ראיון עבודה לתפקיד מוכר טלפוני אצל משווק בזק בפ"ת

ראיון עבודה לתפקיד מוכר טלפוני אצל משווק בזק בפ"ת

לאחר שעבדתי במכירות טלפוניות בתחום הסלולר ואינטרנט חצי שנה ב 2014 אצל משווק 012 מובייל וסלקום שלחתי קורות חיים באוגוסט 2014  דרך אתר דרושים האינטרנטי גובמאסטר לתפקידי מוכר טלפוני בתחום סלולר ואינטרנט גם בחברות הסלולר וגם משווקי סלולר.

התקשר אלי בחור והציע לי עבודה אצל משווק בזק שמוכרים הכל, בעיקר אינטרנט של בזקבינלאומי וגם טלפוניה קווית של בזקבינלאומי, טלוויזיה בלווין של יס ותשתית אינטרנט של בזק וגם סלולר של פלאפון על הדרך.

קבענו למחר ראיון לשעות הבוקר בכתובת רחוב זבוטינסקי 100 קומה 2 פ"ת בבנין של מכללת אינליין.הגעתי לשם לאחר ראיון עבודה אחר, והתקשרתי שאני מגיע למקרה שאאחר בכמה דקות\להקדים בכמה דקות. מסתבר שהמקום הוא במשרדי מספר עורכי דין.חשבתי בהתחלה שטעיתי בקומה,התקשרתי והוא אמר לי שאכן זה הקומה וחיכה לי בכניסה שעליתי במדרגות.

הראיון היה בחדר ישיבות. לא נתן לי לראות את המוקד ואת העובדים.הראיון לא היה עם הבחור שדברתי איתו בטלפון אלא עם בחור אחר שכפוף אליו.והא זה שגם ענה לטלפון

פעילות יחסית חדשה של מספר חודשים טובים, אבל עם גב כלכלי, כלומר אם הבעלים יראה שלא מצליחים למכור ויש הפסד הוא ידאג שעבור לתחום אחר רווחי יותר או שנעבור למעסיק אחר.

שכר לשעה 25 ש"ח .שעות עבודה 9-15 ,ואפשר לעשות יותר בהתאם למכירות.והוא הדגיש שהוא משלם את ההפסקה של חצי שעה (כל מקומות עבודה שעבדתי אצלם שילמו הפסקה,אם הוא לא היה משלם,לא הייתי ממשיך את הראיון ולא עובד אצלו).

הוסבר מבנה העמלות. עד 40 מכירות לא מקבלים כלום, ומי שנשאר על 40 ומטה לא ממשיך לעבוד. כאשר יש קפיצה בעמלה של עשרות ש"ח על כל 5-10 מכירות נוספות. שאל כמה מכירות אני חושב לעשות מידי חודש ואמרתי 80 -100 בחודש,אמר נניח 90 בחודש זה יוצא 3500 ש"ח, עם השעות  זה עוד 3000-3500 .והוא שאל האם 6500- 7000 ש"ח מספיק לי בחודש? אמרתי שזה המינימום שמספק. וככל שאוכל לעשות יותר אעשה יותר בהתאם לתגמול.

התשובה לא מצאה חן בעיניו ,הוא טען שכולם אומרים שהם יעשו את הרף המקסימלי של 130 מכירות בחודש בקלות..ואני אומר אשרי המאמין גם ל110 מכירות. זה מה שיכולים להגיע והגיעו.

אמר באמצע וגם לבסוף, האם אני מעונין לעבוד בתור פרילנסר? כלומר לא שעות קבועות וללא תלוש שכר,אלא מהבית. אקבל החזרי שיחות וגם עמלות יותר גבוהות מאשר שכיר.אמרתי שזה אפשרי לשילוב:חצי שכיר וחצי פרילנסר.   והוא חזר על כך מספר פעמים.

בסוף כל בלבולי השכל שלא אלאה את הקורא כאן, וראיון למעלה מ45 דקות, שבגללו גם אחרתי לראיון הבא ברבע שעה והייתי חייב להתקשר למראיינת שאני מאחר- הוא לא טרח להתקשר שהתקבלתי או לא התקבלתי. וגם אני לא טרחתי להתקשר. לא רציני.

ראיון עבודה טלפוני לתפקיד מתאם פגישות ליועץ לימודים למכללה לא נודעת שמה

ראיון עבודה טלפוני לתפקיד מתאם פגישות ליועץ לימודים למכללה לא נודעת שמה

באוגוסט 2014 שלחתי קורות חיים דרך אתר דרושים אינטרנט גובמאסטר גם לתפקיד של יועץ לימודים\מתאם פגישות ליועץ לימודים במכללה או באקדמיה. בהמשך לעבודה שעשיתי כיועץ לימודים בהתנדבות בקריה האקדמית אונו בדרך אגב שעבדתי כמאבטח,וגם בתואר השני. בנוסף הייתי רכז לימודי בתואר השני,ואני בעל תואר ראשון ושני, ואני יודע למכור טלפוני וגם יודע לתאם פגישות.

קבלתי טלפון מאדם מבוגר שקיבל קורות חיים שלי והזדהה כמנהל במכללה(לא ציין את שמה ובאיזה עיר במרכז) שמחפש יועצי לימודים שבעצם זה שם אחר למוכרים פרונטלים של קורסים.שגם יודעים לתאם פגישות וגם למכור טלפוני\פרונטלי  שזה המומחיות שלי

אחד הראיונות הטלפונים הלא ממוקדים שעברתי (ועברתי כמה אלפי ראיונות טלפונים) גם מבחינת מה דרישות התפקיד וגם הניסיון התעסוקתי הרלבנטי. לאחר 20 דקות שלא מתקדמים לשום מקום, הוא שואל אותי מה הניסיון התעסוקתי שלך במכירות פרונטליות. אמרתי יועץ לימודים בהתנדבות בקריה האקדמית וגם בתנובה כדייל מכירות.

אומר לי לבסוף שאין לי ניסיון מספק בכלל במכירות פרונטליות ולכן אני לא מתאים לתפקיד וניתק את השיחה...כאילו שהוא חידש משהו שלא כתוב בקורות חיים שזה מה יש, יש לי ניסיון במכירות טלפוניות ותיאום פגישות לאורך 3 שנים לפחות.

ראיון עבודה טלפוני לתפקיד מתאם פגישות ליועץ לימודים בג'ון ברייס ת"א

ראיון עבודה טלפוני לתפקיד מתאם פגישות ליועץ לימודים בג'ון ברייס ת"א

באוגוסט 2014 שלחתי קורות חיים דרך אתר דרושים אינטרנט גובמאסטר גם לתפקיד של יועץ לימודים במכללה או באקדמיה. בהמשך לעבודה שעשיתי כיועץ לימודים בהתנדבות בקריה האקדמית אונו בדרך אגב שעבדתי כמאבטח,וגם בתואר השני. בנוסף הייתי רכז לימודי בתואר השני,ואני בעל תואר ראשון ושני, ואני יודע למכור טלפוני וגם יודע לתאם פגישות.

התקשרה אלי בחורה מג'ון ברייס מתחום הייטק, ואמרה שקבלה קורות חיים שלי לתפקיד של מתאם פגישות ליועץ לימודים ,לא יועץ לימודים אלא מתאם פגישות,מקבל לידים וטלפונים של מתענינים ובעצם עושה שיחה ראשונה ומברר פרטים, על מנת לקבוע פגישה עם יועץ לימודים שיסגור את הלקוח ללמוד בגון ברייס ולא אצל המתחרים.

תוך כדי הדברים האלו שלי ושלה ,ולפתע הטלפון התנתק-אני אישית לא נתקתי.מכיוון שהטלפון חסוי לא יכולתי לחזור, ומצד שני היא גם לא התקשרה שוב,היא כנראה חשבה שאני ניתקתי ולא נתנה הזדמנות שנית.אני מניח שתטען שהתקשרה שוב אך לא הייתי זמין או לא עניתי(מה שלא נכון). אני עדין אני נותן הזדמנות לג'ון ברייס להתקשר אלי ולעשות ראיון טלפוני וגם זימון לראיון פרונטלי ולבדוק התאמה

לפני כמה שנים גם ראיון עם אותה תוצאות... ראיון עבודה טלפוני לתפקיד מדריך מחשבים למגזר החרדי במכללת ג'ון ברייס

ראיון עבודה לתפקיד מוכר טלפוני ביטוח בחברת amg משכנתאות

ראיון עבודה לתפקיד מוכר טלפוני ביטוח בחברת amg משכנתאות

באוגוסט וספטמבר 2014 שלחתי קורות חיים דרך אתר דרושים באינטרנט גובמאסטר לתפקידים של מוכר טלפוני ומתאם פגישות בעיקר לתחום הביטוח.

התקשר אלי ביום חמישי בחור בשם סמי ר"צ מכירות בוקר בתחום הביטוח בחברה amg משכנתאות ואמר שקיבל קורות חיים שלי לגבי תפקיד של מוכר טלפוני של ביטוח גם משכנתאות וגם בריאות והוא מזמין אותי לראיון עבודה ביום שני בשעה 10.

עליתי על קו 56 קרוב ל9.30 ,ב10.05 התקשרו אלי מטלפון 035643100 ,שהתברר שהיה מפקידה בחברה,האם אני מגיע, ומכיוון שהייתי באוטובוס לא יכולתי לענות.והגעתי ב10.08 .הכתובת תוצרת הארץ 18 קומה 4 בת"א ,מול תחנת דלק וליד עזריאלי (מחלבת טרה לשעבר).

אותה פקידה נתנה לי טופס למלא+עט.מלאתי טופס עם פרטים אישיים, 3 מקומות עבודה אחרונים,ושאלות לגבי מכירה ומה אתה מביא לחברה לצוות ומה הביצועים.בזמן המילוי סמי התקשר אלי מהנייד שלו,אמרתי שאני כבר בחברה.ואז הוא בא ממשרדו וראה אותי

בסיום מילוי הטופס,סמי הזמין אותי למשרד. שעות עבודה 9.30-15 ואפשר יותר שעות בעיקר אם מוכרים. 25 ש"ח לשעה. 27 ש"ח לשעה ב20 ימים הראשונים. מוכרים ביטוח  משכנתא שמחולק ל2:חיים ומבנה.למי שאין, ולמי שיש לתת לו יותר זול ע"י השוואה.

עד טווח מסוים של מכירות לא מקבלים עמלות ,כלום. ויש עמלות שמתחילות ב25%,75% ו125% 225% ו325% . תחילה מוכרים ביטוחי משכנתא ואח"כ עוברים לביטוחי בריאות וחיים.

מי שמתקבל לעבודה מתחיל  קורס של כמה ימים.יש מוקד מוכרים חרדים,והעדפתי להיות שם . היה לו את קורות החיים שלי , עשה לי סימולציה לגבי מכירה והשוואה של אינטרנט.הוא קטע את הסימולציה ואמר לי התקבלת לעבודה ולחץ יד#סיום הראיון וקם ממקומו# לא רוצה לעכב אותך. תתקשר אליך בחורה בשם קרן מתי אתה מגיע.

לא אפשר לשאול שאלות מעבר למה שנאמר.

ראיון עבודה לתפקיד מוכר טלפוני ומתאם פגישות בסוכנות ביטוח טרסט בר"ג

ראיון עבודה לתפקיד מוכר טלפוני ומתאם פגישות בסוכנות ביטוח טרסט בר"ג

באוגוסט 2014 שלחתיקורות חיים לתפקידים שמוכר טלפוני ומתאם פגישות בעיקר לתחום הביטוח והפיננסים. התקשר אלי מטלפון משרד ביום חמישי בסביבות 10 בבוקר בחור בשם עמיר סוכן ביטוח בסוכנות ביטוח טרסט trust ברחוב בצלאל 14 קומה 2 בר"ג באזור הבורסה

לאחר שיחה קצרה לגבי הניסיון התעסוקתי ולגבי התפקיד שהוא מתאם פגישות לסוכנת בשם קרן, או מכירה טלפונית ללקוחות קיימים וגם חדשים בעיקר. שאלאם יש לי התמחות או רישיון פנסיוני ואמרתי שלא,ועד עכשו לא קבלתי התמחות, אמר שמוכן לתת התמחות. בנוסף אמר שהעבודה גם קצת שירות לקוחות ובקאופיס ללקוחות קימים.

בקיצור רצה לקבוע לי ראיון ביום ראשון בצהרים, אמרתי לו ,למה לא היום בצהרים? אין בעיה נקבע ל12 ורבע ,יש לנו פגישה קודם, הסוכנת גם תהיה בראיון. השאיר לי גם נייד שלו לכל מקרה.

יש זמן לקרוא בינתיים קרוב לשעה. השעה עברה ונהייתה אחרי 11 וחצי! התברר שגם פספסתי את קו 68 ,וצריך לחכות רבע שעה. התקשרתי לעמיר שאני מאחר ואגיע ב12 וחצי לערך. אמר אין בעיה אנחנו במשרד. הלכתי ברגל 10 דקות לקו 70 בתל השומר, והגעתי בעצלתיים של הנהג 12.26 לבורסה ומשם ברגל כמה דקות.

דלת יפה וגם המשרד לעומת איך שנראה המשרד מבחוץ. יש זמזם מבחוץ וצריך לפתוח מבפנים. עמיר קידם את פניי, והציע לי לשתות מים, שתיתי 2 כוסות, בסוף הראיון הציע לי לשתות שוב צידה לדרך.

התרשמתי שהסוכנות ביטוח מוכרת הרבה ,והם עובדים עם מספר חברות :הראל כלל והפניקס  מנורה ואיילון. והם קיבלו מספר תעודות הערכה על מכירות מרובות בשנים מסוימות.

לאחר מכן ישבתי על הכיסא והתחלתי לדבר לראשונה ללא שאלה מקדימה של המראיין.היה נראה לי מעין הסכמה מצד עמיר שאדבר גם ללא שאלה כלשהי,כמו ספר על עצמך למה אתה מתאים לכאן?

דברתי לגבי הניסיון התעסוקתי במכירות טלפוניות ובתיאום פגישות בחברות השונות בכלל ביטוח,מספר סוכני הביטוח שעבדו עם הראל הפניקס בעיקר, באיילון גמל ובדקלה. על הסדר במשרד של הסוכן מבחינת ניירת ומבחינת סידור ועדכון רשימת הקשר של הלקוחות באאוטלוק .

אמרתי שאני זקוק ל100-150 רשומות טלפוניות ביום (יש להם רשומות די והותר). הצעתי להתקשר טלפונית או לשלוח מייל לכל הלקוחות ולחזק את הקשר איתם ולהציע להם בהתאם ביטוחים קיימים או חלופה לביטוח הקיים אם הם בחברת ביטוח אחרת.

,דברנו לגבי קבלת כרטיס אשראי במכירה  ועוד דברים. ולבסוף עמיר אמר לי  שאני יתאים יותר למכירות טלפוניות, הצעתי לשלב תיאום פגישות עם מכירות.

השכר 25 ש"ח לשעה, עמלות 100% פרמיה. שעות העבודה 10-18 או 9-17 בערב ,8 שעות עבודה ללא שישי. לקוחות לא עונים וסוגרים ביטוח בשעות הבוקר,אלא  יותר בשעות הערב המוקדמות.

הראיון לקח קצת יותר מחצי שעה. ולבסוף הם אומרים לי שיש להם עוד מועמדים לראיין, והעבודה מתחילה אחרי ראש השנה עוד שבוע וחצי. בתחילה חשבתי לעצמי יש עוד שבועיים, למה מראיינים שבועיים לפני הזמן? יתכן שכבר מישהו יתקבל לעבודה אחרת.

נחכה  עד אחרי ראש השנה לתשובה. נראה שיש סיכויים טובים להתקבל.

ראיון עבודה טלפוני לתפקיד מוכר טלפוני משווק 012 מובייל ומתאם פגישות לביטוח בראשל"צ

ראיון עבודה טלפוני לתפקיד מוכר טלפוני משווק 012 מובייל ומתאם פגישות לביטוח בראשל"צ

שלחתי באוגוסט 2014 קורות חיים דרך גובמאסטר לתפקידים של מוכר טלפוני ומתאם פגישות, לא רק למשרות בודדות אלא ניסיתי גם שליחת האתר גובמאסטר לעוד משרות מותאמות עבורי.

התקשרו אלי,אך לא הייתי זמין,התקשרתי ואף אחת לא ענתה, התקשרתי למחרת יום רביעי בצהרים וענתה בחורה בשם מירב. חשבה בתחילה שאני לקוח, עד שהבינה לבד שאני מחפש עבודה ויצרו איתי קשר בקשר לראיון עבודה.

לאחר בירור שמי וניסיון תעסוקתי רלבנטי ,מירב קבעה לי ראיון עימה למחרת ביום חמישי בשעה 12(לא שאלתי מה התפקיד שלה בחברה) כתובת החברה: רחוב ז'בוטינסקי 16 קומה 2 כניסה דרומית (ולא צפונית) בראשל"צ מרכז. אורך נסיעה כחצי שעה-40 דקות כולל הליכה,יש קצת בעית זמינות של קו 139 .בחזרה אפשרי קו 164 לבני ברק ובר אילן ומשם לקרית אונו.

יש במוקד 2 תפקידים מוכר טלפוני סלולר 012 מובייל ויש ביטוח. מוכר טלפוני בביטוח מקבל עמלות הרבה יותר גבוהות. העמלות של סלולר הוא 10 ש"ח לקו,כך אם מכרת 100 קווים קבלת רק 1000 ש"ח,שזה גרושים לעומת ההשקעה והתוצאות.

שכר הבסיס 25 ש"ח בהתאם לתפקיד. בראיון ייקבע לאיזה תפקיד אני מתאים יותר סלולר וביטוח. 5 ימי עבודה בשבוע ללא יום שישי, שעות עבודה של 6-7 שעות .

לא היה לה קורות חיים ובקשה שאגיע עם קורות חיים ,אמרתי שאוכל לשלוח לה במייל עכשו. שלחה הודעה sms עם המייל שלה ושלחתי קורות חיים.שלחתי לה הודעה sms האם קיבלה את קורות חיים,ושלחה כן תודה רבה.

מובן  וברור שזה משווק סלולר ולא חברת 012 מובייל עצמה, ובהתאם שזה לא סוכנות ביטוח או משווק לסוכנות ביטוח קיימת, ששם הסוכנות לא נאמר לי. לא נאמר לי האם זו חברה חדשה של כמה חודשים או כמה שנים, גם לא את שם החברה -

ומכיוון שאני לא עובד אצל משווק של סוכנות ביטוח בפרט ,כדי שלא יקרה מה שקרה בבול שירותים שפשט רגל ולא קבלנו משכורת אחרונה עם כל עמלות המכירה של חודשיים,ואני מעונין להיות מוכר ביטוח שמרוויח ולא סלולר- היא יכולה לקבוע שאני יעבוד בסלולר ולא בביטוח, ובנוסף שאני מעונין בשקיפות שלא נאמר שם החברה והסוכנות, ואיך אין לה קורות חיים שלי, האם היא קיבלה הטלפון ממישהו שהמליץ? –

שלחתי לה למחרת בבוקר ב8 וחצי הודעה שאני מוותר על הראיון עבודה.

ראיון עבודה טלפוני לתפקיד מוכר טלפוני בחברת סינון מים בראשל"צ מערב

ראיון עבודה טלפוני לתפקיד מוכר טלפוני בחברת סינון מים בראשל"צ מערב

שלחתי באוגוסט 2014 קורות חיים דרך גובמאסטר לתפקידים של מוכר טלפוני ומתאם פגישות, לא רק למשרות בודדות אלא ניסיתי גם שליחת האתר גובמאסטר לעוד משרות מותאמות עבורי.

התקשרו אלי,אך לא הייתי זמין,התקשרתי ואף אחת לא ענתה, התקשרתי למחרת יום רביעי בצהרים וענתה בחורה בשם הילה. לא רצתה לומר מה שם החברה. התפקיד מוכר טלפוני למערכות סינון מים וברים. מדובר בלקוחות קיימים של החברה שמוסיפים להם מוצרים נוספים (מה שנקרא אפגרד) ולא בלקוחות חדשים.

שעות עבודה 8.30-17. והכתובת ליד חונים קונים במערב ראשל"צ. כך שיש שעת נסיעה לפחות ויש רק קו 139 כל 45 דקות (או יותר נכון כל שעה וחצי,יש קו 138 מיהוד,שאני צריך לקחת 76 לאור יהודה ומשם לקחת 138) הוא יוצא ב7.40 בבוקר מתל השומר ,אני עולה עליו בקניון קרית אונו,כך שאין סיכוי להגיע ב8.30 אלא ב8.50 לערך,בפרט אם צריך ללכת ברגל אחרי ירידה מהאוטובוס. 

אבל מה קורה אם אני מפספס את הקו או שהקו מאחר?האפשרויות האחרות הם 3 קווי אוטובוס: קו למחלף אלוף שדה, קו 164 למרכז ראשל"צ, ומשם קו ישיר לחונים קונים מערב ראשל"צ. הצפי הוא שעה וחצי.לא רק זמן הנסיעה אלא ההמתנה לאוטובוסים.

ואני לא מדבר לגבי ההמתנה לאוטובוס לאחר שעות העבודה יוצא קו  138 ב17.15,שעוצר בצומת סביון ומשם לחכות לקו 76 או 1 עד לקניון קרית אונו (צפי לחכות 20 דקות או ללכת ברגל  20 דקות)

הסברתי לה המצב לגבי הנסיעה וההגעה בזמן וגם לגבי שעות העבודה ואמרתי לה שאני מצטער,אך לא אוכל לבצע את התפקיד במתכונתו הנוכחית .אמרתי שאוכל להגיע בשעה יותר מאוחרת מ8.30 ,אולי קרוב ל10. היא אמרה שהשעות לא גמישות. ובזה לצערי סגרתי את השיחה.היה באזור ת"א-פ"ת לא היה בעיה.

לאחר פחות משעה היא התקשרה אלי שוב. מכיוון שהייתי בשיחה לא עניתי ,וגם לא חזרתי אליה, והיא לא התקשרה שוב. יתכן שרצתה לעדכן שזהרלבנטי\לא רלבנטי. יש לי כלל ברזל- מי שרוצה אותי ,יתקשר שוב אם זה חשוב לו. אם זה לא חשוב לו, אז גם עבורי זה לא חשוב וחבל לבזבז את הזמן והמחשבה. 

ראיון עבודה לתפקיד מנהל תיקי לקוחות בחברת עמוס גזית בפ"ת

ראיון עבודה לתפקיד מנהל תיקי לקוחות בחברת עמוס גזית בפ"תבאוגוסט 2014 שלחתי קורות חיים דרך אתר גובמאסטר,לא רק למשרות של מוכר טלפוני ולתחום הביטוח, אלא החלטתי לשלוח גם לתחומים דומים ולעלות בדרגה. אחת מהמשרות הרלבנטיות היה מנהל תיקי לקוחות בחברת עמוס גזית, מוצרים מהחטיבה הרפואית וחטיבת הביטחות.קבלתי טלפון מפקידה לגבי התפקיד אמרה בקיצור את התפקיד בהתאם למה שכתוב באתר גובמאסטר .באותו זמן הייתי לאחר ראיון בתמי 4 באור יהודה, והייתי לקראת סוף קניה בחנות נעליים,יצאתי מהחנות והמשכתי לשמוע ולדבר. וקבענו ראיון. מכיוון שאז האוטובוס הגיע ועליתי עליו וגם לא היו לי אמצעי לכתוב את פרטי הראיון, בקשתי שתשלח לי את הפרטים במייל.ואילו הפרטים: קבענו את הראיון למחר, יום שלישי, בשעה 14:40. ברח' האודם 5, קריית מטלון, פ"ת.תגיע לקומה 4, לרוני, עם תמונת פספורט.בכל שאלה אתה מוזמן לפנות אליי- 03-9250000. (התקשרה אלי מטלפון חסוי) .דרך אגב באתר מפות מוגדר רחוב אודם ולא האודם.שעות עבודה 9-17 ,משכורת אפשר להגיע ל7-8 אלף בחודש. לא פורט מה שכר הבסיס וכמה העמלות מהשכר ומה תנאי העבודה. לא פורט מה ההכשרה לתפקיד.היא יכלה לתאם רק בשעה צהרים 15-16,שאלתי האם אפשר לקבל לשעת צהרים מוקדמת יותר כמו 14  יש לי ראיונות מחר בפ"ת לקראת הצהרים ואאלץ לחכות,היא אמרה שאפשר מינימום 14.30.או 14.20. אמרתי שאני לא מעונין שסתם תקבע שעה שהיא לא מתאימה,אז לבסוף היא קבעה במייל שעה 14.40.יצאתי מהבית בשעה 14 לאחר אכילה קלה,פספסתי את קו 68 וחיכיתי עוד 10 דקות. הנהג אתיופי עם סבלנות והיו הרבה נוסעים והאוטובוס עמוס. הגעתי לצומת גהה ומיד הגיע קו 51 שנסע עד רחוב הסיבים,השעה 14.38. טעות ברחוב והמשכתי לרחוב ברקת,בחורה עזרה לי דרך תוכנת וייז והבנתי שפספסתי את הרחוב וחזרתי חזרה. השעה 14.52,כבר איחור של 12 דקות. טעות ראשונהעליתי במעלית לקומה 4 תוך סידור של הלבוש. נכנסתי היו 2 פקידות ואמרתי שבאתי לראיון עבודה אצל רוני. נתנה לי עט אדום! והגישה לי טופס למלא, לא קבלתי הצעה לשתיה של כוס מים לפחות,בפרט אחרי ההליכה של 10 דקות בשמש.הטופס מורכב מדף אחד כפול, שמצידו אחד הצהרה המועמד תוך אזהרה שהחברה רשאית לבדוק את נכונות הפרטים.ומצידו השני פרטים אישיים,ניסיון תעסוקתי ,שפות .אין בכלל השכלה או קורסים!הפנתה לי אותו לחדר הסמוך למלא פרטים, שם ישבו כבר בחור ובחורה, הערכתי שהבחורה לתפקיד אחר ואכן זה היה נכון.גם הטופס שלה היה 2 דפים ולא דף אחד.הבחור היה מוזמן לשעה 15 והיה אחריי למעשה.לאחר מספר דקות תוך כדי מילוי,הגיע רוני ושאל מי בתור. לא אמרתי כלום, והבחור אמר שהוא לשעה 15,למרות שגם הוא לא השלים את הטופס, והוא הוזמן לאחר כבוד להיכנס (טעות שניה,אצל רוני כתוב השעה שהוזמנתי).סיימתי את מילוי הטופס  וישבתי על הכורסא. אז נזכרתי שהתבקשתי להביא תמונת פספורט ולא הבאתי ועל הטופס יש סימון לתמונה (עוד טעות, יחד עם זאת,קודם שיקבלו אותי לראיון שני\לעבודה ואז אביא תמונה) חיכיתי 20 דקות. עד שרוני בא והזמין אותי.לא היה חדר ראיונות אלא חדר הדרכה שהיה במצב שיפוצים. רוני לא היה עובד חברה אלא עובד חיצוני שעושה את הסינון הראשוני. אם אני עובר את הראיון בהמלצתו של רוני, יש ראיון שני מקצועי עם מנהל בחברה.הדבר הראשון שבדק הוא ההתאמות לגבי העבודות וזמני סיום ותחילת עבודות (טעות שלישית,לא בהכרח שהחודשים בדיוק היו נכונים ...).הוא שאל לגבי הדירוג של הידע בשפות עברית ואנגלית. בטופס היה צריך לסמן מ5-10, ואני סימנתי בדרגות של 0-5.(טעות רביעית).הוא שאל לגבי קריאה ודיבור באנגלית. בדרישות התפקיד היה כתוב  שהאנגלית תיבדק.הקריאה נועדה לקרוא מדריך של מוצר שכתוב באנגלית, אין תרגום של החברה המייצרת ולא של עמוס גזית. מי שלא קורא נכון או לא יודע לקרוא בכלל אנגלית יתן ללקוח מוצר שהוא כלל לא מתאים ויש בכך נזק ואף סכנת חיים! לא מדבר על תביעות משפטיות בהמשך.נשאלתי לגבי הניסיון התעסוקתי האחרון ,לפני כן הפנמתי את הטעות בהסבר בתמי 4 בראיון קצר הסברתי בקיצור את הכישורים המתאימים מבחינת מכירות,גם מבחינת לקוחות קרים ושיחות יוצאות וגם לגבי לקוחות קיימים ושיחות נכנסות.(סימנתי וי)  נשאלתי לגבי ידע במחשבים.אמרתי שעבדתי על מספר מערכות מחשוב ביטוח,וכתבתי בכותרת קורות חיים שאני אדם רב משימות ומגוון אפקטיבי ויעיל,ועובד בעיקר בעבודות מורכבות ומגוונות ובלחץ הרבה יותר טוב. (סימנתי וי)התבקשתי לדבר באנגלית כמה משפטים לגבי הלימודים במחשבים. אני לא מאמין לעצמי אבל לא יכולתי לדבר אפילו אנגלית מדוברת,נכון שלא דברתי אנגלית 4 שנים, אולי בכמה שיחות בודדות בלבד,עברו שניות ועוד שניות ולא נזכרתי במילים,זה היה פשוט בושה! (טעות חמישית קטלנית).הוא ניסה לנחם אותי שהכל בסדר ,לא חייבים לזכור ואתה לא מדבר אנגלית ביום יום...בעל תואר שני שעבר קורסים באנגלית וקרא ותרגם עשרות מאמרים באנגלית וגם עובד בתרגום לא אמור לשכוח או לא לדעת לדברומכאן השאלה הנשאלת האחרונה שחותמת את הראיון ללא שאלות מקצועיות נוספות (מצטער לא התקבלת ואתה לא מתאים),הם יש לך שאלות לגבי התפקיד? שאלתי לגבי האם אני נותן שירות או מוכר? כמה פעמים יוצאים לשטח לעומת מכירות טלפוניות במשרד? מעבר לכך הוא לא אפשר לי לשאול וחתם את הראיון.ציינתי לבסוף את ההשכלה שלי מנהל עסקים תואר ראשון ושני במגוון התמחויות עם הבנה עסקית,אבל לא נראה שזה הרשים מישהו.ואף נראה שזה לא רלבנטי לתפקיד...בדרך אגב באמצע הפריעו ונכנסו 2 עובדים לגבי משהו בחדר,זה לא אמור לקרות בכל מקרה. לא היה שום שאלות מקצועיות מעבר לכך לגבי התפקיד והבנתם למה.הראיון היה קצר של 10 דקות בלבד(מה שכבר אומר שלא התקבלתי, הקודם קיבל רבע שעה ויותר,לא בטוח שהוא התקבל הלאה).מבחינתי זה פספוס מאד גדול! הכישלון בראיון תלוי בי לגמרי.הייתי מגיע יותר מוקדם,הייתי נכנס ראשון ולא מחכה עוד 20 דקות,נכנס עם יותר בטחון וכנראה כן הייתי מצליח לדבר באנגלית באופן מיטבי.וזה התשובה הצפויה שקבלתי: אנו מודים לך על פנייתך אלינו ועל הזמן שהשקעת בתהליך המיון.התרשמנו מאוד מנתוניך אך אין באפשרותנו כרגע להציע לך משרה ההולמת את כישוריך .אנו שומרים לעצמנו את הזכות לפנות אליך בעתיד במידת הצורך.  מניח שלא יתקשרו אלי בעתיד...

ראיון עבודה ראשון ואחרון לתפקיד מוכר טלפוני בתמי 4 שטראוס מים באור יהודה

ראיון עבודה ראשון ואחרון לתפקיד מוכר טלפוני בתמי 4 שטראוס מים באור יהודה

שלחתי  ביולי אוגוסט 2014 קורות חיים לתפקידי מכירה טלפונית לא רק לתחום הביטוח.אני מקבל גם שיחות מרכזות כ"א בחברות כ"א שונות לגבי תפקידים אחרים מלבד ביטוח.בהתאם מציעים לי משרות בתחום מכירות הטלפוניות עם שכר גבוה מוצהר.כאמור פחות מ6000 ש"ח למשרה חלקית עד מלאה אני לא מתחיל לעבוד בשום חברה.

עד לאותו זמן לפני מספר שנים הוצע לי ע"י רכזות כ"א בחברות כ"א שונות מספר פעמים תפקיד של מוכר טלפוני בתמי 4 עוד לפני ששטראוס קנתה את תמי 4 וגם לאחר המכירה. שלחו קורות חיים שלי (כך נמסר,לא בטוח שבכלל שלחו...או שמשרה נסגרה) ,אך לא היה שום תשובה\טלפון לזימון לראיון, לא מצד רכזת כ"א בחברת כ"א ולא מתמי 4.

2 רכזות כ"א בחברות כ"א שונות באותו זמן הציעו לי באוגוסט 2014 ראיון עבודה בתמי 4 שטראוס מים באור יהודה.אמרתי להם שבעבר שלחו קורות חיים לתמי 4 ולא קבלתי שום תשובה, צריך לקרות נס שאכן יחזרו בתשובה חיוביות לראיון.

להפתעתי כן קבלתי תשובה חיובית לראיון .נקבע ראיון לשעות הצהרים, והקטע המפתיע שנקבעו לי 2 מועדי ראיונות מ2 חברות כ"א ! אך הראיון לא יצא לפועל מבחינתי לצערי. לא יודע האם תמי 4 עדכנה את 2 חברות כ"א או רק אחת מהן בתוצאות.

נאמר לי ע"י רכזות כ"א בחברות כ"א שיש דרישה לעובדים 30+40+ ויותר  במוקד בתמי 4 ולא רק צעירים 20+, לעומת מה שהיה בעבר.בנוסף שאפשר להרוויח שכר של 8-12 אלף בחודש למשרה מלאה,וזה באור יהודה נסיעה של 20 דקות+המתנה לאוטובוס. מה שמתאים מאד לדרישות הבסיסיות שלי.

התקשר אלי גיל מחברת כ"א ל.מ סניף הרצליה טלפון 0779800174 (תפנו אליו הוא נשמע לי מקצועי ואמין,ואני ממליץ על כל אחד ואחת אלא רק על בודדים) ,ומצא לי 2 משרות אחת בתמי 4 ואחת בסוכנות ביטוח,אחר בירור צרכים מה אני מחפש.

הסברתי לו מה המצב בתמי 4 ,הוא שלח בכל זאת קורות חיים וקיבל תשובה מהירה. אפשר להגיע עוד היום לראיון עבודה ,כי מחר מתחילים כבר קורס. אפשר להגיע ב15 לפזית הוא התקשר ב13.45 כך שזו התראה קצרה של שעה ורבע, אבל אין בעיה.

לאחר כמה דקות התקשר שוב ושאל האם אני יכול להגיע ב14.45 רבע שעה מוקדם יותר,כי לפזית רכזת כ"א בתמי 4 יש ראיון ב15. אמרתי לו שראיון של רבע שעה לא אפקטיבי למשרת מכירות והתשובה קרוב לוודאי תהיה שלילית לכל מועמד.

למשרה כמו תמי 4 אין בעיה להגיע בהתראה קצרה וגם לבטל ראיון אחר. אכלתי משהו ,הלכתי לקניות קרית אונו חיכיתי 10 דקות עליתי על קו 76 הגעתי ב14.35 לערך לרחוב יוני נתניהו 1 אור יהודה (באזור תעשיה חדש,ליד הקריה האקדמית החרדית).

יוני נתניהו 1 מחולק ל2. באחד יש חדר אוכל של תמי 4 ובשניה יש מוקדי מכירה ושירות והגיוס. הגעתי ושאלתי היכן הגיוס,הראו לי את הדלת. נכנסתי ונגשתי לפקידה ואמרתי שבאתי לראיון עם פזית.

בתמי 4 כל הדלתות סגורות,כי אין שומר בכניסה,על מנת שלא כל אחד ואחת ייכנס ללא הרשאה.וזה גם בתוך משרדי החברה עצמה יש מידור.  

היא נתנה לי טאבלט במקום טופס,ואמרה למלא. לראשונה אני משתמש בטאבלט ,אז יש מקלדת מובנית. לא מצאתי את האנגלית-יש כפתור עם עיגול שמשנה. כנ"ל לגבי שינוי אותיות למספור (יש 2 אפשרויות,או במספור 1-9 בצד ,או מעל לאותיות כמו במקדלת רגילה).

מלאתי את הטופס פרטים אישיים(שם מלא בעברית ובאנגלית ,ת.ז וכתובת טלפון ומייל )האם יש משהו שעובד בתמי 4, מה דרישות השכר(מספר בלבד),ועשיתי שלח ונתתי לה את הטאבלט. סיימתי ב14.50.הפקידה נכנסה לחדר הפנימי וכנראה מסרה את פרטים שהגעתי.

עד 15 לא היה סימן לפזית רכזת כ"א,מתברר שהיא רק הוציאה את הראש מהדלת וראתה מיהו המועמד להזכיר שגיל רכז כ"א בל.מ אמר שהראיון ברבע ל15. ב15 פזית בחורה גבוהה ורזה הזמינה אותי להיכנס לחדר הפנימי.מקום נעים ומטופח. מתברר שהיא הוציאה קורות חיים שקבלה מגובמאסטר ולא מל.מ...

השאלה הראשונה שנשאלה היא למה עבדתי במספר עבודות רב ולזמן קצר.כמו שציינתי בפוסטים קודמים.אם זאת השאלה ששואלים אותך,זה אומר שלא התקבלת ועדיף כבר לסיים את הראיון.אני לא סיימתי כי זה רק 10 דקות,ולפחות אוכל לקבל פרטים לגבי המשרה עבור ציבור הקוראים ומחפשי עבודה.

הסברתי מה הסיבה שעבדתי פחות זמן מהצפוי ובדרך אגב מה התפקידים שעשיתי.להקריא עובדות מתוך קורות חיים,זה לא מטרת הראיון המקצועי,ודווקא שזמן הראיון קצר צריך לשאול שאלות יותר רלבנטיות.

מה לא נשאל ע"י פזית והייתה אמורה לשאול גם בזמן 10 דקות ראיון?

מה ההיתה ההצלחה שלך במכירות ובתיאום פגישות? האם אתה מוכר טלפוני מצוין בינוני או ממוצע?לכמה זמן אתה מוכן להתחייב לעבודה?

לבסוף פירטה במהירות הקול את תנאי העבודה ,משרה מלאה של 8 שעות (9-18) ויום שישי לסירוגין ,שכר 25 ש"ח לשעה בחודש ה-3. בחודשיים הראשונים מקבלים שכר מינימום, ולאחר חודש ה-3 מקבלים 3000 תווי קניה על התמדה...(פיצוי על המינימום).לא דובר כלל על עמלות.

בנוסף אמרה שזה רק ראיון ראשוני ,ויש עוד ראיון מנהל צוות, האזנות במוקד ומבחן אמינות ועוד. גיל מחברת כ"א ל.מ אמר שיש רק ראיון אישי בלבד. מה שפזית אמרה זה תהליך סטנדרטי לגיוסים רגילים,לא ליום לפני קורס.

אמרה שתשיב תשובה לי או לחברת כ"א ל.מ במשך היום או מחר. שאלתי אותה הרי נאמר לי שהקורס מתחיל מחר ,אמרה בכל זאת. (כבר מבינים שלא התקבלתי...בפרט שמשקרים למועמדים).

יש לה ראיונות נוספים עם עוד מועמדים ,מועמד כמוני לא תמצאי הרבה, ובטח לא ביום האחרון של הגיוס עם כמה מועמדים... וביציאה העירה תודה על שהגעתי בהתראה כ"כ קצרה, אמרתי שאני מגיע רק בהתראות קצרות, ובשביל תפקיד כזה תמי 4 הייתי מגיע גם במונית ספיישל .

הראיון ארך 10 דקות, השעה 15.10. ראיתי עוד מועמד שהגיע ותו לא. הלכתי לקנות נעליים 2 זוגות ב200 ביחפים.(זה לא נועד לזרוק נעל על פזית על על תמי 4...) לפחות הוצאתי את הנסיעה על משהו חיובי לפני ראש השנה.

שוב מתברר שתמי 4 כמו חברת האם שטראוס 4 לא מקבלים חרדים לעבודה,(תמיד יטענו שיש סיבות מוצדקות למה לא...) אנו ממש לא צריכים אותם, יש לנו מספיק חילונים שיודעים קצת למכור. אז חבל להגיע שוב ולא להתאכזב שאין שום שינוי (ויש רק "שינוי" של לפיד).

ראיון עבודה לתפקיד מוכר טלפוני ביטוח בסוכנות ביטוח אודי דגן ברמת גן

ראיון עבודה לתפקיד מוכר טלפוני ביטוח בסוכנות ביטוח אודי דגן ברמת גן

באוגוסט 2014 שלחתי קורות חיים לתפקידי מכירות טלפוניות בעיקר לתחום הביטוח דרך אתרי אינטרנט גובמאסטר וגובנט. התקשרה אלי רכזת כ"א בשם בת שבע והציעה לי 2 משרות. השניה הייתה מכירות טלפוניות לביטוחי בריאות וחיים בסוכנות ביטוח אודי דגן. בעבר עשיתי בסוכנות ראיון למכירות טלפוניות תאונות אישיות

אני חייב שרכזת כ"א בת שבע הייתה מרכזות כ"א הבודדות שגם הציעו משרה רלבנטית וגם 2 משרות ביום! וגם שעה אחר שעה באותו יום, פשוט מדהים ואמרתי לה זאת.

היא קבעה לי ראיון עבודה למחר בחמישי בשעה 14.30  ברחוב בן גוריון 2 פינת אבא הלל בנין בסר 1 קומה 1 .לא נכתב עם מי לעשות את הראיון עבודה. שלחה לי זאת בהודעת sms.

בהמשך לפוסט הקודם של ראיון במרכז הארצי למשכנתאות ,סיימתי את הראיון חיכיתי דקה שתים עד שהגיע קו 42. רבע שעה ואני שם! עליתי במדרגות לקומה 1 ,וראיתי שינוי במקום שהדלת תהיה מצד ימין ,אז הלת מצד שמאל וגם מזכוכית שאפשר לראות דרכה וכתוב עליה תביעות. בנוסף לאורך הקיר היה שולחן ארוך צר וכסאות כמו במסעדה ,כדי לאפשר לעובדים לאכול שם. כמובן בהתאם גם החלל הפנימי של הסוכנות שונה בהתאם.

צלצלתי ונכנסתי, אמרתי לבחורה הראשונה שישבה סמוך לדלת שבאתי לראיון עבודה למכירות טלפוניות,המוקד היה ממול מצד ימין, היו בו כמה בנות, בחור צעיר ועוד בחורה צעירה+ בלונדה צבועה. נגשתי ואמרתי שבאתי לראיון. הבחורה אמרה שאשב בכיסא ויקראו לו.

כצפוי לא קבלתי כל חיוך,חיכיתי עוד 10 דקות עד 14.30 ,זמן זה זמן אין קודם. עדין לא אכלתי ארוחת צהרים סדירה, טוב שאכלתי פתי בר לפני 13.

שחר קרא לי ונכנסו לחדר, שבעצם עשוי מחלונות זכוכית 2*2 מטר. הוא הוציא את קורות חיים מהמחשב. ענין אותי לדעת לגבי 2 העבודות האחרונות בתחום הסלולר ובתיאום פגישות בכלל ה-1. כמה מכרתי ומתי ולמה עזבתי מה סוגי הלקוחות .ספרתי על כלל הראשון ועל בול שירותים שהמעסיק סיים פעילות ולא שלם משכורות,את השכר והתגמולים.

שחר כלל לא ציין את שעות העבודה ולא את השכר והעמלות ולא שום פרט על העבודה, עשה טובה שאמר שמתקשרים ללקוחות קימים וללקוחות חדשים בעיקר, ועובדים עם איילון ומגדל חברות לביטוח.

ספרתי לו בהתאם על ראיון העבודה הקודם ועל הסיפור שהסוכנות ביטוח אודי דגן מכר תאונות אישיות  של כלל ללקוחות קימים בעלי אופנוע (כי בעל הסוכנות שותף בעסק של יבוא אופנועים) ,וכלל אמרה לסוכן שיותר לא ימכור תאונות אישיות בכלל(כיום מוכרים איילון)

אצל שחר ראש הצוות  מכירות יש סגנון מזרחי ערסי  מעודן,מענין אותי לשמוע איך הוא מוכר לאישה אשכנזיה (כמו בפרסומת החתונה והזמר של מפעל הפייס). לא היה סימולציה כלשהי,למעט שאמרתי את תסריט השיחה. נראה שלא כ"כ האמין לי שעבדתי בבול שירותים מטעם סוכנות ביטוח בתפקיד מכירה טלפונית ,כי זה לא מצוין בקורות חיים..

שחר לא התכוון לשניה אחת לקבל אותי לעבודה או לשאול עוד שאלות רלבנטיות כדי לבחון התאמה.אמר לבסוף אנחנו עושים עוד ראיונות ואם רלבנטי ניצור קשר. כמו שהבנתם הוא לא חייך בראיון,פני דיכאון כמו זוהר ארגוב. עשה טובה שקים בכלל את הראיון...

לא ראיתי דתי אחד שם וגם בעבר לא ראיתי. יש רק עובדים ועובדות צעירות בעיקר. לכל העובדים יש חולצה מכופתרת או מעין חולצת טרנינג עם שם הסוכנות אודי דגן.

כמו שהבנתם לא התקשרו אלי. רציתי להגיד לשחר בפנים בסוף הראיון: מה מונע ממך\מה מפריע לך לקבל אותי לעבודה כאן, למה אתה חושב שאני לא מתאים לעבודה,או שאני לא מתאים לך כעובד...למה אתה חושב שאני לא יכול 3000-5000 פרמיות בחודש?

ראיון עבודה לתפקיד מוכר טלפוני ביטוח בריאות וחיים במרכז הארצי למשכנתאות בת"א

ראיון עבודה לתפקיד מוכר טלפוני ביטוח בריאות וחיים במרכז הארצי למשכנתאות בת"א

באוגוסט 2014 שלחתי קורות חיים לתפקידי מכירות טלפוניות בעיקר לתחום הביטוח דרך אתרי אינטרנט גובמאסטר וגובנט. התקשרה אלי רכזת כ"א בשם בת שבע והציעה לי 2 משרות. אחת מהן מכירות טלפוניות של ביטוחי חיים ובריאות במרכז הארצי למשכנתאות בת"א. לאחר בירור קצר מה אני מחפש ומה הדרישות.

היא קבעה לי ראיון עבודה למחר בחמישי בשעה 13.30 עם מנהלת המכירות בשם מיכל ,בכתובת מנחם בגין 88 בקומת קרקע בת"א.

באותו יום היה לי קודם ראיון בסוכנות ביטוח מיתב ברחוב המלאכה 2 בת"א ב11.30 מרחק של דקה הליכה.הבנתי כבר שאצטרך להמתין כי אי אפשר לקבוע עוד ראיון אחר .הראיון הסתיים ב12.40, ישבתי בחוץ  הספסל ואכלתי ונהניתי מהרוח. עד 13.10  

בתחילה נכנסתי לבנין ולא ראיתי בכניסה א המרכז הארצי למשכנתאות,התקשרתי לבת שבע ואמרתי שאני לא מוצא את המקום ואני נמצא בכתובת. שלחה לי הודעה עם הטלפון של מיכל.יצאתי החוצה וראיתי מדבקה גדולה עם השם המרכז הארצי למשכנתאות על דלת זכוכית ואז הבחנתי שמדובר בקומת קרקע מחוץ לבנין הרגיל.

נכנסתי ואמרתי לפקידה שבאתי לראיון עבודה למיכל,נאמר לי לשבת בכיסא ממול ונתנו לי גם כוס מים.במרכז הארצי למשכנתאות יש חלק תחום משכנתא ויש חלק תחום הביטוח ויש שילוט. בינתיים יכולתי ליהנות מסגירה של ביטוח מחלות קשות שסגרה נציגה מכירות,ומיכל מידי פעם אומרת לי עוד כמה דקות , עד קרוב ל13.30  ואז קראה לי להיכנס לחדרה ולעשות ראיון.

הראיון בחדר שמחולק לשנים למנכ"לית ולמנהלת המכירות. נכנסתי וראיתי שכל המשרד מצולם בטלוויזיה סגורה.התבקשתי לסגור את הדלת. קורות חיים שלי היה על המחשב ,אמרתי שהגעתי דרך רכזת כ"א בת שבע ,והיא בחיפוש שכתבה את שמי ראתה שגם הגיע להם קורות חיים דרך אתר גובנט.

נשאלתי לגבי הניסיון התעסוקתי במכירות ובביטוח. אין צורך לעשות קורס שיתחיל בשבוע הבא ,עברתי את בחינות הביטוח ואני מכיר את תוכניות הביטוח גם של הפניקס מלבד הראל וכלל ועשיתי רענון לתוכניות הפניקס ללא מזמן (גם מחברת ביטוח הפניקס מגבעת שמואל וגם דרך סוכן הפניקס),הם עובדים רק עם חברת ביטוח הפניקס.

התבקשתי לעשות סימולציה לגבי ביטוח בריאות (תאונות אישיות הוא קל יותר).מיכל בחורה גבוהה ורזה וגם מחייכת,סימן טוב שיש סיכוי שאתקבל לעבודה. לבסוף אמרתי גם מה אני מצפה ממקום עבודה כולל חוזה עבודה וכולל שעות עבודה ושכר.

השכר 25 ש"ח לשעה, עמלות:100% מהפרמיה ולא מעבר לא משנה מה הסכום. זה טוב למי שלא מוכר מעל 1000 ש"ח,אך מצד שני הוא יפוטר בהתאם. עבודה של 5-6 שעות,מתחילים מ10 בבוקר,אפשר גם להקדים ל9 בבוקר,אבל זה בהמשך שיש תוצאות אפשר להקדים.

בקיצור בסוף היא אומרת לי שהתקבלתי לעבודה במיידי. אך אני צריך להתחייב שלא אלך למקום עבודה שאתקבל,כי תחילת העבודה ביום שני (להזכיר הראיון בחמישי),אמרתי שאני יכול להתחייב,למרות שיש לי עוד כמה הצעות.מי שמקבל אותי לעבודה ראשון,אני עובד אצלו.

בקשתי חוזה עבודה,והיא אמרה שאין לה כרגע ויהיה בתחילת העבודה בשני, ביום שני ושלישי היא אמרה שהיא עסוקה במשכורות של העובדים ולא יכולה להתפנות. בקיצור לא ראיתי חוזה עבודה,ואחת מהסיבות שלא הייתי ממשיך גם אם הייתי מצליח למכור ביטוחים והרבה. בנוסף שלא היה הדפסת כרטיס אלא רישום ידני. קבלתי למלא טופס101 של מס הכנסה עם פרטי חשבון בנק.

סיימנו את הראיון עבודה קרוב ל14. ולמרות שהתקבלתי,יצאתי לראיון עבודה נוסף ב14.30 בר"ג,ועל כך בפוסט הבא.

ראיון עבודה ראשון ואחרון לתפקיד מוכר הלוואות טלפוני במימון ישיר בפ”ת

ראיון עבודה ראשון ואחרון לתפקיד מוכר הלוואות טלפוני במימון ישיר בפ”ת

באוגוסט 2014 שלחתי קורות חיים לתפקיד מוכר טלפוני ומתאם פגישות דרך אתר גובמאסטר בעיקר,גם למימון ישיר  לתפקיד מוכר הלוואות ללקוחות פרטיים. כבר כתבתי בעבר לגבי ראיון עבודה במימון ישיר לתפקיד שירות לקוחות ב2007.

יצרה איתי קשר רכזת כ"א במימון ישיר לגבי התפקיד מוכר טלפוני של הלוואות.לאחר שבררה מה אני מחפש, מה הניסיון התעסוקתי ופרטה במקצת את תנאי העבודה ,ולאחר שאמרתי שאני מעונין בראיון אישי אחד ולא מרכז הערכה .

כמה מהחברים בכלל ה-1 שעבדתי איתם התקבלו לעבוד במימון ישיר באותו תפקיד, והם פחות טובים ממני במכירות. אם הם התקבלו,אין שום סיבה שאני לא אצליח להתקבל.

קבענו ראיון עבודה עם מנהלת משאבי אנוש של מימון ישיר לשעה 10 בבוקר. הכתובת רחב אפעל 35 קרית אריה בפ"ת בבנין ביטוח ישיר קומה 7. לקחתי קו 68 ירדתי בצומת גהה סיכנתי עצמי והלכתי כמה דקות בשולי גביש גהה, ונכנסתי לחניה,הפקדתי ת.ז בקבלה וקבלתי כרטיס כניסה למעבר ולמעלית. עליתי לקומה 7 .

כרגיל האוטובוס איחר להגיע והיו הרבה נוסעים,ולכן הגעתי ב10.10 ,הפקידה שאלה למה לא באתי בזמן, ואמרתי הסיבה, שאלה למה לא הודעתי, אמרתי שלא השאירו לי טלפון לחזרה. נתנה לי טופס של 2 דפים למילוי. מעין קורות חיים מקוצר. מלאתי הטופס ב10 דקות והמתנתי.

מנהלת משאבי אנוש באה (בחורה צעירה נמוכה ורזה)הזמינה אותי לחדר. שהיה ליד מוקד המכירות שהיה עם קיר למוקד שירות לקוחות.היא הזמינה בחורה שישבה לידה שתתצטרף לראיון.היא לא הציגה אותי מה תפקידה בחברה.

שאלה כמה שאלות: למה אני זמן קצר של שנה שנתיים בחברה? לאיזה תפקידים שלחתי קורות חיים, למה אני מתאים לתפקיד עם הניסיון התעסוקתי. ועוד שאלות זוטרות.לא היה שאלה שלא עניתי.

יחד עם זאת יש שאלות רלבנטיות יותר לתפקיד ,ולא נשאלתי.כמי שלמד ניהול משאבי אנוש בתואר שני,זה לא מה שהייתי מצפה מראיון עם מנהלת משאבי אנוש בחברה. תמיד אני מתקבל לעבודה רק ע"י מנהל מקצועי ולא משאבי אנוש. ציפיתי שאולי יהיה שינוי,אבל כנראה שלא.

הציגה את התפקיד למכור הלוואות ללקוחות פרטיים מתוך מאגר לקוחות קים או לקוחות שלקחו בעבר הלוואות וכיוצא. 6-7 שעות עבודה במשמרות בוקר וערב ויום שישי לסירוגין.שכר 25 ש"ח לשעה עם עמלות שלא פירטה אותם. טענה שיש עובד שיכול למכור הלוואות במיליון וחצי ויש 3 מיליון. לא ידעה\פירטה מה תהליך המכירה,זמן הקורס ומה הציפיות הראשוניות מהעובד.

אין כמעט אפשרויות קידום,בקושי מקודם מנהל אחד או שנים,חברה יחסית קטנה שלא התרחבה לעוד תחומים.לא רק לאורך אלא גם לרוחב. וגם אפשרויות לימוד ומקצועיות  נמוכות. לא סיפרה על תנאי עבודה נוספים כמו בביטוח ישיר, ולא שאלתי גם.

משפת הגוף של המנהלת משאבי אנוש לאורך הראיון  הבנתי כבר שלא התקבלתי לעבודה, וזה ראיתי כבר בתחילה ובסוף, בפרט כאשר לבסוף היא מסיימת את הראיון באומרה שאנחנו מקימים עוד ראיונות עם מועמדים נוספים,ואם יהיה רלבנטי ניצור איתך קשר.

לא הזכרתי את העובדה שחברים מכלל ה-1 התקבלו לעבוד בחברה לפני כמה חודשים.

היא ממש לא יודעת להסתיר את שפת הגוף,דוגמא: שאמרה המילים בסוף, כאשר מעפעפים בעיניים ברציפות (קודם לא היה עפעוף) ולא מסתכלים ישר באדם שאומרים את המילים, בהכרח שלא מתכוונים אליהם.

למה כתבתי ראיון אחרון, כי חבל לבזבז את הזמן והאנרגיה ללכת לראיון אצל מקום עבודה שתמיד לא יקבל אותך לעבודה ולא משנה האם אתה מתאים ומה הכישורים, אין חרדים במימון ישיר. 

ראיון עבודה שלא התקיים לתפקיד תומך מכירות בלייזר ליין בר"ג

ראיון עבודה שלא התקיים לתפקיד תומך מכירות בלייזר ליין בר"ג

באוגוסט 2014 שלחתי קורות חיים לתפקידים של מכירות ותומך מכירות. קבלתי טלפון מרכזת כ"א לגבי משרה של מכירות, לא בתחום הביטוח והפיננסים אלא בתחום מחשוב ומדפסות, והאם זה מתאים עבורי? אמרתי שכן,אני לא דוחה משרות בתחומים אחרים רלבנטים בתחום המכירות.

אמרה ששם החברה לייזר ליין, והיא תשלח קורות חיים שלי אליהם ,והם ייצרו איתי קשר ביום-יומיים הקרובים, כדאי שאבדוק באתר האינטרנט מה החברה עושה. וכך עשיתי החברה עוסקת בעיקר במדפסות וטונרים ונייר ועוד ציוד נלווה.

רכזת כ"א אמרה שאדבר עם המנהל אבי,לאחר יומיים אבי אכן התקשר אלי בחמישי בצהרים,שאל האם אני זוכר לגבי המשרה והאם זה עדין רלבנטי, אמרתי שכן וקבענו לראשון אחרי צהרים שאבוא להתרשם.

מכיוון שאני מקבל הרבה הצעות ביום ושולח קורות חיים רלבנטים קשה לעקוב אחרי כל הצעה,ולכן הייתי קצת מבולבל למה הוא מתכוון,ונראה שהוא חשב שהוא המשרה שאני זוכר שעומדת על הפרק ולא היא, ולכן חשב שאני פחות מעונין.

ביום ראשון לקראת צהרים מתקשר אלי בחור ואמרתי לו שהיום לא אוכל להגיע ,יש לי התחייבויות קודמות ואגיע מחר 16-17. גם התקשרה אלי רכזת כ"א ושאלה האם אבי התקשר ומתי קבענו,אמרתי שקבענו לשני ולא להיום לראשון.  

התכנון היה להגיע ב16.30 לערך לאחר הראיון אחר ב15.30, אולם כרמית הזיזה את הראיון ב17 בפלטיניום בית השקעות ,ובעצם הייתי צריך להגיע יותר מוקדם לליזר ליין כדי לא להפסיד את הראיון בפלטיניום השקעות, מבחינתי לא היה בעיה לאחר רבע שעה לערך.

הכתובת של לייזר ליין : בצלאל 10 בר"ג קומת קרקע ,לא בחזית אלא מהצד השני של הבנין,ליד החניה. עליתי על קו 68 עד הבורסה, והלכתי כ5 דקות עד שהגעתי למקום. לא ידעתי שהמתחם מאחור ולא בחזית בחינה ולכן התקשרתי לטלפון החברה.

הבחור אמר שזה מאחורה, נכנסתי וראיתי משרד+מחסן עם הרבה עובדים, היה המולה עבודה טובה למרות שהשעה אחרי 16!  אבי לא היה שם,היה פקידה+עובד אחר. התקשרו אליו ואמרו לו שיש בחור בשם איל שהגיע לראיון, נתנו לי לדבר איתו אישית ואמר שהוא יכול להגיע אחרי 16.30 לערך, כי הוא נמצא בבית עם הילדים בגלל אשתו. שאלתי אם אפשר לקיים את הראיון ב17.30,האם הוא יהיה ?אבי אמר שכן.

אותו עובד רצה לעשות לי את הראיון בעצמו, ושאל האם אני אגיע ב17 וחצי, אמרתי שכן. כמו שקראתם בקישור בראיון בסוכנות ביטוח פלטיניום השקעות- הוא לא הוקדם,המנכ"ל הגיע למשרד רק ב17.10,ועד 17.30 לא היה ראיון ,וויתרתי על העבודה בסוכנות ביטוח.והייתי עיף עם כל הראיונות באותו יום, כדי לנסוע חזרה לר"ג מת"א ומי יודע האם הראיון יתקים. אם הייתי יודע זאת מראש הייתי ממתין בלייזר ליין ולא הולך לשם.

הצעות עבודה מחברת כח אדם לין ביכלר ללא זימון לראיון

הצעות עבודה מחברת כח אדם לין ביכלר ללא זימון לראיון

אני לומד ועובד בתחום הביטוח והפיננסים שנים רבות מ2006. לחברת כ"א לין ביכלר יש פרסום באתרי דרושים כגון:גובמאסטר,גובנט ודרושים. הרבה הצעות עבודה בתחום הביטוח בעיקר וגם פיננסים, שגם לא מופיעים אצל חברות כ"א והשמה אחרות. ולא מדובר בהצעה אחת או שתים אלא ממש בעשרות. ההצעות ממש טובות ורלבנטיות לכל מי שעוסק בתחום ומנוסחים יפה.

למרות שאני שולח קורות חיים לתפקידים ספציפיים ורלבנטי, לא קבלתי אפילו טלפון אחד משום רכזת כ"א בלין ביכלר בשום סניף! זה לא לתקופה של שבוע או חודש אלא אפשר לראות תופעה של חודשים ואף שנים.

כללית יש תופעה של חברות כ"א והשמה בעיקר וגם חברות פרטיות לפרסם הצעות עבודה שלא קיימות\אין דרישה בשוק כרגע, על מנת לקבל קורות חיים חדשים או סטטוס של עובד שהפך להיות דורש עבודה.

כללית יש תופעה של רכזות כ"א של חברות כ"א והשמה שמתקשרות למחפש עבודה, שואלות מה אתה מחפש, רושמות פרטים אם בכלל ואף פעם לא חוזרות (כי אין משרות או שסתם התקשרתי כדי שתפסיק לשלוח אלינו קורות חיים)

הגעתי פעמיים ללין ביכלר בר"ג ברחוב ביאליק לגבי עבודה בבנק בתפקיד בנקאי טלפוני  ומשרות אחרות לאחר שקבלו קורות חיים וראיון טלפוני קצר, אך לא היה כל המשך תהליך ולא יצרו איתי קשר, השאלה אם בכלל שלחו את קורות החיים שלי למעסיק...

כמחפש עבודה אין לי ענין לשלוח למשרות שלא אתקבל בוודאות כי אני לא עונה על דרישות התפקיד המנימליות,או לחברה שמראש לא תזמין אותי לראיון עבודה גם אם אני מתאים. לצערי ,לין ביכלר עונה על חוסר ענין למחפש עבודה לשלוח קורות חיים.

ולכן באמת השאלה, האם לין ביכלר מעונינת שאני ועוד מחפשי עבודה נשלח אליה קורות חיים רלבנטים למשרות?ורכזות כ"א תתקשרנה ותצענה ראיון לתפקיד, או שאנחנו סתם עושים להן עבודה קשה במיון ובמחיקה ללא תוצאה כלשהי 

ראיון עבודה לתפקיד מוכר פרונטלי אצל משווק הוט בקניון קרית אונו

ראיון עבודה לתפקיד מוכר פרונטלי אצל משווק הוט בקניון קרית אונו

ביולי 2014 שלחתי קורות חיים דרך גובמאסטר לתפקידים של מוכר טלפוני\פרונטלי. לעיתים אני בוחר גם באופציה של האתר של שליחה של קורות חיים למשרות דומות,כי אני לא אוכל לשלוח קורות חיים לכולם,הן מבחינת הזמן והן מבחינת למצוא אותם.

קבלתי טלפון מבחורה (עד היום אני לא יודע את שם המשווק) שקבלה קורות חיים שלי לגבי תפקיד מכירות פרונטליות לגבי עבודה בקניון קרית אונו אצל משווק הוט לתפקיד מוכר פרונטלי של מוצרי הוט: מכשירי סלולר, טריפל הוט, טלוויזיה, טלפוניה קווית, טלפוניה סלולרי (ניוד וחידוש) ואינטרנט.

מכיוון שאני גר בקרית אונו, היא חושבת שזה יכול להתאים לי בפרט שעבדתי ב012 מובייל וסלקום בתחום הסלולר והאינטרנט.קבעה איתי ראיון על מנהל הסניף (בחור רוסי)למחרת בשעה 11 בבוקר. אם אני עובר את הראיון עם המנהל ,אני צריך לבוא לראיון  עם המנהל בנתניה ושם אני חותם על המסמכים כולל חוזה עבודה.

והתקשרה לתזכר שוב שאני מגיע. הגעתי קצת לפני הזמן,מקום העבודה הוא לא חנות אלא דוכן (כמו שיש לסלקום ואורנג בקניון קרית אונו). העובד אמר שהמנהל בחוץ מעשן וחיכיתי שיחזור, הוא הגיע לחצנו יד ויצאנו החוצה מהקניון לשבת על שולחן וכסאות של ארומה.

מדובר במשרה של 6 שעות ,משמרת בוקר ומשמרת ערב. בשעות הצהרים אין כמעט מכירות.בד"כ יש 2 מוכרים בעמדה. אחד שיתן שירות והשני שייצוד לקוחות ומכירות מחוץ לדוכן. אמר לי שיש אפשרות למכור בטלפון ללקוחות.

ברור שיש מכירות לכל אחד, כי מדובר בקניון ולקוחות עוברים ומתענינים או שמענינים אותם וזה פרונטלי והרבה יותר קל למכור. השאלה כמה מוכרים.

אצל המשווק יש בעיקר עובדים שרואים את העבודה כעבודת מעבר ולא עבודה קבועה לאורך שנים, כך שחסרים מנהלים אצל משווק הוט, ואם אתה תתמיד לאורך זמן ותראה ביצועי מכירה,תוכל להתמנות כמנהל סניף. הייתה אחת שעבדה בקניון קרית אונו והתמנתה להיות מנהלת בניף בקניון סביונים ביהוד.

מה לגבי השכר ? יש שכר בסיס 25 ש"ח לשעה, ויש עמלות על מכירות. לא משנה איזה מכשיר סלולר אתה מוכר, העמלה דומה ,ולכן אין מוטיבציה למכור מכשירים יקרים, אלא אפילו מכשירים שעולים 500-800  ש"ח בלבד. יש מכירות לטלוויזיה כ100 ש"ח עמלה.

עמלה של 30 ש"ח לניוד סלולר והכי מעט זה טלפוניה קווית. השאיפה זה למכור טריפל.הציפיות המכירה היא מכשיר סלולרי כל יום וחצי וגם טלוויזיה כל יום וחצי, מלבד סלולר ואינטרנט . מעונינים בכמה שיותר מכירות.

יש מה להרחיב מעבר,אבל נסתפק בזה . אמר לי המנהל (מה הניסיון שלו בתחום ומה עשה בעבר ומה עושים העובדים) ומבחינתו התקבלתי לעבודה והוא יעביר זאת למטה בנתניה.

התקשרה אלי בחורה בצהרים והזמינה אותי להגיע לנתניה. אמרתי שאני מעדיף בשעות הצהרים ולא הבוקר כמו שהיא רצתה בתחילה, כדי שאוכל לבדוק היכן המקום ומה אמצעי התחבורה.

נקבע ליום ראשון ב12 (ולא ב13) ברחוב המלאכה 8 אזור תעשיה חדש בנתניה בנין דן אביב כניסה ב קומת כניסה. מצטער אבל אני לא נוסע מחוץ לגבול ת"א-פ"ת אפילו באופן חד פעמי, וגם לא לקורס כולל לא לבנק פועלים בשפיים ולא סלקום בנתניה ולא הוט ביקום וכיוצא.

התקשרה אלי בראשון ב10 בבוקר ושאלה האם אני בא, אמרתי שאני עדין חושב על זה ,בתגובה היא אמרה שהיא מבטלת את הזימון ואת המועמדות לעבודה בהתאם ונתקה.

אני לא יכול לעבוד בהוט, כי אני לא יכול למכור טלוויזיה(וגם אינטרנט ללא סינון לחילונים זה בעיה) ,מה שחייבים למכור ואין ויתורים

אני לא יכול לעבוד בקניון כאשר מולי יש נשים בלבוש חשוף ולא צנוע בעיקר בקיץ.

ראיון עבודה לתפקיד מתאם פגישות בחברת התקוה מרכז למימוש זכויות בבני ברק

ראיון עבודה לתפקיד מתאם פגישות בחברת התקוה מרכז למימוש זכויות בבני ברק 

באוגוסט 2014 שלחתי קורות חיים דרך גובמאסטר לתפקידים של מתאם פגישות . לעיתים אני בוחר גם באופציה של האתר של שליחה של קורות חיים למשרות דומות,כי אני לא אוכל לשלוח קורות חיים לכולם,הן מבחינת הזמן והן מבחינת למצוא אותם.

התקשר אלי שחר שהוא מנהל המוקד בחברת תקוה מרכז למימוש זכויות (כמו להבדיל זכותי או לבנת פורן) לגבי ביטוח לאומי, מס הכנסה וחברות ביטוח  ועוד. התפקיד תיאום פגישות למומחי זכויות  ללקוחות פוטנציאלים ורלבנטים לגבי מימוש זכויותיהם. הפגישה בבית הלקוח בעיקר או גם במשרדי החברה.

מרכז מימוש זכויות התקוה נמצאת ברחוב בן גוריון  32  בנין אפק קומה 3 ברמת גן. שעות עבודה 6-7  שעות, יש משמרת בוקר ויש משמרת ערב וצריך לתת 2 משמרות ערב. בינתיים יש רק משמרת מ9 וחצי עד 16. שכר לשעה 30 ש"ח ויש עמלות גבוהות על תיאום פגישות מתקיימות וגם על סגירת פגישות ע"י מומחה זכויות. קבענו ראיון עבודה ליום חמישי שעה 15.

כאמור בפוסט הקודם בראיון למוכר טלפוני בפוליביט,סיימתי את הראיון של ב15.40 לערך. המעלית בבנין אפק מוזרה ואיטית, חיכיתי דקה והיא עוד לא ירדה. העדפתי כבר לעלות ברגל 3 קומות ובהתאם גם לרדת ברגל. צלצלתי בפעמון, אך לא היה צריך הדלת הייתה פתוחה, אדם שחיכה ליד המעלית עם 2 נשים פתח לי אותה (כנראה הוא עובד שם,מתברר שהוא המומחה זכויות שקובעים לו פגישות)

נכנסתי ושחר היה בפתח, הוא כיבד אותי במים קרים, ולאחר ששתיתי במהירות ,נתן לי עוד כוס גדולה, ואמר שאם אני רוצה שאשתה עוד (אכן יש לו רגישו לזולת לעומת אחרים). אכן סבלתי מהחום והזיעה, אך 2 כוסות מספקים.

נכנסו לחדר והוא הפעיל מזגן והוריד קצת את הטמפרטורה (רגיש כבר אמרתי?), והתחלנו את הראיון. כאמור התפקיד כמו שכתבתי לעיל בראיון הטלפוני. הראיון היא קצר ותמציתי, שאל אותי אם יש לי שאלות? בהתאם לרשותו, שאלתי שאלות לגבי התפקיד והשכר.

יש צפי ל4 פגישות ביום עד ל2 מינימום. (כלומר לפחות 40 מתקיימות בחודש) יש עמלות גבוהות בהתאם לכמה פגישות קובעים וגם כמה פגישות מתקיימות ביום.התגמול המירבי הוא על 3 פגישות, יש על 2 פגישות. על פגישה אחת ביום לא מקבלים כלום. על 4 פגישות ומעלה ביום מקבלים כמו 3, כנראה שזה תיאורטי שיהיו 4 ומעלה וממילא התגמול על 3 פגישות הוא גבוה. למעשה עכשו תגמול גבוה גם ל4 ביום

בהתאם לעמלות, לקבוע פגישות זה לא כ"כ פשוט כי ברור שיש מיעוט שזה רלבנטי עבורו (מי שלא חולה\עבר תאונה\סיעודי \נכה וכיוצא), ולכן יש שכר גבוה, צריכים גם לשכנע לקוחות רלבנטים שצריך לממש זכויות שאנחנו התקווה נוכל לעזור לו לעומת אחרים.. כמובן מי שלא יודע לקבוע פגישות, לא ימשיך בעבודה (ויש כמה כאלה).

שחר מנהל המוקד,והוא נשמע מקצועי עם יחסי אנוש. במוקד יש עוד עובדים,ועכשו מגייסים עוד כמה עובדים.בהסתכלות שטחית ראיתי שיש כמה עובדים חרדים (מתברר שהם במוקד שני של גיוס תרומות). שאלתי מה אחוזי הסגירה של הסוכן (שלא ידפקו אותי כמו בכלל הראשון עם אחוזי סגירה נמוכה) ,בסיכום קבלתי רושם שאפשר לקבל 2000-3000 ש"ח עמלות בחודש בקלות ואפשר להגיע גם ל6000.

אמר שאין צורך בסימולציה לגבי תיאום פגישות, כי אני רואה שאתה אדם מקצועי ועבדת כבר בתיאום פגישה ,מכל מקום אמרתי לו שנעשה ועשינו סימולציה קצרה. אמר שההדרכה תהיה אישית ע"י שחר.

בסוף הראיון אמר שיתקשר אלי מחר או ביום ראשון  בין אם התשובה חיובית ובין אם התשובה שלילית.  משפת הגוף הבנתי שהתשובה חיובית, אבל הוא לא מעונין להגיד לי זאת במיידי. לאחר מספר שעות באותו יום בערב הוא התקשר לומר לי שהתקבלתי לעבודה. שאלתי אותו מתי מתחילים לעבוד, ואמר ביום שלישי שבוע הבא בשעה 9.30.

שיהיה בהצלחה ובשעה טובה. התחלתי עם עוד שני בחורים טובים שיודעים למכור. מי שרוצה לבדוק ולממש זכויות מוזמן ליצור קשר איתי בטלפון או במייל.

למה לא המשכתי בעבודה ? 

1.הגעתי בשלישי ב9.15 . קבלתי חוזה עבודה. בחוזה עבודה לא כתוב כלום לגבי גובה העמלות, אלא כתוב שהשכר לפחות 30 ש"ח לשעה עם העמלות. ואם לא יהיו כלל עמלות זה לא ייחשב כהרעת תנאים (שמחייבת את המעסיק לשלם פיצויים אם העובד התפטר ועבד למעלה משנה).היה סירוב מוחלט מצד שחר לכתוב עמלות בחוזה העבודה וטען שהעמלות תמיד יהיו גבוהות ולא נמוכות.
2.בנוסף עובד מצוין במכירות שהתחיל איתי עזב לאחר יומיים,ביום הראשון עשה 4 פגישות, וביום השני כלום מ200 שיחות.
3.אפשר להתקשר 150-200 פעם ב6 שעות עבודה ולא לעשות פגישה אחת!  מאגר לקוחות גרוע!
4.מאגר לקוחות נכון רק מבחינת הטלפון הנייד,אין שם נכון ולא כתובת ,קבעתי כבר פגישה עם לקוח מנתניה ומכיוון שלא היה לי השם שלו הוא ביטל הפגישה.
5.שחר המנהל לא רצה לטרוח להתקשר ללקוח שדברתי איתו כדי לסגור פגישה (ולא רצה לטרוח גם לעתיד, 100% פגישה אנחנו עושים והוא לא מתערב)
6.חדר השירותים לא נקי ואין מנקה.
7.אי אפשר לדבר בקול בטלפון, וכל הזמן אומרים לך להוריד את הקול.כי יש עוד עובדים, שגם אותם עובדים מדברים בקול.
8.החברה קיימת רק 3 חודשים לערך.אני מעונין בחברה יותר ותיקה עם גב כלכלי. זאת לא אמר שחר בראיון.

הדבר הגרוע שבינתיים אין תיקון של הדברים האלו למרות תלונות חוזרות ונשנות. הדבר הטוב שיש לפחות שמקבלים לידים שאפשר לקבוע פגישה 2-4 ביום.מחציתם לא שווים כלום, או שהם בצפון או בדרום ואי אפשר לקבוע פגישה למרות שזה רלבנטי.

ראיון עבודה לתפקיד מוכר טלפוני בסוכנות הביטוח פוליביט בבני ברק

ראיון עבודה לתפקיד מוכר טלפוני בסוכנות הביטוח פוליביט בבני ברק 

באוגוסט 2014 שלחתי קורות חיים דרך גובמאסטר לתפקידים של מוכר טלפוני. לעיתים אני בוחר גם באופציה של האתר של שליחה של קורות חיים למשרות דומות,כי אני לא אוכל לשלוח קורות חיים לכולם,הן מבחינת הזמן והן מבחינת למצוא אותם.

שבוע שעבר,התקשר אלי בחור בשם אסי לגבי תפקיד של מוכר טלפוני של ביטוחי בריאות ותאונות אישיות והזמין אותי לראיון עבודה,קבענו לשעה 14 וחצי ביום חמישי. מכיוון שהיה לי כבר ראיון עבודה ברחוב ממול בשעה 15 זה התאים. הוא לא נתן לי טלפון אישי (ניד או טלפון משרד) לחזרה אלא מספר כללי 1800800304

המיקום: ב.ס.ר 3 קומה 11 בבני ברק. לאחר הראיון אצל עדי ביטוחים בראשל"צ ב11.30, ולאחר ראיון עבודה בסאנדיל בבן גוריון בר"ג ב14 כאמור בפוסטים הקודמים שהסתיים ב14.35 ,הלכתי לרחוב ממול כמה דקות ועליתי במעלית. בקומה 11 יש רק 3 דלתות .לא היה כל שלט לגבי הסוכנות פוליביט,עברה שם אישה ושאלתי אותה היכן הסוכנות פוליביט? והיא אמרה בדלת ממול.

נכנסתי הייתה פקידה ואמרתי שבאתי לראיון עבודה אצל אסי, היא נכנסה לחדרו והודיעה לו ,אמרתי לה שדברתי איתו היום(טעות, זה היה אתמול).אסי אמר לה שתתן לי מקום לשבת ומשהו לשתות. אמרתי מים קרים ,נתנה לי בכוס זכוכית  וישבתי והמתנתי כ10 דקות. למה? כי היה חשוב לו במיידי לשמוע שיחה (מכירה?) ארוכה של עובדת  וגם לענות לשאלות של 2 עובדות .

עובדת אחת עשתה שיחה עם לקוחה לגבי חיתום רפואי של בעלה. ושאלה\אמרה משהו לאסי, הוא דיבר איתה בטון גבוה ובכעס. ששמעתי אותו מדבר ככה, היה לי חשק לקום וללכת,אבל החלטתי שאם כבר הגעתי ,ניתן לו הזדמנות.

שהגיע הזמן, הוא הוציא מהמחשב הנייד את קורות החיים. ושאל אותי בתחילה אני רואה שאתה לא מתמיד במקום העבודה,היתה לי התלבטות האם מדובר בהתנגדות שצריך לענות או התנגדות שאפשר להחליק.

לאור ההתיחסות שלו לעובדת ,התחלתי לדבר לגבי מה אני מצפה ממקום עבודה,וכבר התקבלתי כבר בסוכנויות ביטוח אחרות אך לא המשכתי שם, קצת שאלות מקצועיות לגבי הביטוח, מה הניסיון התעסוקתי (שאלות לגבי מקומות העבודה הקודמים). מה אני יכול לתת בעבודה מבחינת תפוקה.

שאל כמה השכר שאני מצפה (6 אלף מינימום) ומכמה עמלות אני מצפה לקבל (4-6 אלף) ,חשב ואמר שאני מסתפק במועט לגבי המשכורת,שאני מוכן לעמלות נמוכות. ולכן שאל עוד שאלה עם התנגדות, האם אני מוכן להצלחה או לכישלון במקום העבודה? שכמובן היא כללית ולא ספציפית למה הכוונה. אמרתי לו שמי שחשב שאני לא יודע למכור טלפונית או לתאם פגישות-טעה והוכזב.אז כך יהיה מי שיחשוב שאני לא יכול למכור באלפי ש"ח ביטוח מידי חודש.

לבסוף אחרי חצי שעה שיחה לערך ,הוא החליט  שנעשה סימולציה למכירה של ביטוח תאונות אישיות.  בהתחלה נתקעתי בפתיחה, אחרי חצי דקה של זכרון וסידור הדברים התחלתי. הוא העיר שמי שמוכר תאונות אישיות כל החיים צריך לזכור תסריט שיחה . הערתי שזה לא כל החיים, זה כמה חודשים, וגם כל תסריט שונה מלקוח ללקוח.

בסימולציה הוא החליט שהוא  מנהל עבודה צעיר נשוי ללא ילדים שלא עבר תאונות מימיו ולא מבין למה הוא צריך בכלל ביטוח, והכסף לא משחק תפקיד.

הסוכן לא דיבר כלל לא על שעות עבודה ולא על שכר עבודה ולא על התמחות בייעוץ פנסיוני .ולבסוף הוא אומר שהוא יתקשר אלי עוד כמה ימים אם זה רלבנטי. אני רציתי לומר גם אם תתקשר עם כמה ימים ותגיד שהתקבלת, אני לא עובד אצלך .

אתם חושבים שהוא התקשר? ממש לא, עבר כבר שבוע!

השעה הייתה כבר 15.35 ,חצי שעה מעבר לראיון הבא ב15 שנקבע. התקשרתי לשחר מחברת תקוה בר"ג ועדכנתי אותו שהתעכבתי בגלל ראיון עבודה שארך שעה והאם אפשר להגיע? הוא אישר שכן (הייתי על הקו דקה ,כי הוא דיבר עם מישהו לפני כן בטלפון אחר). בדקה שתיים שהלכתי (עברתי רחוב צדדי) התקשרתי לעוד 2 מקומות עבודה בת"א  שקבענו ראיון עבודה ל16, ו16 וחצי שלא אוכל להגיע ,וקבענו ראיון עבודה לשבוע הבא ביום ראשון , (אחד מהם הוא פלטיניום השקעות בפוסט הקודם , ראיון שלא קוים).

ראיון עבודה לתפקיד מוכר טלפוני ביטוחי כלל בסאנדיל מטעם ניוקום סוכנות ביטוח

ראיון עבודה לתפקיד מוכר טלפוני ביטוחי כלל בסאנדיל  מטעם ניוקום סוכנות ביטוח

באוגוסט 2014 שלחתי קורות חיים דרך גובמאסטר לתפקידים של מוכר טלפוני. לעיתים אני בוחר גם באופציה של האתר של שליחה של קורות חיים למשרות דומות,כי אני לא אוכל לשלוח קורות חיים לכולם,הן מבחינת הזמן והן מבחינת למצוא אותם.

קבלתי טלפון מטלפון נייד לקראת הצהרים שעה 11,מכיוון שהייתי בתחבורה ציבורית בראשל"צ לקראת ראיון עבודה בעדי ביטוחים (בפוסט הקודם) לא יכולתי לענות.לאחר שירדתי  מהאוטובוס ומצאתי את הבנין של סוכנות הביטוח והגעתי רבע שעה לפני הזמן, יכולתי לעשות מספר טלפונים.

התקשרתי וענתה שרית. אמרה שקבלה את קורות חיים שלי לתפקיד מוכר טלפוני בתחום ביטוח תאונות אישיות ובריאות, והחברה היא סאנדיל והיא משווק של חברת הביטוח כלל.

קבעתי איתה ראיון עבודה לאותו יום בשעה 14  ברחוב בן גוריון ברמת גן קומה 3. מסרה לי קוד הכניסה לבנין.הראיון עם סיגלית מנהלת המוקד והיכן המוקד יושב בקומה, לא כ"כ הבנתי ההסבר. (שעה 14 התאים טוב לראיונות עבודה ב14 וחצי ו15 שנקבעו קודם וכולם באותו אזור!).

סיימתי את הראיון בראשל"צ וחזרתי הבייתה בקו 139 ,אכלתי משהו לצהרים ונסעתי בקו 70 עד מכון מור בבני ברק (לא בקו 68 שהנהג ברח ולא פתח הדלת,עשיתי לו תנועת נו נו),ןהלכתי קצת ברגל כמה דקות. הגעתי בזמן.

עליתי לקומה 3 ,מקום נראה יפה ומסודר,לא הייתי בטוח שהמוקד מצד שמאל ,ולכן התקשרתי לשרית לנייד,והיא יצאה החוצה. הפנים נראו מוכרות, ואכן שרית וסיגלית היו המנהלות במוקד 012 מובייל אצל משווק אחר שעבד לצידנו כאשר עבדתי בניוקום מרקטינג שהיה משווק 012 מובייל.

אמרתי לה זאת בתחילת הראיון, והקרח הופשר. הוסבר על העבודות האחרונות בסלולר ומה התוצאות ועל הניסיון בביטוח ,כולל שאני מכיר את הפוליסות של כלל כולל החדשות.

שאלה אותי שאלה רצינית: מה אתה צריך (או מה חסר לך)על מנת להצליח יותר למכור? מה אני יכולה לעשות על מנת שתמכור יותר?  מה  ההתנגדויות של הלקוח הכי קשות מבחינתי. ועניתי כמובן. אמרה שהיא שומעת אדם שמבין במכירות ,נתנה כמה תשובות קצרות למה שהעליתי.

שעות עבודה:9-15  שכר 25 ש"ח לשעה. אחרי חצי שנה 30 ש"ח לשעה, אם עומדים ביעדים.  למעלה מ2000 ש"ח פרמיה ,העמלה היא 150% .

בשורה התחתונה התקבלתי לעבודה,תגיע ביום ראשון בשעה 9 בבוקר. יש עוד עובדים חדשים.

הייתי מעונין שסיגלית תהיה המנהלת שלי והסכמתי למכור ביטוח של כלל, אולם אני לא מעונין לעבוד אצל משווק שיכול לסגור את העסק כמו בול שירותים שעבדתי אצלו כמשווק סלקום וביטוחי בריאות  בהראל.

בנוסף בול שירותים עבד כמשווק הראל מטעם סוכנות הביטוח ניוקום. בול שירותים לא שלמה שכר\משכורות האחרונה לעובדים- לא שעות ולא עמלות שמסתכמות באלפי ש"ח לכל עובד במינימום. וניוקום התנערה מבול שירותים ולא הסכימה לשלם חלק מעמלות לעובדים.

ולכן למרות שהתקבלתי לעבודה על מנהלת טובה ועם תנאי שכר טובים,אני לא מעונין לעבוד עבור סוכנות ביטוח ניוקום  ולא אצל משווק .

ביום ראשון לא הגעתי, ולא התקשרו אלי לשאול למה לא באתי לעבודה   

ראיון עבודה לתפקיד מוכר טלפוני בסוכנות הביטוח עדי ביטוחים בראשל"צ

ראיון עבודה לתפקיד מוכר טלפוני בסוכנות הביטוח עדי ביטוחים בראשל"צ

באוגוסט 2014 שלחתי קורות חיים דרך גובמאסטר לתפקידים של מוכר טלפוני. לעיתים אני בוחר גם באופציה של האתר של שליחה של קורות חיים למשרות דומות,כי אני לא אוכל לשלוח קורות חיים לכולם,הן מבחינת הזמן והן מבחינת למצוא אותם.

קבלתי טלפון מטלפון נייד מבחורה בשם עדי.היא הייתה מאד ענינית, וכבר בפתיחה אמרה שלחת אלי לסוכנות עדי  ביטוחים קורות חיים לגבי תפקיד מוכר טלפוני לתחום הביטוח, מתי נוכל לקבוע ראיון עבודה? שאלתי במיידי ,נוכל לקבוע, אך אשמח אם אקבל פרטים ראשונים בטלפון.

לאחר שקבלתי פרטים ראשונים,לא קבלתי פרטים לגבי השכר (וזה אחת הטעויות) וסיפרתי קצת על עצמי לגבי יכולות המכירה והמקצועיות בתחום ,קבעתי איתה ראיון עבודה למחרת בשעה 11.30 .

שאלתי אותה אם היא בעלת העסק (כי שם סוכנות ביטוח דומה לבעלים ) והיא צחקה ואמרה שלא,היא רק עובדת. אמרה שהמשרד בראשון לציון ברחוב הרצל 91 קומה 2.(הרצל רחוב ראשי) שאלתי אותה לגבי המיקום ,אם זה ליד היקב של כרמל מזרחי והאם זה הבנין של צרפתי היא השיבה בשלילה.למועט לציין שהיא טעתה .

לקחתי קו 139 מקרית אונו שמגיע עד קניון הזהב ,מכיוון שהייתי בתחבורה ציבורית בראשל"צ לקראת ראיון עבודה היו מספר צלצולים של רכזות כ"א לגבי הצעות עבודה אבל לא יכולתי לענות.

לאחר שירדתי  מהאוטובוס הלכתי ברגל כמה דקות ומצאתי את הבנין של סוכנות הביטוח(הייתי שם בעבר ברשת ביטחון כמאבטח ב2003 ) הגעתי רבע שעה לפני הזמן, יכולתי לעשות מספר טלפונים ולחזור למי שהתקשר אלי.וקבעתי עוד  2 ראיונות עבודה לאותו יום.

ב11.30 עליתי במעלית.הנקודה שהמעלית שם דפוקה! סימנתי קומה 2 והוא העלה אותי לקומה 3,כך שלא מצאתי בקומה עדי ביטוחים, התקשרתי לעדי מתיאור המקום והיא הבינה שאני בקומה 3 ולא ב2 ,היא הייתה במעלית באותה שעה, ירדנו יחד קומה במדרגות ונכנסנו פנימה ,היא הביאה את האוכל לעובדת שם.

ראשית המשרד פתוח (אופן ספייס בלעז) יש מספר עמדות. היו 2 נשים מבוגרות שדברו בטלפון . דברנו תכלס ,ראיון של 30-25 דקות לערך.

נשאלתי לגבי הניסיון התעסוקתי, לגבי הידע והמקצועיות בתחום הביטוח, איזה חברות ביטוח עבדתי, היא עובדת בעיקר עם חברות הביטוח הראל ואיילון, ולא עם כלל והפניקס לא ,כנראה בעיות שירות של תביעות בעיקר,הלקוח צריך לחכות הרבה זמן לתביעה ולקבלת הכסף ולעיתים בדחיה לא מוצדקת וכיוצא.

דובר על מכירת ביטוחי בריאות וסיעוד בעיקר. דובר על לידים של לקוחות חדשים ולא הגדלה של לקוחות קיימים בסוכנות ביטוח. אמרתי שאני צריך לפחות 100-150 טלפונים למשמרת. היא טענה שהם עושים בקושי 40-50 טלפונים. דף שלא עונים בו ,היא שמה בצד ולוקחת אחר.

סגרנו שאני לא צריך הדרכה לגבי תוכניות הביטוח, אמרתי לה מה הכיסויים שיש בביטוחי תאונות אישיות, נכות תעסוקתית, מענקית זהב(מחלות קשות) ביטוח בריאות בסיסי וביטוח סיעודי.

וכאן החלק המענין והלרבנטי יותר ,כמה מרוויחים על שעת עבודה? שעות עבודה 9-15 ,אפשר יותר שעות לעבוד בהתאם לתפוקה. שכר עבודה 30 ש"ח לשעה.

מה לגבי העמלות? כאן החלק המוזר.עד 3700 ש"ח פרמיות ביטוח מהמכירות אין עמלות! למה?  כי זה מה שאני עולה בשכר עבודה.והיא עוד טענה שבקלות אפשר להגיע לזה בחודש. אפשר לקבל עמלות משיחות יוצאות ללקוחות,אך גם משיחה נכנסת של לקוח קים שמעונין להוסיף כיסוי, או מלקוח חיצוני.

מה מקבלים עמלות מעבר ל3700 ש"ח? על כל 1000 ש"ח אני מקבל רק 200 ש"ח עמלה. ולא משנה כמה עוד אלפים נוספים אני מוכר.

כמו שאתם מבינים זה לא נורמלי ולא הוגן וזה תנאי עבדות(הסוכן מקבל 100-200% עמלה על המכירה). וזה אומר שאני עובד בשכר מינימום. בשום סוכנות ביטוח אין תנאים כאילו של עמלות נמוכות. כדי להמשיך את המשחק אני הסכמתי לתנאים בכל מקרה.

בנוסף ,בסוף הראיון אני מריח ריח של עשן, ידעתי שאין מקור אחר לריח מלבד שמישהי מעשנת סיגריה במשרד! בניגוד לחוק (מעשנים מחוץ לבנין בלבד)וגם לא מסתירה זאת בזמן הראיון. אני לא עובד ולא יכול לעבוד במקום שמעשנים (ויתרתי על 2 מקומות עבודה טובים ,מפני שהסוכן ביטוח עישן).  מצטער לאף אחד ואחת אסור לעבוד בתנאי עבודה אלו .

סיכמנו את הראיון שהיא תחשוב ואני אחשוב אם זה מתאים, והיא תחזור אלי ב17 לגבי העסקה ואם רלבנטי אוכל להתחיל במיידי לעבוד כבר בראשון.כמו שאתם מבינים היא לא התקשרה, וגם אני לא התקשרתי.

סיימתי את הראיון בראשל"צ וחיכיתי עד חצי שעה לאוטובוס  139. לא התפתיתי לעלות על קו אגד 164,עד מחלף אלוף שדה ומשם עוד קו לבית. הזמן יכל להיות מעבר לשעה. ביום זה היו לי עוד 4 ראיונות עבודה.