה ב012 מובייל וסלקום ועל בול שירותים בביטוח שסגר ולא שילם משכורת,על הניסיון בתיאום פגישות בכלל ובאיילון. בשלב זה מנהל הצוות אמר שצריך לחזור למוקד. דברתי לגבי מה אני מצפה ממקום עבודה, ולמה בחור עם תואר 1 ו2 במנהל עסקים שולח קורות חיים לתפקיד זה (אפליה מבנית)

בקיצור, עד היום לא קבלתי כל טלפון האם התקבלתי או לא.