ראיון עבודה לתפקיד תמיכה טכנית בחברת 012 סמייל בראשל"צ

ראיון עבודה לתפקיד תמיכה טכנית בחברת  012 סמייל בראשל"צ

שבוע שעבר שלחתי קורות חיים לתפקיד תמיכה טכנית ב012 סמייל ,היום בראשון התקשרה אלי רכזת גיוס של פרטנר (כידוע 012 סמייל מוזגה עם פרטנר ,ומערך הגיוס שיך לפרטנר ולא 012 סמייל) בקשר לתפקיד תמיכה טכנית .

אמרה שיש בר"ג ברחוב אבא הלל או בראשל"צ רחוב האצ"ל ומה אני מעדיף ? אמרתי ששניהם שווים אבל אני מעדיף ר"ג. היא כלל לא שאלה אותי שאלות ולא היה כל ראיון טלפוני כלשהו.

אמרה את שעות המשמרות,המשמרות נפתחות כל שעה, יש משמרות בוקר וערב וסופ"ש, חייבים לתת 4 משמרות בשבוע עיקר בוקר או עיקר ערב. את שכר העבודה- מינימום+ יעדי שירות, אפשר להגיע ל-28 ש"ח וכל כמה חודשים השכר עולה.יש התחייבות לשנה, שאלה האם אני יכול להתחייב? עניתי שכן. שאלה האם יש לי חוב כספי או האם יש לי קרובי משפחה ב012 סמייל? עניתי שלא.  

הקורס והעבודה מתחילים מחר,כך שאני צריך לגשת היום לראיון עבודה. (וכמובן מתברר שזה לא נכון כלל, מכסת הקורס נסגרה כבר,לא מעודכנים) היא אמרה בתחילה לשעה 15.00, ומכיוון שאני לא הולך במיוחד לראיון עבודה רק ל012 סמייל אלא לעוד ראיון בסוכנות ביטוח,ועדין לא תאמתי שעה עם סוכן הביטוח,וגם לא ידעתי את זמני קווי האוטובוס מקרית אונו לראשל"צ קבעתי ראיון ל15.30, ולאחר שדברתי עם הסוכן ביטוח וקבעתי ל-16.00 וידעתי זמני האוטובוס ,התקשרתי אל רכזת הגיוס (שענתה פרטנר) שאני יכול בשעה 15.00. והיא אשרה זאת.

הא שלחה לי מפה, וכן קצת חומר בסיסי על תמיכה טכנית .יש מילוי טפסים אישיים (2 דפים) שמכילים פרטים אישיים, השכלה, מקומות עבודה אחרונים, שאלות בריאות, התחייבות, חוב כספי, איך הגעתי לחברה, קרובי משפחה ועוד.

יש מבחן טכני- יש 20 שאלות,מחציתם לפחות מי שקרא את החוברת יודע את התשובות,יש שאלות אנגלית של מושגים, יש קטע קריאה בעברית עם 5 שאלות וקטע קריאה באנגלית עם 5 שאלות- לא צריך לדעת אנגלית כלל כדי לענות על השאלות,צריך רק לזהות את המילים .המבחן ברמה נמוכה ,על מנת שכל הילדים חסרי ההשכלה והידע ידעו גם לענות.

ויש רק ראיון אישי ללא מרכז הערכה , ולבסוף מקבלים דף עם רשימה של 6 מועמדים וצריך לדרג אותם, כמו שכתבתי בפוסט נפרד וגם בפוסט בראיון עבודה בפרטנר. ונשאלים למה בחרתי במקום ה-1 וה-2 , ולמה במקומות האחרונים, ולאיזה מועמד אתה מתחבר? אני לא שיניתי את ההחלטות שלי

לקחתי קו 139 שהגיע ברבע לשתים והגיע 12.40 בחונים קונים בראשל"צ, שאלתי היכן רחוב האצ"ל 53 (שנמצא בסוף הרחוב לכיוון מערב) והלכתי 5 דקות ברגל. הבנין הגדול לא מאוכלס ברובו, וקומת קרקע זה קומה שלישית.

הגעתי למאבטח שלקח תעודת זהות, אך לא הופעתי ברשימה שלו כמוזמן, חיכיתי 10 דקות,עד שרכזת גיוס תאשר אותי. למרות שהיו הרבה מוזמנים הגיעו רק עוד 3 בנות שגם עשו תנאים בקבלתן לעבודה (לא עובדות בחול המועד, ושעות עבודה גמישות).

ראיתי כבר קורס שנפתח שיש בו רק ילדים!!שהם כמובן חסרי השכלה וניסיון. לא זכיתי עדין לראות קורס מלא שהוא רק מבוגרים (ההפליה במיטבה).

כמובן בכניסה לבנין וגם בבנין יש רק עובדים צעירים ובעיקר צעירות, "המבוגרים" הם ראשי צוות. חדר הראיונות נמצא צמוד לכניסה, ישבתי על כורסא ומלאתי פרטים אישיים, ועשיתי את המבחן הטכני בחדר ליד(לא מובן לי למה אני צריך חדר ליד ולא באותו מקום? מי כבר יכול להעתיק?)וכל זה תוך 20 דקות בלבד.

וחיכיתי עוד 5 דקות לראיון אצל רכזת גיוס פרטנר.מתברר שאותה רכזת גיוס פרטנר הייתה גם במרכז ההערכה בפרטנר שהייתי שם לפי פחות מחודש. אני מניח שאותה רכזת גיוס זיהתה אותי מהעבר, אך לא אמרה כלום, ולכן גם אני לא אמרתי כלום, המשכתי לשחק את המשחק (של התמים).

הראיון ארך כ-20 דקות לערך.למרות שברור לי ש012 סמייל לא מקבלים גברים חרדים, כמו שציינתי רכזת הגיוס רוכשת ניסיון בראיונות עבודה.וגם כדי שלא יהיה לי עילת תביעה על הפליה על ראיון קצר ולא שיוויוני לעומת השאר. 

כאמור יש רק ראיון אישי ללא מרכז הערכה, עיקר השאלות על מקום עבודה אחרון, למה אתה מעונין בתמיכה טכנית ובחברת 012 סמייל וכיוצא. שאלה אותי למה עשיתי תואר ראשון במנהל עסקים, למה עד עכשיו לא עבדתי בתמיכה טכנית? ועניתי כי חברות האינטרנט עד היום לא מקבלות דתיים לעבודה כי לא עובדים בשבת וחג, ונראה שבשנה האחרונה יש אפשרות לדתי לעבוד, והזכרתי שהתקבלתי ל012 בפ"ת לתפקיד שירות ולא לתפקיד תמיכה טכנית, כמו שכתבתי בפוסט נפרד.

הראיון נגמר,ונאמר לי שאקבל תשובה תוך 2 ימי עסקים. מיד היום ב9 וחצי קבלתי טלפון מרוני, רכזת גיוס בפרטנר ונאמר לי שלא התקבלתי. (הן כבר רגילות לדקלם את המילים) וזאת דרך אגב אותה רכזת גיוס שהתקשרה אלי גם בפעם הקודמת בפרטנר.

אמרתי לה שכנראה אני לא מתאים לחברה בכל הראיונות לאורך 10 שנים שעברו, וכנראה גם לא ב-10 שנים הבאות. היא אמרה שאני יכול לשלוח קורות חיים ולהתקבל לראיון כל חצי שנה. כמובן שאותה רכזת גיוס אבדה את הסבלנות,וסגרה את השיחה. התפקיד הכפוי הוא לא להודיע למועמד\ת,אבל לא לשמוע אותו או לדבר איתו בכלל.

אני יכול לומר עכשיו בוודאות, לאחר שהייתי ב-012 סמייל בפ"ת רחוב הסיבים, גם באינטרנט זהב בצומת סגולה, גם ב-012 סמייל בר"ג, וגם כאמור ב-012 סמייל בראשל"צ – מדובר בחברה ששונאת דתיים וחרדים (שלמדו מהנאצים- ראה ליל הבדולח ושנת 1933 בגרמניה), ולכן לא מקבלת אותם לעבודה.

012 סמייל (וגם שאר חברות האינטרנט) היא חברה עברינית שמפלה עובדים דתיים וחרדים על בסיס יומיומי קבוע, תוך הסתמכות שהרגולציה ובתי משפט והכנסת לא עושים להם דבר והחברות המפלות נוהגות וינהגו כך בהמשך, ויתר על כן נותנים להם מתנות במיסוי ותנאים נוספים על מנת שיפתחו מוקד ייעודי לחרדים (אין מוקד כזה בחברות האינטרנט!! גם לא לנשים חרדיות)  

למה אני כחרדי לא מתקבל לתפקידי שירות ומכירה ותמיכה טכנית בחברות אינטרנט ותקשורת בפרט בבזק בינלאומי ו012 סמייל?

למה אני כחרדי לא מתקבל לתפקידי שירות ומכירה ותמיכה טכנית בחברות אינטרנט ותקשורת בפרט בבזק בינלאומי 012 סמייל?

יש לי ניסיון תעסוקתי של מספר שנים בעבודה במכירות תיאום פגישות שירות לקוחות.  ניסיון רב בהדרכה ובשיעורים פרטיים לאורך שנים רבות במסגרות לימודיות . יש לי ידע מקצועי כטכנאי מחשבים ובונה אתרי אינטרנט ובהתמחות מערכות מידע בתואר הראשון במנהל עסקים. אני מומחה בלשון ובשפה העברית ומבין את המבטאים בעברית בפרט של עולים חדשים מכל העדות.

וכמובן יש לי תכונות של יכולת הקשבה, יכולת ביטוי והסבר ושכנוע, סבלנות וסובלנות, מקצועיות, אדיבות, יכולת זיהוי בעיות ופתרון מהיר, קבלת החלטות מהירה. יכולת עבודה בלחץ ועוד.

למרות שאני עונה על כל דרישות התפקיד בחברה כאמור (ועברתי גם מבחני ידע לאורך השנים) ולכל תפקיד, אני לא מתקבל לעבודה כבר לאורך יותר מ- 10 ראיונות עבודה שונים בחברת בזק בינלאומי לאורך מספר שנים האחרונות. וגם בחברת 012 סמייל יותר מ- 5 ראיונות  לאורך השנים.

1. בזק בינלאומי  ו012 סמייל כמו שאר חברות האינטרנט והתקשורת לא מעסיקים שומרי שבת וחג וכל שכן לא דתיים או חרדים,כי הם לא עובדים בשבת וחג. מי שמועסק בחברה הם חילונים גמורים שחלקם גויים (רוסים בד"כ) כולל שונאי דתיים.


הראיה שב2003 לא התקבלתי ב012 סמייל לתפקיד תמיכה טכנית לכל השבוע אבל הסכימו לקבל אותי לתפקיד שירות לקוחות באמצע השבוע

כמובן שאפשר לדאוג שגויים או חילונים גמורים יעבדו בשבת וחג, אך החברה לא רוצה בכלל לטרוח לסידור כזה. בחברות הביטוח בתחום האלמנטרי שיש חיוב חוקי בפוליסה בדיווח על מקרה הביטוח 24 שעות כולל שבת וחג ,אין חובה לעובד להישאר לעבוד בשבת וחג. הפלית דת

2. בזק בינלאומי ו012 סמייל לא מקבלים עובדים "מבוגרים" מעל גיל 30-40. היא מעדיפה עובדים צעירים יותר בגילאים 20-27. הפלית גיל

3. בזק בינלאומי ו012 סמייל  לא מקבלת עובדים עם תואר אקדמי לא טכנולוגי או מחשובי בפרט שמדובר בתואר במנהל עסקים\משפטים וכיוצא. כנראה יש נוהל כזה,זה עלה כבר ע"י רכזות כ"א בבזק בינלאומי בכמה ראיונות טלפונים בשנתיים האחרונות.הפלית השכלה.

4. בהמשך ל-3 , בזק בינלאומי ו012 סמייל חוששת מעזיבת עובדים בטווח הקצר כי ימצאו עבודה אחרת בתנאים טובים יותר בחברות אחרות (התנאים העבודה הראשונים של החברה גרועים בכל קנה מידה של חברת שירות). הנקודה שעזיבת עובדים צעירים גדולה יותר מאשר אותם עובדים.

5. בהמשך ל-4 תנאי העבודה והשכר בבזק בינלאומי ו012 סמייל נמוך משמעותית לעומת חברות שירות אחרות,ולכן הם יקבלו רק צעירים שיסכימו לקבל תנאים כאלו לאורך זמן ולא מבוגרים עם השכלה. הפלית שכר.

6. בזק בינלאומי ו012 סמייל יש בעיה עם המנהלים שלהם שמקודמים בחברה כמו שהיא בעצמה אומרת, אך אותם מנהלים ומנהלות חסרי השכלה וניסיון ניהולי כלשהו, אין להם כלל הסמכה, ולכן הם לא יקבלו לעבודה מי שיותר חכם מהם, מי שיש לו השכלה וניסיון ניהולי ,ומי שכמובן יתחרה על מקום הניהול הבא שלהם. המנהלים פועלים רק לפי האינטרס שלהם ולא לפי האינטרס של החברה. הפלית קידום

7. בזק בינלאומי מעבירה מרכזי הערכה דרך מאבחנים ממכוני מיון שלא מצטיינים (בלשון המעטה)בהמלצה חיובית על עובדים דתיים וחרדים.

8. מי שלא התקבל בעבר בבזק בינלאומי ו012 סמייל,לא יתקבל שוב לעבודה ולא משנה האם הוא עכשיו עונה על דרישות התפקיד או לא. זה פשוט דעה קדומה ותווית על מועמד.

9. אין שום הפגנה או מחאה על כך שהחברה מפלה עובדים באופן שיטתי בניגוד לחוק, והחברה היא חילונית טהורה מדתיים וחרדים ועדין משתמשים בשירותי האינטרנט ושאר השירותים שלה והחברה רווחית לאורך שנים (יש לה הרבה לקוחות דתיים וחרדים שמשתמשים בשירותיה) , אז למה שהחברה לא תמשיך כמנהגה הלא 

חוקי?

10 בבזק בינלאומי ו012 סמייל  נותנים שירות גרוע, מי שחשוד שנותן שירות טוב עד מעולה (דתי או חרדי נותנים שירות מעולה), לא מתקבל לעבודה כי יהיה חיכוכים בין הנוהל לשירות גרוע לבין עובד\ת שנותנים שירות טוב עד מעולה,והעובד לא יעבוד בהתאם לנוהל הקלוקל ובהתאם לכך יתפטר או יפוטר מעבודתו.

11. לא כל מי שמוזמן לראיון עבודה ולמרכז ההערכה בעיקר מועמד בכלל להתקבל לעבודה.יש מועמדים לתפקיד שמוזמנים למרכז ההערכה שלעולם לא יתקבלו לעבודה בחברה. התפקיד שלהם במרכז ההערכה הוא כ"ניצב" בסרט שתפקידו לעזור לשחקנים הראשיים שמועמדים להתקבל לתפקיד,

מכיוון שאי אפשר להזמין  רק את מספר העובדים שיתקבלו לבסוף אם בכלל יתקבלו, לכן מזמינים גם מועמדים שלא יתקבלו לעולם לתפקיד,וישמשו בתפקיד ניצב. אני לא מעונין להמשיך להיות בתפקיד ניצב. אני מגיע רק לחברה שאני בטוח שיש לי סיכוי כלשהו שאהיה מועמד להתקבל לחברה.

12. מכיוון שיש לי סיכוי טוב להתקדם בחברה לתפקידים אחרים, אך לא רוצים שאתקדם ורוצים שאמשיך באותו תפקיד ולא יהיה לי המלצה של מנהל לשכר או לקידום. 

13.חושבים שיש לכם עוד סיבות ? תרשמו בתגובות למטה.

רוב הסיבות שכתבתי כאן נכונות גם לעסקים ולחברות אחרות ולא רק לחברות אינטרנט ותקשורת, אך בחברות אילו ההפליה הלא חוקית בקבלה לעבודה יותר בולטת. 

ראיון עבודה לתפקיד נציג מכירות ללקוחות עסקיים בקווי זהב 012 סמייל בפ"ת

ראיון עבודה לתפקיד נציג מכירות ללקוחות עסקיים בקווי זהב 012 סמייל בפ"ת

התקשרה אלי השבוע ביום ראשון ,רכזת כ"א והציעה לי מספר עבודות. אחת מהעבודות הייתה בתפקיד מכירות ללקוחות עסקיים בחברת קווי זהב 012 . מכירת הצעה של פתרונות החברה ללקוח העסקי - שיחות לחו"ל,אינטרנט,תשתיות, טלפון קווי ועוד.

שעות העבודה במשמרות 9-18.00 בערב, או 11-20.00. ויש גם יום שישי פעם בשבועיים שלושה. השכר מורכב מבסיס+עמלות כאשר השכר הממוצע נע בין 44-40 ₪ לשעה,לערך 8000-7500 ₪ לחודש.  יש התחייבות לשנה. כל שבוע לערך פותחים קורס חדש. הקורס אורך 3 שבועות.    

קבעה לי ראיון למחר יום שני לשעה אחת וחצי ברחוב אלכסנדר ינאי 1  קומה 1 אזור תעשיה סגולה בפ"ת , העבודה עצמה ברחוב הסיבים 25  בקרית מטלון בפ"ת. 012 סמייל החברה מבצעת את כל תהליך הגיוס ביום אחד:כולל ראיון עבודה, ראיון עם ראש צוות, האזנות במוקדים ,חתימה על חוזה עבודה ועוד.

אחריה התקשרה אלי רכזת כ"א נחמדה  מכל ג'וב שנמצא בדרך השלום 7 כניסה א' קומה 3  והציעה לי את אותה משרה שהציעה לי רכזת כ"א הקודמת ,אבל הוסיפה עוד משרה- רפרנט תיק עסקי בקווי זהב 012 סמייל .תפקיד שמשלב שירות וגם מכירה ללקוח עסקי כולל הפניות מסוכני שטח. שכר חודשי כ-6000 ₪.

שני רכזות כ"א אמרו לי שהן שולחות את קורות החיים שלי לחברה לאישור, בד"כ יש אישור ואין בעיה. אם יהיה בעיה ייצרו איתי קשר. לא הייתי בתהליכים עם 012 סמייל בשנה שנתיים האחרונות.

לאחר שעה, רכזת כ"א מתקשרת אלי ואומרת שהרכזת ב-012 סמייל טוענת שהייתי אצלם באפריל 2011 לפני חצי שנה, ושעות העבודה לא התאימו בעיקר ביום שישי. עניתי שלא הייתי בראיון אצל 012 סמייל רק לפני שנתיים שלוש לתפקיד תמיכה טכנית, ומכיוון שאני שומר שבת וחג, אני לא יכול לעבוד בשבת וחג רק בשישי ומוצ"ש. אם טוענים שאני עצמי הייתי בראיון אצל 012 סמייל ,זה התחזות או שרכזת כ"א שלחה קו"ח לחברה ללא רשותי. רכזת כ"א קלה את דברי ושלחה תגובה לרכזת ב012 סמייל.

ביום שני בבוקר ב-10 מתקשר אלי חזי מכל ג'וב ושואל אותי האם אני מגיע, עניתי שכן והראיון ב-11. והוא אומר לי שהראיון ב13.30 ולא ב-11. איזה מזל שעדין לא יצאתי ועליתי על האוטובוס. התקשרתי שוב לאותה רכזת כ"ע מכלג'וב לבירור נוסף, יתכן שיש טעות. היא אמרה לי שאם חזי אמר זאת הוא מוסמך וכנראה הזיזו את שעות הראיון של המשרה רפרנט יחד עם המכירות.

ואני חושב שהוא טעה וגם היא,כי הוא אמר לי על תפקיד מכירות ולא על תפקיד רפרנט. יחד עם זאת ,אני מעדיף להגיע רק לראיון אחד ולא שנים באותו יום ובאותה חברה. אפשר לעבוד על 2 חברות כ"א לאותו תפקיד ובאותו חברה, אבל לא את החברה 012 סמייל עצמה.

פספסתי כנראה את האוטובוס ועליתי על אוטובוס הבא בקו76 לפ"ת ומשם עוד קו 5 לצומת סגולה בפ"ת. כידוע ירד היום הרבה גשם חזק עם הרבה מים בכבישים.ומכוניות העיפו עלינו מים למדרכה שחיכתי לאוטובוס וחציתי את הכביש. ירדתי בצומת סגולה וירד גשם שהרטיב את כל הנעלים עם הגרבים והמכנסים והמעיל והמטריה חשבה להישבר מהרוח.

הגעתי קצת אחרי הזמן ל-012 סמייל,נכנסתי ואמרתי לשומר שבאתי לראיון עבודה. נתן לי טפסים למלא. 3 דפי טפסים ,קיצור קורות חיים +עם שאלות קצת מקיפות. באה לראיון איתי עוד בחורה. מלאנו את הטפסים תוך 10 דקות לערך, נכנסו פנימה ומשאבי אנוש צמוד לכניסה והמתנו כ-10 דקות.

כמו שאמרה לי רכזת כ"א ציפיתי למרכז הערכה ולהרבה מוזמנים,ולבסוף מתברר לי שיש רק 2 ורק ראיון אישי לתפקיד. מבירור מהשומר נאמר לי שהיה מרכז הערכה בבוקר בין 10-20 איש. כך שהראיון איתנו היה רק לצאת ידי חובה.

ב13.55 הבחורה בשם ליאור יצאה החוצה ובקשה מהבחורה להיכנס ואמרה לי שאני אכנס אחריה. לאחר רבע שעה הבחורה יצאה, אמרה לי שרכזת כ"א ליאור בקשה שאני אכנס. השעה 14.10 , נכנסתי ללא המעיל התיק והמטריה.

הראיון היה קצר 10-15 שעה בלבד. היא לא חייכה, לא הראתה כל ענין בתפקיד ובמועמד, מלבד שאלה איך אתה מרגיש בתחילה לא מעבר לכך. נשאלתי איזה תפקיד אני מחפש ? שירות,מכירה עדיף שיהיה מורכב גם משירות וגם מכירה. אני מאסטר בתחום שירות ומכירה.  והוברר לי מליאור רכזת כ"א שתפקיד רפרנט ב012 סמייל שאמרה לי רכזת כ"א הוא תפקיד שירות נטו ולא גם מכירה.

נשאלתי אני עם תואר ראשון, למה אני לא מחפש תפקיד בכיר וטוב יותר? אמרתי לה שהשכר מספק, וחשבתי ש012 סמייל מחפשת מועמדים איכותיים יותר עם תואר ראשון

ליאור רכזת כ"א אמרה לי שהיא רואה שהייתי כבר פעמים ב-012 סמייל, אז למה באתי שוב? (הבנתם את השאלה?) עניתי שאכן הייתי פעמים בתפקיד תמיכה טכנית ולא התקבלתי כי אני שומר שבת וחג, ו012 סמייל מעדיפה מי שעובד בשבת וחג. ויחד עם זאת אני בודק האם החברה שינתה את המדיניות וגם את העובדים שלא קבלו אותי לעבודה.

ולבסוף סימולציה מכירה. אתם בוחרים מה אתם רוצי למכור. רמז לא למכור את מוצרי החברה. תבחרו מוצר רגשי שיביע רגשות. בחרתי למכור לה טבעת– היו לה 2 טבעות על היד.  אמרתי שקבלתי את השם שלה ע"י בעל עסק אחר(ליד) ,ויש לנו מבצעים וקלוקציה חשה, כל אחת צריכה להתחדש בטבעת. שתמצא חן בעיני בעלה- החבר. תוכל להראות את הטבעת לחברות שלה ועוד.

רכזת כ"א לא הראתה התלהבות מכך, אמרה בכל משפט שני, אני צריכה לחשוב על זה. הראתה חוסר ענין בטבעת! האם שמעתם על בחורה שלא מתרגשת מטבעות ותכשיטים? מכירים אחת כזאת? תכירו  לי אותה.

בסוף הסימולציה היא שאלה ,איך היה? אמרתי בסדר גמור, אך אני לא רגיל לקבל תשובה חוזרת ונשנית שאני צריך לחשוב על זה, אני מצפה לתשובה יותר אלגנטית. היא אמרה ,כנראה אין לך מושג מה בעלי עסקים אומרים ,הם אומרים את זה הרבה (לחשוב על זה). לא אמרתי לה שאם זה מה ש עסקים אומרים לנציגי המכירות, אתם לא יודעים למכור.

שאלה אחרונה האם יש לי מה להוסיף על עצמי? עניתי שאני הכי טוב שיש בשירות ומכירה, אני שולח קורות חיים ומגיע לראיונות עבודה רק לתפקידים שאני יכול לבצע בהצלחה של 100% ולא 99%.  והוספתי עוד כמה תכונות טובות על העבודה שלי,והוספתי עוד כמה מילים.

היא ציפתה שאומר רק כמה מילים וזהו והראתה חוסר אורך רוח לדברים וצפיתה שאסיים כמה שיותר מהר. הזמן עבר. לא רציתי לומר לה בפנים שאני מבין שלא התקבלתי לעבודה כי אתם לא מקבלים חרדים לעבודה כאן.היא מסכנה בכך שהיא עובדת ב-012 סמייל שמפלה עובדים ועברין חוק ,אני לא צריך להוסיף לה עוד מילים שיהרוס לה את היום מלבד הגשם. הוספתי שאני מקווה שהיא תהיה יבשה ולא רטובה כמוני מהגשם.

היא אמרה שאקבל תשובה עד סוף היום מחברת כל ג'וב שהגעתי דרכה.שאלתי מה התהליך הבא? אמרה רק ראיון עם ראש צוות ומתחילים בעבודה בקורס שנפתח.

ב15.00 לערך התקשר אלי חזי רכז כ"א בכל ג'וב ושאלה איך היה ? אמרתי לו שהיה רק ראיון אישי ולא מרכז הערכה ורק 2 הגיעו בלבד. ואמרה שאתם תקבלו תשובה. אמר שיחזור אלי בהמשך שיקבל תשובה. חושבים שקבלתי תשובה חיובית? תמשיכו לחלום ,רק שם זה יכול לקרות.

אם הגעתם עד כה, הבנתם שלא קבלתי כל פרטים על התפקיד, על שעות העבודה, על הקורס ועוד על הרבה פרטים.היא לא הציגה אפילו את חברת 012 סמייל. ההנחה שחברת כ"א תמסור את הפרטים ולא היא.  

ראיונות עבודה בחברת האינטרנט 012 סמייל לתפקיד תמיכה טכנית

ראיונות עבודה בחברת האינטרנט 012 סמייל לתפקיד תמיכה טכנית

012 סמייל – בתחילת 2004 בתחילת תואר ראשון במנהל עסקים עוד שעבדתי במשרה חלקית כמאבטח בקריה האקדמית הגעתי לראיון עבודה ראשון  במשרדי החברה ברחוב הסיבים בפ"ת בקשר להצעת עבודה של תמיכה טכנית. יש כמה הבדלים מהותיים בעבר לעומת היום : היה ראיון עם מנהל מקצועי ולא רכזת כ"א ,ראיון אישי ולא מרכז הערכה , וגם בחינת ידע פרונטלית על מחשב של מספר שאלות ולא בחינה בסגנון אמריקאי על נייר. לאחר הראיון קבלתי תשובה שאי אפשר לקבל אותי  לתמיכה טכנית , כי אני לא יכול לעבוד בשבת וחג ,אך אני יכול להתאים  למשרת שירות לקוחות בחברה במשרה חלקית של סטודנטים ,4 פעמים בשבוע  6 שעות ביום.

2. עשיתי ראיון נוסף  בפ"ת לאחר סיום התואר הראשון  ב-2007 לתפקיד גביה .היו 12 מוזמנים חצי גברים חצי נשים ,רובם צעירים עד 24 שעבדו בעבודה אחת או שתים בשירות או מכירות בעסק קטן , אבל לא בגביה ומעוניינים בעיקר בשינוי קריירה לעבודה בחברה גדולה  היה מרכז הערכה- הצגה עצמית עם דינמיקה קבוצתית ושאלה של המנחה- מנהלת כ"א , אם היה לך מיליון שקל מה הייתי עושה ? לאחר מכן היה מעין ראיון אישי.  המנחה הייתה חייכנית בצורה יוצאת דופן יחד עם רכז כ"א  עמית שהיה אחראי בעיקר לגיוס המועמדים – מיון קורות חיים ראיון טלפוני ותזכורת לראיון. כיום עמית עובד בויזה כאל- ראו פוסט על ראיונות לתפקיד שירות לקוחות בחברות אשראי. תשובה האם התקבלתי , תינתן בדואר אם לא התקבלתי או בטלפון למי שכן התקבל. קבלתי תשובה במכתב נייר בדואר שלא התקבלתי. אחד הפעמים הבודדות שחברה מודיעה לי שלא התקבלתי וזה לזכותה.

3. עשיתי עוד ראיון בפ"ת במשרדי החברה בקומה העליונה , לתפקיד תמיכה לעסקים .בראיון היו ר"צ ,ורכזת משאבי אנוש, וגם בחורה צעירה שלומדת את תחום משאבי אנוש בחברה.

למרות כל היתרונות שהצגתי, עדין ר"צ טען שאיןלי מספיק ידע  למוקד. הוא כמובן לא בחן אותי במבחן כלשהו . פני הבחורה הצעירה  הביעו סיפוק שאני מתאים לעומת הרכזת ור"צ  שפניהם היו מאובנות  ללא שינוי עד סוף הראיון . זה אחת ההוכחות שאני מציג להפליה. מי שלא מקבל אותי לעבודה טוען שאני מתאים. המראיין תמיד טוען שאני לא מתאים. אמרתי להם לבסוף שחבל שהם מלמדים את הבחורה איך עושים הפליה במועמדים לעבודה.

לפני התקבל בחור צעיר זרוק עם שיער ארוך וטי שירט מוזיקה ומכנסי ג'ינס קרועים . הוא חיכה בחוץ להמשך התהליך.  

4. עשיתי ראיון נוסף ב-2008 ברחוב אבא הלל בר"ג ליד דפי זהב  בקשר להצעת עבודה של תמיכה טכנית. שעת הראיון ב-10.30 . הגעתי בזמן , המאבטח בקבלה נתן לי ערמת טפסים ואמר לי שצריך למלא. בנוסף נתנו לי גם עוד מספר דפים של מבחן טכני בסיסי באינטרנט ובמערכות הפעלה בסגנון אמריקאי. לאחר שעניתי על כל הטפסים במחצית השעה בשעה 11.00 ,העברתי את הטפסים לרכזת כ"א.עד היום 2011 ,  012 סמייל בר"ג נוהגים להזמין מספר מועמדים לאותה שעה לערך . הראיון נעשה ע"י ר"צ בתמיכה טכנית ורכזת כ"א .

בזמן שמלאתי את הטפסים , התקבלה מועמדת צעירה חילונית  לתפקיד במיידית , אך היא סירבה לקבל את התפקיד , כי היא באותה עת גרה באשקלון ולא באזור המרכז  והמרחק גדול  גם באוטובוס ישיר או ברכבת . (אין לי מושג למה מלכתחילה היא הציגה מועמדות ולמה היא לא סוננה בקורות החיים), למרות שלא היה לה ניסיון בשירות או תמיכה והדרכה , או ידע טכני גבוה. אמרתי לעצמי ,אם היא התקבלה אין שום סיבה שאותי גם לא יקבלו וגם במיידית ,למרות שעדין ידעתי שלא השתנה דבר בחברה לגבי העסקת דתיים שהם לא מתקבלים לעבודה בתמיכה טכנית ,חשבתי שיהיה שינוי לעומת מה שהיה עד לפני כמה שנים . 

היו לפני עוד 3 מרואיינים , כאשר בין ראיון לראיון  הם עשו הפסקה. רק לאחר המתנה של 40 דקות  ב-11.40 נכנסתי לראיון. הראיון ארך  כ- 10 דקות , פחות מ-15-20 דקות שהיו למועמדים אחרים , כאשר מטרת השאלות הייתה מדוע אני לא מתאים לתפקיד ולא מדוע אני כן מתאים לתפקיד. כאשר הופלתי בשאלה אילו תכונות שלילות יש לך שמפריעים לתפקיד. התשובה עקשן והסבר נוסף וחוזר ללקוח- לא התקבלה.  כמובן שהועלה הענין שאני לא יכול לעבוד בשבת וחג רק ביום שיש או במוצאי שבת ,אך הם מעדיפים  עובד שכן עובד בשבת וחג.

5. ל-012 סמייל יש מוקד תמיכה גם בראשל"צ מערב ליד קניון הזהב בנוסף למוקד בר"ג .  התקשרו אלי פעמיים גם ממוקד זה לראיון עבודה אצלם , אך סרבתי ואמרתי שאני לא יכול לעבוד בראשל"צ עקב המרחק וחוסר הניידות ,ואם התפקיד רלבנטי אני יכול לעבוד רק בר"ג.

6. במרץ וגם באפריל 2011 התקשרה אלי רכזת כ"א ועשתה לי ראיון טלפוני בקשר למשרה תמיכה טכנית בר"ג ששלחתי קורות חיים דרך לוח דרושים ושלחה לי דרך המייל מספר שאלות עם תשובות בקשר למבחן הטכני, אך לא הגעתי לראיון בזמן שנקבע כי יום לפני הראיון גם התקבלתי לעבודה אצל מעסיק אחר בעקבות הטור שכתבתי בynet ,כך שהמשרה לא הייתה רלבנטית, והודעתי במיידית לרכזת כ"א ולחברה דרך המייל . למעשה לצערי לא המשכתי לעבוד עם אותו מעסיק איתו.

יצרו איתי קשר טלפוני נוסף הקשר לזימון לראיון-בד"כ חברות לא יוצרות קשר לראיון עם מועמד שלא הגיע לראיון ולא הודיע ,יחד עם זאת לפעמים אין רישום במחשב החברה  לגבי מי שלא הגיע ולא הודיע.אני לא יודע האם חזרו אלי עקב ההודעה או עקב שאין להם רישום. בראיון הטלפוני לא השתכנעתי מרכזת כ"א  שהחברה מסתפקת רק ביום שישי בסוף שבוע , ויש משרה לסטודנטים ללא שבת וחג ועדין אין הפליה של עובדים דתיים  ועובד דתי כן מתקבל.ודברים השתנו מאז הראיון ב-2007 ו-2004 .  עדין לא רציתי לבזבז את הזמן של כמה שעות (3 שעות לפחות)- לחכות ולנסוע שעה לכל צד באוטובוס עם הפקקים,למלא טפסים במחצית השעה לחכות לראיון אחרי מועמדים נוספים חצי שעה ויותר, וגם לקבל שכר שהוא קצת מעל למינימום ללא תנאים נוספים ובנוסף להבין ולא לקבל הודעה שלא התקבלת לתפקיד גם כאשר אתה הכי טוב שיש והכי מתאים.