מה איש מכירות צריך לכתוב במייל מכירתי ללקוח?

מה איש מכירות צריך לכתוב במייל מכירתי ללקוח?

איש מכירות דיבר עם לקוח קים או לקוח פוטנציאלי, והלקוח ביקש מאיש המכירות לשלוח לו מייל .
בפוסט הקודם התיחסתי האם זה תירוץ או שהלקוח מעונין  ובהתאם האם יש בכלל כדאיות לשלוח מייל וסיכוי לסגירה.
מה איש המכירות צריך לכתוב במייל , על מנת שיהיה יותר סיכוי שלקוח שפותח את המייל וקורא אכן יקנה את המוצר\שירות  מאיש המכירות \איש המכירות יצליח למכור לו את המוצר\שירות.
יש לכתוב במייל כמו שצריכים לדבר עם הלקוח בשיחה רק עם יותר תמציתיות ולענין.אסור לכתוב דברים מקרבים או לא רלבנטים למכירה במייל.המייל צריך להיות כמה שיותר קצר ועניני ומסודר יפה לעין.יש לזכור שהלקוח לא יטרח לקרוא הרבה משפטים או ינסה להבין דברים לא ברורים,בפרט אם יש חוסר סדר והבנה במה שכתב איש המכירות. צריך להתקבל הרושם אצל הלקוח מהמייל ומהשיחה ,שהלקוח רוצה את המוצר ויקנה אותו ,ולא שאיש מכירות מוכר לו מוצר.בנוסף לא שהלקוח עושה טובה לאיש מכירות שהוא קנה את המוצר\השירות,אלא שאיש המכירות עושה לו טובה שהוא מאפשר לו לקנות בתנאים האילו.

כותרת המייל -יכלול את הנושא העיקרי והרלבנטי ללקוח.יש לומר את הכותרת ללקוח לפני ששולחים את המייל  במעמד השיחה עם הלקוח,על מנת שהלקוח יזהה את המייל.אפשר לציין בהמשך לשיחתנו הטלפונית. לדוגמא בתחום הביטוח : הצעה לביטוח בריאות מחברת ביטוח פלונית.מתחום האשראי:קבלת הלוואה מאושרת בסך מחברת אשראי פלונית,מאושר קבלת כרטיס אשראי פלוני מחברת אשראי פלונית. פתיחה :שלום (ושם הלקוח\ה) בהמשך לשיחתנו הטלפונית ובקשתך למייל לצורך מידע נוסף.התוכן: צריך להציג בקצרה את היתרונות של המוצר\השירות בהתאם ללקוח.צריך גם לעשות השוואות עם יתרונות המוצר שאיש המכירות מציע ,בפרט אם ללקוח יש מוצר\שירות של חברה מתחרה.
יש לכתוב את מחיר המוצר\השירות או שירותים נלווים ,בפרט אם הוא בחינם.ואם יש התניה במחיר,אחריות המוצר.
סיום: אשמח לעמוד לשירותך בכל עת לשביעות רצונך,אם עדין יש שאלות אשמח להשיב, ואתקשר אליך בעוד מספר שעות\ימים\מחר\שבוע (בהתאם למה שנקבע עם הלקוח).
וחובה פרטי איש מכירות: שם מלא, טלפון קווי של החברה ונייד איש מכירות,ושם החברה עם הלוגו. (כדאי להכין חתימה אלקטורנית מראש לכל המיילים).לכתוב מתי אתה זמין בטלפון לשיחה.
יש חברות שלא מאפשרות לאיש מכירות לפרסם טלפון אישי שלו אלא רק של החברה.

האם לאיש מכירות כדאי לשלוח מייל מכירתי ללקוח לאחר שיחה טלפונית?

האם לאיש מכירות כדאי לשלוח מייל מכירתי ללקוח לאחר שיחה טלפונית?
תירוצי הלקוח לאחר שליחת מייל מכירתי מאיש מכירות
בסיום כל שיחת מכירה של איש מכירות ללקוח זה מסתיים ב2 תוצאות עיקריות יש\אין מכירה.(השאלה מי סוגר ומוכר לשני ? הלקוח - למה הוא לא צריך מוצר\שירות או איש מכירות - למה הלקוח חייב את המוצר\שירות)  אפשרות נוספת היא המשך קשר בין הלקוח לאיש המכירות לצורך סגירת עסקה.
בד"כ הלקוח יבקש מאיש המכירות  לחשוב\להתיעץ או לקבל חומר נוסף לבדיקה ולקבל החלטה יותר מאוחר-באותו יום\מספר ימים\שבוע\חודש. 
לאיש מכירות יש אפשרות לשלוח מייל מכירתי ללקוח.יש איש מכירות שהחברה\עמותה לא נתנה לו מייל ארגוני ,בפרט אם הוא עובד מתחיל וחדש, ולכן הוא יכול לשלוח רק מהמייל הפרטי שלו, מה שפחות רצוי.
שליחת מייל כולל לכתוב מייל עם חומר מכירתי ורלבנטי לוקחים זמן והרבה זמן ,גם אם מדובר במייל מוכן שכבר נכתב ורק עושים העבר.
השאלה האם בקשת הלקוח למייל הוא תירוץ לאי קניה והסרת איום אפשרות להסכמה לקניה מצד איש המכירות, או לוידוא שאיש מכירות הוא עובד חברה פלונית ואפשרות חזרה או אפשרות תלונה עם פרטי איש המכירות כולל מייל,
או שבאמת הלקוח מעונין במוצר\בשירות,אבל מעונין לקבל יותר מידע או יותר זמן למחשבה ולא רק בשיחה של כמה דקות או להתיעץ במשפחה\בן או בת הזוג\חברים\יועצים ועוד ואז ייתן תשובה,אבל כדי להעביר את המסרים הוא צריך חומר מסודר והוא לא זוכר את השיחה בפרט אם הוא לא הקליט אותה.
מניסיון של שנים כאיש מכירות,רוב המוחלט של לקוחות לא מעונינים במוצר\בשירות וזה רק תירוץ. והם לא פותחים את המייל או שמוחקים אותו. להלן התירוצים:
1.לאחר שאיש מכירות מתקשר,הלקוח טוען שהמייל לא הגיע כלל (יתכן שיש טעות במייל, יתכן שהמייל הגיע לתיבת ספאם במייל  והוא נמחק, יתכן שהגיע למייל אך נמחק בטעות מחוסר הבחנה,ויתכן שהגיע אך הלקוח קיבל כ"כ הרבה מיילים שאין לו אפשרות לעקוב ,הלקוח שכח שהוא נתן כתובת מייל אחרת\לא פעילה וכיוצא,ולא חסר עוד אפשרויות) ואז איש מכירות צריך לשלוח שוב, וזה לא אומר שהתירוצים לא יחזרו שוב. 
איש המכירות צריך לוודא מראש את המייל הנכון עם אישור הלקוח, שהלקוח יחזיר לו הודעה שהמייל הגיע (ולמי שיש סמארטפון עם אפליקציה למייל,יש אפשרות לאשר במיידי וכך רצוי),תוך כמה זמן הלקוח יפתח את המייל ויקבל החלטה, ומתי להתקשר ללקוח כדי לסגור,ומעבר לזה לקבוע ללקוח שיש רק טלפון אחד לקבלת החלטת של הלקוח,אין הזדמנות שניה להתקשרות נוספת. ואם אכן הלקוח לא עמד בזה,לא להתקשר אליו,ורק לומר לו שאם הוא מעונין במוצר\שירות -הוא מוזמן ליצור קשר טלפוני או במייל
מה שבטוח שיקח עוד כמה ימים ועוד התקשרות ללקוח שיתכן מאד שכלל לא מעונין, ובמקום לקוח לא מעונין, יכולנו לדבר עם יותר לקוחות ועם לקוחות יותר מעונינים ,ותוצאות טובות יותר בהתאם,כולל גם עמלות המכירה. 
2.המייל הגיע ,אך אין מספיק חומר רלבנטי שהלקוח ביקש. ואז הוא מבקש לשלוח אליו עוד חומר רלבנטי,אם בכלל לאיש המכירות יש לכך מייל מסודר ומאושר ,ואז איש המכירות לא יכול לשלוח לקוח מייל ואז אין מכירה. 
3.בד"כ יש הרבה לקוחות שכלל לא פתחו את המייל, והם טוענים לאיש מכירות  שהם לא מעונינים או שלאחר שקראו את החומר במייל ,המוצר\שירות לא רלבנטי עבורם.
4.בד"כ יש לקוחות שטוענים שעדין לא הגיעו לזה ועדין לא פתחו את המייל, או שפתחו אבל עדין לא עברו עליו וכיוצא. מה שזה אומר שהדבר פחות חשוב עבורם ואי אפשר לדעת מתי הם יתפנו בכלל לזה.
לקוחות בודדים באמת מאשרים את המייל וגם חוזרים במייל לשאלות הבהרה או שאיש המכירות יתקשר לצורך סגירה.
לדעתי אפשר לסגור במייל 5 מתוך 100 לקוחות ,5% בלבד. זה שווה את ההשקעה של איש מכירות? לא בטוח.השאלה האם העמלות של כמה לקוחות שסגרו גוברות על בזבוז הזמן ואפשרות סגירה מהירה של לקוחות אחרים ומפח נפש וחוסר תיאום ציפיות של איש מכירות (איש מכירות חשב שהלקוח סוגר שלמעשה הלקוח לא סגר ולא קיבל עמלות,בפרט בחוסר העלאת מדרגה של עמלות).

ראיון עבודה לתפקיד איש מכירות בחנות נעלים יוקרתיות ברמת גן ובני ברק

ראיון עבודה לתפקיד איש מכירות בחנות נעלים יוקרתיות ברמת גן ובני ברק

לפני שעשיתי בבוקר ראיון עבודה בחברת ביטוח איילון, קבעתי ועשיתי עוד ראיון לתפקיד מוכר בחנות נעלים יוקרתיות. הראיון נקבע עם בעלי החנות הפרטית(זכין של מספר מותגים יקרים) בשעה 9 בבוקר בסניף ארומה בר"ג ליד מגדל אביב ליד איילון ביטוח. הראיון נקבע לאחר שליחת קורות חיים ולאחר ראיון טלפוני קצר עם המנהל (ללא תכתובת כלשהי במייל).למרות שהייתי עם תואר ראשון במנהל עסקים,המנהל חשב שזה יכול להתאים בעתיד עם העסק שלו.

כאשר הגעתי לסניף ארומה,המנהל עדין לא היה שם.אני הגעתי כמה דקות לפני הזמן, הוא הגיע כמה דקות אחרי הזמן. למרות שלא ידעתי איך הוא נראה וגם הוא לא ידע איך אני נראה לא העברנו תמונות במייל. אם לא נפגשים מרימים טלפון נייד ויש זיהוי. אבל אני יכול לזהות גם ללא תמונה או שיחת טלפון. איך ? אני מומחה בשפת גוף ולמצבים,כך שידעתי מי שמגיע רק לשתות ולאכול בארומה ומי בא לעשות עסקים ופגישות בעיקר. זיהיתי אותו כאשר הוא עלה ופניתי אליו. לא טעיתי.

לאחר ברכת שלום וכמה מילים נימוסיות, הוא התיישב בשולחן בחוץ (ולא בפנים) והזמין אותי לשתיה של מיץ תפוזים וביקש שאזמין ואשלם מכיסו. אני כמובן בעד מיץ פירות בבוקר, אך לא על חשבון אדם אחר וגם לא סמכתי על הכשרות של ארומה.ולכן הזמנתי ושלמתי עבור כוס גדולה של מיץ תפוזים ונתתי לו את העודף (סימן ראשוני טוב לראות אם העובד לא גונב ממך את העודף או מזייף את המחיר). הוא שאל למה לא קניתי גם עבורי והשבתי את הנ"ל. והוא אמר שהוא לא ידע זאת...

התחלנו בראיון האישי הקצר רבע שעה לערך. כאן מדובר במכירות פרונטליות ולא טלפוניות,כך שהצגתי את עצמי כטוב במכירות  פרונטליות אלו בניסיון של מספר שנים ברשתות שיווק ודיל מכירות. ופחות מאשר אי עמידה ביעדים של מכירות טלפוניות בחברת ביטוח דקלה.

לא כ"כ עניין אותי להיות מוכר בחנות.אך מצד שני,אני לא מעוניין להישאר מובטל ללא הבטחת הכנסה כלשהי וללא הסבה מקצועית ולעשות עוד עשרות ראיונות ולשלוח עוד מאות ואלפי קורות חיים.

אני נפלתי בתחום הגישה של המכירות.אני לא מיועד למכור נעלים זולות. הכי זול זה זוג נעלים שעולה 150 ₪ לפחות. אני מיועד למכור נעלים יקרות שעולות 200-300 ₪ לערך ואף 500 ₪ .החנויות נמצאות ברמת גן ובבני ברק, ואפשרי למכור מוצרים יקרים גם בעיר בני ברק העניה.

כאשר אמרתי לו שאני קונה רק נעליים זולות ואני משלם על נעל 50-100 ₪ בלבד. הסברתי שזה נובע בעיקר מהסיבה שכל זוג נעלים כלשהו באותם שנים לא היה מחזיק יותר מ-3 חודשים ,ולכן לא היה לי כדאיות כלכלית לקנות זוג יקר.  המנהל טען שאם הייתי קונה נעל איכותית ויקרה יותר, הנעלים היו מחזיקים יותר זמן. אמרתי שיתכן שכן אבל יתכן שלא. וגם באותה קניה של נעל יקרה אני יכול לקנות מספר זוגות נעלים זולות יותר. המנהל טען זה אולי נכון אך ההרגשה והאיכות של נעל יקרה באותו הזמן טובה יותר מהנעלים הזולות.

המנהל כנראה חשב שמוכרן צריך לחוש הזדהות מלאה עם המוצר שהוא מוכר, ומוכרן שקונה נעלים זולות לא יכול למכור טוב נעלים יקרות. אולם לדעתי אין קשר בין המוכר לבין המוצר.אני מעדיף נעלים זולות אולם אני מוכר ללקוח ולאדם אחר שחושב שנעלים יקרות טובות יותר מזולות ולא רק איכותיות,ולכן הוא נכנס לחנות. מי שקונה בזול לא נכנס לחנות.

בקיצור בסוף הראיון לא קבל החלטה האם לקבל או לא, היו לו עוד מועמדים לתפקיד. אמרתי לו שאחריו יש לי עוד ראיון עבודה עם סיכוי גבוה להתקבל. הוא התקשר למחרת בערב ואמר לי שלא התקבלתי לעבודה.אמרתי לו שזה בסדר, כי אני כבר התקבלתי לעבודה אצל איילון גמל. אם הוא היה יותר זריז, זה היה רלבנטי עבורי,כרגע לא.

עצה למעסיקים: אל תחשבו שהמועמד לעבודה בכיס שלך והוא ירצה לעבוד אצלך בכל תנאי ובכל זמן. יש עוד חברות ומעסיקים אחרים שמתחרים כמוך על כח אדם דומה לשלך. קבל החלטה מושכלת שעה אחת קודם למעסיק אחר המתחרה על העובד.

ראיון עבודה בחברת ביטוח מגדל בפ"ת לתפקיד מכירות עם המלצות לראיון

ראיון עבודה בחברת ביטוח מגדל בפ"ת  לתפקיד מכירות עם המלצות לראיון

הייתי מספר פעמים בחברת מגדל בפ"ת. יש לחברה מספר בנינים נמוכים בתחילת רחוב היצירה וברחוב אפעל בקרית אריה בכניסה לפ"ת מכיוון גהה.  בונים עכשיו ליד מגדל כמה בנינים גבוהים שיכילו מספר חברות בת של מגדל כמו שגיא יוגב, מבטח סיימון,שחם ועוד.

באמצע יוני 2011 חברת השמה דבי רז התקשרו אלי בשבוע שעבר לגבי הצעת משרה של תפעול פוליסות במגדל ביטוח. הסכמתי ושלחו קורות חיים למגדל. לאחר יום-יומיים בחמישי התקשרה אלי ממגדל בחורה בשם אורלי ראש הצוות המיועדת במוקד לתפקיד מכירות ביטוח במוקד.

הראיון הטלפוני היה קצר מאד ,אחרי מסירת פרטים ראשונים בסיסיים נקבעה פגישה.קבענו לראשון ב-14.00. בתחילה היא קבעה ב-13.00 ,אבל כמו שכתבתי כבר, אני מעדיף מראיין\ת אחרי ארוחת צהרים , וגם אני מעדיף לאכול קודם.

אל תקבעו פגישה לראיון אם אין לך את כל דרישות התפקיד והאם המשרה מתאימה לך מכל הבחינות- ראו בפוסט דרישות התפקיד. מכיוון שאני כבר מורגל בראיונות ובמוקדים וגם קבלתי כאמור את הראיון ע"י שליחת קורות חיים של רכזת מחברת ההשמה דבי רז  שמתמחה בביטוח, הסכמתי במיידית לראיון. לעיתים רחוקות אחרי ראיון טלפוני קצר לא מזמינים לראיון.

פעם ראשונה שאני מוזמן לראיון בחברת מגדל לתפקיד מכירות.  התפקיד חדש בחברה עם מוקד מכירות ישיר חדש (ללא סוכנים) בתחום החיים והבריאות. למגדל יש את איחוד ישיר בתחום הדירה והרכב (אלמנטרי) ועכשיו רוצים להתרחב גם לביטוחי חיים ובריאות ( תגידו מגדל ,הסוכנים לא מתנגדים ולא כועסים עליכם כאשר אתם ממשיכים את מגמת ביטוח ישיר כמו חברות הביטוח הישירות ללא סוכנים?) .

ההצעות הם ללקוחות חברת מגדל בלבד. לפני שפונים ללקוחות פוטנציאלים ,מומלץ לפנות קודם ללקוחות שלך. מלבד הזמינות והעלויות, הסיכוי שהם יקנו ממך גדול יותר , וגם אפשר לשמוע את כל התלונות של הלקוחות על השירות שלך ולתקן בהתאם.

הגעתי קצת לפני הזמן . מיקום הראיון רחוב אפעל 6 קומה 5 במוקד מכירות ודירה ליד הנהלת איחוד ישיר. בכניסה המאבטח חשב שאני צריך את שירות מגדל בקומת הכניסה והפנה אותי פנימה. הוא כנראה לא חשב לרגע שאני עובד החברה או קשור לעובדי החברה למעלה. הוכחה נסיבתית להפליה נגד גברים דתיים וחרדים במגדל כבר אמרתי?

עליתי לקומה 5 ,אפשר להיכנס בחופשיות, הדלת פתוחה ללא קוד כרטיס ואפשר להסתובב חופשי במוקדים שם.אם שואלים  אותך מה את\ה עושה פה ? אפשר לומר שאת\ה מחפשים מישהו\מישהי ולצאת. מצוין לחוסר אבטחת מידע ולריגול תעשייתי.

אורלי לא אמרה לי איפה היא נמצאת בקומה 5 והייתי צריך לחפש קצת ולשאול עובדות (אין כמעט עובדים במוקד) נעזרתי בעובדת החברה במוקד ליד כדי למצוא את מקומה , היא שוחחה בחדר עם מישהי ובקשה ממני להמתין בחוץ , כמובן בעמידה - אין כסא במוקד ללא עמדה. אורלי יצאה מהחדר והלכה מחוץ למוקד לחפש חדר לראיון ,כצפוי היא לא מצאה (שמים לב בשפת הגוף שההליכה לא בטוחה) וחזרה לעומת שבאה למוקד ולקחה למישהי את חדר המשוב במוקד- כנראה יצאה לארוחת צהרים.

לא הייתי צריך למלא שום טפסים. הראיון היה קצר 10-15 דקות . רק ראיון היכרות (יחד עם זאת ,כל ראיון קצר הוא סימן מובהק לחוסר קבלה לעבודה ,המראיין\ת פשוט לא רוצה לבזבז את זמנו ולדבר איתך או לשמוע אותך).

שאלות בראיון : ספר לי עצמך (רלבנטי למכירות) ? (הצגתי את עבודתי כמוכר טלפוני בדקלה ביטוח ומתאם פגישות באיילון גמל ומשדרג פוליסות בריאות וחיים בסוכנות ביטוח ועוד שאר יכולות המכירה)  מה הם תכונות המכירות? (תשובה - טיפול בהתנגדויות, תועלות ללקוח ולמה אני מתאים כדי שתבחר בי)  אילו תכונות במכירות אתה רוצה לשפר ? (תשובה- האם הלקוח מבלף או שרוצה לסגור),כוונת השאלה היא למה אתה לא מתאים לתפקיד ולנו כמוכר? והיא דומה לשאלה אחרת בראיון : תן לי מספר תכונות או תכונה שלילית שלך. שאלה מרומזת אחרת כמה אתה יודע למכור?

קצת התייחסה לתפקידים האחרונים שלי באקדמיה כעוזר מרצה ורכז לימודי , וציינתי שאילו עבודות חלקיות וכעת אני לא עובד כלל.

אורלי ציינה שהם מחפשים מוכרים מנוסים ולא צעירים. אני לא כ"כ מאמין לה , שזה מה שמגדל מחפשים.

מאיפה אני יודע זאת ? חוץ מהידיעה שבמגדל מקבלים לעבודה בחורים ובחורות צעירים ולא מבוגרים כמוני וכל העובדים והעובדות שהיו במוקד ובמוקדים אחרים של מגדל הם בני אדם צעירים בגילאים  24-28 לערך, כידוע לך לכל מראיין\ת יש חבילת קורות חיים של מרואיינים. תמיד הם מחפשים את קורות החיים שלך בין כל קורות החיים ולא מכינים את קורות החיים מראש.

זה כמובן לא מקצועי ולא דיסקרטי ,כי יש לך הזדמנות טובה תמיד לקרוא הפוך ולראות האם קורות החיים קצרים או ארוכים וכמה תפקידים המועמד\ת עשו  ואילו תפקידים עשו  ועוד. למנוסים זה לוקח שניה וקצת להבחנה,צריך הרבה תרגול. ובעצם להבחין אילו מועמדים המרואיין\ת מעוניינים לקבל לעבודה.

הבחנתי בקורות חיים קצרים של מועמדים ומספר תפקידים מועט, כך שההנחה שמחפשים צעירים יותר (ולא זקן כמוני בגיל 35) עם לא הרבה ניסיון אך עם ניסיון במכירות.

הגענו לסוף ראיון והיא שאלה אם יש לי דבר נוסף לומר. אמרתי שהראיון לא נראה לי ממצה מספיק. היא אמרה נכון, זה ראיון היכרות בלבד. שבוע הבא יש מרכז הערכה ובו אנו בוחנים לעומק מי יודע למכור ומי לא.

שאלתי האם יהיה סימולציות וכיוצא? היא ענתה שהיא לא יכולה לומר מה יהיה במרכז הערכה ,ובנשימה אחת (אין סתירה בין השניים) היא המשיכה לומר כמו כל מרכז הערכה : הצגה עצמית ודינמיקה קבוצתית. 

תחילת הקורס ותחילת עבודה באמצע יולי 2011 לערך עוד 3-4 שבועות ,לא סגורים במגדל על תחילת הקורס. מה יהיה בקורס? כמובן תוכן מקצועי של ביטוח וגם איך למכור ביטוח עם מאמני ביטוח ומאמני מכירות.

תמיד תמהתי למה יש הכנה למכירות כאשר מגייסים אנשי מכירות , האם המוכרים עד כה לא ידעו למכור? בד"כ באימוני מכירות שהייתי בהם עד כה ,לא חדשו לי דבר ולא הרימו יותר את רמת המכירות שלי. צריך שלימוד המכירות יהיה ברמה גבוהה יותר. ובנוסף שיש מספר סוגי מוכרים ,ולכל אחד מהסוגים יש אסטרטגיה אחרת לסגירת עסקה. ולכן לכל אחד ואחת יש מרכיב ובסיס אחר למכירות והאימון מכירות צריך להיות אחרת בהתאם.

לראשונה בשנים האחרונות יש מראיינת אחת שחייכה אלי בתחילה אמצע וסוף. האם זה סימן שהגעתי לשלב הבא? לא ממש.תשובה אקבל בתחילת שבוע הבא. חיוך בד"כ מעיד על שביעות רצון. אך לעיתים חיוך מעיד על ההיפוך חוסר שביעות רצון ,וכדי שלא תדע שאני לא שבעה רצון ממך אני מחייכת. וההבחנה אם החיוך הוא לאורך הראיון ולא רק בזמן מסוים או במקטע מסוים. בנוסף גם שהחיוך לא מעיד על שביעות רצון אלא על צחוק וליצנות מהמועמד.

לאחר הראיון היא שאלה האם אפשר ללוות אותך החוצה (רמז , לוודא שתמצא את עצמך כמה שיותר בחוץ ולא יראו אותך פה) לפני היציאה אמרתי לה שהמקום מאד פתוח ומרחבי ונעים לעבודה. היא שאלה האם הייתי בראיון כבר כאן במגדל קודם לכן ? ועניתי שלא (לא שיקרתי,הייתי בראיון לתפקיד אחר בבנין אחר וגם לפני כמה שנים אחורה), שאלה כזו שואלים בראיון ולא בדרך אגב בסוף.  

למחרת בבוקר התקשרה אלי הרכזת מחברת השמה דבי רז ושאלה איך היה בראיון במגדל , ספרתי לה בקצרה על אורך הראיון , קצת על שאלות המכירה ועל המסקנה שלי שלא התרשמה כ"כ. 

תמיד תעדכנו את חברת ההשמה איך היה בראיון , ויש לכך 2 מטרות עיקריות:

תראו שאכפת לכם שקבלתם משרה דרך חברת ההשמה ואתם גם מעונינים לעבוד ואתם לא מתייאשים גם אם לא התקבלתם לעבודה וחברת ההשמה תמשיך לשלוח עוד קורות חיים ותציע לך עוד עבודות.

אם תתקבלו לעבודה ,חברת ההשמה צריכה לדעת זאת, על מנת לקבל ולדרוש את דמי התיווך מהחברה. לעיתים חברות לא משלמות לחברת ההשמה בטענה שקורות החיים של המועמד היה אצלם או שהחברה עצמה עשתה את הגיוס ולא חברת ההשמה. חברת ההשמה עזרה לך ,תעזרו לה גם אתם בעיקר גם שהתקבלתם לעבודה.