תוכניות סלולר 012 מובייל יולי 2014

תוכניות סלולר 012  מובייל  יולי 2014  

תוכניות הסלולר כולל מע"מ . התוכניות מותאמות ללקוח פרטי וללקוח עסקי

0. טלפון קווי - שיחות ללא הגבלה בארץ לטלפונים נייחים וניידים ב51 ש"ח כולל מע"מ. אני בד"כ מציע חבילה משולבת: טלפון קווי+ספק אינטרנט. המינימום 71 ש"ח (טלפון קווי שעולה 51, וגלישה ב5 מגה +מודם ראוטר+התקנה חינם) מתאים גם למי שלא גולש באינטרנט ,אך נמצא בבית ורוצה לדבר ללא הגבלה, או עסק עם שיחות יוצאות ונכנסות. יש אפשרות גם לפקס. המודם מכיל 2 קווי טלפון . 

1.תוכנית 49 ש"ח כולל הכל, כלומר שיחות ללא הגבלה ומסרוני טקסט בארץ  ללא הגבלה וגלישה של 3 גיגה (בכמה תוכניות יש רק גיגה עד 3 גיגה בלבד). מעבר ל3 גיגה גלישה יש האטת קצב גלישה (לא צב כמו חברות אחרות),אך אין חיוב כספי מעבר ל3 גיגה.(בסלקום במספר תוכניות  אין אפשרות לגלוש מעבר לחבילת הגלישה כלל והאינטרנט חסום) .למי שלא מסתפק ב3 גיגה יש אפשרות להגדיל ל6 גיגה. 

התוכנית כוללת שיחות לחו"ל ל42  יעדים לטלפונים נייחים ,כאשר לארה"ב וקנדה גם ניידים. בעבר לא היה כלול בכלל חו"ל בתוכנית 59. בהמשך בתוכנית 69 כתבתי פרטים נוספים על שיחות לחו"ל 

בפלאפון יש גם חבילת גלישה 3 גיגה,ועובדי פלאפון מטעים את הלקוחות שכאילו יש גלישה ללא הגבלה. אין חבילה גלישה ללא הגבלה בסלולר!! אם זה היה נכון ,חברות הסלולר היו פושטות רגל. הכוונה שאפשר לגלוש גם מעבר ל3 גיגה עם האטת קצב. לפלאפון אפשר לגלוש רק עד 8 מגה מהירות במקסימום לא משנה איזה מכשיר מתקדם יש לכם. ב012 ובאורנג אפשר לגלוש עד  42 מגה מהירות לפי התשתית (בקרוב בדור 4 מהירות גלישה באורנג תמשיך להיות גבוהה מסלקום ופלאפון). אייפון 4  יכול לגלוש ב012 עד 21 מגה, אייפון 5 וגלקסי 4 עד 30 מגה מהירות  בהתאם למפרט הטכני.

2.תוכנית 69 ש"ח היא תוכנית 49 +6 גיגה גלישה . 69 ש"ח כולל הכל, כלומר שיחות ללא הגבלה ומסרוני טקסט ללא הגבלה וגלישה של 6 גיגה ,מעבר ל6 גיגה גלישה יש האטת קצב גלישה,אך אין חיוב מעבר ל6 גיגה.500 דקות שיחה ל42 יעדים בחו"ל ,בארה"ב וקנדה ניידים ונייחים, ב40 האחרים רק נייחים,כלומר מוסיפים עוד 10 ש"ח ומקבלים 500 דקות לחו"ל! מעבר ל500 דקות המחיר 99 אגורות לדקה. יש אפשרות לקנות עוד 200 דקות  ב20 ש"ח בלבד.(10 אגורות לדקה) וגם אפשר לקנות עוד 200 דקות נוספות בעוד 20 ש"ח. 

יתרון גדול שמדברים מהנייד בכל מקום ובכל זמן ולא רק מהנייח רק בבית או בתוכנה רק שיש אינטרנט וצריך שתהיה התוכנה גם למי שנמצא בארץ וגם בחו"ל. יתרון גדול נוסף היא העלות הנמוכה גם לעומת דיל בנייח או חבילת דקות, העלות לדקה לחו"ל היא 2.5 אגורות!  התוצאה מתקבלת מחלוקה של 10 ש"ח (שהוספנו על 59 ל69 ש"ח)ל500 דקות. יתרון גדול גם למי שמדבר שעה בשנה! כדאי לו לעבור לתוכנית 69 ובסופו של דבר ישלם פחות כסף. יתרון נוסף שאפשר לשלב תוכנית בטלפון הנייד לטלפון נייח ב40 יעדים בחו"ל (שאינו ארה"ב וקנדה) עם תוכנית בטלפון נייח לטלפון נייד בחו"ל והעלות נמוכה יותר לעומת טלפון נייד ונייח ביעדים בחו"ל דרך הטלפון הקווי בלבד.

בעבר היה תוכנית 79 -89 ש"ח (היום זה כבר כלול בתוכנית 69 ש"ח עם 6 גיגה גלישה) היא תוכנית 69 ש"ח+גלישה ב5 גיגה (במקום 3 גיגה בתוכנית 49). נועד למי שגולש הרבה בעיקר בתוכניות טלויזיה וסרטונים וגרפיקה וכיוצא.  

3. תוכנית 39 ש"ח - כולל הכל, כלומר שיחות ללא הגבלה ומסרוני טקסט בארץ  ללא הגבלה וגלישה של 1 גיגה. מעבר ל1 גיגה גלישה יש האטת קצב גלישה (לא צב כמו חברות אחרות),אך אין חיוב כספי מעבר ל1 גיגה גלישה.(בסלקום במספר תוכניות  אין אפשרות לגלוש מעבר לחבילת הגלישה כלל והאינטרנט חסום) .למי שלא מסתפק ב1 גיגה יש אפשרות להגדיל ל3 גיגה בתוכנית 49 ש"ח או ל6 גיגה בתוכנית 69. 

התוכנית לא כוללת שיחות לחו"ל

9.תוכנית 9.90 ש"ח היא תוכנית ל60 דקות שיחה ו60 מסרוני טקסט ו100 מגה גלישה.לאחר מכן עלות 9אגורות לדקה. תוכנית שנועדה למי שמדבר מעט בסלולר ובעיקר מקבל שיחות.תוכנית שמותאמת לילדים קטנים או מבוגרים. יש אפשרות לקנות 3 גיגה גלישה בסלולר ב20 ש"ח בלבד,כל שתוכנית מותאמת לילדים שלא מדברים הרבה בטלפון הנייד אבל משחקים הרבה.

בכל המסלולים מסרון תמונה (mms)עולה 60 אגורות להודעה. לפני שנה היה תוכנית 59 שהודעות תמונה בחינם כמו הודעות טקסט.

יתרונות ברורים ומובהקים ללקוחות 012 מובייל - אין התחייבות ללקוח על תוכנית מסוימת,אפשר תמיד לעבור בין חבילות שיחה או חברות סלולר.התוכנית מובטחת לשנה מהחברה לאחר מכן התוכנית עולה יותר כסף. יחד עם זאת בחברת 012 לקוח קים מקבל תוכניות שמקבל לקוח חדש, ואפשרי תמיד לעבור בין חבילות זולות ויקרות כאחד.ואני דואג ללקוחות שלי שבמשך השנה או בסוף השנה יעברו לחבילת שיחה זולה ומותאמת עבורך.גם אם לא שינתם במשך השנה את התוכנית ולאחר השנה המחיר עלה, תמיד אפשר לעבור לחבילה זולה וטובה עבורך.

עבדתי אצל משווק 012 מובייל במשך מספר חודשים  והיו לי עשרות ומאות לקוחות ,למרות שאין לי כל התחייבות חוזית ללקוחות ולא מקבל על כך שכר או עמלה ,כי אני נציג מכירות ולא שירות , ובנוסף שאני כבר לא עובד אצל המשווק 012 מובייל, בכל זאת יש לי התחייבות אישית שירותית לללקוחות. שלחתי לכולם! הודעת sms ומסרונים לגבי החלפת תוכניות. בתחילה לגבי תוכנית 49 בפורים ואח"כ לגבי תוכנית 39 וגם לגבי תוכנית 69 שכוללת 6 גיגה גלישה ולא 3 גיגה. 

חלק מהלקוחות החליפו תוכנית. לחלק מהלקוחות התקשרתי טלפונית ועזרתי להם לעשות שינוי דרך האתר. כיום חזרתי לעבוד בתחום הביטוח והפיננסים,בתחום בריאות וחיים בעיקר שאני מומחה בו לאורך שנים.אפשר ליצור קשר בין השעות 9-21 בטלפון 0525-968568 ולקבל הצעה כולל ייעוץ  מקצועי ושירות מצוין 

אם שיניתם תוכנית 49 ל69  או תוכנית מ39 ל49 ורציתם לחזור ל49 או ל39 ,זה אפשרי. בחברות סלולר אחרות אי אפשר לשנות תוכנית עד סוף הזמן (חצי שנה או שנה) אלא אם עוברים חברה וחוזרים או מאימים בנטישה.או כמו שעשו בגולן טלקום במבצע של 35 ש"ח למי שרצה לעבור- תשלם מחיר סים של 49 ש"ח. 

 ב012 תמיד אפשר לשנות תוכנית בכל זמן גם תוך שבוע או חודש ואפילו יום!. בחברות סלולר אי אפשר להחליף תוכנית לתוכנית זולה יותר כגון מ69 ל59 כי החברה מפסידה כסף, ב012 זה אפשרי לעבור מחבילה יקרה לזולה כי החברה הוגנת! וזה מאד מומלץ ללקוח ,כי מדובר בשירות ללקוח. 

איך ולמה 012 מובייל מציעה חבילת שיחות זולה בארץ ובחו"ל עם שירות טוב יותר לעומת המתחרים?

איך ולמה 012 מובייל מציעה חבילת שיחות זולה בארץ ובחו"ל עם שירות טוב יותר לעומת המתחרים?

עבדתי בחברות הביטוח וסוכניות ביטוח בתחום הביטוח חיים ובריאות והפיננסים (פנסיה גמל והשתלמות וחסכון פיננסי) במגוון תפקידים מכירות טלפוניות,שירות לקוחות,מתאם פגישות,רפרנט ביטוח ועוד כ7 שנים.אחרי סיום תואר שני במנהל עסקים ב2010 ולקראת סוף 2013 החלטתי לחזור לתחום הסלולר שהתחלתי בו בסוף 2006 בסוף תואר ה-1 במנהל עסקים כמפיץ תקשורת בשיחות דרך האינטרנט (voip).

כאמור בפוסט הקודם איך אפשר לחסוך בכסף עם שירות טוב יותר בסלולר אחרי רפורמות של משרד התקשורת כיום אני עובד כמשווק של 012. גם בסלולר 012 מובייל וגם באינטרנט 012 סמייל.  012 התחילה בשיחות בינלאומיות לפני יותר מ12 שנה. המשיכה לאינטרנט, ולפני שנתיים נקנתה ע"י אורנג וכיום היא חברת בת של אורנג שמציעה גם שיחות בינלאומיות וגם אינטרנט וגם טלפון קווי וגם סלולר וגם מכשירי סלולר ונטסטיק ועוד. חברה שיש לה למעלה ממיליון וחצי לקוחות!

012 היא לא וירטואלית כמו יופון (מגה) ורמי לוי והום סלולר וכיוצא לגבי התשתית שהם שוכרות מחברות הסלולר הגדולות פלאפון סלקום ואורנג, אלא 012 נשענת על תשתית אורנג ממש. איכות שיחה וצלילות שיחה וקליטה וההנאה מהקידמה וטכנולוגיה של אורנג ועד מהירות 42 מגה גלישה בסלולר בהתאם למכשיר הסלולרי שלך,כך שאתם יכולים ליהנות כמו כל לקוח אורנג במחיר 012 שהוא דיסקאונט ולא פרימיום כמו כל חברה גדולה כאורנג

אני עוזר ומייעץ איך תוכלו לחסוך הרבה כסף ומה האפשרויות שיש לכם היום בתחום הסלולר וגם בתחומים אחרים כולל צרכנות נבונה. אני לא מתפשר על איכות שירות מצוין. ולכן אתם יכולים לקבל שירות מ012 בשירות לקוחות טלפוני  וגם דרך הצ`אט באתר 012 או מהאיזור האישי שלך באתר 012 או מכל חברה סלולר אחרת, אך שירות כמו שאני יכול להציע לכם,לא תקבלו. 

מה התוכניות סלולר שמציעה היום 012 ? תוכניות הסלולר כולל מע"מ . התוכניות מותאמות ללקוח פרטי וללקוח עסקי

0. טלפון קווי - שיחות ללא הגבלה בארץ לטלפונים נייחים וניידים ב51 ש"ח כולל מע"מ. אני בד"כ מציע חבילה משולבת: טלפון קווי+ספק אינטרנט. המינימום 71 ש"ח (טלפון קווי שעולה 51, וגלישה ב5 מגה +מודם ראוטר+התקנה חינם) מתאים גם למי שלא גולש באינטרנט ,אך נמצא בבית ורוצה לדבר ללא הגבלה, או עסק עם שיחות יוצאות ונכנסות. יש אפשרות גם לפקס. המודם מכיל 2 קווי טלפון . 

1.תוכנית 59 ש"ח כולל הכל, כלומר שיחות ללא הגבלה ומסרוני טקסט בארץ  ללא הגבלה וגלישה של 3 גיגה (בכמה תוכניות יש רק גיגה עד 3 גיגה בלבד). מעבר ל3 גיגה גלישה יש האטת קצב גלישה (לא צב כמו חברות אחרות),אך אין חיוב כספי מעבר ל3 גיגה.(בסלקום במספר תוכניות  אין אפשרות לגלוש מעבר לחבילת הגלישה כלל והאינטרנט חסום) .למי שלא מסתפק ב3 גיגה יש אפשרות להגדיל ל5 גיגה. התוכנית לא כוללת שיחות לחו"ל כלל.

בפלאפון יש גם חבילת גלישה 3 גיגה,ועובדי פלאפון מטעים את הלקוחות שכאילו יש גלישה ללא הגבלה. אין חבילה גלישה ללא הגבלה בסלולר!! אם זה היה נכון ,חברות הסלולר היו פושטות רגל. הכוונה שאפשר לגלוש גם מעבר ל3 גיגה עם האטת קצב. לפלאפון אפשר לגלוש רק עד 8 מגה מהירות במקסימום לא משנה איזה מכשיר מתקדם יש לכם. ב012 ובאורנג אפשר לגלוש עד  42 מגה מהירות לפי התשתית (בקרוב בדור 4 מהירות גלישה באורנג תמשיך להיות גבוהה מסלקום ופלאפון). אייפון 4  יכול לגלוש ב012 עד 21 מגה, אייפון 5 וגלקסי 4 עד 30 מגה מהירות  בהתאם למפרט הטכני.

2.תוכנית 69 ש"ח היא תוכנית 59 +חו"ל . 69 ש"ח כולל הכל, כלומר שיחות ללא הגבלה ומסרוני טקסט ללא הגבלה וגלישה של 3 גיגה ,מעבר ל3 גיגה גלישה יש האטת קצב גלישה,אך אין חיוב מעבר ל3 גיגה.500 דקות שיחה ל42 יעדים בחו"ל ,בארה"ב וקנדה ניידים ונייחים, ב40 האחרים רק נייחים,כלומר מוסיפים עוד 10 ש"ח ומקבלים 500 דקות לחו"ל! מעבר ל500 דקות המחיר 99 אגורות לדקה. יש אפשרות לקנות עוד 200 דקות  ב20 ש"ח בלבד.(10 אגורות לדקה) וגם אפשר לקנות עוד 200 דקות נוספות בעוד 20 ש"ח. 

יתרון גדול שמדברים מהנייד בכל מקום ובכל זמן ולא רק מהנייח רק בבית או בתוכנה רק שיש אינטרנט וצריך שתהיה התוכנה גם למי שנמצא בארץ וגם בחו"ל. יתרון גדול נוסף היא העלות הנמוכה גם לעומת דיל בנייח או חבילת דקות, העלות לדקה לחו"ל היא 2.5 אגורות!  התוצאה מתקבלת מחלוקה של 10 ש"ח (שהוספנו על 59 ל69 ש"ח)ל500 דקות. יתרון גדול גם למי שמדבר שעה בשנה! כדאי לו לעבור לתוכנית 69 ובסופו של דבר ישלם פחות כסף. יתרון נוסף שאפשר לשלב תוכנית בטלפון הנייד לטלפון נייח ב40 יעדים בחו"ל (שאינו ארה"ב וקנדה) עם תוכנית בטלפון נייח לטלפון נייד בחו"ל והעלות נמוכה יותר לעומת טלפון נייד ונייח ביעדים בחו"ל דרך הטלפון הקווי בלבד.

3.תוכנית 79 -89 ש"ח היא תוכנית 69 ש"ח+גלישה ב5 גיגה (במקום 3 גיגה בתוכנית 59 ו69). נועד למי שגולש הרבה בעיקר בתוכניות טלויזיה וסרטונים וגרפיקה וכיוצא.  

9.תוכנית 9.90 ש"ח היא תוכנית ל60 דקות שיחה ו60 מסרוני טקסט ו100 מגה גלישה.לאחר מכן עלות 9אגורות לדקה. תוכנית שנועדה למי שמדבר מעט בסלולר ובעיקר מקבל שיחות.תוכנית שמותאמת לילדים קטנים או מבוגרים. יש אפשרות לקנות 3 גיגה גלישה בסלולר ב20 ש"ח בלבד,כל שתוכנית מותאמת לילדים שלא מדברים הרבה בטלפון הנייד אבל משחקים הרבה.

בכל המסלולים מסרון תמונה (mms)עולה 60 אגורות להודעה. לפני חצי שנה היה תוכנית 59 שהודעות תמונה בחינם כמו הודעות טקסט.

אין התחייבות ללקוח על תוכנית מסוימת,אפשר תמיד לעבור בין חבילות שיחה או חברות סלולר.התוכנית מובטחת לשנה מהחברה לאחר מכן התוכנית עולה יותר כסף. יחד עם זאת בחברת 012 לקוח קים מקבל תוכניות שמקבל לקוח חדש, ואפשרי תמיד לעבור בין חבילות זולות ויקרות כאחד.ואני דואג שבמשך השנה או בסוף השנה תעברו לחבילת שיחה זולה ומותאמת עבורך.גם אם לא שינתה במשך השנה את התוכנית ולאחר השנה המחיר עלה, תמיד אפשר לעבור לחבילה זולה וטובה עבורך.

אם שיניתם תוכנית 59 ל69 ורציתם לחזור ל59,זה אפשרי. בחברות סלולר אחרות אי אפשר לשנות תוכנית עד סוף הזמן (חצי שנה או שנה) אלא אם עוברים חברה וחוזרים או מאימים בנטישה. ב012 תמיד אפשר לשנות תוכנית בכל זמן גם תוך שבוע או חודש ואפילו יום!. בחברות סלולר אי אפשר להחליף תוכנית לתוכנית זולה יותר כגון מ69 ל59 כי החברה מפסידה כסף, ב012 זה אפשרי לעבור מחבילה יקרה לזולה כי החברה הוגנת! וזה מאד מומלץ ללקוח ,כי מדובר בשירות ללקוח. 

 לפרטים נוספים, אפשר ליצור איתי קשר  בטלפון נייד 0525956568 או לשלוח הודעה לנייד, ואני אחזור אליך בהקדם באותו יום. אפשרי גם במייל  eyalm34@gmail.com  ,מה אני מציע בתחום האינטרנט 012 סמייל ? זה בפוסט הבא, ובפוסטים הבאים מכשירי סלולר וטאבלטים.

ראיון עבודה לתפקיד שירות לקוחות וגביה במוקד פיננסי באורנג' בפארק סיבל בראש העין

ראיון עבודה לתפקיד שירות לקוחות וגביה במוקד פיננסי באורנג' בפארק סיבל בראש העין

בהמשך לפוסט בסוף פברואר 2012 ראיון עבודה טלפוני לתפקיד שירות וגביה במוקד הפיננסי של אורנג' בפארק סיבל ראש העין , לצערי שבוע שעבר חליתי בשבת בשפעת ולא יכולתי להגיע להגיע לראיון עבודה ביום ראשון.

התקשרו אלי ביום חמישי בחמש וחצי בערב וראשון בבוקר בתשע לטלפון הנייד,כדי לוודא שאני מגיע ,אך לא יכולתי לענות לטלפון בזמן שאני מתפלל , וגם בבוקר עדין  לא פתחתי אותו כלל (קבלתי הודעה שפרטנר התקשרו ושיחה שלא נענתה) וגם לא יכולתי לשלוח הודעה במייל מחשב.

בסוף פוסט מיולי 2011 ראיון עבודה לתפקיד נציג שירות במוקד שירות אורנג' בפארק סיבל בראש העין  כתבתי למה אני לא מעונין להגיע לראיון עבודה בפרטנר ראש העין, גם לאחר שקבלתי זימון לראיון עבודה ולא הגעתי. כנראה בפרטנר לא קראו את מה שכתבתי ומחקו זאת ,כי בדצמבר 2011 הוזמנתי לראיון עבודה בפרטנר וכמובן לא התקבלתי. נתתי לפרטנר הזדמנות נוספת ועכשיו בתחילת מרץ 2012,לאחר 4 חודשים בלבד,הוזמנתי  שוב לראיון עבודה. פשוט מדהים.

כאמור , לאחר שלא הגעתי שבוע שעבר בראשון לראיון עבודה באורנג', התקשרה אלי בשני ב-11 בבוקר רכזת כ"א מאורנג' ושאלה אותי למה לא הגעתי ולמה לא הודעתי שבאתי. אמרתי שהייתי ועדין אני חולה ולא יכולתי להודיע. היא שאלה האם אני אוכל להגיע השבוע? עניתי שאני לא חושב שאהיה בריא עד סוף השבוע, ואני לא מעונין לקבוע שוב ראיון עבודה ולא להגיע כי אני עדין חולה.

הנקודה שהקורס מתחיל ביום ראשון ואם אני לא יגיע השבוע, הרי אני אצטרך לחכות לתפקיד ולקורס הבא. היא חשבה שאני מתחמק ושאלה ישירות האם אני מעונין לעבוד? אמרתי שכן, אבל את חושבת שאני אתקבל לעבודה באורנג' אם אני יגיע לחולה? הרי אין לי סיכוי גם אם אני הכי טוב שיש. לבסוף קבענו שיתקשרו אלי שבוע הבא ויתאמו מחדש ראיון עבודה.

ביום ראשון בבוקר התקשרה אלי רכזת כ"א מאורנג' ותיאמה לי ראיון עבודה בשלישי ושלחה לי מייל לגבי הפרטים של ראיון העבודה ,שאת פרטיו כתבתי כבר בפוסט הנ"ל מיולי 2010 (הנוסח לא השתנה מלבד השם של רכזת כ"א). בשני בבוקר היא התקשרה לוודא שקבלתי ואני מגיע. בשני בערב התקשרו אלי רכזות כ"א מאורנג' לוודא שאני מגיע, וגם בשלישי בתשע בבוקר פעמיים כי לא יכולתי לשמוע דבר כי הייתי באוטובוס. למי שלא מודע לאחוזים הגבוהים של מועמדים שקובעים ולא מגיעים זה מאד תמוה.

בשלישי בוקר לקחתי קו 76 ב8 וחצי לפ"ת ,וחיכיתי לקו 5 כרבע שעה. ברבע ל-10 כבר הייתי באורנג'. לצערי לא יכולתי לעלות לק 76 יותר מאוחר ופחות לחכות ,כי הייתי מפספס את קו 5. להזכיר שאני משלם רק על נסיעה אחת. מי שנוסע בקווים של אפיקים משלם מחיר מלא על כל נסיעה.

השומר הרוסי בכניסה בפרטנר רוצה ממני תעודה. אני מראה לו את התעודה מול הפרצוף ואומר לו: אתה לא תשכח אותי כל החיים. הרוס(י) בתגובה - למה אני צריך לזכור אותך? אל תקלל אותי. למועט לציין שאני היחידי שנכנס שצריך להציג תעודה. חרדי בפרטנר זה חשוד,הרי אין חרדים שעובדים במוקדים החילונים בפרטנר.

נכנסתי לחדרון רכזת כ"א בכניסה ואמרתי שהגעתי. גם בראיון הראשון והשני כתבו את שמי במקום ראשון בדף (אתם יודעים מה זה אומר? לא מתאים ובתפקיד ניצב ובובה). הפעם לא בקשו ת.ז. כך שיש סיכוי להתחזות. גם אחרי שאתם מגיעים ומציגים תעודה ומחכים בחוץ תוכלו להתחלף, כי מי שקוראת את השמות היא לא אותה רכזת שרושמת אותך שהגעת.

כצפוי ,אורנג כמו שאר חברות הסלולר והתקשורת לא מתחילות בזמן ורק בעשר ורבע התחיל קריאת השמות לאחר שעוד מועמדת הגיעה. הגיעו 14 מועמדים ו-6 מועמדים לערך לא הגיעו, כצפוי 4 בנים והשאר בנות. רכזות כ"א מעדיפות נשים ולא גברים.

הכניסו אותנו לחדר עם מחשב ומסך ,ורכזת כ"א  הסבירה קצת על מרכז ההערכה שצריכים יותר ממועמד\ת אחד לתפקיד (ואני אמרתי לזו שיושבת לידי, מקסימום 2 מועמדים), ואתם לא מתחרים אחד בשני (אנחנו לא מתחרים כי מרכז ההערכה הוא מכרז תפור מראש למועמד\ת שנבחרו מראש, ומרכז הערכה כסרט שמשחקים ניצבים בסרט של השחקן הראשי שמתקבל)

הראו לנו 2 סרטונים:אחד בקיצור על יום העבודה באורנג ,וקצת דברי ראשי צותים (אחד דתי בגרוש "אי אפשר לעצור אותו"- בקרוב תפוטר מהתפקיד). הראו תמונה בשניה של חרדי אחד. לא הראו חרדיות או ערבים או בעלי מוגבלות רק חילוניות בעיקר. הראו קצת ימי כיף וכיוצא.

סרטון השני היה על התנדבות בקהילה- מילוי מוצרי מזון בקרטונים של ארגון לתת , ודיבר בחור דתי עם פיאות מספר פעמים על ההתנדבות כמספר שדברו 3 חילונים אחרים. והשני על סיוד ושיפוץ בית של נערות במצוקה.  אורנג'- ההתנדבות בקהילה הכי חשובה שלכם שפתחתם מוקד אורנג בי"ם לחרדים. במוקדים החילונים כאמור אין חרדים,או שאפשר לסופרן על כף היד על מנת שיוצגו כעלה תאנה של חוסר הפליה.

לאחר הסרטונים, התבקשנו למלא טופס. וכמובן הכי חשוב למלא למעלה חבר מביא חבר. אם תתקבלו ואם החבר יתקבל תקבלו 1000 ש"ח. אשרי המאמין כמו שרכזת כ"א בעצמה אמרה.

רכזת כ"א שאלה אם יש שאלות ? לאף אחד ואחת לא היו שאלות כצפוי. כולם יודעים שמי ששואל לא מתקבל לעבודה, הוא נפסל מראש, אז אל תשאלו.

שאלה אם מישהו יודע על דירוג bdi של עובדים(מקום העבודה הכי טוב לעובדים)  ואיפה מדורגת אורנג'? קישור לכתבה נשלח במייל כדי שידעו לענות על התשובה וכדי שיראו מי פתח את הכתבה (וזה חדש ביולי זה לא היה, וגם בראיונות עבודה קדמים לא הזכירו זאת). אורנג' במקום השני אחרי אינטל , אני אמרתי סלקום והתכוונתי בעיקר לשירות הלקוחות.

הייתה בחורה צעירה שעבדה באורנג' בעבר ובאה שוב להתקבל. אני יודע מראש שיש לה סיכוי גבוה להתקבל והראיון עבודה תפור בשבילה, מלבד שרכזת כ"א שהקריאה את השמות בתחילה שאלה איפה היא ונאמר שהיא בשירותים.   

באה רכזת כ"א והקריאה 4 שמות שילכו איתה לחדר אחר להמשך מרכז ההערכה.ואני בתוכם.ידעתי כבר מראש שאף אחד מ-4 לא יתקבל כלל לעבודה. רכזות כ"א מעולם לא קראו נכון את שם המשפחה שלי מהדב- קשה לכן לקרוא 3 אותיות בעברית, נכון?

הובאנו לצד השני המזרחי לאותו חדר מהראיון הקודם. הראיון ארך יותר משעתיים,  מאחרי 10וחצי עד רבע לאחד. הייתה אותה רכזת כ"א שהייתה בראיון הקודם, פסיבית לחלוטין רק כותבת כמה דברים, כנראה עדין מתלמדת. אין מאבחנת ממכון מיון אדם מילוא רק מאורנג', בכל אופן לא נאמר שהמראיינת היא מאדם מילוא .

2 בחורות צעירות ,אחת דתית נשואה שעשתה שירות לאומי שבא משדרות והגיעה למרכז ללא השכלה כלשהי, שכנראה מראש ויתרה על העבודה ורק חיכתה שזה יסתיים, בקושי ענתה על שאלות, לא השתתפה בדיון ולא ידעה כלום על התפקיד. חסרת מוטיבציה ואדישה. פשוט מדהים אילו מועמדות מביאים.

השניה הייתה דתית מקרני שומרון שהייתה היחידה שקראה באיזה ספר לפני הראיון כחצי שעה ועובדת באיזה סופר. לומדת פסיכולוגיה במכללת אריאל מספר ימים בשבוע. חדשה בשוק העבודה, יש לה הרבה מה ללמוד.

השלישי בחור שעבד במזון לילדים בגן ,עשה קורס בטבחות ועבד באיזה מסעדה. מדהים שגם בראיון הקודם הזמינו טבחים ומי שעבד במסעדה,אז מי שעבד בעבר בתחום המזון ישלח קורות חיים לאורנג' ויקבל זימון לראיון עבודה.

יחד עם זאת,  מה נסגר אתכם אורנג' לגבי האוכל? אתם מחפשים מישהו\מישהי שתבשל ותאפה לכם? הרי ממילא הם לא מתקבלים לעבודה באורנג' ,ואתם שואלים אותם למה לא לעבוד בתפקיד טבח?

לפני ההצגה העצמית, רכזת כ"א פזרה מילים על השטיח, ובקשה שכל אחד ואחת יציג את עצמו בהתאם למילה שבחר. כמובן הצגה עצמית ,הבחור(בחר במקצועיות ויושרה,הוא לא הבין מהי המילה יושרה בעברית בכלל,ולא ידע לבטא את עצמו מספיק,קבל את הזמן הכי ארוך )

הבחורה הרוקה (חתירה למצוינות ) והנשואה(הוגנות) ואני בסוף(למידה) רכזת כ"א שאלה שאלות טרחניות ועשתה פשוט חקירה משאלות על גבי שאלות,על כל תשובה יש שאלת המשך, אך בעיקרה לא רלבנטית.  

לא אטריח אותך בכל השאלות והתשובות והרקע האישי של המועמדים. צריך להתכונן ולענות לעצמך על השאלות הבאות(יש עוד הרבה): איזה תפקיד אני רוצה (מכירות,שירות, בק אופיס) למה אני מתאים לתפקיד, מה עשיתי בתפקידים הקודמים שרלבנטים לתפקיד הזה. עבודת צוות, ידע רלבנטי (תואר או קורס). כאשר תענו נכון על השאלות, התפקיד שלך.

כצפוי, לי לא עשו שום חקירה ולא שאלו על למידה עם הכי פחות שאלות ועם שאלות שמוכוונות ללמה אני לא מתאים לתפקיד (שאלו אותי על התפקיד האחרון השירותי באקדמיה ולא נתנו לי להתייחס לתפקיד מכירה או לקורסים בשירות ומכירה) ,בהפטירה שאני מבינה שאתה מבין בתחום מכירה ושירות.הרי ממילא אני לא אתקבל לתפקיד למרות שאני מתאים.

לאחר מכן הפסקה של כמה דקות והראו לנו היכן השתיה והשירותים. בפעם שעברה גם כוס מים לא קבלנו. דברתי קצת עם הבחורה ואמרתי לה שהיא יכולה לקבל עבודה גם בחברות אחרות שיש בפארק סיבל או בפ"ת וכיוצא.

לאחר מכן דינמיקה קבוצתית. קבלנו טפסים של 6 מועמדים לעבודה עם דירוג מהמתאים להכי פחות מתאים. 

מכיוון שאני מכיר את הטופס והדירוג, תוך דקה סיימתי. והרכזת כ"א שאלה בפליאה האם סיימתי ועניתי שכן. לאחר מכן כל אחד ואחת הקריאו את הדירוג (הבן התבלבל וקרא אחרון), והפלא שלכל אחד היה דירוג אחר ושונה מלבד שיכולנו להשתוות במקומות 2-3 .

לאחר מכן היה דיון חופשי על המועמדים והבחירה במקומות הראשונים .אין דיון עם זמן והסכמה על דירוג . הסברתי לרוקה למה עובדת שמכופפת נהלים לא מתאימה. למה שגית מתאימה עם זאת שהיא נפגעת. דברנו על רוני שהבן שם אותה במקום שני ואני הפכתי כל טיעון שלו חיובי לשלילי. דברנו על אביב וזהו, אין דיון לגבי שאר המועמדים.

לאחר מכן נתבקשנו לבחור מועמד\ת שאנו מזדהים איתה. אני בחרתי באביב כבעל מוגבלות (כל התיאורים עליו מתאים להגדרה זו). הנשואה הדתית בחרה בגל גם במקום הראשון כאחד שעוזב מקומות עבודה כי אין לו התלהבות.

לאחר מכן היה סימולציה של שיחה של מנכ"ל חברה שחזר מחו"ל  כלקוח עסקי 6 מכשירים  שהתקשר למוקד שירות וטען שחיוב החשבונית גבוה (1700 ש"ח במקום 1200 ) בניגוד להסכם והוא לא מתכוון לשלם זאת והנציגה תבדוק טוב טוב על החיוב המוגזם, ונשאלנו מה אנו עונים למנכ"ל. הבן ענה תשובה חלקית משהו, הרווקה נתקעה עם התשובה והנשואה לא ענתה בכלל.

התשובה המוצעת שלנו: יש לברר מה כתוב במערכת ,יתכן שנציג שירות אמר משהו וכתב משהו אחר. כרגע אין אפשרות לשמוע האזנת שיחה. יש לשאול אם יש חוזה כתוב. יש לבדוק חשבוניות קודמות. יש לבדוק מה לגבי החיוב הקודם. יש לומר למנכ"ל שלפחות ישלם מה שהוא מסכים לשלם 1200 ש"ח.יש לשאול אותו שאלות שהוא מסכים עליהם ואח"כ לטפל בנושאים במחלוקת. ויש לשאול לגבי החיוב העתידי האם לפי מה שדורש המנכ"ל או לפי מה שכתוב המערכת. כמובן מפנים הלקוח לטיפול לראש צוות ולא טיפול עצמאי של נציג שירות.

זהו נגמר יום ההיכרות, המשכתי את המשחק עד הסוף . נתבקשו לחכות עד שיודיעו לנו האם יש לנו ראיון עם ראש צוות או האזנות וכיוצא. חיכינו רבע שעה! על מנת לשמוע שאף אחד ואחת לא ממשיך ויתקשרו אלינו תוך יומיים. בינתיים דברנו הבן הרווקה ואני על העבודות בשוק, על אתרי דרושים על ראיונות עבודה קודמים ועצות לעתיד.

חכיתי עד אחד ורבע לקו 5. ממילא פספסתי אותו ברבע לאחד(נוסע כל חצי שעה) והגעתי לבית בשתים ורבע, לאחר קו 5 בשוק פ"ת , לקחתי קו 87 לתל השומר ומשם הלכתי לבית כ-10 דקות.

אתם יכולים לעשות השוואה לעומת ראיון עבודה הקודם לפני חצי שנה, אין הרבה הבדלים. המשך מרכז הערכה וסימולציה לתפקיד שירות ותמיכה סמארטפונים בחברת אורנג' בפארק סיבל בראש העין

למועט לציין שאני לא מתכוון להגיע לעוד ראיון עבודה באורנג'בראש העין,אלא הזמנה לקורס ולתחילת עבודה. נתתי לחברה יותר מ-2 ראיונות בחצי שנה האחרונה ועשרות ראיונות טלפונים לאורך השנים. אני הכי מתאים לתפקיד שירות ומכירה, ועד שאורנג' תבין שהיא חייבת לקבל גם עובדים חרדים מתאימים.