עזרה וקבלת כרטיס אשראי עם הטבות והנחות לקונה שאין לו כרטיס אשראי של רשת השיווק

מה לגבי עזרה וקבלת כרטיס אשראי עם הטבות והנחות לקונה שאין לו כרטיס אשראי של רשת השיווק  ? כאן הקונה מבקש מלקוח עם כרטיס אשראי לקנות בכרטיס אשראי של רשת השיווק שלו ולשלם לו במזומן (אף אחד ואחת לא יסכים לקבל צ'קים ,אולי יש פראירים מועטים) את כל החשבון.

רק כאשר הלקוח יראה את הכסף במזומן מהקונה יסכים לתת כרטיס  אשראי,בהתאם לחשבון הסופי. כלומר הקונה יציג לדוגמא  200 ₪ ,כל עוד החשבון נמוך מ-200 ₪, זה בסדר, מעבר לכך- לא יהיה הסכמה.

כלומר לא מעבירים את כרטיס האשראי כחבר מועדון בתחילת החשבון אלא בסוף. הקונה משלם אז את החשבון במזומן לבעל הכרטיס, ובעל הכרטיס מעביר את הכרטיס אשראי בקופה. שימו לב - רק בעל הכרטיס מעביר את הכרטיס ומקבל את הכרטיס מהקופאית ולא הקונה.  

הנקודה שאחרי שמעבירים את כרטיס אשראי של רשת השיווק בקופה, יורדים  ההנחות והמבצעים (ולכן בעצם אתם צריכים את כרטיס האשראי ולא משלמים בכרטיס אשראי שלכם) ואז יוצא חשבון נמוך יותר בסך הכל.

ולכן הקונה צריך לשלם פחות ולהניח שבעל הכרטיס אשראי יחזיר לו את ההפרש מההנחות והמבצעים שירדו. או להיפך שבעל כרטיס האשראי יחכה לסוף חשבון ואז יקבל את כל הכסף במזומן מהקונה. כמובן שהקונה יכול לתת בינתיים כסף על החשבון. הנקודה שהכל תלוי באמינות הצדדים שלא יכפרו בכסף שקבלו או לא קבלו בתשלום.  

אם הקונה לא רוצה לשלם את כל החשבון או שרוצה לשלם פחות ממה שצריך מסיבות שונות (אין לו מספיק כסף) , תמיד אפשר לעשות ביטול חשבון בקופה הראשית.

בד"כ התשובה תהיה שלילית. אם אתה רוצה לקנות בכרטיס אשראי של הרשת שיווק ואין לך כרטיס אשראי, אתה יכול לעשות עכשיו כרטיס בקופה הראשית או אצל מוכר ייעודי לכרטיס אשראי שנמצא בחנות הרשת , ולקבל כרטיס זמני שבו אתה מקבל את ההנחות והמבצעים ברשת השיווק, ולכן אתה לא צריך אותי ,והכל תלוי בך. אם אתה בכל זאת צריך אותי,זה אומר שיש סיכוי שאתה רוצה לרמות ולגנוב כסף ממני .  

בנוסף, בכרטיסי אשראי שיש הנחה קבועה על מספר מוצרים לפי בחירה (ברשת יש הנחה 5%) ,אז יש הגבלה  על כמות יחידות המוצר שאפשר לקנות בהנחה קבועה בזמן מסוים. מעבר לכמות היחידות,לא מקבלים כל הנחה ומשלמים מחיר מלא. אז אם הקונה קונה מוצרים שנמצאים ברשימת מוצרים עם הנחות, יש פחות כדאיות להסכמה.

עזרה בכרטיס מועדון ובכרטיס אשראי ללקוח אחר ברשת שיווק

 23. עזרה בכרטיס מועדון ובכרטיס אשראי ללקוח אחר- לא לכל רשתות השיווק יש כרטיס מועדון. לחלקן יש רק כרטיס אשראי של רשת השיווק ולא כרטיס מועדון כמו רשת יש. למגה ושופרסל יש גם כרטיס מועדון וגם כרטיס אשראי. ויש הנחות לכרטיס אשראי של הרשת ויש מבצעים והנחות לכרטיס מועדון .

לזכור שכל כרטיס אשראי של רשת השיווק היא גם כרטיס מועדון,ולכן כל ההנחות והמבצעים של כרטיס מועדון ברשת שיווק  רלבנטים לכרטיס אשראי של רשת השיווק.

יש מבצעים שרלבנטים רק לבעלי כרטיס מועדון. מי שאינו בעל כרטיס מועדון משלם מחיר מלא. שימו לב גם אם אתה רשום כחבר מועדון, אולם אין לך את כרטיס המועדון בקניה, אתה לא מקבל כל הנחה ומשלם מחיר מלא ללא זיכוי בקופה הראשית. הכל תלוי בכרטיס של חבר מועדון

ומכאן לאפשרות העזרה. מי שיש לו כרטיס מועדון, יכול להעביר כרטיס מועדון גם ללקוח שאין לו כרטיס מועדון, וכך הלקוח יוכל ליהנות מהמבצעים למרות שאין לו כרטיס מועדון. כיום אין לקניות בכרטיס המועדון כל השפעה על הלקוח (אין קופונים או דיוור ישיר בהתאם לקניות), אלא לרשת השיווק.  

רק מעבירים את הכרטיס מועדון שלך בתחילת החשבון של האחר ואתה לוקח את הכרטיס מהקופאית וזהו, אין בכך כל טרחה כלשהי. אלא אם מדובר שקונה שעומד עדין בתור והשאלה האם תסכימו לחכות. כמובן אם אתם עדין אורזים את המוצרים ואתם עדין נמצאים בחנות, אפשר להעביר ולתת כרטיס מועדון.  

הבעיה היחידה כאן היא הקופאית. האם הקופאית תסכים להעביר את כרטיס המועדון שלך בחשבון של אחר. בד"כ לרוב הקופאיות אין בעיה. אך יש קופאיות שלא יסכימו. ולכן אפשר לתת את הכרטיס לקונה ולאחר שהקופאית תעביר את הכרטיס מועדון ,לקבל אותו מהקונה.

אולם תמיד קים חשש שהקונה לא יחזיר את כרטיס המועדון. לקבל את כרטיס המועדון חזרה יש בעיה- צריך להתלונן אצל הקונה שיחזיר את הכרטיס ואצל הקופאית ובכך מגלים שנתתם כרטיס מועדון למישהו אחר שאין לו כרטיס מועדון.

אם לא יעזור להתלונן אצל הקופאית ראשית ואצל הקב"ט ואצל השומר ואולי גם משטרה (אי אפשר לחפש בכליו של הקונה) ויתכן גם שהקונה יברח מהחנות לפני שנוכל לתפוס אותו ולמנוע ממנו לצאת . יתכן יתפטר מהכרטיס ומהחשבון בחנות.

ולבסוף, אף נצטרך לעשות כרטיס מועדון חדש ולקבל אותו לאחר שבוע-שבועיים ללא אפשרות לקנית מבצעים והנחות בינתיים (אלא אם יש כרטיס זמני) ,ובעצם קבלנו רעה תחת טובה.

איך לבקש ולקבל תשובה חיובית בכרטיס מועדון ? כאשר אתם עושים רושם חיובי על הלקוח, מסבירים למה אתם צריכים את הכרטיס המועדון שלו (שכחתי את כרטיס המועדון שלי, אני רוצה לקנות את המוצרים בהנחה וצריך כרטיס מועדון) ולהבטיח החזרה מהירה וללא כל טרחה  נוספת. בד"כ זה לא מצוי לבקש כרטיס מועדון , אך רובם נותנים ללא כל בעיה.

בדצמבר 2011 היה לקוח שעשה חשבון אחריי שלקח מוצרים בהנחה,אך התברר שהוא צריך כרטיס מועדון מגה, אך לא היה לו כרטיס מועדון (לא עשה או שכח את הכרטיס), העברתי את הכרטיס מועדון שלי. אם תזכו יהיו לקוחות שיסכימו להעביר כרטיס מועדון גם בלי בקשה שלכם, אך הם מועטים. 

עזרה בקנית מבצע מלקוח אחר

 22. עזרה בקנית מבצע מלקוח אחר- כאשר יש מבצע ואתם מעונינים לקחת יותר מוצרים במבצע (במבצע שאכן שווה את המחיר וגם המוצר),אולם אתם לא יכולים יותר לקנות במחיר מבצע ממספר סיבות:

1.לא יכולים לעשות פיצול קניה, או שכבר עשיתם פיצול קניה אבל אתם רוצים עוד מוצרים.

2.כאשר יש התניית קניה ואתם לא מגיעים לסכום של התניית קניה,וכל שכן כאשר אתם רוצים לקנות רק את מוצר המבצע.

3.כל סיבה אחרת שלא מאפשרת לכם לקנות את המוצרים במחיר מבצע המוצע

אפשר לבקש מלקוח שלא קונה את המבצע (אם הלקוח קונה את המבצע, אז אתם לא יכולים להצטרף) לצרף את מוצרי המבצע לחשבון שלו ולשלם לו במזומן ורצוי גם קצת יותר ממחיר המבצע (חצי שקל-שקל ואף יותר תלוי בגודל ההנחה ובכמות התשלום) ולהכיר לו טובה בכך.

להכין כסף בדיוק ולא שצריך לתת לך עודף. הלקוח או הקופאי לא צריכים לעשות לך עוד טובה בעודף ובדרך כלל לא יהיה להם עודף לתת לך חזרה. רלבנטי בעיקר כאשר המוצרים בהנחה הם לפי משקל (בשר ועופות וירקות בד"כ), יש לשקול ולהעריך את התשלום בהתאם. בנוסף צריך לפני הקניה לדעת מה המחיר,מה ההנחה, וכמה אנו קונים (יחידות מוצר או קילו מוצר) ולפי זה לעשות את התמחיר.   

לתת כסף יפה ולא מלוכלך בפרט אם מדובר על שטרות ובטח לא מזויף. לא לשלם בצ'קים(חוזרים), ממילא גם הלקוח לא יסכים כי יחשוש שהצ'ק חוזר וזה רמאות ועשה טובה לרמאי.יש קצת בעיה לשלם ב-2 כרטיסי אשראי בחשבון אחד,אם כי זה אפשרי.

לזכור עובדה אחת פשוטה. אם הלקוח יפסיד כתוצאה מהטובה שנתן לכם (כמו הפסד כסף וזמן), הוא לא יעשה את הטובה הזאת שוב להבא, גם לאדם שראוי לעשות לו טובה והלקוח לא ייפגע מכך, ובעצם הגרמא לכך נובע ממך וממעשה הלא ראוי שעשית.

אני יודע שיש אנשים ונשים שמתביישים לשאול, גם כאשר מדובר במבצע וחסכון בכסף.הם פחות מתביישים כאשר הדבר באמת חשוב להם. אז אם חסכון בכסף והשגת המוצרים בזול חשובים לך או התחילו להיות חשובים לך, אז תוכלו להתגבר על הבושה ולשאול מהלקוח טובה. לא מדובר כאן על קיבוץ נדבות אלא על טובה.  

רצוי שהלקוח לא קונה כלל את מוצרי המבצע (או שקונה רק חלק ממוצרי המבצע), וזה אפשר לוודא כאשר נכנסים לשיחה עם הלקוח רואים שאין לו בעגלת קניות את המבצע ושואלים אותו אם הוא קונה את המבצע,

ויש להציע ללקוח את המבצע! למרות שיתכן שיסכים לקנות ואז תצטרכו לחכות ללקוח אחר בתור.זה יראה כמבצע חשוב ומוצרים שחשובים ורלבנטים לך, וזה  יגרום שהלקוח ישיב לחיוב,כאשר תבקשו ממנו עזרה בקנית המבצע.  

אם קבלתם תשובה שלילית אפשר להירגע, כי החשש הגדול הוא שהלקוח לא יודע על המבצע ואתם יידעתם אותו על המבצע ובעצם לאחר שיעביר את המוצרים במבצע שאתם הבאתם ,הוא לא  יסכים לקבל את כספכם אלא  ייקח את המוצרים לעצמו. וזה קורה.

חלק מהלקוחות יסכימו לבקשה שלך, אולם רוב הלקוחות לא יסכימו לכך למרות שמדובר בטרחה קטנה , וחלק מהלקוחות שעומדים בתור יזעמו יותר שיש יותר מוצרים ויותר עיכוב, ולכן אופן הבקשה צריך להיות מכירתי ולפנות לרגשות החיוביים של האדם.

איך מבקשים מלקוח ומקבלים תשובה חיובית? ראשית יש צורך בהכרות בסיסית והתענינות על מנת להפוך אותך כקרוב ולא זר ללקוח. ללא קשר כלשהו הלקוח לא יסכים כי הוא רואה אותך זר ולא קרוב. לאדם קרוב יש יותר קושי לסרב ויש יותר מחויבות כלשהי.  

אפשר לשכנע את הלקוח ע"י עזרה בעגלה ועזרה בקופה או בשמירה על התור וכיוצא. כאשר אתה עושה טובה לאדם, גם הוא ירצה להחזיר לך טובה. הטובה שתקבל הוא קנית המוצרים במבצע בחשבון הלקוח. יחד עם זאת יש שיחשבו שכל הטובות שלך נובעות לא כי אתה אדם טוב ורוצה לעזור, אלא רק כדי שתוכל לקנות את המוצרים, ולכן ישיבו בשלילה.

אתם חייבים לבחון בתחילה  האם הלקוח הוא כפוי טובה או מכיר טובה. והאם הלקוח עצבני וכעסן או ממהר לדרכו. תאמרו מה הבעיה, אפשר לשאול ולבקש, מקסימום נקבל תשובה שלילית? זה אכן נכון, אך יתכן שתקבלו תשובות חריפות ונרגזות מהלקוח שלא ישמחו אתכם בלשון המעטה.

יש סיכון כלשהי בבקשה. אם תשאלו את הלקוח וישיב בשלילה, הסיכוי שתקבלו תשובה חיובית אצל אחר ששמע את הבקשה קלושים יותר כי הוא ממשיך את הסירוב של הקודם(אם הראשון השיב בשלילה,למה שאני אשיב בחיוב?), אלא אם הלקוח הבא ירחם עליכם כי קבלתם סירוב ודווקא ירצה לעזור לכם כי לא רצו לעזור לכם.  

חובה להראות ללקוח את המוצרים ולהסביר את המבצע, על מנת שהלקוח יבין למה זה כדאי לכם להטריח אותו. וגם את הכסף. לא להשאיר את ענין התשלום כוירטואלי אלא ממשי כי חלק מהסירוב הלקוח  נובע שלא תשלם ואז הלקוח יצטרך לעשות ביטול ויתעכב עוד בקניות עקב צירוף מוצרי המבצע וכמובן מראה יותר רצינות שאתה אכן משלם ורוצה את המוצרים. וגם לומר לו את המחיר ואת תוספת התשלום הקטנה שנתן עבור הבקשה. 

 הגבלת משקל וכמות קניה ופיצול קניה

19.הגבלת קניה בקילו- כאשר יש מבצעים בפירות וירקות ובבשר ובעופות ודגים שיחידת המכר היא לפי משקל קילו ולא לפי יחידה , יש הגבלה של קילוגרמים בקניה אחת. בד"כ יש הגבלה 3-4 קילו. לעיתים גם קילו או 5 קילו. יש לבדוק תמיד לפני הקניה מהי הגבלת הקניה בקילו. מעבר להגבלת הקניה,אתה משלם תשלום מלא ללא מבצע, ולכן תמיד לקנות פחות מהגבלת הקניה.

יחד עם זאת אם מדובר בכמה גרמים עד עשרות גרמים ופער המחירים בין המבצע למחיר המקורי לא גבוה וגם יש פער של חצי קילו-קילו מכל יחידה (רלבנטי יותר בבשר ועופות), אז אפשר לקנות קצת מעבר להגבלת הקניה. בסכום הכולל יש אכן הנחה יותר גדולה מהמחיר הרגיל וקצת יותר ממחיר המבצע.  וזה עדיף מאשר לקנות פחות סחורה עם מחיר מבצע.  

בד"כ כאשר יש הגבלת קניה בקילו יש גם התניית קניה כדי לקבל את המוצרים במבצע.דוגמא: קילו עוף ב-10 ₪  עד 4 קילו בהתנית קניה של 75\100\150 ₪. ולכן יש לבדוק האם יש התניית קניה כלשהי או שלא.

דוגמא נוספת: במגה ובמגה בול  יש מבצע ירקות עם התניית קניה של שקל משאר מוצרי החנות. יש לקנות מוצר בסיסי אחד (קניתי גיל אחד ב1.37 ₪), אלא אם אתם ממילא עושים קניה ולקנות את הירקות במבצע וכמובן אפשר לעשות פיצול קניה.  

החשיבה והיגיון של רשת השיווק היא שצרכן לא יבוא לרשת כדי לקנות מספר מוצרים בלבד אלא יקנה הרבה מוצרים.וגם כדי למנוע שהצרכן בא לקנות רק מבצעים ולא משאר מוצרי החנות היקרים והרווחים יותר לרשת, בפרט ששעל המבצע הרשת מרוויחה מעט או שמוכרת קצת בהפסד על מנת למשוך לקוחות ועל מנת להיות תחרותית כמו המתחרה שמוכרת בזול או בהפסד.

20. הגבלת כמות קניה ביחידות מוצר- כאשר יש מבצע בד"כ יש הגבלת כמות קניה  למספר מוצרים בד"כ יחידה, 2-4 יחידות בלבד. כאשר המבצע הוא מספר מוצרים (2-4 מוצרים) ההגבלה לכמות קניה מצמצמת ל1-2 יחידות בלבד ואתם לא יכולים לקנות במבצע 3 פעמים ויותר.ולכן אם תקנו מעבר להגבלת כמו יחידות המוצר בקניה אחת, תשלמו מחיר מלא ולא במבצע. אם אתם רוצים לקנות יותר מוצרים,אפשר לעשות פיצול קניה או להיעזר בלקוח כמו שנצין לקמן.

21. פיצול קניה- כאשר יש מבצעים שמותנים בהתניית קניה או\וגם בהתניית כמות, ואכן אלו מוצרים שאתם קונים ומשתמשים בתדירות, או כאשר מקבלים הנחה בתווי קניה או בקופונים מעל לסכום קניה מסוים - אפשר לעשות פיצול קניה. כלומר לעשות 2 חשבונות קניה ולא חשבון אחד.

בד"כ ברשתות שיווק מאפשרים לעשות 2 חשבונות,בפרט שמדובר על חשבון פרטי וחשבון עסקי. ברשת יש בבני ברק שיש בד"כ התניות קניה ויש גם קופונים ומבצעי הנחה עושים בד"כ פיצול חשבונות.

מטרה עיקרית לפיצול הקניה - לעקוף את התניית כמות המוצרים שאפשר לקחת בהנחה ברשת השיווק.בפרט כאשר יש מבצעים גדולים 30-50% או מתנה בחינם בקניה מעל סכום מסוים. 

יחד עם זאת בכמעט חינם לא אפשרו לי לעשות פיצול קניה ל-2 חשבונות והקופאית אמרה שאפשר רק אם אני קונה מעל ל-200 ₪. הפתרון: לבוא כ-2 קונים ויותר ולפצל את הקניה.זה גם רצוי בכל רשת שיווק ש2 קונים יקנו קניה אחת כל אחד מאשר שאחד יעשה 2 חשבונות גם מבחינת הלקוחות בתור שכועסים שיש עיכוב עקב החשבון הכפול. 

דברנו על פיצול ל-2 חשבונות ללקוח, האם אפשר לפצל ל- 3 חשבונות? בעקרון לא, רשת השיווק לא תסכים וגם לא הקופאית. תמיד כדאי לשאול, מקסימום תקבל תשובה שלילית ותדע מה הנהלים. כדאי לשאול את השאלה ,לא כאשר אתה באמת צריך ורוצה 3 חשבונות, אלא כאשר אתה לא צריך.  ולכן אם יש קופאית שמכירה אותך ומחבבת אותך, יתכן שתאפשר לך לעשות 3 חשבונות.   

קנו מספר מוצרים או בסכום מסוים וקבלו מספר מוצרים מתנה או בהנחת קניה

 17. מבצע חברה מסוימת – קנו מספר מוצרים או בסכום מסוים וקבלו מספר מוצרים מתנה או בהנחת קניה. מקודם בסעיף 14 דברנו על מבצע כללי של הרשת על כלל מוצרי החנות. כאן אני מדבר על מבצע שרלבנטי למוצרי חברה מסוימת בלבד. יתכן שהמוצרים בהנחה או מתנה יהיו של החברה עצמה ויתכן שיהיה של מוצרים אחרים של הרשת.

מה שצריך לבדוק הוא האם המוצרים זולים (גם המוצרים בקניה, וגם המוצרים בהנחה)  וגם האם אתם צריכים את המוצרים עצמם והמוצרים בהנחה . זכרו שהרשת מעונינת שתגדילו את סל הקניות ותקנו גם מוצרים שאתם לא צריכים ולא רק מוצרים שאתם צריכים. אם אתם קונים ממילא את המוצרים בסכום מסוים, ומקבלים מוצרים בהנחה או במתנה- המבצע עבורכם.

דוגמאות: קנה בסכום 50 ₪ ממוצרי החברה וקבל 10 ₪ הנחה, או קבל מוצר\ים במתנה או קבל מוצרים בהנחה או במחיר הנחה כך וכך. ברשת יש היה מבצע אוסם- מי שקונה מוצרי אוסם ב-50 ₪ מקבל ירקות ב-20 ₪ בחינם (היה צריך לקנות ירקות בשווי 20 ₪ כדי לנצל את מלוא המתנה).

מכיוון שסכום הקניה המוחלט  הוא 50 ₪ על מוצרי אוסם וירקות , אפשר להסתכל על המבצע הזה ב-3 צדדים: רכשנו מוצרי אוסם ב-50 ₪ ,ולא שלמנו כלום על ירקות בשווי 20 ₪ . רכשנו מוצרי אוסם ב-30 ₪ במקום 50 ₪, ושלמנו מחיר מלא על הירקות. כל שילוב אחר של מוצרי אוסם וירקות, כמו: קנינו ב-40 ₪ מוצרי אוסם ושלמנו 10% על ירקות

אתם בעצם יכולים להעביר מחירי המוצרים הנמוכים למחיר מוצר גבוה יותר ובכך להוזיל את הקניה. ואתם בעצם צריכים להסתכל על כל הקניה כמה אנו חוסכים ומרוויחים ולא רק על ההנחה. וכל שכן כאשר גם מחירי החברה המסוימת בזול או כאשר יש עונות קניה של מוצרי החברה- בד"כ זה לא קורה ולכן יש הנחה או מתנה בקנית המוצרים.  

בד"כ כל מוצרי החברה משתתפים בקניה בסכום מסוים, אך יתכן שבחלק מהמבצעים לא כל המוצרים ישתתפו בסכום הקניה ולכן יש לקרוא את האותיות הקטנות ששם כתוב אילו מוצרים לא נכללים.    

18. יש מבצע אבל המוצר ביוקר- בעקבות המחאה החברתית או עק בחוסר קניה של מוצרים,החברה או רשת השיווק מורידה מחירים. אולם הורדת המחיר שולית לעומת העלאת המחיר לפני המבצע. לדוגמא: יש עלית מחיר של 30% ונותנים הנחה רק של 10% .

ולכן מאד רלבנטי טופס השוואת מחירים עם המחיר לפני ואחרי ההעלאה ולבחון האם המוצר ביוקר או בזול. רשתות השיווק סומכות על כך (ויש להם על לסמוך!) שהצרכנים לא בודקים מה המחיר הקודם ומה המחיר עכשיו ומה המחיר במבצע.  

 מבצעי מוצרים בימים מסוימים וקנית מוצר בהנחה ברשת שיווק 

14. קניה מסכום מסוים מזכה אותך בקנית מוצר בהנחה-  בסגנון "קנה מעל 150 שקל, וקבל את המוצר בתוספת 19.99 שקל בלבד!" ראשית יש לבדוק את צריך את המוצר בכלל. שנית יש לבדוק האם אנו קונים ב-150 ₪ ,או בכל התניית סכום קניה אחר. שלישית יש לבדוק האם המוצר זול יחסית למחיר בחנות ויחסית לרשתות אחרות כמו שבדקת ועשית לפני הקניה כמו שכתבתי בהתחלה לעיל.רביעית יש לבדוק האם יש התניית כמות- האם אפשר לקנות מוצר אחד או כמה יחידות מוצר.  

לעיתים אתה לא צריך את המוצר כלל או לא עכשיו כי יש לך במלאי, אתה לא קונה בהתניית המוצר ואין כדאיות להוסיף מוצרים (לא במבצע) לקניה על מנת לקנות את המוצר,אפשר לקנות רק מוצר אחד בהנחה, המוצר לא זול ,ובפרט שברשת שיווק אחרת המוצר נמכר באותו מחיר ואף יותר זול וללא התנית קניה כלשהי.ולכן יש כדאיות לקנות ברשת אחרת. דוגמאות אין מספר לאורך שנים יש במבצעי מגה לעומת המחירים המוצרים ברשת יש.

15. המבצע מתחיל ונגמר ביום מסוים- לכל רשת יש את היום המסוים של תחילה וסיום המבצע של שבוע יום-יומיים מסוימים בלבד באותו שבוע בד"כ בימים שלישי ורביעי. בעבר היה יום חמישי ושישי, והיום יש מגמה להזיז את המבצעים דווקא לימים שיש פחות תנועה של קונים כמו בשני ושלישי. ולכן יש כדאיות לקנות יותר בימים אילו מאשר בסוף שבוע.

אם ראית את המבצע ביום שלישי והמבצע נגמר ברביעי אבל באת לקנות בחמישי, תשלם מחיר מלא על אותם מוצרים ,כי הם כבר לא במבצע. או שהודיעו לך על מבצע שיהיה בשבוע הבא ואתה הקדמת לקנות, שלמת מחיר מלא.

כדי למנוע נסיעה וחניה מבוזבזת ותכנון לקוי וקניה לא בזול כי כבר הגעת לרשת, יש לבדוק מתי המבצע מתחיל ומתי המבצע מסתיים ומתי יש סיכוי שמוצרי המבצע יהיו על המדף.

16.יש מבצע אך אין מוצרים בתחילת היום- כאשר מתחיל מבצע כלשהו, הרשת אמורה לקבל סחורה באותו יום של המבצע. אך יתכן שהסחורה לא תגיע בתחילת היום ממש אלא גם כמה שעות לאחר מכן.הבטחת המבצע קוימה,הסחורה הייתה באותו יום אך לא לאורך היום.

ולכן מי שיגיע השכם בבוקר לא יהיה סחורה טובה או לא יהיה סחורה של המבצע. ולכן יש כדאיות להגיע יותר מאוחר. הסיכון יכול להיות הפוך שאם נגיע מאוחר יותר בצהרים לא יהיה סחורה כלל, כי הסחורה שהגיעה בבוקר נגמרה ותצטרך לחכות למחר.

אם הסחורה תגיע בבוקר או הגיעה כבר מאתמול, זה תלוי מאד ברשת ובניהול החנות ברשת ע"י המנהלים וגם בספק. ולכן יש לבדוק האם הניהול טוב ומתי הסחורה תגיע ונמצאת בחנות ואפשר לקנות.

בנוסף לעיתים יש סכסוכים בין הרשת לבין הספק. הרשת מעונינת במבצע אך לא הספק, ולכן הספק לא מביא סחורה כלל או שמביא סחורה מועטה שמתאימה לימים הרגילים ללא מבצע. או שיש סכסוך כספי על השתתפות הספק במבצע או כל סכסוך אחר בין הרשת לספק ולכן הרשת לא מקבלת סחורה מהספק ואין על המדף.

 פרסום של מבצעים ופרסום של עשרות ומאות ואלף מוצרים בסניף רשת שיווק במבצע

12. פרסום של עשרות ומאות ואלף  מוצרים במבצע - רשתות השיווק מפרסמות מידי שבוע מבצעים על עשרות ואף מאות מוצרים במבצע. לקראת החגים ראש השנה ופסח יש פרסום גם של אלף מוצרים ומעלה.

פרסום מספר המוצרים הוא בהתאם לגודל רשת השיווק ולגודל החנויות ברשת. ברשת ממוצעת יש אלפי מוצרים. ברשת גדולה בחנות גדולה יש 20-30 אלף מוצרים. כך שיש מוצרים במבצע ויש מוצרים במחיר רגיל ויש מוצרים שהמחיר דווקא עלה. כך שהמוצרים במבצע מהווים אחוז מכלל החנות בשאר השנה ועד 10% בחגים. 

כמו שציינתי אין ארוחות חינם,ולכן אם יש מבצע ברשת,כנגד זה יש העלאה של מוצרים אחרים לצורך איזון. לעיתים עקב המבצעים הרבים והכדאיים הרשת מצפה ליותר קניות מכל לקוח  או ליותר לקוחות שבאים מרשתות אחרות עם סל קניות ממוצע (וכל שכן אם ימשיכו לקנות שוב ולהפוך להיות לקוחות קבועים ולא מזדמנים) שיגדיל את פדיון המכירות ברשת ואת הרווחים למרות המבצעים וירידת מחירי המוצרים .

ולכן אני תמיד ממליץ לקנות את המוצרים במבצע  ולא לקנות את המוצרים שלא במבצע. ויש לעשות השוואת מחירים האם מחיר המוצר זול.    

13. פרסום של מבצעים- רשתות שיווק מפרסמות בעיתונים את מבצעי השבוע ומבצעי החגים. בנוסף מפרסמות למועדון לקוחות בדיוור ישיר (סופר פארם,יש,שופרסל ומגה) או במייל (כמעט חינם) את המבצעים והקופונים. בנוסף שיש פרסום המבצעים באתר הרשת (לא בכל הרשתות, וגם לעיתים האתר לא מעודכן אוטומטית בתחילת המבצע). בנוסף שיש פליירים של המצבעים של הרשת ברשת עצמה ואפשר לקחת. בנוסף יש לעיתים למועדון לקוחות גם הודעת sms בטלפון למבצעים חדשים.

בד"כ חנות ורשת חדשה תשלח פליירים לתושבי הסביבה וגם תפרסם בעיתונות המקומית ולא הארצית וזו שיטת שיווק ופרסום ראויה למשיכת לקוחות.  

לכל רשת יש עיתון או מספר עיתונים מסוימים לפרסום, ולכן יש לדעת באיזה עיתון הרשת מפרסמת את המבצעים ובאיזה עיתון היא לא מפרסמת. לדוגמא: רשת יש וכמעט חינם מפרסמים בישראל היום. שופרסל דיל מפרסם בידיעות אחרונות. לעיתים יש רשת שתפרסם באופן חד פעמי או מספר פעמים בשנה גם בעיתון אחר.

ולכן יש לעקוב מידי שבוע אחרי פרסום המבצעים בהתאם לרשת ולא לפספס מבצעים והנחות רק כי לא הסתכלתם בעיתון. היום העיתונים נגישים לכל אחד ואחת בהתאם למקום מגוריו.