הקשר בין תקשורת והדרת נשים לתעסוקת חרדים

הקשר בין תקשורת והדרת נשים לתעסוקת חרדים

חרדים עובדים בעיקר במגזר החרדי והדתי בעיקר ,כשם שחילונים עובדים בחברות חילוניות ומיעוט דמיעוט עובד במגזר החרדי. לחרדי נוח לעבוד במקום עבודה שמבין את צרכיו והוא לא מנוגד לאורח החייו הדתי, ולכן באורח טבעי החרדי יחפש משרות במגזר החרדי ולא החילוני. כאשר המשרות הרלבנטיות במגזר החרדי נגמרו, או שאין כלל משרות רלבנטיות לתפקיד ,בפרט אם יש תעודת מקצוע או השכלה אקדמית רלבנטית, אז לחרדי אין  ברירה אלא לחפש עבודה במגזר החילוני.

יש הרבה (מאות ואלפים) חרדים שהשתלבו במגזר החילוני בחברות חילוניות בעיקר בהיי-טק. והתהליך רק ילך ויגדל,כי יש יותר כח עבודה חרדי ויש יותר חרדים עם תעודות מקצוע והשכלה אקדמית מידי שנה ושנה שעולה מידי שנה. זה מה שהחילונים רצו,שהחרדים יעבדו, נכון ? לא בהכרח!

התקשורת החילונית שהיא תשקורת במטבה ראתה את הכח העולה של חרדים בשוק העבודה ואת שילוב החרדים בשוק העבודה ואת ירידת הטענה השקרית (שרק חילונים מאמינים לה) שהחרדים לא עובדים ,ולכן כדי למנוע זאת ולדאוג שהתופעה לא תתרחב,על מנת שיהיה אפשר לטעון שוב את הטענה השקרית שחרדים לא עובדים- דאגה לספינים חוזרים ונשנים בענין הדרת נשים (שלא בהכרח קשורות לעבודה ולמעסיקים) שיעלו לתודעה החילונית.

התוצאות:רכזות כ"א\גיוס\מנהלת כ"א \מנהלת צוות חילוניות בחברות חילוניות לא תקבל כלל עובד חרדי לחברה גם אם הוא מתאים בטענה של הדרת נשים והוא לא יכול להסתדר עם נשים והחרדי עובד רק עם גברים וכיוצא ועוד טענות לא רלבנטיות שלא עומדות בכל אמת מידה מקצועית של משאבי אנוש ולא במבחן החוק  בעד שיוויון הזדמנויות בעבודה ונגד הפליה.

החברות החילוניות סומכות על כך שהמועמד החרדי  לא תובע אותן בבית דין לעבודה על הפליה  ויקבל כסף מהתביעה עד סך של 50 אלף ש"ח על כל הפליה, מלבד הפרסום הרע בתקשורת על הפליה.  בנוסף כמובן שאותו עובד לא יקבל בעתיד עבודה משום חברה חילונית (החוק היום לא נותן שום תשובה לכך,כולל לא תמיכה כספית וכולל לא תביעה חוזרת לאותה חברה)

החילונים והחילוניות נגד "הדרת נשים" של החרדים וזו שאלה מרכזית בראיון עבודה שמגיעה לקראת סוף הראיון לאחר שנכחו לדעת שהמועמד החרדי כן מתאים לתפקיד. בנוסף,שמכיוון ברוב המוקדים של שירות או\ומכירה  יש רוב חילוניות ערומות,לכן השאלה לחרדי: האם אתה יכול להסתדר עם בנות שהולכות עם גופיות ומכנסים קצרים ?

החברה החילונית נגד "הדרת נשים" של חרדים , אבל יש הדרת גברים חרדים בחברות חילוניות ,וזה בסדר. מכיוון שאני הולך לעשרות ומאות ראיונות עבודה בחברות חילוניות, זה השאלה הנשאלת מלבד הבורות הנשקפת של מיהו חרדי ומה דעת היהדות בקשר לקשר והיחסים בין גברים לנשים. בקיצור החרדים לא עובדים בחברות חילוניות כי החברות החילוניות לא מקבלות אותם לעבודה.

למועט לציין שבסיס חוק הטרדה מינית בעבודה לא נבעה מגברים חרדים מטרידים (גם לאור העובדה שהחילונים טוענים שהם לא עובדים...), אלא בעיקר מגברים חילונים מטרידים (עד אונס ומעשים פליליים) שחלקם לא הבינו את ההבדל בין דחיה לחיזור. אבל רכזות כ"א או גיוס\ מנהלת כ"א\ ראשי צוות ומנהלות בחברות החילוניות שואלות את הגבר החרדי מי יחסו כלפי נשים, ולא שואלות גבר חילוני את אותה שאלה, למרות שהוא יותר מועד להטרדה ולחוסר יחס הוגן כלפי נשים בעבודה. Top of Form

כמו שציינתי בעבר בפייסבוק ובטויטר כמה פעמים,  התקשורת (עיתונות, רדיו וטמבלויזיה ואינטרנט ) לא כתבו כתבות על הפלית חרדים בשוק העבודה כולל בראיונות עבודה. לא נתנה במה או ראיון לעובדים חרדים ולא הציגה חברות שבה משולבים חרדים ללא כל בעיה ארגונית מלבד כתבה או שתים שראיתי בדה מרקר שמדבר על עובדים חרדים יחידים 
התקשורת רק עסקה בשילוב חרדיות בשוק העבודה בלבד.

ראיון עבודה לתפקיד נציג מכירות לקורסי תעבורה במכללה המסלול הנכון פ"ת

ראיון עבודה לתפקיד נציג מכירות לקורסי תעבורה במכללה המסלול הנכון פ"ת

בחמישי שעבר הייתי בלשכת תעסוקה בת"א (אצל יעקב מטרסו), מצאתי עבודה באתר תעסוקה כנציג מכירות במכללה המסלול הנכון ברחוב השילוח 2 בקרית מטלון בפ"ת, מתברר שהם מוכרים קורסי תעבורה ונהיגה לנהגים וכיוצא, תחום שאני מתחבר אליו וראוי למכור אותו, על מנת להוריד את תאונות הדרכים וזהירות בדרכים, בנוסף לקורסי הנהלה ומחשבים.

יעקב דיבר עם ליאת אשת הקשר, נתן לי הפניה עם מייל וגם טלפון. שלחתי לה קורות חיים בבוקר ראשון,וליאת התקשרה אלי למחרת בשני ותיאמה לי פגישה ביום חמישי לפני פסח בשעה 9.00

בחמישי לקחתי קו 68 ב-8.30 עד צומת גהה וכל קו 94 עד רחוב הסיבים. הגעתי ב-9.05 .עליתי לקומה 2 וממש בכניסה יש קבלה. ואמרתי לפקידת הקבלה שבאתי לליאת לראיון עבודה. לאחר מספר דקות קצרות המראיין היה אדם מבוגר עם שער לבן  ולשכתו סמוכה ממש לקבלה. הוא לא הציג את שמו. הראיון לקח כרבע שעה לערך. הראיון היה עניני, אך לא ממצה. לא נשאלתי את השאלה מדוע את מתאים לעבודה ומה היכולות שלך ,אמרתי לו רק מקצת מהיתרונות שלי ולמה אני מתאים. 

העבודה היא לקבל שיחות נכנסות מלקוחות מעונינים בקורסי המכללה ולקוחות קיימים שנרשמו או לומדים ובזמן שאין שיחות לעשות שיחות יוצאות יזומות של מכירת הקורסים. משמרת של בוקר וערב,כל משמרת 6 שעות בלבד. השכר 24 ש"ח לשעה+ תוספת של שכר על מכירות של רישום קורסים של לקוחות.

המראיין קרא את קורות החיים שלי, מעונין בעובדים לטווח הארוך, שהתפקיד והמקום מתאים להם, שיצליחו בתפקיד, כי המכללה לא מעונינת לפטר על חוסר מכירות ,והיא משקיעה רבות על למידת העובד החדש בנהלים ובקורסי המכללה הרבים.

אמרתי שיש לי ניסיון באקדמיה גם כרכז לימודי בתואר השני, גם כיועץ לימודים בהתנדבות בתואר הראשון, וגם עוזר מרצה ב-2 קורסים. יש לי ניסיון במכירות ותיאום פגישות בביטוח ופיננסים +ידע בטכניקות מכירות. ניסיון  במוקד טלפוני ובשיחות טלפון רצופות, לא מאחר ולא נעדר מיום עבודה.

בסוף הראיון אמר כרגיל שיש עוד מועמדים לראיון,ואכן היו לו על השולחן עוד מספר קורות חיים, ותשובה אקבל ביום שלישי הקרוב-חול המועד פסח, תחילת עבודה לאחר פסח. והוא צריך להתיעץ עם חבריו בקשר למועמדים לתפקיד. כמו בראיונות  קודמים,אם המראיין יאמין לדבריי ולהתחייבותיי,אני מניח שאתקבל. אם לא-לא התקבלתי. בד"כ חילונים חשדנים ולא מאמינים לדברי דתיים-חרדים ,ולא משנה מה הם יאמרו בתחום העבודה.

נתתי לו את טופס הפניה מלשכת תעסוקה לחתימה וציינתי שאני בא לעבוד ולא למלא טופס,כמו שיש הרבה מעסיקים חילונים שחושבים שהחרדי לא מעונין לעבוד ורק רוצה כסף מביטוח לאומי, אני לא מקבל אגורה שחוקה מביטוח לאומי.


המראיין חתם על ההפניה מלשכת תעסוקה וציין שיש עוד מועמדים לעבודה לראיונות. אתם חושבים שהוא התקשר כדי להודיע לי שהתקבלתי או לא התקבלתי? ממש לא, עד היום שכבר עבר החג. והוא גם לא יתקשר,ידעתי זאת מראש לפי צורת השאלות, לפי המבטים ולפי התבטאויות האומללות שלו. 


לסיכום, אם אתם רוצים וצריכים קורסים בתחום התעבורה בעיקר ,והגעתם למכללה המסלול הנכון ,אז לא תקבלו עובד מצוין כמוני שיאמר לכם את כל הפרטים הרלבנטים ויגרום לכם גם להירשם וללמוד במכללה. כנראה שמכללת המסלול הנכון, היא לא המסלול הנכון ל"קריירה" שלי (מבחינתם). העיקר שלא יגרום לכם לתאונות דרכים. 

הדבר היחיד שמנהלת לשכת תעסוקה ביהוד יודעת לעשות הוא לתת סירוב ולשלול קבלת כסף מהבטחת הכנסה

הדבר היחיד שמנהלת לשכת תעסוקה ביהוד יודעת לעשות הוא לתת סירוב ולשלול קבלת כסף מהבטחת הכנסה

פרסמתי כאן פוסט על ההפניות לעבודה שקבלתי מלשכת תעסוקה בחודשים וחצי האחרונים מסוף אוגוסט עד אמצע נובמבר.

אני אקדמאי בעל תואר 1 ו -2 במנהל עסקים בגיל 35 וחצי ומתייצב בלשכת תעסוקה ביהוד ביום  חמישי בבוקר בין 9-11. מכיוון שאין כבר לשכת תעסוקה לאקדמאים בפ"ת, אני מקבל הפניות לעבודה  ממנהלת  לשכת תעסוקה ביהוד, אורה שאלתיאל.

אני התייצבתי מידי שבוע  ואף יותר במשך חודשים וחצי בלשכת תעסוקה ביהוד. כאשר התייצבתי בלשכת תעסוקה ביהוד לא ביום חמישי ,יום ההתייצבות, לא קבלתי כל עבודה יזומה אלא רק רישום בלבד. רק לאחר שבקשתי שוב קבלתי עבודה כאיש צוות במוסד למוגבלים ונכים בבית נועם של אילן בקרית אונו

מנהלת  לשכת תעסוקה ביהוד, אורה שאלתיאל לא הייתה בלשכה ביום חמישי במשך 4 פעמים במשך חודשים וחצי ולכן לא קבלתי ממנה כל עבודה. גם מהפקידה ציפי שושן לא קבלתי כל עבודה אלא רק רישום במערכת.

לפני שבועיים ,שכבר ראיתי שאני לא מקבל עבודות ראויות ומתאימות ממנהלת  לשכת תעסוקה ביהוד, אורה שאלתיאל ,והיא גם לא רוצה ולא טורחת לבדוק ולהציע משרות בערים פ"ת, ר"ג, ת"א ועוד ,ונותנת לי (ובוודאי גם לאחרים) רק בעבודות ביהוד וקרית אונו , מקום השליטה של לשכת תעסוקה יהוד -  החלטתי שאני נוקט יוזמה ונותן לה את מספרי המשרות של עבודות שנמצאים באתר תעסוקה.

באתר תעסוקה יש משרות גלויות עם פרטים ועם אפשרות לשלוח קורות חיים, ויש משרות לא גלויות שרק בלשכת תעסוקה יכולים לדעת את הפרטים ולהוציא טופס. כדי שפקידת הלשכה ומנהלת הלשכה אורה שאליתיאל תדע על אילו משרות מדובר, לכל משרה יש מספר משרה ורק צריך להקיש את מספר המשרה ופרטי המשרה עולים.

הכנתי כ-8 משרות רלבנטיות בתחום שירות ומכירה דרך אתר תעסוקה ,ושבוע שעבר הגעתי בחמישי ומנהלת לשכת תעסוקה ביהוד, אורה שאלתיאל לא הייתה. לשמחתי הפעם ציפי שושן פקידה בלשכת תעסוקה ביהוד  הסכימה להוציא לי 3 הפניות לעבודות לי מספר משרה שבקשתי שהיו הכי חשובות .ועל כך בהמשך.

הגעתי היום בחמישי קצת מאוחר מהרגיל קרוב ל-11 לערך לאחר המתנה של 40 דקות לקו 56 ליהוד. נרשמתי בהתיצבומט ,וכרגיל בחודש האחרון הוא תמיד אומר לו אוטומטית גם מבלי לנקוב בשמי, שלא נרשם התייצבות ואפנה למנהלת לשכת תעסוקה ביהוד, אורה שאלתיאל . נכנסתי אליה והיא אמרה לי תשמע אתה לא תקבל כסף.(לא רק בפעם הזאת אלא כמעט בכל פעם) למרות שלא באתי לקבל כסף,אלא באתי לקבל עבודה ראויה שמתאימה לי וגם עדין לא תבעתי מביטוח לאומי כסף עבור הבטחת הכנסה. היא אחראית ודואגת לכך שדורש עבודה בריא לא יקבל הבטחת הכנסה.

היא לא הסכימה ולא רצתה  לתת לי עבודות ראויות ורלבנטיות עבורי בתחום שירות ומכירה ושיווק וביטוח. ולא שאין משרות, יש לפחות 5 משרות חדשות פתוחות בתחום כל שבוע. היא רק מציעה לי לקבל עבודות של שמירה וניקיון וייצור  מידי שבוע.

היא סרבה  להקיש את מספר המשרות שנתתי לה מאתר תעסוקה שכאמור רק בלשכת תעסוקה אפשר  לראות ,וגם בעתיד היא לא תעשה זאת. באומרה בזלזול תבוא אחרי שעות הפעילות בלשכה ונוציא לך אז.

היא עשתה טובה שהיא הסכימה להוציא לי את דוח התייצבות בלשכת תעסוקה לחודש אוקטובר 2011,חודש שעבר. היא לא רוצה לתת שירות באומרה שאם אני חושב להגיע לכאן מידי שבוע ולא לעבוד ,אני לא נותנת לך שירות וגם לא רוצה לתת לך בכלל עבודות.

מכיוון שכיום בחוק הבטחת הכנסה אפשר לתת כל עבודה כולל אבטחה וניקיון וייצור לכל אדם כולל אקדמאי ובכל גיל בהתאם לבריאותו (בעבר בחוק , למובטל מעל לגיל 35 היו צריכים לתת עבודה בתחום ההתמחות ומשרות מתאימות לאקדמאי). ומנהלת לשכת תעסוקה ביהוד, אורה שאלתיאל  תתן לך רק הצעות עבודה של שמירה וניקיון וייצור.

למרות שמנהלת לשכת תעסוקה ביהוד, אורה שאלתיאל יכולה להציע לי קודם עבודות בתחום הרלבנטי בשירות ומכירה היא לא רוצה לעשות זאת ,על מנת שלא אגיע יותר ללשכת תעסוקה מחוסר הצעות עבודה רלבנטיות או שתכריח אותי לקבל עבודות לא מתאימות ולא רלבנטיות. כאמור אחרי חודש היא כבר התייאשה לתת עוד עבודות.

לאחר שמנהלת לשכת תעסוקה ביהוד, אורה שאלתיאל ראתה שיש לי חודשיים מלאים בהתייצבות ללא עבודה וללא סירוב עבודה, ולאחר שסרבה לתת עבודות מתאימות רלבנטיות נוספות וסרבה לתת שירות, ולאחר שאמרתי לה שהדבר היחיד שהיא יודעת לעשות זה לתת סירוב  למחפשי עבודה, היא אכן נתנה סירוב לעבודה במערכת המחשוב של לשכת תעסוקה, כי סרבתי לקבל הפניות לחברות שמירה וניקיון.

כמובן שמיד בקשתי טופס ערעור על הסירוב וכתבתי את העיקר ומקצת מה שאני כותב כאן.אפשר לערער על ההחלטה תוך 7 ימים. מכיוון שלשכת תעסוקה נסגרת ב-11.30 ונפתחת רק ב-12.30 אמר לי המאבטח שאם אני רוצה להמשיך לכתוב את הערעור אאלץ לצאת החוצה ולחזור ב-12.30 שלשכת תעסוקה יהוד נפתחת מחדש. אסור שמלבד עובדי לשכת תעסוקה יהיה אף אדם.

אתם קולטים איזה שירות גרוע יש בלשכת תעסוקה? לא רק שמוציאים אותך החוצה גם אם היית שם (כמו שלא נוהגים ברשתות שיווק), אלא אפילו לצאת החוצה ולמסור את טופס הערעור אתה צריך לחכות שעה,כי המאבטח לא יפתח לך את הדלת וגם לא תוכל להעביר את הטופס דרך החלון בלשכת תעסוקה (לשכת תעסוקה ביהוד בית קרקע חד קומתי)

מהרתי וכתבתי את הערעור קצת בחסר בכתב רופאים והגשתי את הטופס למנהלת לשכת תעסוקה ביהוד אורה שאלתיאל. ויצאתי מיד לאחר שהמאבטח רצה כבר לסגור את הדלת.היא לא מלאה את טופס הסירוב ולא חתמתי על הסירוב כי לא נתבקשתי.

מנהלת לשכת תעסוקה ביהוד אורה שאלתיאל נתנה לי כרטיס ביקור שלה (מה אני אעשה עם זה?) ואמרה לי שאני יכול להתלונן עליה חופשיות (אז הנה עשיתי זאת ואמרתי לה שתחפש את עצמה בגוגל), נתנה לי טלפון של מנהל פניות הציבור במשרד התעסוקה יעקב מטרסו בטלפון 03-7634211 אך לא עונים שם, לא נתנה לי כל תשובה על השאלה איך אני יכול לעבור ללשכת תעסוקה אחרת וכמובן אמרה שהיא בפנסיה ואי אפשר לעשות לה דבר. ואני מעונין בתפקיד שלה כמנהל לשכה ביהוד.


ההפניות לעבודה לשמירה וניקיון נועדו להשפיל אותי ,את האדם המשכיל ,ואת האקדמאי. ואת האדם הדתי. ואם אני מסרב לקבל את העבודה או לא להגיע לראיון, אני אקבל סירוב מממנהל הלשכה\ פקידת לשכה וישלל לי קצבת הבטחת הכנסה לחודשיים!  לא משנה אם אני מקבל עכשיו או לא מקבל כסף הבטחת הכנסה מביטוח לאומי. אם הוא יתבע הבטחת הכנסה,הוא לא יקבל כלום.

ומה יקרה לאחר חודשיים? כמובן אותה שיטה של מנהלת לשכה\ פקידת לשכה. הן תתנה לו עבודות שלא מתאימות לו בשמירה וניקיון ואם הוא יסרב,לעבוד בהם, הוא יקבל סירוב ושלילת הבטחת הכנסה לחודשיים.

השיטה נועדה על מנת שאדם ילך לעבוד בעבודה שלא מתאימה לו כלל, שגם אדם שיודע רק לחתום באצבעו גם יכול לעשות עבודות אלו. שלא יגיע יותר ללשכת תעסוקה לקבל עבודה, ולא יטריד את פקידת ומנהלת הלשכה בבקשת עבודה.

מה יקרה אם הוא יסכים לעבוד באבטחה וניקיון? אז כמובן הוא לא יקבל אגורה מהמדינה, הוא יקבל משכורת חסרה אם בכלל מחברת השמירה או הנקיון ויתמרר על כך כל החיים שאחרי תשלום ולימודים אקדמאים הוא עוסק בתפקיד שעשה לפני שלמד בכלל. וכמובן שבהמשך הוא לא יקבל עבודות טובות יותר ,מלבד שבקורות חיים עבודות שמירה וניקיון ושאר עבודות לא משכילות לא יקדמו אותו לתפקיד טוב יותר. זה מה שפקידת ומנהלת לשכת תעסוקה  ביהוד אורה שאליתיאל רוצה לעשות לי ולאקדמאים נוספים. 

מי שחושב שהשיטה היא חד פעמית והומצאה לפני מספר שנים ששינו את חוק הבטחת הכנסה – טועה ובגדול. השיטה קיימת כבר למעלה מ-11 שנים מאז שבאתי ללשכת תעסוקה ביהוד בפעם הראשונה. וכעת היא יותר מתעצמת לכולם כולל אקדמאים. 

ראיון עבודה לתפקיד שירות לקוחות במוקד מילגם תקשוב בפ"ת

ראיון עבודה לתפקיד שירות לקוחות במוקד מילגם תקשוב בפ"ת

שבוע שעבר עברתי על משרות בתחום שירות ומכירה שמציעה לשכת התעסוקה מהמעסיקים באתר תעסוקה.

אחת מהמשרות הייתה תפקיד שירות לקוחות במוקד מילגם תקשוב ברחוב מוטה גור 7 בפ"ת. באתר עצמו לא היו פרטים ונאלצתי להדפיס את הצעת העבודה דרך ציפי פקידת לשכת תעסוקה ביהוד ביום חמישי. שלחתי מייל לרמית אשת הקשר וגם שלחתי לה הודעת sms ששלחתי לה קורות חיים, אך לא צרפתי את הטלפון הנייד שלי להודעה.

ביום ראשון השבוע, אני מקבל שיחת טלפון מאישה מבוגרת בשם לאה ,היא עשתה לי ראיון טלפוני קצר ובסוף השיחה קבעה לי ראיון מחר ביום שני ב-12.10 בצהרים עם רמית הנ"ל בכתובת הנ"ל בבנין c בקומה 3, ובקשה שאדייק ואגיע בזמן, כי בודקים אותנו על הגעה בזמן(ואכן המוקד נגוע באיחורים כרוניים של צוות המוקד שמורכב ברובו ככולו בנשים) ,ובנוסף להביא קורות חיים. למרות ששלחתי קורות חיים במייל ולא נהוג כבר כמה שנים לומר למועמד להביא קורות חיים, זה מה שאמרתי לה. היא אמרה שהם דורשים זאת, יחד עם זאת זה לא חובה גמורה להביא קורות חיים.

לקחתי ברצינות להגיע בזמן ויצאתי 40 דקות לפני הזמן. לקחתי קו 68 עד צומת גהה ומשם קו 51 עד לקניון אבנת. הגעתי בזמן. לחצתי על הפעמון בחוץ ונפתחה הדלת. בחדר המבוא יש את חדר האוכל לאורחים. לא נכנסתי מיד אלא הסתכלתי מבחוץ על המוקד ושמעתי כמה שיחות מהדלת הפתוחה.

נכנסה בחורה אחת ושאלה היכן רמית יושבת והבחורה אמרה לה בדלת ממול. אותה אישה הלכה ואני אחריה. הבחורה אמרה שבאה לראיון. וגם אני אמרתי שבאתי לראיון ב-12.10 ובקשו ממני להדיע בזמן ולדייק. התברר שאותה בחורה התקשרה שהיא לא יכולה להגיע בזמן . רמית העדיפה לעשות ראיון עם הבחורה המאחרת ולא את הבחור הדייקן (למרות שכל רכזת כ"א הייתה עושה הפוך,הסיכוי לקבל בחורה כזאת לעבודה קלוש)

שלחה אותי להמתין בחדר אוכל.ישבתי.בינתיים כמה בנות יצאו להפסקת צהרים,והשליח המסעדה הביא את האוכל (הצעירים קונים יקר ומעדיפים נוחות מאשר חור בכיס). שמעתי על המוקד ועל העבודה שלהן בפרק זמן של רבע שעה.אף אחת לא שאלה מה אני עושה כאן. כנראה הניחו שבאתי לראיון עבודה ,אבל אף אחת לא הציעה את עזרתה. זה אכן נשות השירות במוקד.

רבע שעה עברה ובשעה 12.25 הבחורה יצאה ואמרה שאני מוזמן להיכנס. לא היה עוד ראיון אחריי.ראיון של כ-20 דקות שכמחציתו סימולציה. מסרתי לה את קו"ח על השולחן ואמרתי שהתבקשתי למסור לה.רמית הסתכלה עליו ואמרה שאכן קו"ח מרשים ולא כל יום ראוים זאת, ומה מביא אותי לעבודה כזאת שזו ירידה ברמה-השכר והניהול?

עניתי ואמרתי שאני יכול להעיד על עצמי שאני מאסטר בשירות ,ואני מחפש מקום עבודה שאוכל לעבוד ,פחות מענין אותי השכר והקידום ויותר מענין אותי עבודה בשירות, עם הרבה לקוחות ,עם עבודה במוקד ובצוות, עם אפשרויות לעתיד. לא קבלתי ולא אקבל הצעות טובות יותר.

העבודה במוקד משותף של תקשוב –מילגם . תקשוב ממוחית בהקמת קול סנטרים, ומילגם מתעסקת בעיריות ובמים. העבודה היא שירות ללקוחות העיריות לתשלומי מים וארנונה וגם יש מוקד לפאנגו חניה סלולרית.

אמרה שהשכר 22.5 ש"ח לשעה, ובונוס של עד 3 ש"ח על יעדי שירות ,אבל רק לאחר 3 חודשי עבודה במוקד מקבלים את הבונוס. לאחר ששאלתי שוב אמרה לי את שעות העבודה במוקד מ-7 בבוקר עד 22.00 ,כל משמרת בת 5-8 שעות בהתאם לצורכי העבודה .בד"כ אורכת כל משמרת 6-8 שעות בעיקר בבוקר. ויום שישי לסירוגין.

שאלה אם יש לי שאלות נוספות ולבסוף סימולצית שירות. אשה עם ילדים לא שלמה חשבון מים כבר חצי שנה -3 תשלומים דו חדשיים ולכן החברה ניתקה לה את המים. המשפחה במצב סוציו אקונומי נמוך .

אמרתי לה שיש ניתוק עקב חוסר תשלום, ואני יכול לפרוס את התשלומים,שתשלם את החוב כל חודש לאורך 3 חודשים והתשלום הבא תשלום בעוד 4 חודשים והתשלום הבא בעוד 5 חודשים. שיגיע התשלום הראשון נוכל לחבר שוב למים עד לתשלום הבא.

טענת האישה שאין לה כסף לשלם והיא במצב כספי לא טוב. הצעתי שתפנה לעיריה למתן הנחות בארנונה ומים וכן ולאגודות תמיכה וסיוע וחסד על מנת שתוכל לקבל כסף אם אין לה על מנת לשלם. וכן שתוריד את תצרוכת המים,כי שיטת חישוב המים עלתה ועכשיו היא משלמת יותר . על מה שמקבלים צריכים לשלם.

האישה אמרה שאין לי לב ואין להם מים והם לא יכולים לשתות ולהתקלח וכו',אתה לא יכול לחבר אותי למים ? אמרתי שאני אכן מצטער בכאבה ושאין לה מים, ויחד עם זאת היא צריכה לשלם ומיד תקבל חיבור מחדש. סוף סימולציה

לבסוף  שאלה אותי אישית האם אני לא כואב את כאבה של המשפחה והאם לא הייתי מחבר לה שוב את המים. ואמרתי לה מה שעניתי בסימולציה ואמרתי שזה 2 דברים ,בין להשתתף בצער המפשחה ולבין לחבר אתהמים. היא אמרה שלא כולם יכולים לעשות את ההפרדה הזאת. אמרתי לה תוך חיוך רחב : נכון, ולכן אני מאסטר בשירות. היא גם חייכה.

לבסוף אמרה לי שהיא תתן לי תשובה מחר(ברור שיש מספר מועמדים נוספים). מחר? ממש לא! לאחר שעה וחצי ב2 וחצי לערך היא מתקשרת אלי ואומרת שיש הרבה מועמדים והחליטו שאני לא ממשיך הלאה בתהליך. אחלתי לה בהצלחה .

ובדרך אגב במוקד עצמו היה הצעת דרושים של מדריך לעובדים חדשים במוקד. הדרישות: עובד במוקד 3 חדשים ,עם יכולת  הדרכה ועמידה בפני קהל. לא חשבו שאני מתאים לתפקיד.