‏הצגת רשומות עם תוויות בית השקעות. הצג את כל הרשומות
‏הצגת רשומות עם תוויות בית השקעות. הצג את כל הרשומות

יום חמישי, 4 בספטמבר 2014

ראיון עבודה לתפקיד מתאם פגישות גמל וניהול תיקים בבית השקעות מיטב דש בבני ברק

ראיון עבודה לתפקיד מתאם פגישות גמל וניהול תיקים בבית השקעות מיטב דש בבני ברק
שלחתי קורות דרך אתר גובמאסטר לתפקידים של מוכר טלפוני ומתאמי פגישות (טלמרקטינג וטלמיטינג בלעז) לבית השקעות מיטב דש בין השאר. לאחר כמה ימים קבלתי טלפון מבחורה צעירה השם לירן לגבי המשרה של תיאום פגישת למשווקים פנסיונים והשקעות לגבי קופות גמל והשתלמות וניהול תיקי השקעות בבית השקעות מיטב דש.
לאחר ראיון טלפוני קצר שכלל מה הניסיון התעסוקתי ומה אני מחפש והאם עברתי את בחינות הביטוח ואוכל להתחיל התמחות שיווק פנסיוני ולמה תואר שני פונה למשרת טלמיטינג ,ולאחר שאמרה מה תנאי התפקיד מבחינת שעות ושכר: שעות עבודה מ9.00-18 כל יום ללא יום שישי וערבי חג. בסיס 5300 ש"ח +עמלות ,(מגלם שכר של עד 27 ש"ח לשעה)לערך,ועם עמלות שאפשר להגיע ל7-8 אלף בחודש.  
תאמנו ראיון עבודה עם מנהל צוות בשם ארז.הראיון למחרת בשעה 10.30בבנין צמפיון מוטורוס ברחוב ששת הימים בבני ברק קומה 21 מול קניון איילון. (לפני כן הם היו בבנין ביטוח ישיר בקרית אריה בפ"ת ברחוב אפעל) 
למחרת יצאתי 45 דקות לפני הזמן,בתכנון נסיעה של עד חצי שעה +10 דקות הליכה במקום אוטובוס נוסף.  אך האוטובוס התעכב והגיע רק אחרי 10.כצפוי עומסי נוסעים וצפיפות באוטובוס כמו סרדינים בכיתות. ב10.25 התקשרה אלי לירן ושאלה האם אני מגיע ואמרתי שכן ואני כנראה יאחר ברבע שעה,כי האוטובוס מתעכב. 
נסיעה של 10 דקות עד בר אילן לקחה לו 20 דקות! הייתי רק בבר-אילן והערכתי שאגיע במינימום עוד 20 דקות. אז קרה נס והנהג לא הכניס נוסעים רק הוריד וטס הלאה. ב10.35 הגעתי לבני ברק ברחוב זבוטינסקי והתחלתי לרוץ.השעה 10.40 קבלתי טלפון מלירן היכן ומתי אני מגיע, אמרתי עוד כמה דקות ,אמרה שאגיע למעלית אתקשר אליה ותחכה לי מחוץ למעלית. המשכתי לרוץ תוך כדי הפסקות. 10.45 הגעתי התקשרתי אליה ועליתי במעלית.
יש לציין שמדובר בקיץ וחם והזעתי מאד,גם עקב הריצה ,הרחוב חשוף לשמש ולא מוצל כלל ,הוצרכתי במעלית לנגב את הזיעה ולשפר את ההופעה.
לירן הייתה בפתח מצד ימין של המעלית והזמינה אותי להיכנס פנימה, קראה לארז והכניסה אותי לחדר,נתנה מים קרים ופתחה את המיזוג ושמה על נמוך שאוכל להתקרר. ארז בחור צעיר,גבוה וחטוב עם שיער עומד.
הראיון היה ממש כמו בתבנית הראיון הטלפוני ,לא יאומן, ארך כ10 דקות במקסימום.נשאלתי כמה פגישות עשיתי בכלל ביטוח ואיילון גמל וכמה נסגר. כאשר הציפיה לעשות כל יום 4 פגישות גמל או ניהול תיקים לפחות.
"נפלתי" בשאלה האם עברתי את כל מבחני הביטוח כולל מקצועית א', כדי שאוכל להתחיל התמחות (ההתמחות ממילא תתחיל רק אחרי 4 חודשים עד חצי שנה מתחילת העבודה בכפוף להמלצת מנהל). אמרתי שעברתי את כל הבחינות (למרות שכתבתי שרק למדתי מקצועית אבל לא עברתי את הבחינה).
התבקשתי למסור 2 שמות וטלפונים של ממליצים,נתתי אבל מראש ידעתי שלא יטרחו להתקשר אליהם. אם זה יהיה רלבנטי ונתקדם יהיה ראיון שני עם המנהלת הבכירה. ובכך הראיון הסתיים.
יצאתי בתחושה של החמצה תרתי משמע,גם של האוטובוס שלא הגיע בזמן וגם שלא ניתן לי האפשרות  להציג את עצמי באופן טוב יותר. לירן יצאה אחרי ושאלה ליד המעלית איך התרשמתי. אמרתי שזה היה קצר מידי וציפיתי ליותר שאלות, היא אמרה שזה ראיון ראשוני ויש עוד ראיון המשך עם המנהלת ולכן זה קצר. אמרתי קצרות שזו לא הסיבה וירדתי במעלית.
כצפוי אף אחד ואחת לא התקשר לראיון המשך.


יום ראשון, 24 באוגוסט 2014

ראיון עבודה טלפוני לתפקיד תיאום פגישות למנהלי תיקים בבית השקעות אפסילון בת"א

ראיון עבודה טלפוני  לתפקיד תיאום פגישות למנהלי תיקים בבית השקעות אפסילון בת"א
באוגוסט 2014 שלחתי קורות חיים דרך גובמאסטר לתפקידים של מתאם פגישות . לעיתים אני בוחר גם באופציה של האתר של שליחה של קורות חיים למשרות דומות,כי אני לא אוכל לשלוח קורות חיים לכולם,הן מבחינת הזמן והן מבחינת למצוא אותם.
התקשרה אלי רכזת כ"א\מנהלת  מבית השקעות אפסילון לגבי תפקיד של תיאום פגישות למנהלי תיקים לגבי תיקי השקעות בלבד. ובקשה לתאם ראיון עבודה. משרדי בית השקעות אפסילון ממוקמים בת"א בקניון רמת אביב  במגדלי משרדים קומה 7. לא הייתי שם מעולם, וצריך לנסוע ב2 אוטובוסים. היא אמרה לי שאני מפסיד שלא בקרתי בקניון רמת אביב עד כה...
הסכמתי להיפגש, אך בהתאם שאלתי מה שעות העבודה ומה אפשרות ההשתכרות הממוצע של נציג תיאום פגישות. משמרת של 6-7 ביום ,לא רצתה לומר מה השכר השעתי, ומשכורת של 5000 ש"ח לחודש לערך. מקבלים לפגישה מתואמת 30-40 ש"ח ,על פגישה שהלקוח סוגר תיק השקעות מקבלים עמלה דומה.
התנאים האלו לא מתאימים עבורי. ואמרתי לה זאת. ואמרתי שאני יכול לעשות גם תפקיד של מכירות\בקאופיס או כל עבודה אחרת,על מנת לקבל יותר. שאלתי כמה מצפים לעשות פגישות בחודש? מצפים ל20+  ולא ל40.  כי הדרישות לפגישה יותר גבוהות, לא לכל אחד יש 300 אלף ש"ח ומעלה  פנויים להשקעה בבית השקעות.
היא אמרה לבסוף, שאגיע לראיון, ואז היא תתרשם ממני, ואז תוכל לעשות מאמץ כדי להתאים לי משרה מתאימה עם משכורת בהתאם. אמרתי לה שאני מצטער אך יש לי כל יום 4 ראיונות עבודה ואני  בעצם מוותר על 2-3 ראיונות עבודה אחרים מתאימים כדי להיפגש איתה. היא אמרה שהיא לא צריכה לנהל משא ומתן \להתחנן שאגיע לראיון. אם אין לך זמן פנוי בלו"ז העמוס שלך להגיע לראיון עבודה גם בבית השקעות אפסילון.
אם תרצה תגיע ,ואם לאו מאחלת לי בהצלחה. אחלתי לה גם הצלחה, ובזה נגמרה השיחה.

יום ראשון, 16 בפברואר 2014

מה צריך לבדוק בקרן פנסיה קופת גמל וקרן השתלמות?

מה צריך לבדוק בקרן פנסיה קופת גמל וקרן השתלמות? 
לאחר רפורמת ועדת בכר שאפשר היום לעבור בין חברות ביטוח ובתי השקעות גם בתחום פנסיה גמל והשתלמות, אז אפשר ליהנות מתחרות ולנהל מו"מ ולקבל יותר . ראשית צריך לבחור מי חברת הביטוח או בית ההשקעות שתנהל לך את הכסף. יש מספר פרמטרים שצריך לבחון: 
1. דמי ניהול -בפנסיה דמי ניהול מקסימליים ,חודשי 6% ,שנתי חצי אחוז. למי שלא מתמקח או שרק התחיל את קרן הפנסיה  או במקום עבודה קטן או עצמאי מקבל את דמי ניהול מקסימליים (לא מתקבל). במקום עבודה אחרים אפשר לקבל 4% חודשי ורבע עד שליש אחוז שנתי (סביר). ויש (כמו עובדי כלל) שמקבלים 2% חודשי ו0.2% שנתי 
קופת גמל וקרן השתלמות ,לאחר רפורמה של משרד האוצר שנה שעברה 2013  יש דמי ניהול שנתיים  מקסימליים של 1.1%.השנה 2014 זה אמור לרדת בעוד כמה עשיריות האחוז.  יש עמלה חודשית על הפרמיה החודשית בינתיים ,אבל לא לשכוח דמי ניהול שנתיים מתחלקים ל12 חודש, כך שיש דמי ניהול על הכספים הנוספים. 
גם כאן ככל שהסכום יותר גבוה כך תוכלו לקבל דמי ניהול נמוכים יותר. סכום של מאה אלף ש"ח מקבל דמי ניהול מקסימליים, אלא אם סוכן ביטוח או סוכן חברת ביטוח או בית השקעות ירצו אותך גם במחיר דמי ניהול נמוכים יותר, אפשרי 0.9% . אפשר לבדוק גם דרך היועץ הפנסיוני בבנק. 
סכום של חצי מיליון אפשר לקבל בגמל והשתלמות חצי אחוז. ומיליון ש"ח 0.4-.0.3% וכל שכן יותר. 
2.תשואה - יש לבדוק את התשואה השנתית בד"כ תשואה חיובית של 8-10% שנתי בפנסיה זה טוב. בקרן השתלמות וקופת גמל מניתית 10-12% בשנה זה טוב.כמובן שבהתאם למצב בשוק ההון בארץ ובעולם. כמובן שיש לבדוק את החברות ביחס גם למתחרים. 
כמובן שיש שנים שהם לא חיוביות בתשואות אלא שליליות כמו ב2011  ואף שליליות ביותר כמו ב2008 . יש לבדוק איזו חברה עשתה את התשואה הכי פחות שלילית בהתאם למסלול ההשקעה. 
בדיקה של תשואה בגמל והשתלמות היא לא חודש, שנה או 3 שנים, אלא לפחות 5-10 שנים לפחות. ויש לבדוק מספר קופות של חברת הביטוח או בית ההשקעות ולא רק קופה אחת. בעיתונים גלבס ודה מרקר יש פרסום רק 3 שנים ורק קופה אחת ,וזה מגמתי. לא מפרסמים את הבור של 2008 . 
בדיקה של קרן פנסיה זה לפחות 10 שנים. לבתי השקעות יש בקושי תשואות של 3 שנים, כי זה הזמן שהתחילו בקרן פנסיה. לצערנו הסיכון בקרן פנסיה בבתי השקעות גדול יותר לגבי הלקוח. יש סכום קטן של צבירה ושל לקוחות,חסר חוסן פיננסי וגם לאורך שנים. ואי אפשר לדעת האם בית השקעות יהיה כאשר יצטרך לשלם ללקוח את הפנסיה בעוד 30 שנה ויותר לאורך עוד שנים. 
בתחום הפנסיה כלל והראל מובילים לאורך שנים גם בטווח הארוך וגם הקצר. מגדל מזדנב אחריהם. מנורה מבטחים מפרסמת את עצמה כחברה טובה, אך היא לא מובילה בתשואות ,מלבד דמי ניהול נמוכים. 
בתחום גמל והשתלמות מובילים לאורך שנים בתי ההשקעות אלטשולר שחם וילין לפידות וכלל ביטוח בתחום המנייתי וגם הסולידי. 
3.מסלול השקעה -יש סולידי ללא מניות ויש עד 10% מניות ויש 20-30% מניות ויש 40% ומעלה. המסלול בהתאם להשקפה שלכם האם אתם אוהבים סיכון (מניות) או שונאים סיכון (אג"ח,סולידי), בנוסף שזה בהתאם לשוק. כאשר יש שנה של עליות בבורסה כמו ב2009  מומלץ להגדיל חשיפה למניות, וכאשר יש ירידות בבורסה מומלץ להוריד חשיפה עד סולידי בלבד כמו ב2008 . לא מחליפים מסלול לחודש אלא בהתאם למגמה של השנה שמשתקפת בכמה חודשים שהצפי שיהיה המשך מגמה עליה או ירידה, עד סוף המגמה. 
4.מסלול ביטוח - בפנסיה יש ביטוח חיים ואכ"ע ונכות ושארים . קרן השתלמות היא חסכון נטו, ובקופות גמל הישנות (משנות ה80) יש ביטוח שמשתנה בין חברה לחברה,בעיקר חיים וגם נכות. כיום אין אפשרות לקנות ביטוח בגמל, אם כי יש אפשרות לרפורמה של האוצר של הוספת ביטוח לקופות גמל שיהיו יותר אטרקטיביים. 
יש מספר מסלולי ביטוח :עתיר חסכון -ביטוח מינימלי ללא שארים עם נכות מינמלית. עתיר נכות- ביטוח מקסימלי של נכות וגם שארים , יש ביטוח שארים מקסימלי ונכות מינימלית ,ויש ביטוח בסיסי ויש ביטוח כללי ,שמחלקים באופן שונה את השארים ואת הנכות . 
מחיר הביטוח עולה בין 4% מינימלי ל20% מקסימלי מהפרמיה החודשית. יש להתאים את המסלול הביטוחי בהתאם לסיכון ולמצב המשפחתי. מישהוא פחות בריא  או עובד בצווארון כחול רצוי שיגדיל את המרכיב הביטוחי. מי שרווק צעיר צריך להוריד את מרכיב השארים (כי אין שארים) ואפשרי עתיר חסכון. 
5. חוסן כלכלי וידע מקצועי של חברת הביטוח או בית השקעות.
6. סטית תקן של התשואה ,מדד שארפ ועוד -רלבנטים מאד. יש לבדוק שעקום התשואה לאורך הזמן פחות או יותר דומה ולא דומה לקווים של רכבת הרים שעולה ויורד בפערים גדולים. 
כל הפרמטרים דמי ניהול,תשואה, מסלול השקעה, מסלול ביטוחי ועוד כתוב בדוח השנתי והרבעוני. וכדאי לבדוק את הדוח מלבד הבדיקה האם נתונים הפרמיות החודשיות של עובד מעביד או רק מעסיק אם מדובר בעצמאי  
לבדיקה חינם אפשר להתקשר בערב לטלפון נייד 0525968568 או למייל    eyalm34@gmail.com . הכותב בעל תואר שני במנהל עסקים בהתמחויות שיווק, משאבי אנוש ומימון ושוק ההון. עבר את מבחני הביטוח של משרד האוצר כבר ב2007 .עבדתי בתחום גמל והשתלמות פנסיה 5 שנים בחברת איילון גמל וכלל גמל. אין לי רישיון של משווק פנסיוני-השקעות. 

יום שלישי, 29 במאי 2012

ראיון עבודה טלפוני לתפקיד מתאם פגישות לסוכני שטח גמל והשתלמות בדש בית השקעות בת"א


ראיון עבודה טלפוני לתפקיד מתאם פגישות לסוכני שטח גמל והשתלמות בדש בית השקעות בת"א

לאחר ששלחתי קורות חיים לתפקיד מתאם פגישות לסוכני שטח גמל והשתלמות בדש בית השקעות בת"א,התקשרה אלי ביום ראשון  20 למאי בחורה בשם רוסיטה מדש בית השקעות וקבעה איתי ראיון עבודה לעוד שבוע וחצי ברביעי ב-30 למאי בשעה 15.00 בצהרים. הכתובת רחוב יהודה הלוי 23 קומה 20 בת"א (בנין חדש) ומסרה לי את הטלפון הנייד שלה.

רוזיטה התקשרה אלי היום בשלישי לקראת הצהרים ואמרה שאכן קבענו ראיון למחר,אבל עצרנו את הגיוס כרגע,אם נצטרך לגייס בעתיד ,ניצור איתך קשר.

לפני 4 שנים בתחילת 2008 לאחר שלא עבדתי באיילון גמל בתפקיד תיאום פגישות לסוכני שטח גמל והשתלמות,  גם התקשרה אלי ראש צוות מדש בית השקעות ורצתה לקבוע לי ראיון לתפקיד מתאם פגישות לסוכני שטח גמל והשתלמות, כמו שכתבתי כאן ברשומה בבלוג, וגם אז התקשרו אלי לביטול הראיון מאותו תירוץ, כך שממש לא הייתי מופתע מהביטול.  4 שנים לא יצרו איתי שום קשר! על מנת להציע לי עבודה בתחום.

לאחרונה דש בית השקעות ירד בהכנסות ובהעברות כספי קופות גמל והשתלמות, ולכן חשבתי שדש מחפשת עובד מקצועי עם ניסיון שיודע לתאם הרבה פגישות מקוימות בחודש ולסגור עסקאות העברת הקופות והקרנות בשיחת טלפון עם סכומים של מיליוני ש"ח בחודש (וזה מה שעשיתי באיילון גמל), אך מתברר שטעיתי, דש כנראה רוצה להמשיך לרדת ולתת לשאר בתי השקעות המתחרות בה להמשיך לעלות

יום ראשון, 20 במאי 2012

ראיון עבודה טלפוני לשום תפקיד מבית השקעות אלטשולר שחם


ראיון עבודה טלפוני מבית השקעות אלטשולר שחם

כאשר הייתי ביום חמישי בלשכת תעסוקה אצל מר יעקב מטרסו, התקשרה אלי בחורה שהציגה את עצמה מבית השקעות אלטשולר שחם (אני מניח רכזת גיוס),ויתכן שאף התקשרה אלי בעבר.
לא כתבתי תפקיד, כי היא לא הציעה לי שום תפקיד כלשהו ולא אמרה שחזרה אלי בקשר לשליחת קורות חיים לתפקיד כלשהו.

אמרה שבית השקעות נמצא ברמת החייל בת"א,ואמרתי שאני מגיע תוך 40-50 דקות. היא שאלה איזה תפקיד אני מעונין (יכול ומתאים לעבוד בתפקידי שירות ומכירה ובק אופיס), לאיזה חברה אני מעונין לעבוד (חברה פיננסית). והוספתי שלכן עברתי מבחני ביטוח, עשיתי תואר 1 ו-2 במנהל עסקים.

שאלה איפה אני רואה את עצמי בעוד 3 שנים ? עניתי באותה חברה באותו תפקיד או עד ראש צוות. ואז שאלה האם יש לי ניסיון ניהולי כראש צוות? ואמרתי צוות קטן בצבא וגם בתנובה, וגם בקבוצת כדורסל וגם בקבוצת התנדבות וכיוצא בנוסף לתארים הניהוליים שעשיתי.

שאלה מה הזמינות שלך לעבודה? ואמרתי מיידית.  כמו שאמרה בתחילה אמרה גם לבסוף שזו רק שיחת היכרות, ואם יהיה לנו משרה רלבנטית עבורי, ייצרו איתי קשר. את אותה תשובה עם סגנון שאלות דומה קבלתי כבר ב-2 ראיונות עבודה טלפוניות קודמים מבית השקעות אלטשולר שחם,הם שומרים על עקביות...

אני מניח שבית השקעות אלטשולר שחם לא ייצרו איתי קשר לראיון עבודה עתידי בבית השקעות ברמת החיל וכל שכן לא בקבלה לעבודה. הם עכשיו מרוויחים וחושבים שזה בזכות עצמם,והם יכולים לוותר על עובד מצוין.  

יום חמישי, 12 בינואר 2012

מה הקשר בין שלמה מעוז כלכלן ראשי מאקסלנס שפוטר מעבודתו להפליה המבנית בשוק העבודה?


מה הקשר בין שלמה מעוז כלכלן ראשי מאקסלנס שפוטר מעבודתו להפליה המבנית בשוק העבודה?

שלמה מעוז הכלכלן הראשי בבית השקעות אקסלנס נשואה פוטר מעבודתו עקב נאום שנשא במכללת ספיר במסגרת אקדמית שבו הביע חלק מדעותיו. קישור לנאום כולל קטעי דברים  

מכללת ספיר מגנה את הפיטורים על רקע דברים שנאמרו בדיון אקדמי. פגיעה מהותית בפלורליזם, ויש חשש שלעתיד לא יבואו וידברו כי יחששו שהחברה תפטר אותם בשל דעותיהם עם הטיעון שהם פוגעים בחברה.


הוא פוטר ע"י אותם לבנים שהזכיר בדבריו. הוא פוטר על דעותיו ולא על יכולותיו בתפקיד. אכן מנהלי בית השקעות אקסלנס נשואה בתגובה לפיטורים: "אנו מאמינים בזכותו של כל עובד ועובד לאחוז בכל דעה והשקפה באשר היא, אך למנהלי כספי ציבור אין הסמכות לערבב את השקפותיהם האישיות בעיסוקם. חובתנו לעמיתים היא לענייניות, למקצועיות וליושרה".

כידוע אי אפשר לומר למעסיק שיעסיק את העובד והמעסיק יכול לפטר עובד ,יחד עם זאת צריך סיבה מוצדקת לפיטורים שקשורים לעבודה. בית השקעות אקסלנס מנסים לומר שיש קשר בין דעות מעוז לבין העיסוק בהשקעות.

לדעתי אין שום קשר בין הדעות לבין העיסוק בהשקעות והפיטורים ייפסלו ע"י כל בית דין לעבודה. יש דעה אחרת של עו"ד בדיני עבודה שהפיטורים כשרים כי מעוז פגע בחברה מול בנק לאומי ופגע בלקוחות החברה.  

עד היום מעוז הביע את דעותיו הרבה פעמים לאורך שנים , ועד כה לא פוטר מעבודתו או הוזהר לא לדבר בתקשורת או באקדמיה, אז למה הפעם החליטו מנהלי אקסלנס שהוא שבר את הכלים ומפוטר? כי הוא הלך יותר מידי רחוק בהתבטאות? נראה שהתשובה ברורה.

ערכי הדמוקרטיה כמו חופש הביטוי והשיויון בפני החוק כנראה מתגמדים אצל אותם מנהלי אקסלנס לנוכח חשש פגיעה של חופש המעסיק (ולא חופש העיסוק). מה אמרו ח"כ שלי יחימוביץ' ומירי רגב על כך?

אני מניח מעוז יחליט להגיש צו מניעה על הפיטורים או תביעה על הפיטורים או כל הסדר אחר,בנוסף שלא היה כל שימוע לפיטורים אלא שיחת בירור. מעוז זכאי לקבל הודעת מוקדמת ופיצויי פיטורים, בנוסף לכל התנאים הכתובים בחוזה העבודה.

מעוז פוטר ע"י הודעה בע"פ ע"י מנכ"ל אקסלנס. אפילו לא הודעה בכתב.פוטר כאחד העובדים הזוטרים,למרות חשיבות תפקידו וזמן תפקידו 11 שנה באקסלנס. טוב שלא פיטרו אותו דרך התקשורת (זה מה שנמסר בתחילה ,שהוא לא ידבר יותר בתקשורת במסגרת תפקידו)

קבלת החלטות של בית השקעות אקסלנס הייתה מהירה.חיכו רק מספר שעות אם בכלל עד שהודיעו על פיטורין. אפשר היה לחכות עוד יום-יומיים ובינתיים לשלוח אותו לחופשה ללא תשלום\עם תשלום ולקבל החלטה בשיקול דעת ולא בלחץ ואמפוליסיביות. החלטה כזו משדרת קבלת החלטות טובה יותר בהשקעות ללקוחות החברה, מאשר דברי מעוז?

אם מעוז לא יחזור לתפקידו באקסלנס בית השקעות, מענין מי כן יקבל אותו לעבודה ,אם בכלל בתקופה הקרובה-בית השקעות מתחרה, חברת ביטוח, בנק או חברות ציבוריות אחרות 

ד"ר חילונים שמאלנים באקדמיה (בעיקר מאוניברסיטת בן גוריון) בשם "חופש אקדמי" אומרים דברים נגד המדינה ונגד האקדמיה עצמה (כיבוש, וחרם אקדמי על ישראל) והם לא מפוטרים מתפקידם,כולל שהוכח שהם מלמדים דעות מסוימות בלבד ולא את מגוון הדעות.

מה זה קשור לשוק העבודה? עובד יסתום את הפה ולא יאמר דבר שמא יפוטר מעבודתו או לא יקבל קידום, למרות שאין קשר בין הבעת דעות לעיסוק ולדרישות התפקיד.

בנוסף אם מעוז העיראקי בתפקידו הבכיר פוטר מעבודתו עקב דעותיו והבעת דעותיו בציבור , מה יגידו חרדי ערבי ואתיופי ונכים ובעלי מוגבלות שמופלים בשוק העבודה? וכל שכן שהם נמצאים בתפקיד זוטר.    

אם מנהלים חילונים לבנים מפטרים עובדים על סמך דעות ,אז למה שיקבלו לעבודה עובד חרדי וערבי ואתיופי על סמך דעותיו, כאשר אותם מנהלים חילונים לבנים חושבים שהם יודעים מה דעותיו? אני לא מתקבל לעבודה עקב  דעותיי (בנוסף למה שאני כותב בבלוג).

זה הסיבה שרוב המוחלט של עסקים חילונים לא מקבלים עובדים חרדים ערבים ואתיופיים לעבודה. למרות שהסיבה הזאת ברורה והיא לא נובעת משיקולים מקצועיים רלבנטים, אין כל מניעה בחוק בהוכחת התביעה המשפטית בבית דין לעבודה או פיקוח חוקי לקנס מנהלי או אישום פלילי על כך לאותם מעסיקים. למה? הלבנים שולטים וקובעים! למישהו\מישהי  יש סיבה אחרת?

הפיטורים של מעוז המזרחי ע"י הלבנים מאקסלנס נובעים מחשש שהחילונים הלבנים ששמו אצלם את הכסף, יוציאו את הכסף מבית השקעות ,עקב בדברים שהושמעו ע"י עובד בכיר באקסלנס. יחד עם זאת, הם שכחו שגם לשחורים יש כסף ודעה והם יוציאו את הכסף מאצלם וכבר נפתחה קבוצה בפייסבוק נגד סתימת הפיות של אקסלנס ועצומה להוצאת הכספים מבית השקעות לבית השקעות אחר או חברת ביטוח.

למרות שמעוז גרם לחשיפה תקשורתית ופרסומית לבית השקעות אקסלנס לאורך שנים ,הוא מפוטר מאותה סיבה של חשיפה תקשורתית. מחזיר אותנו למשפט הוותיק "הכושי(השחור) עשה את שלו, הכושי (השחור) יכול ללכת".

כמובן שלא היה דיון כלשהו האם הדברים נכונים או לא נכונים, וזה מביע עמדה ברורה-מה ששולט זה בעל המאה והכסף ולא בעל החכמה והתפקיד. זה מה שאמרו הקשת המזרחית

יום רביעי, 9 בנובמבר 2011

חדשות מניות הביומד כולל טבע תחילת נובמבר 2011


חדשות מניות הביומד כולל טבע תחילת נובמבר 2011








יום שלישי, 27 בספטמבר 2011

ניהול משא ומתן על עמלות בבנק או בבית השקעות


ניהול משא ומתן על עמלות בבנק או בבית השקעות - אתם צריכים לדעת איך לנהל משא ומתן עם הבנקים ועם בתי השקעות על גובה העמלות ולהקטין אותם כמה שיותר. העמלות הן : עמלת קניה, עמלת מכירה, דמי ניהול (דמי משמרת ני"ע בעבר) .

ככל שתעשו יותר פעולות בקניה ומכירה וככל שמחזור הכסף שלך  יהיה יותר גבוה וככל שהתיק יהיה יותר גדול וגם ככל שתדעו לנהל מו"מ נכון יותר עם הפקיד האחראי על העמלות - כך תקבלו תנאים טובים יותר ותשלמו פחות על עמלות. בד"כ לתיק גדול יש הנחה ,אולם גם אם יש לך תיק קטן של עשרות אלפי ₪ בלבד, אולם אתם עושים הרבה פעולות ביום או בשבוע של קניה ומכירה ומגיעים למחזור של מאות אלפי ₪ בחודש ואף מיליוני ₪  בשנה תזכו להנחה בעמלות .

בד"כ רצוי לנהל מו"מ על העמלות כאשר התיק שלך יותר גדול ואתם מבצעים הרבה פעולות וגם שאתם ברווח וגם כאשר השוק שורי ולא דובי ,ובנוסף ללא קשר הבנקאי בודק גם כמה כסף ופעולות יש לך בבנק: פק"מ,תוכניות חסכון,קופות גמל וקרן השתלמות,הוראות קבע ועוד.אם יש לך עוד הרבה נכסים בשווי גבוה מלבד תיק השקעות,תוכל לקבל הנחה מעמלות.                

מומלץ לעשות השוואה ולקבל הצעות מחיר בין הבנקים ובתי השקעות שונים לגבי העמלות. את הבדיקות וקבלת הצעות מחיר מהבנקים ומחברות ביטוח\בתי השקעות יש לעשות בתחילת המסחר שלך וכן באמצע המסחר שלך.

לאחר שיש לכם את כל הנתונים תקבעו פגישה עם יועץ ההשקעות או כל פקיד אחר שאחראי על העמלות (יתכן אף מנהל הבנק) ותנהלו מו"מ להורדת העמלה.

לאחר אישור הורדת העמלות ,סביר להניח שלא יורידו לך את גובה העמלות ,גם אם גודל התיק יירד (בעיקר עקב הפסדים או משיכה) או פחות פעולות , אך זה לא בטוח לטווח של שנה לערך ,כי הבנק עושה בחינה מידי זמן  על התיק שלך ועל העמלות שאתם משלמים .

קחו בחשבון גם את התסריט שלא יקבלו את הבקשה שלך ולא יורידו לך את העמלות.קחו בחשבון את האפשרות גם שתעברו לבנק או בית השקעות אחר שנותן עמלות נמוכות יותר.

בניהול מו"מ בבנק שלך שמתנהל חשבון עו"ש אתם צריכים להבהיר, שאתם יכולים לעבור בנק אחר בניהול תיק ההשקעות ולא לנהל תיק השקעות בבנק זה ,או בנוסף גם בכלל לסגור את החשבון בבנק,  רק כמוצא אחרון אחרי שכלו כל הקיצים לשכנוע אחר ותוכלו לממש את האיום שלך תוך הודעה לבנק שאתה מעביר את הכסף עקב חוסר קבלת הנחה בעמלות.(היום יש אפשרות להעביר גם תוכניות חסכון ופק"מ לחשבון בבנק אחר, כאשר הבנק החדש מטפל בחשבון עו"ש שלך בכל המעבר אליו).

יחד עם זאת יש לקחת בחשבון שבבנק או בית השקעות אחר בנוסף להנחה בעמלות יש גם שירות ואת החישוב הנכון ברווחים ,במס הכנסה ובדיוק בפעולות הקניה והמכירה (השער שקניתם בתוכנת המסחר יהיה השער שעליו עשו את אותם חישובים של רווח או הפסד ומס הכנסה ועמלות בהתאם). אם אין שירות טוב כמו המקום הקודם ,יתכן שזה שקול להנחה בעמלה ולא הרווחת כלום.לרוב לא עוזבים בנק כ"כ מהר. אם להרוויח כסף חשוב לך יותר מאשר מיקום הבנק והפקידים הידועים ,תוכל להחליף בנק או בית השקעות בקלות, השאר ימשיכו להפסיד כסף ולשלם יותר עמלות לבנק.            

כיום בנק יהב הוא לא רק בנק לעובדי מדינה אלא גם לשכירים (מי שמעביר משכורת 5000 ₪ ומעלה). משפחתי עובדת עם בנק יהב וגם אני עובד עם בנק יהב. בבנק יהב אפשר לקבל 0.15% עמלת קניה או מכירה ודמי ניהול נמוכים עד ביטול תשלום דמי ניהול.

מי שעובד מדינה יש לו  פטור מדמי ניהול לחשבון בנק אחד ,כולל גם לבן\בת זוג (לחשבון שני צריך לשלם דמי ניהול) . בשאר הבנקים אפשר לקבל 0.2-0.3% עמלת קניה או מכירה. דמי ניהול אפשר לקבל הוזלה של 50% פחות או לקבל פטור מלא מדמי ניהול.

לסוחר יומי גדול במסחר של מחזור של מאות אלפים ומיליוני ש"ח ביום אחד יכול לקבל עמלות קניה ומכירה נמוכים יותר של עד  0.001%. הבורסה מחייבת את עושי השוק בבורסה ב- 0.0005% כך שעדין יש להם רווח מהעמלות.  
חלק מתוך הספר "איך להרוויח יותר בבורסה ולהפסיד פחות" © לאיל מהדב 

יום שני, 8 באוגוסט 2011

סקירה קצרה על חברת השבבים טאואר אחרי פרסום דוחות רבעון 2 2011 באוגוסט


סקירה קצרה על חברת השבבים טאואר אחרי פרסום דוחות רבעון 2 2011 באוגוסט
טאואר פרסמה את הדוחות לרבעון 2 ב-4 לאוגוסט, בהתאם להודעת החברה ב-13 ליוני.
המכירות היו 139.7 מיליון דולר, גם בהתאם להודעת תחזית החברה בין 136-142 מיליון דולר כאשר החציון 139. יש עליה ברווח הנקי. יש המשך רווח למניה,בינתיים רק סנט אחד.

בשבוע שעבר הייתה הודעה שטאואר השלימה העברת טכנולוגיית ייצור מתקדמת מהמפעל בקליפורניה למגדל העמק. לאחרונה(שבוע - שבועיים האחרונים) היו מספר הודעות רצופות על מספר פיתוחים ושיתופי פעולה עם טאואר

מה בתי השקעות בארץ ובחו"ל אומרות על דוחות טאואר לרבעון 2 2011 ?

סקירה חיובית של דש ברוקראז' בארץ, מסכים לחלוטין עם הסקירה. טוען שטאואר לא צריכה לגייס יותר חוב נוסף להמשך פעילות.  

סקירה של אופנהיימר והמלצה של צ'רדן  בארה"ב-יש סקירה רחבה עם ציפיות קודמות וציפיות עתידיות מהחברה. מחיר יעד של אופנהיימר 1.5$ , וצ'רדן 2.75$

סקירה פסימית קצת על טאואר מבית השקעות לידר בארץ. שנת 2011 פחות טובה לתעשיית השבבים עקב המצב העולמי בארה"ב וביפן ובאירופה, ולכן תהיה השפעת האטה במכירות החברה אם כי במידה מועטת לעומת שאר החברות כי טאואר חברת נישה.

אני כרגיל חולק על דעת האנליסטים שכל רבעון צופים האטה במכירות  ותמיד מתבדים. החברה צופה צמיחת יתר עד רבע מהמכירות עכשיו לרבעון הבא! (מ-140 מיליון ל-173-183 מיליון) כאשר עבר כבר חודש מרבעון 3.

לטאואר יש הסכם עם מייקרון טכנולוגיות לקנית מוצרי החברה בסכומים של עשרות מיליוני דולרים מידי שנה(עד 2013-2014), כך שתורם ליציבות הפעילות וההכנסות בכל תקופה לא וודאית.

בכל סקירה של בית השקעות ובכל רבעון נקבל התייחסות לגבי שטרות ההון ודילול הון המניות. לכל הדעות וגם שלי זה לא חיובי למניה. החברה צריכה להחזיר כמה שיותר חוב בכל רבעון על מנת לצמצם את החוב ושטרי ההון,ועל מנת שתוכל גם להמיר את שטרי ההון באג"ח. ככל שיהיו יותר מכירות, כך יגדל יותר הוודאות של מחזיקי האג"ח להחזר הכסף (קרן+ריבית) בזמן.    

בסוף הכתבה על הדוחות  יש שמועות על קנית מפעל נוסף בקרית גת. כיום, טאואר לא זקוקה לעוד מפעל להגדלת ייצור ולמלאים נוספים, ועדין לא קיבלה עוד הזמנות גדולות מאד מהלקוחות,יש לה את המפעל הנרכש ביפן והמפעלים  הקיימים במגדל העמק ובארה"ב. קנית מפעל נוסף זו עלות נוספת להוצאות החברה שלא בטוח שהחברה תוכל לעמוד בו, בפרט שחברות שבבים רבות יש מלאים מרבעון 2 שישפיעו על המכירות ברבעון 3.   

בראשון  השבוע טאואר ירדה ב-13% לשער 316. פחות מ1$ למניה. כאשר הירידות יתמתנו מומלץ לקנות. כל בתי השקעות מסכימים שהחברה בטווח שנה שנתיים שווה הרבה יותר מעכשיו. ויש אפסייד לרווח של עשרות אחוזים. 

יום שלישי, 26 ביולי 2011

ראיון עבודה טלפוני לתפקיד שירות לקוחות בבית השקעות תמיר פישמן


ראיון עבודה טלפוני לתפקיד שירות לקוחות בבית השקעות תמיר פישמן

ב-2009 שלחתי קורות חיים דרך לוח דרושים jobnet באינטרנט למשרת שירות לקוחות בבית השקעות תמיר פישמן. הם גם חיפשו תיאום פגישות,אך החלטתי שתחום תיאום פגישות לא מתאים לי ולא מוסיף לי כל ידע וניסיון תעסוקתי טוב יותר.

התקשרה אלי רכזת כ"א\ ראש צוות בבית השקעות תמיר פישמן ועשתה לי ראיון טלפוני לתפקיד לפני ראיון אישי בבית השקעות שנמצא ברמת החייל בת"א (2 אוטובוסים שעה בערב -שעה ורבע בבוקר לערך תלוי בעומס  התנועה עם ההמתנות).

ראש הצוות שאלה שאלות בצורה מסוימת שעיקר התשובות הן למה אתה לא מתאים לתפקיד, יותר מלמה אתה כן מתאים לתפקיד ולבית השקעות.  מאסטר בשירות לעומת לא עבדת במוקד שירות. אני עובד לטווח ארוך  לעומת עבדת לזמן קצר במספר עבודות.

כאשר אני נתקל בסוג כזה של שאלות בראיון ,אני פשוט עונה את התשובות (הלא נכונות) בהתאם לשאלות, וברור לי שאני לא אתקבל לעבודה. אני לא אבזבז את זמני על מראיינים לא מקצועיים (הם לא מקצועיים גם בדברים אחרים) ולהוכיח להם שאני מתאים להם. תקבלו אותי לעבודה ותראו את העבודה שלי, באחריות מלאה.

בסוף הראיון בשאלות האחרונות ניכר היה הזלזול בטון דיבורה של ראש הצוות וכמי שתפסה אדם במערומיו. קורות חיים מרשימים לעומת הראיון הטלפוני.

לא עברתי את הראיון הטלפוני (אחד הבודדים מתוך מאות ואלפי ראיונות טלפונים) וגם לא קבלתי כל טלפון שנית מבית השקעות תמיר פישמן.  ולא התקבלתי לעבודה.    


ראיון עבודה טלפוני לתפקיד תיאום פגישות בבית השקעות דש


ראיון עבודה טלפוני לתפקיד תיאום פגישות בבית השקעות דש

לאחר שסיימתי את עבודתי בצורה מצויינת באיילון גמל בתפקיד תיאום פגישות בתחילת 2008 , לאחר כמה חודשים מאז שלחתי קורות חיים לתפקיד תיאום פגישות בבית השקעות דש בת"א. בנוסף גם שלחתי קורות חיים ישירות לראש צוות במוקד בדש. יצרה איתי קשר ראש צוות בדש בקשר לקורות חיים והציעה לי את התפקיד תיאום פגישות בדש.

אמרתי לה לבסוף שאני מעוניין בתפקיד של שירות לקוחות מאשר תפקיד של תיאום פגישות. ראש צוות קבלה את דעתי ונתנה לי את המייל האישי של ראש צוות במוקד שירות לקוחות. שלחתי לה מייל, אך כל תשובה לא קבלתי עד כה.

אפשר לומר שעשיתי טעות שלא הלכתי לראיון עבודה בדש גם לתפקיד תיאום פגישות. יתכן שהייתי יכול להתברג גם בתפקיד אחר מתאים לי יותר.

בהמשך הזמן מספר רכזות כ"א הציעו לי תפקיד של תיאום פגישות בבתי השקעות, כמו:פסגות,באיילון גמל ועוד, אך סירבתי לקבל את ההצעות בטענה שמיציתי את תחום תיאום הפגישות ואני מחפש תפקיד ברמה גבוהה יותר.

אני טוען שיכולת תיאום הפגישות לסוכני גמל והשתלמות ירדו בדרסטיות ויש יותר קושי לשכנוע ולסגירת עסקאות בשנים 2009-2010 לעומת 2006-2007 בתחילת הרפורמה ולפני המשבר הכלכלי העולמי עם ההפסדים.

יום שני, 25 ביולי 2011

האם יש כדאיות לפתוח חשבון השקעות בבית השקעות ולא בבנק ?


האם יש כדאיות לפתוח חשבון השקעות בבית השקעות ולא בבנק ?

דמי ניהול בבנק- טענת ינון טען לגבי דמי ניהול נכון. בעבר ני"ע היו ניירות ולכן הלקוחות היו צריכים לשמור את ני"ע בבנק ולכן הבנק גבה דמי ניהול (דמי משמרת ני"ע בעבר). היום כל ני"ע  נשמרות ומבוצעות דרך מערכות ממוחשבות ללא יד אדם,ולכן אין הצדקה לגבית דמי ניהול. למרות זאת דמי משמרת ני"ע הוחלף באופן לשוני לדמי ניהול, ואין עדין רגלוציה או פסיקת בית משפט שימנע את גבית דמי ניהול, או שיקבע שדמי ניהול אלו אינם חוקיים. 

גם לגבי הטענה שמקבלים ריבית זכות יומית פריים מינוס 2.3% בבית השקעות מה שלא מקבלים בבנק.זה אולי נכון, אולם הסכומים לא משמעותיים ומדובר בכמה עשרות שקלים לשנה במקרה הטוב. בנוסף, בכמה בנקים אפשר לקבל בפק"מ ריבית בפריים מינוס 2-1.8% לשנה,תלוי כמובן כמה כסף (חצי מיליון-מיליון לפחות), וגם במק"מ אפשר לקבל ריבית גבוהה יותר. כך שהטענה שבבנקים לעומת בתי השקעות לא מקבלים ריבית בגובה כזה לא נכון.

יתר על כן, לא הוזכר בכתבה האם בתי השקעות יכולים לתת לך ריבית על פק"מ לשבוע לחודש,לרבעון,וכל שכן לשנה. כמו שאפשר להבין, אין פק"מ בבית השקעות כי זה חשבון השקעות ולא עו"ש. כך שאם אדם לא רוצה להשקיע בחשבון ההשקעות מעבר לכסף שיש לו (כגון שהרוויח הרבה כסף, או שינה מדיניות השקעה) או לא להשקיע עכשיו וישקיע כאשר יש הזדמנויות השקעה, הוא צריך להוציא את הכסף מחשבון בית ההשקעות ולהעביר לבנק לפק"מ,אחרת הוא לא יקבל ריבית על הכסף מעבר לכמה ימים.  או יותר גרוע הוא יקנה בחשבון ההשקעות אג"ח לטווח קצר או קרנות נאמנות אג"ח וישלם יותר על עמלות מאשר על רווח.   

עדין העמלות והמחיר של בתי השקעות גם יחסית לעומת הבנקים לא מגוחכים. עושי שוק משלמים לבורסה עמלה של 0.005% בלבד של קניה ומכירה, כלומר עדין הם מרוויחים הרבה כסף מהלקוחות גם מעמלה של 0.01% או 0.015% .

מילת המפתח בכתבה היא בממוצע. יש בנקים שלוקחים עמלות יותר גבוהות 0.7% עמלת קניה ומכירה וגם עמלה גבוהה יותר בדמי ניהול. כנ"ל גם לגבי בתי השקעות, לא כולם גובים עמלות זהות או דומות,בפרט שמדובר בעמלות נמוכות.

יש בנקים שגובים עמלות גבוהות (דמי ניהול,קניה ומכירה ועוד) בתיק ההשקעות, ולכן לא צריך לפתוח תיק השקעות או גם לסגור תיק השקעות בבנק ולעבור לבנק אחר עם עמלות נמוכות יותר, ועל הדרך גם אפשר להעביר את חשבון הבנק עצמו(חשבון עו"ש) .

בבנק יהב לא משלמים דמי ניהול כלל  לא לחודש ולא לשנה ולא לפעולה בודדת. חוסכים את דמי הניהול 0.5-0.7% לשנה מבנקים אחרים ולא משלמים גם עשרות שקלים בחודש בבתי השקעות.

בבנק יהב משלמים עמלה בגובה 0.15% לכל פעולה של קניה ומכירה ולא 0.2-0.6% בשאר הבנקים וחלק מבתי השקעות שגם משלמים 0.15% , אולם קצת גבוה מבתי השקעות אחדים שאפשר לקבל אצלם 0.1% על עמלת קניה או מכירה.

בנוסף, אין בבנק יהב הגבלה של קנית מינימום כמו בבית השקעות, ולא משלמים עמלה על קבלת דיבידנד (כמו שיש בבתי השקעות אחדים).

למי שיש מספר פעולות בלבד לתקופת זמן לא קצרה או שהוא לא פעיל במסחר בבורסה יש עמלת מינימום אם קונים או מוכרים בפחות מ-13 אלף לערך.יחד עם זאת העמלות ועמלת מינימום הכל נתון לניהול מו"מ עם מנהל הסניף לתנאים טובים יותר .

כאשר בנק או בית השקעות פושט רגל,הכסף שלך הלקוח מוגן גם בבית השקעות ולא רק בבנק. צריך לדעת שהנאמן לכספי הנאמנות של בתי השקעות הם הבנקים או משרדי רו"ח גדולים.

בישראל בינתיים בעשורים האחרונים אחרי שנות ה-80 עם פרשת ויסות המניות בבנקים וערבויות וקנית המדינה את הבנקים,אין כל פשיטת רגל של בנק (לא מדבר על בנק נישתי שלא קשור להשקעות כמו הבנק למסחר) לעומת חו"ל ויש רגולציה טובה.ההשוואה כאן היא בין בנקים הגדולים כמו: פועלים,לאומי,מזרחי-טפחות,בינלאומי, דיסקונט, והקטנים כמו: יהב, אוצר החיל,איגוד ועוד לבין בתי השקעות גדולים וקטנים.

יש דוקא מיזוגים ורכישות בבתי השקעות (בעיקר בינוניים כמו ישיר בית השקעות) בעת האחרונה, וכנראה הם יתגברו בעתיד עקב הרגלוציה והסיכון,מה שמגביר את הסיכון הפיננסי של בית השקעות לעומת בנק.
מבחינה משפטית (אני לא עו"ד) יש שאלה האם הכספים בבתי השקעות מובטחים כמו בבנק ואי אפשר לגעת בהם כלל, גם במקרה של פשיטת רגל וחובות של בתי השקעות לאחרים.

אין רלבנטיות לגבי הטענה שכל פקיד זוטר יכול למשוך כסף מחשבון הלקוח (דוגמא אתי אלון ועוד מספר יועצים בבנק) כי כאן מדובר בחשבון השקעות עם ני"ע, וכדי לגנוב צריך למכור ני"ע או לא לקנות ני"ע ולקחת הכסף. הלקוח יכול להשגיח ולשים לב לטעות במיידי כאשר לא רואה את הני"ע בתיק וכל שכן לאחר שרואה את הפעולות בתיק.

כשם שגם בבתי השקעות אפשר למשוך כספים מהלקוחות כאשר יש "הרשאה" לכך.ראה דוגמא עם יעקב אילון מחדשות 10 (ושאר הלקוחות) בחברת ביטוח הראל עם תיק ההשקעות שלו שבוצעו פעולות בתיק ללא הרשאה לטענתו,כנ"ל זה אפשרי גם בבית השקעות. בבנק אין אפשרות גם ליועץ השקעות לבצע פעולות בתיק הלקוח ללא הרשאה מפורשת חתומה על נייר.

ינון אריאלי לא כתב לגבי ייעוץ השקעות חינם בבנק על בסיס יומי או שבועי, לעומת בתי השקעות שאין ייעוץ בחינם אלא בתשלום של מאות שקלים לשעה. הייעוץ בפרט למי שלא מבין בשוק ההון הוא הכרחי. יש מספר יועצי השקעות  בבנקים שאמרו שמספר לקוחות שהתייעצו איתם למדו יותר על שוק ההון והרוויחו יותר כסף במסחר. בבתי השקעות אתה מבצע את הפעולות לבד ללא ייעוץ צמוד מידי יום.  יש כמובן ניהול תיקים בבתי השקעות וגם דרך חברות בת של בנקים,ועל כך לא מדובר בכתבה.

ינון אריאלי לא כתב לגבי חיוב עמלות נוספות שגובים כמו עמלת אי ביצוע ,שינוי לימיט (שער של המניה)ועוד,האם יש פטור מעמלות אלו בבית השקעות.בבנק יהב אני מקבל פטור מתשלום עמלות אלו דרך שימוש במסחר באתר האינטרנט. אולם דרך הטלפון או דרך פקיד הבנק אני משלם עמלות אלו.
יש תמיד כדאיות לסחור דרך אתר האינטרנט באונליין ולהרוויח יותר, בפרט שגם לא משלמים עמלות, ולא משלמים חשבון טלפון וממתינים על הקו ואז קונים או מוכרים בשער פחות טוב מאשר באונליין. 

ינון לא התייחס למי שהוא סוחר יומי ומגלגל ביום בקניה ומכירה מיליוני שקלים ומעוניין לקבל עמלות קניה ומכירה נמוכות יותר- עד 0.001% לעמלת קניה ומכירה- כדאי לנהל מו"מ מול הבנק על עמלות קניה ומכירה לפני שמעבירים את הכסף לבית השקעות.

ינון לא התייחס כלל לאפשרות של קבלת הלוואה לכסף נוסף בתיק השקעות ולבצע מינוף על סמך קופות גמל וקרנות השתלמות ואג"ח לטווח בינוני-ארוך שמשועבדות להלוואה. בבית השקעות אין אפשרות כזאת.  

ינון הכותב לא היה צורך לכתוב שהוא מנהל השקעות דרך מגדל שוקי הון אלא לכתוב בסתם שהוא מנהל תיק בבית השקעות, אלא אם הוא התכוון לעשות פרסום לבית השקעות מגדל שוקי הון. והגילוי הנאות למטה לא רלבנטי (כשם שאם יועץ כותב לטובה על מניה מסוימת וכל שכן ממליץ והיא בתיק ההשקעות שלו, הוא לא יכול להיות מוגן מתביעה על עבירה על החוק גם אם כתב למטה גילוי דעת שהכותב מחזיק במניה)

אני מנהל חשבון שכיר בבנק יהב ואני לא עובד מדינה שמקבל תנאים טובים יותר. ומקבל את התנאים הנ"ל שציינתי בבנק יהב. כל מי ששכיר ומרוויח 5000 ש"ח בחודש יכול לפתוח חשבון בבנק יהב ולהתחיל ליהנות ממחיר דומה לבית השקעות ללא הוצאת כסף מהבנק אלא הכל בחשבון אחד.

יום שני, 11 ביולי 2011

ראיון עבודה ראשון ואחרון לתפקיד שימור לקוחות בבית השקעות פריזמה בר"ג


ראיון עבודה ראשון ואחרון לתפקיד שימור לקוחות בבית השקעות פריזמה בר"ג
בתחילת 2008 לאחר סיום העבודה בתיאום פגישות באילון גמל, ולאחר שראיתי מודעות דרושים באינטרנט, שלחתי במייל קורות חיים לסוכנות ביטוח קסם בסביון. כן יש דבר כזה בסביון, חפשו בדפי זהב. מנהלת משאבי אנוש בסוכנות הביטוח קסם  יצרה איתי קשר ולאחר ראיון טלפוני קצר קבעה לי ראיון בסוכנות ביטוח בסביון .

עובדי הסוכנות ביטוח הם בעיקר עובדי מיקור חוץ לחברות ביטוח ובתי השקעות ופחות עובדי הסוכנות עצמה שמכילה כמה עובדות בעיקר.

הראיון היה בשעות הבוקר 10 לערך. אין אוטובוס שמגיע ישירות לרחוב המסוים בסביון (גם לא קו 56 שנכנס לסביון או קו 76 בגני תקוה), ולכן העדפתי ללכת ברגל חצי שעה  לכל צד(ללכת יותר בריא מאשר לשבת ולנסוע).וזה טוב יותר מאשר ללכת ברגל 5 דקות לתחנת אוטובוס ועוד 5-10  דקות מתחנת האוטובוס לסוכנות בסביון ולנסוע באוטובוס 5 דקות, וכמובן גם זמן המתנה לאוטובוס שמגיע כל חצי שעה. 

הגעתי לסוכנות ביטוח, אמרתי לפקידת הסוכנות שבאתי לראיון. מנהלת משאבי אנוש עדין לא הגיעה, המתנתי בכסא. לאחר כמה דקות היא הגיעה, בחורה צעירה 30-40 לערך, קצת עגלגלה. התחלנו את הראיון,הראיון היה לערך 20-30 דקות. היא שאלה מספר שאלות מקצועיות על הניסיון התעסוקתי הרלבנטי  על הידע שלי בביטוח ובפיננסים,על התואר הראשון במנהל עסקים והצגתי את עצמי הכי טוב שיש.

היא אמרה לי שיש לה להציע לי 2 תפקידים: שימור לקוחות בבית השקעות פריזמה. ובתיאום פגישות לניהול תיקים באוצרות ששיך לבנק אוצר החיל. היא התאימה לי יותר את התפקיד של שימור לקוחות בפריזמה. עבודה של 8 שעות ביום משמרת בוקר או משמרת ערב בשכר 25 ₪ לשעה, שכר יחסית גבוה אז לעומת מוקדים אחרים גם פיננסים (קבלו 22-23 ₪ לשעה, שכר מינימום אז  19.70 ₪ לשעה).

מנהלת שימור הלקוחות בפריזמה הייתה של הסוכנות ביטוח והיא תיאמה לי ראיון איתה בסוכנות ביטוח בסביון בבוקר ,אבל לא באותו יום ולא בהמשך ישיר לראיון איתה כי המנהלת הייתה בעבודתה בפריזמה . ולכן נאלצתי להגיע שוב ברגל רק לראיון של 20 דקות. הראיון חזר על עצמו בצורה אחרת עם קצת שאלות שונות אך דומות. עברתי את הראיון גם איתה.

בסוף הראיון קבעתי עם מנהלת משאבי אנוש  שניפגש למחרת בבוקר בשעה 9 בפריזמה שכתובתה בקומות העליונות בבית איילון ביטוח בתחילת רחוב אבא הלל בר"ג  ליד מגדל אביב. באותו בוקר הגעתי כמה דקות לפני הזמן באוטובוס 68 שעצר בבורסת היהלומים בתחילת רחוב ז'בוטינסקי בר"ג.

עברתי בפעם אחת  2 רמזורי מעבר חציה ויש עוד רמזור.רמזור הולכי רגל המשיך להיות אדום, גם כאשר היה רמזור ירוק לרכבים שפונים שמאלה לכיוון רחוב ז'בוטינסקי בר"ג. היה נראה לי שיש טעות ברמזור וחציתי את הכביש באור אדום. לא יאומן ,אבל עצר אותי שוטר שחיכה בפינה וכתב לי דוח עם אזהרה ללא קנס כספי על שעברתי ברמזור אדום. הוא טען שהרמזור אדום עקב אפשרות של פרסה ומעבר הולכי רגל מפריע לנהגים, למרות טענותיי שיש טעות בהוראת הרמזור. כצפוי כיום וכבר לפני שנה-שנתיים זה השתנה , והרמזור ירוק ולא אדום.

בזבזתי זמן יקר והזמן הראה קצת לאחר 9.התחלתי לרוץ קצת עד לבנין. בבנין צריך להפקיד תעודה על מנת לקבל כרטיס כניסה לקורא האלקטרוני . עליתי במעלית, נכנסתי לאחר שצלצלתי בפעמון ואמרתי שבאתי לראיון אצל המנהלת. התיישבתי. דברו עם המנהלת ואמרו לי שתכף היא תגיע.בתוך כך גם מנהלת משאבי אנוש התקשרה אלי , ואמרתי לה שכבר הגעתי. כנראה שאצלה שעה 9 זה שעה גמישה.

היא הגיעה ב-9 ורבע לערך. היא נכנסה והלכנו למוקד של שימור לקוחות שהיה חדר קטן של 2 מטר על 4 מטר.לידו היה חדר של שירות לקוחות של פריזמה.במשמרת הבוקר היו במוקד השימור 5 עובדים לערך. חצי גברים וחצי נשים. לכל אחד היו 2 מסכים עם אפשרויות מעבר ביניהם והתקשרות הטלפונית הייתה ממוחשבת ללא טלפון כלשהו. החיוג באמצעות תוכנת מחשב. 

שמעתי מספר שיחות של הנציגים וישבתי בעיקר ליד נציג אחד דתי מבוגר במשך חצי שעה לערך. לנציג יש טלפון ושם הלקוח עם הסיבה למשיכת כספים. כאשר שמעתי אותו מדבר עם הלקוחות, קבלתי פריחה בשכל. הייעוץ הכי גרוע ששמעתי. והקטע הגרוע שיש אנשים שקבלו את הייעוץ הזה.

לדוגמא: אדם מבוגר שיש לו קרן השתלמות כנרת  והוא רוצה למשוך כספים מהקרן כדי לבצע קניות כמו: רכב, רהיטים לבית וכיוצא. הנציג אמר לו שכדאי לו לקחת הלוואת גישור מפריזמה. למה זה משתלם ,הרי משלמים ריבית? כי התשואה של קרן השתלמות כנרת הייתה 9-10% בממוצע לשנה והריבית על ההלוואה היא 5%, וכך הוא יכול להרוויח את הריבית באמצע וגם לא למשוך את הכספים. זה עבד, והאדם משך את בקשת משיכת הכספים מהבנק.

הנקודה שהשימור נכון, אבל הייעוץ ממש לא נכון בכלל.תשואות העבר לא מעידות על תשואות העתיד. ואת התוצאות אנחנו כבר יודעים. כנרת ב-2008 הפסידה 30% לערך מהמפולת באמצע 2008.כך שאם אותו אדם לא פרע את הלוואתו בזמן ומשך את הכספים ,הוא הפסיד הרבה כסף:גם לשלם ריבית על ההלוואה וגם הפסיד שליש מכספו בקרן השתלמות (אין מה לדבר שהוא הפסיד תשואה חיובית לעומת נכס חסר סיכון בבנק)  וצריך היה לחכות עוד שנה וחצי עם מעבר של קופות גמל וקרנות השתלמות לפסגות בית השקעות עד שהתשואה הגיעה לאפס מההפסד.

לאחר שבצעתי מספר האזנות לנציג, מנהלת משאבי אנוש הוציאה אותי החוצה מהחדר לחדר אחר, כדי שאחתום על חוזה העבודה. חוזה העבודה היה מורכב ממספר דפים. כאשר הסתכלתי על חוזה העבודה, חשכו עיני. זה חוזה עבדות ולא חוזה עבודה. גם בבתי השקעות אחרים אין חוזה עבודה כזה.

מדוע? יש התחייבות לשנה. למה אני צריך להתחייב לשנה? אפילו קורס אני לא עובר.אם אני עוזב לפני שנה יש קנס כספי בגובה משכורת חודש. אסור לי לעבוד בעבודה נוספת. יש סכנה לתביעה אם אגלה סודות מסחריים וכיוצא גם לאחר סיום העבודה שלי.ועוד ועוד

אמרתי לה שאני על חוזה עבודה כזה לא חותם. היא אמרה לי מה הבעיה? כולם חתמו וחותמים על חוזה עבודה כזה.אמרתי לה שאני לא ואני מצטער. בקיצור עקב אי חתימה על חוזה עבודה, לא יכולתי להתחיל לעבוד. והלכתי חזרה לבית באוטובוס.

אני ידעתי כבר לקראת סוף 2007 שפריזמה קרובה להתרסקות. תוצאות הקופות גמל וקרנות ההשתלמות היו גרועות מחודש לחודש ב-2007 ,והמצב לא השתנה מעבר לכך ב-2008 ,אלא נהיה יותר גרוע. לאחר הראיון כאן בפריזמה, באמצע פברואר 2008 התבררה הפרשה של מנהל השקעות בפריזמה שהשקיע באופציות בינואר 2008 וסמך על ציפיה לאפקט ינואר של עליות בבורסה, ולמעשה היה ירידות בבורסה מאמצע ינואר עד פברואר 2008. זה גרם והסב הפסדים כבדים של הרבה אחוזים בחודש לקופות גמל שבניהולו.  

ולכן סרבתי לעבוד בפריזמה. אני לא מתאר לעצמי מה היה קורה אם הייתי עובד עם התחייבות במחלקת שימור של פריזמה באותם חודשים ב-2008 כאשר פריזמה הובילה בתשואות שליליות עד זמן הפירוק והמכירה לפסגות.

מה לגבי הצעת עבודה של תיאום פגישות באוצרות בבנק אוצר החיל ? על כך בפוסט הבא

ראיון עבודה לתפקיד שירות לקוחות בבית השקעות הלמן אלדובי בר"ג


ראיון עבודה לתפקיד שירות לקוחות בבית השקעות הלמן אלדובי בר"ג

בתחילת 2008 לאחר שעברתי את מבחני הביטוח: יסודות הביטוח וגמר פנסיוני(עדין לא מקצועית א') ואני יכול להתחיל התמחות בייעוץ פנסיוני, שלחתי קורות חיים לתפקיד של התמחות פנסיוני ושירות לקוחות לבית השקעות הלמן אלדובי בבית בסר בר"ג מול אצטדיון ר"ג וקניון איילון.

התקשרה אלי לטלפון הנייד בצהרים מנהלת משאבי אנוש של הלמן אלדובי, ולאחר ראיון טלפוני קצר היא הזמינה אותי לראיון בבית השקעות הלמן אלדובי. היא אמרה לי להביא קורות חיים מודפסים וגם תמונת פספורט. הבאתי איתי קורות חיים ותמונת פספורט לאחר שהצטלמתי במיוחד בחנות צילום באותו ערב ושלמתי כסף על 4 תמונות.

הראיון בבית השקעות נקבע לשעת תחילת צהרים, הגעתי צלצלתי בפעמון ואמרתי לפקידת קבלה שבאתי לראיון עבודה. המתנתי כמה דקות עד שמנהלת משאבי אנוש תתפנה. היא לקחה אותי לחדר והושיבה אותי בצד הקרוב מאד לחלון.

בית השקעות הלמן אלדובי נמצא בקומות עליונות של הבנין .איזה פחד, מה שמפריד ביני לבין נחיתה למטה הוא חתיכת זכוכית. פשוט חוסר רגישות, או שזה היה מכוון? לא היה לי דבר כזה בראיונות אחרים עד כה.  המנהלת משאבי אנוש הייתה צריכה לשבת בצד זה ולא אני. האם היא פחדה שאני אזרוק אותה מהחלון?

לאחר ראיון קצר עם שאלות מקצועיות מועטות לגבי היכולות והכישורים ,והעובדה שלא עברתי את מקצועית א' עדין ,בהתאם להוראות המנונה על שוק ההון , עדין לא יכולתי להתחיל התמחות שלייעוץ פנסיוני ובעיקר למכור ולהעביר קופות גמל והשתלמות או ייעוץ ללקוחות בית השקעות .בסוף הראיון היא אמרה לי שאני פחות רלבנטי לתפקיד, והם ישמרו את קורות החיים כאשר יש תפקיד רלבנטי בחברה. 

היא בקשה את קורות החיים ואת תמונת הפספורט, ונתתי לה. איזה טעות עשיתי, הייתי צריך להתנות זאת בעבודה עתידית. או לסיים אז את ההתקשרות סופית עם בית השקעות הלמן אלדובי. התמונה משמשת את החברה לזיהוי המועמד לאי זימונו ולאי קבלתו לראיון ולעבודה עתידית בבית ההשקעות.     

למועט לציין שלא התקבלתי לתפקיד זה ולא לתפקיד אחר. מתחילת 2008 ועד היום ב-2011, עברו כבר 3 שנים מאז, ולא קבלתי טלפון אחד מהלמן אלדובי בקשר לעבודה לשום תפקיד כלשהו, גם לא לתפקיד שירות לקוחות או תיאום פגישות או מכירות. למרות שבשנים אלו שלחתי עשרות פעמים קורות חיים מעודכנים למספר משרות רלבנטיות בהלמן אלדובי.

כמובן שאציין שבית השקעות הלמן אלדובי הציג תוצאות גרועות ללקוחות בקופות גמל וקרנות השתלמות ונמצא במקומות האחרונים בתשואה. היה ניסיון לתביעה ייצוגית נגד בית השקעות הלמן אלדובי על התשואה הנמוכה שנגרמה מניהול השקעות כושל בעיקר בהימור לא נכון של מטבעות (המטבע האיסלנדי בעיקר והמדינה קרובה לפשיטת רגל עד היום),אך בית המשפט דחה את התביעה.

הלמן אלדובי  מציג תשואות נמוכות יחסית (וגם בחלק מהזמן גם קבוע יחסית לשוק ההון) לבתי השקעות וחברות ביטוח. לצער לקוחותיו זה לא רק בשנה אחת אלא כבר לאורך כמה שנים האחרונות (2007-2010) מאז שהלמן אלדובי קנו את הקופות מבנק יהב ועובדי המדינה. ולכן אני ממליץ לכל לקוח קופות גמל או השתלמות של הלמן אלדובי לעשות העברה לחברת ביטוח או בית השקעות או לפדות את הכספים לחשבון הבנק ללא אפשרות החזרת הכספים לקופות או לקרנות.   

יום ראשון, 3 ביולי 2011

למה לא לנהל תיקי השקעות בבתי השקעות ולמה ניהול תיקים צריך להיות של מניות בלבד?


למה לא לנהל תיקי השקעות בבתי השקעות ולמה ניהול תיקים צריך להיות של מניות בלבד?

גלובס פרסם בתחילת השבוע כתבה על קומבינה בניהול תיקים בבתי השקעות. העובדות בכתבה ידועות כבר לפני כמה שנים למי שעובד בחברות ביטוח ופיננסים ובתי השקעות ולכל מי שמעורב בשוק ההון. ולכן, חידוש גלובס מתבטא בכך , שהקומבינה עדין נמשכת וביתר שאת, למרות כל שינויי הרגולציה והחוק שהיו במשך השנים וגם טעמי המשקיעים בפרט לאחר המשברים הכלכליים ב-2008, ב2010 (אפריל-יוני) וגם עכשיו ב-2011 (מרץ-יוני) . האם יש לך מושג למה גלובס פרסם כתבה זו דווקא עכשיו?

יש הרבה עובדות שחסרות בכתבה, ויש הרבה דברים אחרים שקשורים לקומבינת ניהול תיק השקעות, שאין להם כלל התייחסות בכתבה. וגם אין יותר הערות לתשובות של בתי השקעות על ממצאי הכתבה,ולכן אכתוב את העובדות עם השלמת המידע החסר. מומלץ לקרוא את הכתבה לפני קריאה של מה שכתבתי כאן .

העובדות- בתי השקעות קונים קרנות נאמנות לתיק השקעות מנוהל של הלקוח.הם לא קונים רק קרן נאמנות אחת אלא בד"כ יותר מ3-4 קרנות נאמנות לפחות.בהתאם לפיזור התיק של הלקוח- מניות אג"ח,מזומן- הם קונים סוגי קרנות נאמנות שונים ומגוונים. הם קונים כמה שפחות מניות בודדות, ויתכן שכלל לא קונים מניות בודדות בתיק. הם לא קונים קרנות נאמנות של מניות בלבד אלא גם של אג"ח, ויתכן גם קצת מט"ח. יתכן מאד שיש תיק מנוהל שמיעוטו מניות ורובו אג"ח בלבד או אג"ח בלבד.

בית ההשקעות לא משקיע את כל הכסף המנוהל בתיק ההשקעות, חלק קטן (אחוז עד 5 אחוזים) הוא משאיר במזומן (שהלקוח אמור לקבל על המזומן ריבית פק"מ בבנק- צריך לבדוק כמה הלקוח מקבל ריבית על המזומן אם בכלל)  לצורך עתידי של הזדמנות השקעה.

לניהול תיק השקעות יש כללי השקעה ומסחר. אחד מהכללים הוא פיזור סיכונים והורדת הסיכון. גיוון השקעות במספר ענפים מפחיתות את הסיכון. ולכן בית ההשקעות משקיע בקנית קרנות נאמנות לא רק במניות אלא גם בעיקר באג"ח.

גם במניות יש מספר סוגי קרנות נאמנות- יש קרן למניות בארץ, קרן למניות בחו"ל. קרן בארץ לתחום הפיננסי,נדל"ן ועוד. בחו"ל- אפשר לבחור מדינה מסוימת כמו ארה"ב, או שווקים מתעוררים כמו ברזיל, ואפשר לבחור לפי חברות בינלאומיות בכל העולם לפי תחום מסוים כמו הייטק,חקלאות ועוד.  

גם באג"ח יש מספר סוגי קרנות נאמנות- יש קרנות מק"מ של בנק ישראל. יש מספר קרנות לאג"ח מדינת ישראל. יש קרנות לאג"ח צמוד ולא צמוד מדד או צמוד מטבע, ויש קרנות לאג"ח קונצרני של חברות.

גם בקרנות נאמנות של אג"ח ובעיקר קרנות נאמנות של מניות יש עוד סוגים רבים שלא הובאו כאן. יש קרן נאמנות מעורבת של מניות ואג"ח כאשר השינוי מקרו זה לאחרת היא בתמהיל וחילוק התיק בין מניות לאג"ח (20\80, 90\10,70\30 ) כאשר רוב התיק אג"ח ולא מניות.

כל קרנות נאמנות של אג"ח, למעט אג"ח קונצרני שהסיכון שלו דומה למניה, לא צריכות להיות כלל בתיק השקעות מנוהל של לקוח בבית השקעות. לא צריך להיות מנהל תיקי השקעות כדי להבין בקנית אג"ח. גם יועץ ההשקעות בבנק יכול לעזור ולקנות ללקוח שלא כ"כ מבין בתחום. ובנוסף שהלקוח יכול לקנות קרנות נאמנות או את האג"ח עצמו בבנק עם פחות עמלות של דמי ניהול וקניה ומכירה.

בנוסף, אם צריך ייעוץ נוסף של מנהל תיקים, מנהל תיקים יכול לקחת תשלום עבור פגישת ייעוץ של מאות שקלים על קרנות אג"ח ואג"ח ולא לקחת תשלום של אלפי שקלים לשנה על קניה ומכירה של קרנות נאמנות של אג"ח. ככל שהתיק המנוהל יותר גדול, כך הרווח מקנית קרנות נאמנות של אג"ח של בית ההשקעות יותר גדול, כאשר תשלום הייעוץ הוא קבוע ולא רלבנטי לגודל התיק.  בכתבה אין כלל התייחסות לחילוק בין קרנות נאמנות של מניות לאג"ח, אלא באופן כללי.

בתי השקעות לא מקבלות לקוח עם תיק השקעות פחות מ-300 אלף שקל ,יש שלא מקבלות פחות מחצי מיליון שקל. בית השקעות קטן שמסכים לקחת תיק השקעות של לקוח בסכום  100-200 אלף שקל הם לא מקצועיים וראוי לא לשים את כספך שיהיה קרוב להפסד ולא לרווח.

אם בתי השקעות קונים בעיקר קרנות נאמנות עד 100% קרנות נאמנות ,למה צריך סכום כ"כ גבוה לתיק מנוהל ? הרי קרנות נאמנות אפשר לקנות דרך הבנק ע"י הוראת קבע לקנית קרן נאמנות במאות שקלים לחודש ולא צריך סכומי כסף  גדולים לקניה של מאות אלפי ₪.  בכתבה אין התייחסות לשאלה זו.

בנוסף דמי ניהול של קרנות נאמנות גבוה 2-4% ללא הבדל ברווח גבוה או נמוך או אף הפסד. ולפי בדיקת גלובס עצמו קרנות נאמנות מעלות את דמי הניהול. האם לקוח שמנהל תיק בבית השקעות מסכים גם להעלאת דמי ניהול בקרן נאמנות ? 

בית ההשקעות מרוויח מתיק מנוהל גם כאשר התיק מרוויח וגם כאשר התיק מפסיד ללא קשר לשוק. אין כל הבטחה של בית השקעות להתחייבות לנתינת תשואה חסרת סיכון בתיק. תיק מנוהל חייב להשיג לפחות את תיק השוק או לפחות תשואה של נכס חסר סיכון. הרי אם תיק מנוהל לא עושה לפחות את תשואת נכס חסר סיכון ,למה הלקוח שם את כספו אצל מנהל תיקים ומשלם עמלות ודמי ניהול ולא קונה בעצמו נכס חסר סיכון אצל יועץ ההשקעות ? בנוסף לכך שמנהל תיקים חייב לעשות תשואה מעבר לנכס חסר סיכון עקב הסיכון בשוק והניהול האקטיבי, בנוסף לסיכון של הלקוח ,וכל שכן בהפסד.

כאשר יש אפשרות לרדת מתשואת נכס חסר סיכון וכל שכן הפסד , מנהל תיקים אחראי צריך למכור את הנכסים ולקנות נכסים חסרי סיכון עד שתקופת ההפסד תעבור. בד"כ אין מכירה של התיק והתיק והלקוח מפסיד כסף ולעיתים הרבה כסף. הטיעון שמנהל תיקים לא יכול לדעת האם השוק יירד או יעלה באופן דרסטי רק מעידה על חוסר המקצועיות שלו. יתכן שדווקא הפסד עושה טוב למנהל תיקים, כך יעבור יותר זמן עד החזר הפסד ועוד רווח והלקוח לא ייקח את כספו חזרה כ"כ מהר אלא ימתין ,בפרט שללקוח אין תקופת זמן ספציפית מעבר לתקופת המינימום בתיק מנוהל. בכתבה אין כל התייחסות לכך.

כאשר בית השקעות קונה לתיק קרן נאמנות רק של בית השקעות , הלקוח משלם דמי ניהול כפולים: גם של כלל התיק המנוהל וגם של קרנות נאמנות. יש ההתיחסות בכתבה כאשר בקרן נאמנות מנייתית הלקוח משלם 3% שדמי ניהול על התיק הכולל הוא "רק" אחוז אחד ,אז דמי ניהול של התיק הכולל הוא לא אחוז אלא כמה אחוזים בממוצע. אולם לא נשאל בכתבה, למה הלקוח צריך לשלם דמי ניהול כפולים גם בקרן נאמנות וגם בתיק הכולל? אם יש דמי ניהול רק מקרנות נאמנות  למה בית השקעות לוקח גם  דמי הניהול הכולל של התיק ?  

בנוסף  מיטב בית השקעות ממליצים ללקוחות ,שאם יש בית השקעות שלוקח 2% על ניהול תיק השקעות הוא לא מקצועי. ואני שואל את מיטב: האם מיטב חושבים שבית השקעות שמנהל תיק כולל של קרנות נאמנות צריך לקחת גם 2%  גם על התיק הכולל או לא צריך לקחת כלל או למצער עשיריות אחוז  בודדות ? אין לכל התייחסות בכתבה.

האם קרנות נאמנות של מניות יש עדיפות על קניה של מניות בודדות  לתשואה טובה יותר לאורך זמן ? ממש לא.תשואה גבוהה יותר לא בראש היעדים של בית ההשקעות לטובת הלקוח אלא בעיקר כמה בית השקעות ירוויח בתיק. תשואה טובה יותר זה שולי, ממילא רוב התיקים המנוהלים משיגים תשואה דומה .קנית קרנות נאמנות וחוסר קנית מניות בודדות שייך יותר לנוחות בית ההשקעות- אפשר לעקוב פחות ולהוריד את הוצאות התפעול על ניהול התיק ע"י טייס אוטומטי. בכתבה אין התייחסות לכך.

בנוסף למה בית השקעות קונים קרן נאמנות ולא מדדים ותעודות סל? הוכח כבר לאורך שנים רבות שרק מספר בודד של קרנות נאמנות מצליח  להשיג תשואת יתר על מדדי השוק ,ולאחר עמלות של קרן נאמנות התשואה יותר נמוכה מתעודת סל.  התשובה נעוצה בעמלה. בתעודות סל העמלה ומספר העמלות נמוכות יותר משמעותית מקרן נאמנות ,ובתי השקעות פחות ירוויחו, אבל הלקוח ישלם יותר פעמיים: גם יותר עמלות עם סכום גבוה יותר, וגם עם תשואה יותר נמוכה. בכתבה אין התייחסות לכך.

ומה לגבי קרנות נאמנות של מניות? בכתבה מצוין שבית השקעות קונים קרנות נאמנות שלהם בלבד ולא קרן נאמנות של בית השקעות אחר, למרות שיש קרן נאמנות טובה יותר של המתחרה ולטובת הלקוח כדאי לקנות את המתחרה דווקא.

בנוסף האם לבית השקעות יש את כל קרנות הנאמנות הרווחיות ועם פחות סיכון עבור הלקוח? בוודאי שלא. בפרט שבית השקעות קונה גם קרנות נאמנות בשוק בחו"ל דרך ברוקרים או בנקים בחו"ל בנוסף לקרנות נאמנות שלו לצורך פיזור השקעות (בארץ ובחו"ל)

בכתבה אין התייחסות לקנית קרנות נאמנות בחו"ל. וכן לעמלת המרת מט"ח בקניה או מכירה.       האם בית השקעות קונה קרנות נאמנות שהוא משלם עליהם פחות עמלות של קניה ומכירה ודמי ניהול? האם יש לבתי השקעות הסכמים עם ברוקרים להפחתת עמלות קניה ומכירה או שבית ההשקעות מגלגל את כל העמלות על הלקוח ?

בכתבה אין התייחסות מה קורה כאשר יש פדיונות מסיביות של קרנות נאמנות של בית השקעות של לקוחות פרטיים. במצב כזה הקרן נאמנות מפסידה, לקוח שרוצה לקנות ורואה פדיונות של קרן נאמנות לא קונה את הקרן והולך לקרן אחרת. או קרן נאמנות שהציגה תשואה נמוכה לעומת בתי השקעות אחרים וכמעט אף לקוח לא יקנה את קרן הנאמנות ,הקרן מפסידה. איך מצב הקרן מיצירות (קניה) או פדיונות(מכירה) של לקוחות פרטיים משפיע על תשואת הלקוח לרעה או לטובה בתיק מנוהל של קרנות נאמנות ?  

בנוסף בכתבה אין התייחסות לגבי קניה ומכירה תדירה של קרנות נאמנות שמונעות בעיקר מרווח בית ההשקעות על קניה ומכירה ופחות על תשואת הלקוח. כמה בתי השקעות מרוויחות מכך ? הרי ברור שככל שבית השקעות ימכור ויקנה יותר קרנות נאמנות בתדירות יותר גבוהה כך ירוויח יותר עמלות ,ואפשר לקנות ולמכור קרן נאמנות אחת דומה לשניה , האם יש בהסכם התיק המנוהל אפשרות לביצוע פעולות בודדות בתיק או שאין הגבלה עד לפעולות נורמליות בתיק?  

דוגמאות לכך ראינו כבר בשנים האחרונות בהרבה תיקי תביעה בבתי  משפט נגד מנהלי תיקים בבית השקעות קטנים על שניהלו תיק מנוהל עם אפשרות לקנית אופציות ומנהל התיק עשה  מאות פעולות בעיקר באופציות שגרמו לשחיקת אפילו לכמחצית ויותר בקרן התיק רק מעמלות ולא רק מחוסר תשואה. כך שבנוסף לחוסר תשואה עודפת של קרנות נאמנות יש יותר שחיקת הקרן ע"י עמלות קניה ומכירה ודמי ניהול.

נכון , הסיכוי ,שבבתי השקעות גדולים יקרו אותם מקרים טרגיים, קלוש יותר, אך מה הסיכוי שיש יותר קניה ומכירה ללא צורך ורק לצורך רווחי העמלות לבתי השקעות ? גבוה יותר בהרבה (כמה מאות ואלפי שקלים לבית ההשקעות מלקוח אחד מספק מאד ,ותכפילו בעשרות ומאות לקוחות נוספים), בפרט שהלקוח לא מקצועי ואי אפשר כ"כ להוכיח בבית משפט שמנהל התיקים לא פעל במקצועיות ובזהירות המתבקשת.

הטענה הרשמית שאין דירוג והשוואה בניהול תיקים של בתי השקעות כי כל תיק מותאם אישית ללקוח, ולכן לא ניתן להשוות ביצועים. נשאל האם מי שקובע ומייעץ זה הלקוח לבית ההשקעות או שבית השקעות מייעץ ללקוח איך ובאיזה צורה לנהל תיק? האם מדובר על לקוחות מתוחכמים שמבינים בשוק ההון או לקוחות לא מתוחכמים כלל שמנהלים תיק השקעות ? ,גם לקוח עסקי כמו לקוח פרטי יכול להיות לא מתחוכם מבחינה פיננסית.כמה לקוחות יש לבתי השקעות שהם קובעים תיק מותאם אישית שלא מוכר בשוק? האם בתי השקעות מוכנים לנהל תיק כזה למרות שהוא לא סטנדרטי ויש אפשרות הפסד תשואה נוספת או גם הפסד?  

אני מניח שלכל בית השקעות יש סטנדרט של סוגים של תיקים מנוהלים כמו בקרן נאמנות וגם שיש מיעוט לקוחות שיש להם דרישות מיוחדות לניהול תיק ,וכמו שיש דירוג למניות וגם לאג"ח ולכל ענף פיננסי כולל לקרנות גידור וקרן נאמנות ,כך יש גם אפשרות לדירוג של תיק מנוהל.

בתי השקעות לא מעוניינות לגלות את היקף התיקים המנוהלים שברשותם וגם לא את אופן התיק המנוהל וגם לא את התשואות. כי הם מעדיפים לא לגלות מה שאפשר להם לא לגלות. אם היה אפשר לא לגלות לגבי קרנות נאמנות ,גם בקרנות נאמנות לא היו מגלים. ועיקר האינטרס הוא לבית השקעות כושל ולא מצליח כמו בתי השקעות האחרים. חובת הגילוי חלה על כולם ולא רק על המצליחים.

אם היה אפשרות ללקוח לעשות השוואה בין בתי השקעות לגבי ניהול תיקים ,הוא היה מגיע לכמה מסקנות: כמו בכל תחום כמו:קרנות נאמנות קופות גמל וקרן השתלמות-  בית השקעות עם ניהול כושל ועם תשואה נמוכה ועם עמלות גבוהות,לא היו לו גיוסים. התשואה המושגת היא פחות מתשואת השוק ולא במקרה שנה אחת אלא באופן עקבי. יש יותר עמלות מאשר בבנקים ויותר מהנדרש כדי להשיג תשואה עודפת.

והנקודה העיקרית היא שהלקוח יכול לנהל בעצמו תיק השקעות או\וגם דרך יועץ ההשקעות המנוסה בבנק כמו שרובם מנהלים כיום מחוץ לבתי השקעות ולהשיג את אותה תשואה ללא עמלות או מעבר לכך גם תשואה עודפת. המקצועיות של בתי השקעות לעומת הלקוח לא מניבה תשואה עודפת כלשהי, ולכן אין עדיפות כלשהי לנהל תיק מנוהל בבית השקעות. ומכך בתי השקעות חוששים מכל.

מה התשובה של בתי ההשקעות? הלקוח בא עקב השם של בית ההשקעות מדוע שאשקיע בקרן נאמנות של בית השקעות, הלקוח יכול ללכת לבית השקעות אחר.

ראשית, לכל אחד יש יתרון יחסי.לבית השקעות יש יתרון יחסי על בית השקעות אחר.היתרון היחסי מתבטא במספר קרנות נאמנות מצליחות של בית ההשקעות לעומת בתי השקעות אחרים  אין מושג כזה שבית השקעות אחד יהיה לו יתרון יחסי בכל קרנות הנאמנות הקיימות. אם יש בית השקעות כזה אפשר לשים את הכסף בבטחה לזמן קצר ולעקוב אם יש שינוי ביתרון היחסי.

ולכן הטענה , שהלקוח מקבל ורוצה ומעדיף  גם את כל קרנות נאמנות של בית השקעות שאין להם יתרון יחסי כלשהו על בתי השקעות למרות שהוא מרוויח פחות , לא נכון כלל.
ובנוסף שיש גם דירוג של קרנות נאמנות של מספר גופים בארץ ואפשר לראות את התשואות לאורך השנים והדירוג בין בתי ההשקעות השונים ולראות לאיזה בית השקעות יש יתרון יחסי על משנהו.

שנית, בית השקעות אומרות בגילוי נאות ללקוח שהם קונים קרנות נאמנות לתיק המנוהל. האם בית השקעות שואל בכלל את הלקוח ,האם הוא מעונין בקנית קרנות נאמנות טובות יותר של בית השקעות אחר ? או שהוא מעונין בקנית קרנות נאמנות של בית ההשקעות בלבד?  אני אנחש שלא, אחרת, כמו שאמרו, הוא ילך לבית השקעות אחר. אז הטענה שהוא מעונין רק בקרן נאמנות של בית השקעות לא נכונה.

שלישית, הטענה שהלקוח בא בגלל השם של בית ההשקעות, אבל איזה שם ? האם הוא התרשם מכמה ביצועים של קרנות נאמנות מסוימים ולא משאר קרנות נאמנות של אותו בית השקעות שלא השיגו שום יתרון על בתי השקעות אחרים ,ואתה בית ההשקעות קונה לו קרנות נאמנות שהוא לא התרשם מהם כלל. ולכן הטענה שהלקוח מעונין בכל קרנות נאמנות של בית השקעות לא נכונה.   

רביעית, הלקוח בתיק מנוהל מעונין לקבל את התשואה הכי גבוהה שהוא יכול לקבל בהתאם לסיכון. שום לקוח לא יוותר על אחוזי תשואה גם אם מדובר בבית השקעות שבחר לעומת בית השקעות אחר. לדוגמא: האם תעדיף תשואה של 13% או 15% ,כולם יעדיפו 15% , אלא אם מדובר בשוטה. ולכן הלקוח מעונין בתיק שייתן לו יותר תשואה, ואם יש קרן נאמנות של בית השקעות שנותן יותר תשואה, הוא יעדיף זאת. האם בתי השקעות לא חושבים שהלקוח  מעונין ביותר תשואה יותר מאשר תשואה כלשהי נמוכה יותר של קרן נאמנות זו או אחרות של בית ההשקעות  ? אתה ולכן הטענה שהלקוח מעונין בכל קרנות נאמנות של בית השקעות לא נכונה.