‏הצגת רשומות עם תוויות מנהלת מוקד. הצג את כל הרשומות
‏הצגת רשומות עם תוויות מנהלת מוקד. הצג את כל הרשומות

יום רביעי, 4 בינואר 2012

ראיון עבודה לתפקיד תיאום פגישות ליועצי לימודים במרכז ללימודים אקדמים באור יהודה



ראיון עבודה לתפקיד תיאום פגישות ליועצי לימודים במרכז ללימודים אקדמים באור יהודה
ביום ראשון השבוע קבלתי טלפון מרכזת כ"א יפית מחברת כ"א כלג'וב והציעה לי תפקיד של תיאום פגישות ליועצי לימודים במרכז לימודים אקדמים (לשעבר דרבי) באור יהודה. גם עוד רכזת כ"א מחברת כ"א אחרת הציעה לי את אותה עבודה, אך היא לא יצרה איתי יותר קשר מיום ראשון.

התפקיד במשמרות,בוקר 9-18.00. צהרים 12.-21.00. עבודה מראשון ועד חמישי ויום שישי אחת לשבועיים.  24 ש"ח לשעה, כאשר לכל תיאום פגישה מקוים ליועץ לימודים, מקבלים בונוס.10 ש"ח עד 25 ש"ח בהתאם ליעדים. לא רלבנטי האם הסטודנט\ת סגרו את הלימודים או לא.  

העבודה לקבל שיחות נכנסות של מתעניניים בלימודים, למסור מידע על לימודים ומסלולי לימוד במרכז ללימודים אקדמים ,לבדוק את הזכאות והאפשרויות לקבלה ללימודים , וקביעת פגישה מתואמת עם המתענין ליועץ לימודים. יתכן גם לחזור למתענינים שכבר דברנו איתם בעבר.

רכזת כ"א בחברת כ"א כלג'וב התנתה את מסירת קו"ח למנהלת המוקד וראיון עבודה, בראיון עבודה ראשוני אצלה במשרד חברת כ"א כלג'וב שנמצאת בדרך השלום 7 ת"א קומה 3.וקבעה איתי לשלישי בשעה 11.30
לאחר הראיון במנפאואר (שכתבתי בפוסט הקודם) הלכתי לכל גו'ב.הגעתי ברבע ל-12. מלאתי טפסים. והייתי בראיון אצל יפית למשך חצי שעה.שאלתי לגבי הראיון מכירות עסקיים בחברת 012 סמייל, וענתה שלא קבלה תשובה מרכזת גיוס ב012 סמייל, ובד"כ אם מתקבלים יש המשך תהליך באותו יום.

בסוף היא המליצה לי בראיון עבודה אצל מעסיק או רכזת גיוס להיות עם יותר מוטיבציה לעבודה ולהציג זאת בשפת גוף ולומר זאת גם בכמה מילים, להציג יותר את המקצועיות שלי בתחום שירות ומכירה ובתחום האקדמי במשך 3 שנים האחרונות.

אמרה לי שיש בעיה עם הקפיצות בעבודות וחוסר התחייבות למקום העבודה. במרכז ללימודים אקדמים יש התחייבות לחצי שנה (קשה לומר שאפשר לתת קנס למי שלא עומד בהתחייבות זו)

בסוף הראיון נסגר שאני מתאים והיא שלחה קורות חיים לטניה מנהלת המוקד לאישור עם חוות דעת שלה. לאחר מכן הלכתי לועדת הערר של לשכת התעסוקה בקרית הממשלה ממול ליד עזריאלי. לאחר מכן,היא התקשרה אלי ב-15.00 אמרה שקבעה לי ראיון אצל טניה מנהלת המוקד ברביעי ב-11.00 בבוקר. הסכמתי בדוחק (להזכיר שיש לי מבחן אמינות ב-12.00 בגבעתיים,מחייב הליכה ברגל).

עליתי על קו 1 בבוקר ב10.25,הוא איחר אך יצא לטובה. הגעתי לאור יהודה הלכתי ברגל ונכנסתי לרחוב הלא נכון. לשמחתי דווקא בגלל הטעות הזאת הגעתי למקום הנכון. הגעתי ליוצרים 2 ושאלתי עובדת היכן נמצאת טניה מנהלת המוקד? ואמרה שהיא עובדת שם, והיא מחכה למישהו שתכף הגיע והלכתי אחריהם. והתברר שמקום העבודה ביוצרים 5 בקומה 3. הגענו ברבע ל-11.

אמרתי לה שבאתי לטניה לראיון. חיכיתי רבע שעה . התברר שטניה לא נמצאת במשרד ועדין לא הגיעה לעבודה עקב פנצ'רים בגלגלים. היא הודיעה שהיא תגיע בעוד שעה ב-12.00.  מכיוון שיש לי עוד ראיונות , אמרתי לאותה עובדת שאני לא יכול לחכות עוד שעה ואני הולך. מסרתי את הטלפון הנייד והשם על מנת שטניה תיצור איתי קקשר לתיאום ראיון חדש היום.

היא לא איתי יצרה קשר.כאשר הייתי בנסיעה באוטובוס, ברבע ל-14.00 התקשרה אלי רכזת כ"א מכלג'וב בקשר לראיון,אמרתי לה שלא היה ראיון וכל הסיפור והיא לא יצרה איתי קשר. אמרתי לה שאני לא יכול לחכות שעה-שעה וחצי עד שתגיע, יש לי עוד דברים לעשות (ראיונות). והוספתי שאני מעונין שהראיון יהיה היום. מחר יש צום 10 בטבת ואני לא הולך לשום מקום.

לאחר מספר דקות ,טניה יצרה איתי קשר(כנראה רכזת כ"א הנ"ל יצרה איתה קשר בקשר לראיון. עקב הנסיעה והרעש לא שמעתי כלום מי בכלל מדברת,על מה היא מדברת ונתקתי את הטלפון. טניה לא התייאשה והתקשרה שוב (בד"כ רכזת כ"א לא הייתה טורחת להתקשר שוב),והיה זמן של שקט וקבענו לראיון עוש שעה ב-15.00.
אחרי ארוחת צהרים,ואחרי איחור אוטובוס קו 1 והליכה הגעתי ב-15.10 לראיון. הראיון ארך כחצי שעה לערך. 

אמרתי שאני מכיר את המנכ"ל רשף שעבר לפני כ-6 שנים מהקריה האקדמית לדרבי.ואני בטוח שהוא יזהה ויזכור אותי גם עכשיו.  יש מרצים שעברו לכאן.

עשיתי ייעוץ אקדמי למתענינים כאשר הייתי מאבטח בקריה האקדמית. גיליתי את תוצאות המבחנים ואת סיכויי הקבלה של המועמד\ת. הקריה האקדמית כמובן לא אהבה זאת. הייתי רכז לימודי לסטודנטים בתואר השני.

הייתי עוזר מרצה של עו"ד צבי יוגעב בקורסים תורת השכנוע ודיבייט בעיקר בדיקת מבחנים. היא שאלה איך אני יכול לבדוק מבחנים? האם עשיתי את הקורס? אמרתי שלמדתי את החומר דרך הספר\ים של צבי יוגב,וגם בתאום עם המרצה לגבי הורדת והוספת ניקוד. אמרתי מה הסיבה שאני לא עובד שם – נגמר העבודה.   

סיפרתי על הניסיון המקצועי שלי בתיאום פגישות באיילון גמל. שאלה לגבי ציפיות שכר ,אמרתי ש-5000 ש"ח ומעלה בחודש יכולים לספק אותי. לא שאלה על קידום.

שאלה איך אני יכול לעבוד אצל המתחרה, כי המרכז ללימודים אקדמים מתחרה בקריה ההאקדמית וחלק מהסטודנטים יש בחירה בין אור יהודה לקרית אונו? האם אני יכול לשכנע מתענין\ת אמרתי שהקריה האקדמית לא קבלה אותי לעבודה עד כה. לא כנציג שירות ולא יועץ לימודים- יש רק נשים בתפקידים אלו,ולא מכניסים גברים (הדרת גברים טהורה),וכל שכן לא כעוזר מרצה.  

בסוף הראיון שאלה האם יש שאלות נוספות על התפקיד. ואני החזרתי האם יש משהו נוסף שאני צריך לדעת על התפקיד. שאלתי מי יעשה את ההכשרה ,אמרה שהיא, הבעתי התפעלות ואמרתי שזה כבוד. מתי אקבל תשובה? אמרה שהיום ותמסור לחזי מחברת כ"א כלג'וב.אני מניח שבחמישי יהיה תשובה. העבודה תתחיל בראשון-שני.

אמרתי בסוף שאני צריך רבע שעה להתפלל תפילת מנחה על חשבון זמן ההפסקה שלי. האם אתם חושבים שהתקבלתי לעבודה? כצפוי מתקשר אלי חזי מחברת כ"א כלג'וב ומודיע לי שלא התקבלתי לעבודה. ואם יהיה עבודה מתאימה אחרת ייצור איתי קשר.

אמר שהיו הרבה מרואיינים לתפקיד. אני יכול לומר לכם עובדה (ולא דעה) היא שאני העובד הכי טוב בתחום האקדמי יותר מכל עובד אחר. טניה עשתה החלטה רעה. ואני יכול להתייאש מלהתקבל לעבודה בתחום האקדמי. 

יום רביעי, 27 ביולי 2011

ראיון עבודה לתפקיד איש מכירות טלפוני בחברת ביטוח דקלה בבית בסר בבני ברק


ראיון עבודה לתפקיד איש מכירות טלפוני בחברת ביטוח דקלה בבית בסר בבני ברק
בסוף 2006 כמעט בסוף סיום התואר השני, כאשר חברת האבטחה רשת בטחון לא המשיכה להעסיק אותי כעובד ולא נתנה לי עבודה, חיפשתי עבודה בלוח דרושים של ידיעות. שלחתי קורות חיים דרך האינטרנט לחברת ביטוח  דקלה למנהלת המוקד רותם.

פקידת המוקד יצרה איתי קשר ולאחר ראיון טלפוני קצר עם דרישות בסיסיות, הזמינה אותי לראיון. הראיון היה בשעות הצהרים. נסעתי בקו אוטובוס 68 עד למכון מור בבני ברק ברחוב ז'בוטינסקי והלכתי כמה דקות ברגל לבית ב.ס.ר בני ברק מול קניון איילון ואצטדיון ר"ג.

בראיון היה מנהלת המוקד רותם וראש צוות מכירות בני פרלמן. העבודה היא עבודת מכירות טלפוניות משעה 16.00 עד 21.30 עם הפסקה של רבע שעה לערך. מוכרים פוליסות של תאונות אישיות בלבד,עם אפשרות למכירה של פוליסות אחרות כמו תרופות או סיעוד.

הצגתי את יכולות המכירה הפרונטליים שלי כדייל בתנובה ברשתות שיווק,את לימודי העצמיים במכירות, את יכולת ההתמדה והביצוע לסגירת מכירות. ואת ההבטחה להצלחה ולא לוותר. אמרתי שאם לא אעמוד ביעדי המכירות,חברת הביטוח יכולה להוריד את שכרי לשכר מינימום (קבלתי 24 לשעה. שכר מינימום 19 וחצי לשעה), וכמובן שאמרתי עוד כמה דברים חיוביים.

הייתי מאד מרוצה מראיון עבודה זה בפרט שעבר כבר 4 שנים מאד ראיון עבודה האחרון שעשיתי. למדתי על הראיונות עבודה ושפת גוף ועוד דרך מספר ספרים בספריה בתואר הראשון במנהל עסקים בקריה האקדמית אונו.

לאחר שבוע התקשרה  אלי פקידת המוקד  ואמרה לי שהתקבלתי לעבודה ושאלה האם התפקיד עדין רלבנטי עבורי. אמרתי שכן (אחרת למה הגעתי לראיון עבודה ולמה המתנתי עד כה?). הגעתי ורק חתמנו על חוזה עבודה. עם שמירת סודיות עם 24 ₪ לשעה, עם קבלת עמלות בגובה סגירת הביטוח בחודש העוקב (ולא עמלה שמחולקת כל חודש ל-12 חלקים לשנה) קופת גמל(כפנסיה) וקרן השתלמות לאחר שנה.

התקבלו איתי יחד לעבודה עוד 3 עובדים. התחלנו את ההכשרה יום למחרת למספר ימים: הכרת הביטוח, הכרת פוליסת תאונות אישיות,ידע במכירות, סימולציות במכירות.     

ביום שפיטרו אותי מחברת ביטוח דקלה אמרו לי להגיע למשרד מנהלת המוקד ב-15.30 ,חצי שעה לפני התחלת משמרת. ולאחר שיחה (מעין שימוע) הודיעו לי על הפיטורים. אמרתי להם שאם לא אמשיך בעבודה כאן, יש הרבה מעסיקים שישמחו לקבל אותי אצלם. 

מיד לאחר השיחה ,קבלתי הצעת עבודה מחברת שיווק ישיר בת"א.  ועל כך בפוסט הבא.


יום שני, 4 ביולי 2011

ראיון עבודה לתפקיד בק אופיס בקלי שוקי הון בת"א


ראיון עבודה לתפקיד בק אופיס בקלי שוקי הון בת"א

1.בתחילת 2007 עוד שעבדתי בדקלה ביטוח בשעות הערב, חיפשתי מקום עבודה גם בבוקר. שלחתי קורות חיים לתפקיד בק אופיס בקלי שוקי הון ,שהיא סוכנות להסדרים פנסיונים ולא רק אחת הסוכנויות  ביטוח הגדולות בישראל. העבודה הייתה בתחום הביטוח. חברת השמה ברחוב החשמונאים בת"א ביצעה את המבדקים.

לאחר שהגעתי לקומת חברת ההשמה ניגשתי לפקידת הקבלה ואמרתי שבאתי לראיון. מי שמוזמן כתוב לה על דף. נתנה לי טפסים ושאלונים ובקשה שאמלא בחדר הסמוך. בחדר הסמוך יש כ-10 כסאות עם מספר שולחנות למילוי טפסים.

קבלתי מספר טפסים עם מילוי פרטים אישיים וקורות חיים, וגם מאות שאלות! (נהוג לשאול כן גם במכון מיון, אך עם עשרות שאלות בלבד) בעיקר שאלות התנהגותיות ואישיותיות.צריך לבחור בין מספר אפשרויות. האפשרויות הן לפי סקלה, ולא תשובות כן או לא.

לאחר מילוי הטפסים כשעה לערך,מסרתי אותן לפקידת הקבלה, והמתנתי לראיון אישי ע"י רכזת כ"א בחברת ההשמה. מכיוון שהיו עוד מועמדים לראיון לתפקידים אחרים, לא כולם מיועדים לתפקיד אחד אלא למספר תפקידים בחברת ההשמה, המתנתי כרבע שעה לערך.

המראיינת אישה מבוגרת יחסית 40+. היא שאלה את השאלות הידועות. אני חושב שאני נפלתי בעיקר בשאלה זו : מה אני רוצה לעשות עוד כמה שנים, ולאן אני רוצה להתקדם? עניתי שאני מעונין להתקדם למשרת סמנכ"ל ולכן למדתי מנהל עסקים עם מספר התמחויות כאשר גם השאיפה להתחיל תואר שני במנהל עסקים. להזכירך אני מיועד לתפקיד תפעולי ולא ניהולי.
לא עברתי את הראיון ולא הופניתי כלל לראיון בקלי שוקי הון.

2.לאחר מספר חודשים, קבלתי זימון מקלי שוקי הון להגיע אליה לראיון לתפקיד דומה של בק אופיס עם שירות לסוכנים. הגעתי לראיון במשרדי החברה ברחוב המסגר בת"א. הבנין מאובטח ע"י שומר, וגם הכניסה הייתה ע"י פעמון ופקידת קבלה,אמרתי שבאתי לראיון עבודה.

התקבלתי ע"י רכזת כ"א והתחיל הראיון, רכזת כ"א תיארה את התפקיד והתחילה לשאול שאלות מקצועיות. לא זוכר מה היו השאלות, אך התוצאות היו שלא התקבלתי לעבודה.

3. באפריל 2008  שלחתי קורות חיים לקלי שוקי הון לתפקיד רפרנט ביטוח חיים. התקשרה אלי מנהלת המוקד ולאחר ראיון קצר קבעה איתי זמן לראיון ב-16.00 בערב למחרת. משרדי קלי שוק הון היו בבנין סונול ברחוב מנחם בגין בת"א (עברו מרחוב המסגר לבנין מרווח וטוב יותר).

הגעתי לפגישה והתברר לי שהמנהלת לא יכלה להיפגש באותו זמן והיא שלחה לי הודעת SMS שהתקבלה רק אחרי שעה ממועד הראיון ב-17.00 כאשר הייתי באוטובוס. הוא נשלח בשעה 14.00 לערך . דוגמא למה קורה כאשר חברות הסלולר לא מתפקדות ולא שולחות מייד את ההודעות. המנהלת התקשרה אלי יותר מאוחר וקבענו ראיון ליום אחר באותה שעה לערך,וספרתי לה את הסיפור של ההודעה.  

הגעתי לראיון קצת לפני הזמן , פקידת הקבלה המבוגרת אמרה לי להמתין. במקום ההמתנה על השולחן היו מאמרים וכתבות על קלי שוקי הון. ניצלתי את 10 דקות ההמתנה כדי לקרוא ולדפדף בין הכתבות, להכיר יותר את מקום העבודה. חובה לדעת את מקום העבודה, מנהלים ומוצרים וכיוצא וכמובן על תיאור התפקיד שלך עצמו.

המנהלת הזמינה אותי לחדר שלה לתחילת ראיון. היא הציגה את עצמה ואת קלי שוקי הון ואת המוקד לערך 10- רבע שעה. דבר כזה לא קרה לי בשום ראיון כלשהו. בראיון צריך יותר לשמוע את המרואיין ופחות את עצמך. אבל נראה לי שהיא רצתה שאשמע סיפור שיווקי על קלי שוקי הון.

כמובן בשאלה הראשונה שהיא שאלה אותי, אני נשנקתי עם כל הרוק והליחה שהיו לי בגרון במשך רבע שעה שהיא דברה,וזה נמשך גם בשאלות הבאות, היה ממש לא נעים, גם כוס מים לא עזר. האם מישהו\מישהי חושב שאדם כזה יכול לתת שירות טלפוני? נראה שיש לו בעיה כרונית (ולא בגלל שדברתי רבע שעה). האם יש לו ניסיון בבק אופיס? התשובה לא. האם יש לו מספיק ידע בביטוח  למרות שהוא עבר את 2 מבחני הביטוח של משרד האוצר: יסודות הביטוח וגמר פנסיוני? ממש לא מספק צריך יותר לימוד מעשי. אין אפשרויות לטעויות ולשירות לא טוב.

המנהלת עמדה על כך שיש קורס מרוכז  להשלמת פערי הידע על ביטוח ועל השינויים בין כל חברת ביטוח שכולם חייבים ללמוד. מי שעדין לא עבר את מבחני וידע הקורס,לא יכול להתחיל לעבוד עם לקוחות.

השאלות והתשובות המקצועיות והצגה עצמית טובה שלי כבר לא היו כ"כ רלבנטים בנוסף שהכיסוי לראיון לא היה כ"כ טוב. כך הפסדתי את התפקיד בקלי שוקי הון. לא התקבלתי לעבודה. לא זכור לי האם קבלתי טלפון והודיעו לי על כך, אך זה כבר לא רלבנטי.