מכתב גלוי למנהלי ורכזות כ"א בראש העין בחברת אורנג'

מכתב גלוי למנהלי ורכזות כ"א בראש העין בחברת אורנג'

חשבתי שלאחר שסלקום עברה את אורנג' בסקר שירות לקוחות בשנתיים האחרונות לאחר שאורנג'  הובילה בשירות בתחום הסלולר,  אורנג' מעונינת בעובדים שיודעים לתת שירות מצוין על מנת לחזור למקום הראשון בשירות

חשבתי שאורנג' מעונינת  בעובדים שעבדו בתחום השירות ויש להם ידע בתחום השירות וגם עברו קורסים והכשרות בתחום השירות (כמו איך עונים ללקוחות לא מרוצים, איך הופכים לקוחות לא מרוצים ללקוחות נאמנים, איך נותנים שירות מצוין בארגון שירות )

חשבתי שאורנג' מעונינת בעובדים לא צעירים שעובדים לטווח הארוך , לאחר שמועמדים צעירים שהתקבלו לעבודה לא עבדו אפילו חצי שנה ועזבו לפני זמן שנת ההתחייבות וגרמו לאורנג' הפסד כסף ההכשרה והוצאות גיוס לעובדים חדשים

חשבתי שלאורנג' יש שיטת גיוס מובילה של חבר מביא חבר כמו שמפורסם בספרים במשאבי אנוש כמו דרושים של שטאובר ורכזות כ"א מסבירות ביום ההיכרות על תגמול כספי , ולמרות שעשרות עובדים מאורנג' שלמדו בקריה האקדמית אונו תואר 1 ו-2 במנהל עסקים שיכולים להמליץ עלי כעובד מתאים לאורנג'

חשבתי שאורנג' לא מעונינת להיות עברינית חוק שיוויון הזדמנויות בעבודה ולא לעשות הפליה בין עובדים חילונים לחרדים. ולאחר פתיחת מוקד חרדי בי"ם ,אורנג' תקבל עובדים גברים דתיים וחרדים  גם במוקדים החילונים בראש העין

 חשבתי שצמרת הניהול באורנג' איכותית  ולכן  יכולה להתמודד עם עובדים טובים ואיכותיים ולא חושבים שמועמדים חדשים מסכנים אותם מבחינת התפקיד והקידום,ולכן רכזות כ"א יכולות לקבל עובדים אלו לאורנג' גם בהסכמת המנהלים  

חשבתי שאורנג' שנמצאת בקשיים מצד בעלי השליטה בן-דב, ומצד הירידה בהכנסות וברווחים ובעשרות אלפי תיקי הוצאה לפועל ללקוחות שלא משלמים תהיה מעונינת בעובד שיכול להגדיל את הכנסות החברה ולגרום ללקוחות לשלם את החוב

חשבתי שאורנג' מעונינת בעובד שיכול לעבוד בעבודת צוות ויכול לתרום לכל צוות לפריון גבוה יותר

חשבתי שאורנג' מעונינת  בעובד משכיל בעל תואר ראשון וגם בעל תואר שני רלבנטי לעבודה באורנג' ולא רק בעובד חסר השכלה או בקושי תעודת בגרות

חשבתי שרכזות כ"א אורנג'  מקצועיות בתחום גיוס ומיון עובדים ולא צריכות מאבחנות ממיון מיון ומבצעות שיקולים מקצועיים בלבד לסינון וגיוס ומיון עובדים, ולאחר כשלונות רבים של גיוס מעונינות יותר באחוזים יותר גבוהים של הצלחה בגיוס

חשבתי שעובד שיש לו את כל היתרונות האלו ומסכים לעבוד בשכר מינימום שאתם מציעים עם תנאי עבודה ירודים עם התחייבות לשנה  יתקבל בזרועות פתוחות

אך מתברר שטעיתי ובגדול! 

אורנג' לא מעונינת בעובד שיודע לתת שירות מצוין, לא בעובד שיודע גם למכור ולהגדיל את הכנסות אורנג',ולא בעובד שיודע לשכנע חייבים שישלמו את החוב ללא עו"ד והוצאה לפועל ולא בתי משפט.

באורנג' יש שיטת חבר מביא חבר, אך לא כאשר מדובר בעובד חרדי. גם אם עשרות ומאות עובדים מאורנג' ימליצו עליו ,הוא לא יתקבל לעבודה,כי לא עומד בסטנדרטים המחמירים של רכזות כ"א באורנג' ומנהלים באורנג' והוא לא עובר שום מרכז הערכה כלשהו בכל שנה ובכל זמן

באורנג' עוברים באופן חופשי על החוק ומפלים עובדים חרדים, ערבים, בעלי מוגבלות ומבוגרים, בניגוד לחוק שיוויון הזדמנויות בעבודה.

אורנג' לא מעונינת בעובד משכיל אלא בעובד חסר השכלה, אורנג' לא מעונינת בעובד לא צעיר וכל שכן מבוגר אלא רק צעירים וצעירות בעיקר. אורנג' מעונינת בעיקר בנשים ולא בגברים. ואורנג' כן מעונינת בעובדים צעירים זמניים שלא ממשיכים בחברה גם תוך שנת ההתחייבות.  

מנהלי אורנג' לא מבינים דבר וחצי דבר בניהול עובדים והם אכן חוששים מכל עובד ועובדת שמתחרים בהם בעתיד בקידום ובשכר ובתפקיד, ולכן חוסמים אותם ולא מקבלים אותם לעבודה, ורכזות כ"א הלא מקצועיות באורנג'  מבינות את הרמז

רכזות כ"א באורנג' לא מקצועיות בתחום גיוס ומיון עובדים, ואת ההכשרה של גיוס ומיון מבוצעת דרך ראיונות עבודה ומרכזי הערכה כושלים בגיוס עובדים של ימים רבים למשך שנים.   

בשורה התחתונה הגעתי ל-2 ראיונות ב-4 חודשים האחרונים לתפקידי שירות. ובעוד ראיונות במשך השנים ועשרות ראיונות טלפונים במשך השנים שלא הבשילו לכדי ראיון עבודה ,הסברתי למה אני מתאים לתפקיד ואני הכי טוב שיש בשירות ומכירה ,גם מכל עובד\ת אחרים כולל העובדים הקיימים – ועדין לא התקבלתי.

אני יותר לא מתכוון להגיע לראיון עבודה באורנג'  ולבזבז שעות על גבי שעות. רכזות כ"א באורנג' ומנהלים באורנג' מוזמנים לקבל אותי לעבודה עכשיו במיידית לתחילת עבודה עם קורס ולעתודה ניהולית.

נתתי מספר הזדמנויות רב לאורנג' לקבל אותי לעבודה ולהתחיל להרוויח ,ואורנג'  לא נצלה זאת כלל. אחרי הראיונות הנ"ל ,אני לא כ"כ רוצה לעבוד באורנג' (ובודאי שאף אחד ואחת לא), אך אני אסכים לעבוד באורנג' בצורה הכי טובה שיש, אם אקבל הצעה עבודה מאורנג'. כן, אני לא תמים ואני יודע שהסיכוי שאורנג' תקבל אותי לעבודה שואף ומגיע לאפס, ולכן אין לי בעיה להציע זאת.

אולי הגיע הזמן שהרגולציה ובתי המשפט והכנסת יפעלו נגד חברות סלולר ואינטרנט כמו אורנג'.

ראיון עבודה טלפוני לתפקיד שירות וגביה במוקד הפיננסי של אורנג' בפארק אפק ראש העין

ראיון עבודה טלפוני לתפקיד שירות וגביה במוקד הפיננסי של אורנג' בפארק אפק ראש העין

שלחתי קורות חיים שבוע שעבר ויותר לתפקיד שירות וגביה במוקד הפיננסי של אורנג' בפארק אפק ראש העין. מתקשרת אלי הגר רכזת כ"א מאורנג' בקשר למשרה ושואלת האם זה רלבנטי. אמרתי שכן. הראיון הטלפוני ארך כרבע שעה

השאלה הבסיסית היא מה ציפיות השכר שלך? עניתי מעל 4500 ש"ח לפחות -5000 עם תנאים. תיארה את השכר והתפקיד:שכר יסוד מינימום 22 ש"ח לשעה.(להזכירך שכר המינימום עולה עוד חצי שנה ביולי 2012).

ברור שהשכר נמוך ולא צעירים רבים יגיעו ויסכימו לעבוד, וגם השכר באורנג' ירד בעקבות ירידת המניה ושווי החברה והחובות של בן-דוב בעל השליטה.

בנוסף לשכר הבסיס, יש בונוסים על גביה ויעדי שירות בד"כ מקבלים 400-1000 ש"ח עד תקרה של 2800 ש"ח (אשרי המאמין שמישהו בכלל יקבל מעל 1000 ש"ח..) יש תשלום על שעות נוספות (זה מובנה באורנג').

אמרתי לה שמה שהיא אומרת לגבי בונוסים ושעות נוספות,שמעתי כבר מרכזות כ"א ולבסוף התברר במרכז הערכה או בעבודה עצמה שהדברים לא נכונים? היא אמרה שהיא לא רכזת כ"א בחברת כ"א אלא עובדת אורנג', והיא מתחייבת לדברים.

עבודה במשמרות מתחיל בבוקר ב-8.30 ומסתים משמרת ערב ב-21.30.ביום שישי מ8.30 -13.15 ,אין עבודה בשבת וחגים. מקבלים ארוחות מסובסדות, טלפון נייד עם השתתפות בשיחות והסעות למקום העבודה.

יש מרכז הערכה (יום היכרות בלשונם) שכולל הצגה עצמית ודינימיקה קבוצתית (היא טרחה להסביר לי בפירוט מהו דינמיקה קבוצתית ,פשוט מדהים), אין כנראה ראיון עם ראש צוות לאחר מכן ,אלא כולם הולכים הבייתה ומקבלים ותשובה תוך 48 שעות. אם התשובה חיובית, צריך להגיע עוד הפעם לפני הקורס לשיחה עם ראש צוות ולהאזנות במוקד הגביה והשירות, ולא בטוח שהתקבלתם לעבודה או שתרצו לעבוד במוקד.

לא מקבלים על כך תשלום רק מתחילת הקורס. הקורס מתחיל ב-8 למרץ 2012. שעות הקורס מראשון עד חמישי 8.30-17.30  ויום שישי לפי הצורך 8.30-13.00 . תחילת גיוס לתפקיד מחר בחמישי. יש לי התחייבויות קודמות ולכן קבעתי את מרכז ההערכה ליום ראשון.

שאלה אותי על התפקיד האחרון שהיה רכז לימודי בתואר השני ועוזר מרצה עו"ד צבי יוגב בקורסים תורת השכנוע ודיבייט.

שאלה האם אני טוב יותר במכירות מאשר בשירות כי ראתה שעבדתי במכירות ולא בשירות? אני מומחה בשירות למרות שלא עבדתי בחברת שירות ולמדתי שירות מקורסים עיוניים באקדמיה כולל סמינר שירות לקוחות. בנוסף שגביה היא סוג של מכירה ולא שירות.

שאלה האם הייתי כבר במרכז הערכה באורנג'? אמרתי שכן לפני חצי שנה בפעם הראשונה(כתבתי על כך בפוסט בבלוג), שאלה האם יש לי בעיה עם התחייבות לשנה? לא. שאלה האם יש לי קרובי משפחה שעובדים באורנג? עדין לא. שאלה האם יש לי חוב כספי לאורנג? לא,לא לקוח של אורנג' (בקרוב תהיה הוסיפה), לא שאלה לגבי חברים- חבר מביא חבר!

שלחה לי מייל עם כל הפרטים. והוסיפה שאם אני יכול להגיע ,שנשלח לה הודעה במייל ולא בטלפון כי הטלפון  קווי ולא נייד. אמרתי לה שיש אפשרות לשליחת הודעה קולית ובנוסף אני לא צעיר ויש לי אחריות יותר מהצעירים שלא מודיעים ולא מגיעים לראיון כלל.

ובסוף שאלתי האם מרכז ההערכה יתחיל בזמן או שיתחיל באיחור,כמו שאר החברות? ענתה שכנראה ימתינו מעט למאחרים,אין התחייבות להתחיל ממש בזמן.

למרות שאמרתי שהייתי כבר בראיון (וכנראה הייתי בעוד ראיונות ) ואמרתי גם את הכתובת של אורנג העמל בפארק אפק בראש העין, רכזת כ"א הציעה לי אוטובוס מת"א מספר 286 של אפיקים, ואמרתי שאני נוסע מקו אוטובוס 5  פ"ת-ראש העין ולא מת"א ולא בחברת אפיקים. 

ראיון עבודה ומרכז הערכה לתפקיד שירות ותמיכה סמארטפונים בחברת פרטנר בראש העין

ראיון עבודה ומרכז הערכה לתפקיד שירות ותמיכה סמארטפונים בחברת פרטנר בראש העין

ראיון עבודה אצל פרטנר הזכיר לי בדיחה ישנה לאישה שאתה מסכים להיפגש איתה עכשיו ומבין למה לא נפגשת איתה עד עכשיו עוד מהגלגול הקודם. לאורך השנים קבלתי הרבה טלפונים עם ראיונות עבודה טלפונים מחברות כ"א ומפרטנר על תפקידי שירות ומכירה ותמיכה טכנית לטלפונים סלולריים חכמים בעיקר (סמארטפונים) בחברה.וגם הזמינו אותי לראיון עבודה,אך מעולם לא הגעתי לשום ראיון בראש העין.פרטנר תמיד הייתה בראש העין.

שלחתי שבוע שעבר קורות חיים דרך אתר דרושים באינטרנט לתפקיד שירות לקוחות ותמיכה טכנית של סמראטפונים (טלפונים סלולריים חכמים).קבלתי מייל  כללי חזרה. לא יודע אם זה קשור ישירות לשליחת קורות חיים או ששלחו לי מהמאגר הפניות מהעבר,או זה דרך חדשה לבדוק האם המועמד רוצה באמת להגיע לראיון עבודה או סתם שלח קורות חיים או ששלחו עבורו והוא לא מעונין.

כידוע לך מצבה של פרטנר לא טוב לפי הדוחות הכספיים של רבעון 3 2011 שהתפרסם לאחרונה, ובעל השליטה בן דוב עם ההנהלה החליטו על קיצוצים ופיטורים נרחבים לפחות של 1000 עובדים מתוך 7000 עובדים. פרטנר לא צריכה לפטר כ"כ עובדים ,ממילא יש הרבה עובדים שמתפטרים ועוזבים את החברה מידי חודש,צריך רק לצמצם את הגיוסים.

שלחתי מייל חוזר שאני מעונין בתפקיד ובעבודה בפרטנר. ביום רביעי התקשרה אלי רכזת גיוס בשם שושנה אסולין. אחת המראיינות הטובות שהיו מתוך אלפי שיחות טלפונים של עבודה. תקתקה שיחה ועברה במהירות על השאלות הרלבנטיות ,תארה קצת את התפקיד ותנאי העבודה במהירות ובשלבים.

שאלות בראיון עבודה טלפוני: האם יש לך עובד קרוב משפחה בחברה ,האם הגשת מועמדות בעבר,מה התפקיד האחרון,למה אתה מתאים לתפקיד שירות. האם אתה מסכים להתחייבות לשנה,האם אתה זמין לקורס של חודש וחצי משעות אלו ואלו,האם שעות משמרות העבודה (בוקר וערב) מתאימות לך,האם שכר העבודה מתאים לך?  האם אתה מוכן לעבוד במשמרת לילה(אופציה שאני שומע לראשונה. בד"כ רלבנטית יותר לחברות אינטרנט, לא יודע כמה זה רלבנטי, כי צריך לשלם יותר על משמרת לילה)

בסוף השיחה המראיינת שושי הזמינה אותי לראיון עבודה מרכז הערכה ביום חמישי בשעה 13.00 בפרטנר בפארק אפק רחוב העמל 8 בראש העין ושלחה לי פרטים במייל. ברביעי בערב מתקשרים אלי מפרטנר ושואלים האם אני מגיע. עניתי כמובן שכן. לא מובן למה צריך להתקשר שוב למועמד\ת באותו יום לאחר כמה שעות.

נראה לי שפרטנר נעשתה מקצועית יותר משאר חברות הסלולר לקבלת עובדים,ולאור הפיטורים ומצבה הפיננסי של החברה והנחיתות שלה בשירות לקוחות מול סלקום, חשבתי שכנראה השיקולים של המגייסות יהיו מקצועיים יותר ואתקבל לעבוד, ולכן החלטתי שהפעם אני אעשה מאמצים להגיע לראיון עבודה בפרטנר. ראו בספר "דרושים" של שוקי שטאובר על תהליכי גיוס ומיון של מועמדים לפרטנר.

לאחר ראיון וביקור בלשכת תעסוקה ביהוד ולאחר קניות בסופר ברקת ביהוד (כמו שכתבתי בפוסט הקודם) התקלחתי ואכלתי משהו עם צידה לדרך.אין ארוחת צהרים וחוזרים מאוחר בערב. ערב לפני בדקתי את זמני הקווים 76 ו-5 כדי לראות מתי להיות בתחנה והאם אני צריך לצאת מוקדם או אפשר גם מאוחר.

רבע ל-12 בצהרים הגעתי בזמן לקו 76 לפ"ת והלכתי קצת ברגל ומשם חיכיתי 10 דקות לערך לקו 5 לכפר קסאם עם תחנה בפארק אפק, הגיע ב-12 וחצי נסיעה של 20 דקות ואתה בפארק אפק כל האוטובוס ערביות בעיקר, אכלתי קצת כשהגעתי, והודעתי למרכז גיוס ומיון בכניסה שהגעתי, הייתי רשום בראש הגיליון.

13.10 הגיע ועדין לא התחילו.הגיעו כבר 7 מועמדים.הלכתי לברר מדוע לא מתחילים ולא עומדים בזמנים ומבזבזים את זמננו,שאלתי מתי מתחילים וכבר 13.10 וענתה עוד מעט, אמרתי בדרך אגב שאם הייתי יודע שאתם לא מתחילים בזמן הייתי מגיע ב13.15. היא ענתה שיתכן שהיינו מתחילים בזמן והיית מאחר. אמרתי לה זו הנקודה (אתם מתחילים מתי שאתם רוצים אבל המועמד צריך להגיע בזמן, זה צריך להיות הדדי)

עצה כללית: לעולם אל תאמרו לרכזת גיוס מתי מתחילים וזה באיחור. הן ממש לא אוהבות ביקורת והסיכוי שלך להתקבל יורדים. לפעם הבאה תביאו משהו שיעסיק אתכם(לא חסר בטלפונים החכמים) כמו קריאה או סרטונים או מוזיקה וכיוצא. מתברר שחיכו לעוד אחד מבוגר רוסי שלא יודע לדבר עברית ועבד בשמירה. הוא הגיע ברבע ל-2 לערך.   

ב-13.15 הגיעה רכזת גיוס נכנסנו והובילה אותנו לחדר שהיה תפוס. שם היינו צריכים לראות סרטון פרסומי על פרטנר על העבודה במוקד. לא ראינו את הסרטון. ישבנו בחדר הסמוך שהיה לוהט ללא מזגן כלשהו עם רעש לא פוסק של זמזום עם דלת סגורה. הבנו  שלפני מרכז ההערכה,אנחנו עוברים סדנת עינוי וסבלנות.

קבלנו טפסים למלא- פרטים אישיים, השכלה, ניסיון תעסוקתי, השאלות שנשאלתי בראיון הטלפוני, שאלת בריאות ,סמים, תיקים פלילים ועוד ודף שלישי היה שאלות ידע בסיסי (כמו מה זה בלוטות, כרטיס זיכרון,USB, הודעת SMS ו-MMS ) עם 2 בחירות של העדפות (שירות, מכירות, תמיכה טכנית, שדרוגים)  

הרכזת גיוס הבהירה לנו שאפשר לקבל את כולם למוקד(לעולם לא יקבלו את כולם)ולא כל אחד ואחת לא מתחרה בשני(תמיד יש תחרות בקבוצה)וגם מי שלא יישאר בסוף התהליך כי אי אפשר להשאיר את כולם, יתכן שיתקשרו אלינו תוך 3 ימי עסקים (לא בטוח כלל) כלומר עד יום שלישי להמשך תהליך כמו שיחה עם ראש צוות, האזנות במוקד ועוד(ומי שמשאירים אותה ומקבלים אותה עכשיו יש לה יותר סיכוי כמו כל מרכז הערכה טיפוסי).

בנוסף אם לא תתאימו לתפקיד זה, יתכן שתתאימו לתפקיד אחר ונוכל להציע לכם (סיכוי קלוש, מקבלים רק לתפקיד זה, שאר התפקידים סגורים ואין גיוסים) והערה כללית תוכלו תמיד לשלוח קורות חיים לתפקידים אחרים (אחרי שלא קבלנו אותנו לתפקיד, באמת נרצה לא להכיר יותר את החברה ולא נשלח שוב קורות חיים) וחוסר לקבלה לעבודה בחברה לא מעידה על הכישורים והיכולות שלכם(אכן נכון, היא רק מעידה על טפשות רכזות הגיוס שלא יודעות את העבודה שלהן)

נמאס לי כבר לשמוע את כל המילים ה"המכובסות" האלה בכל ראיון עבודה ומרכז הערכה מכל רכזת גיוס וכ"א, עדין לא הגעתי לרמה שאני צריך להקיא (אני מקפיד לאכול פחות קודם)

רכזת גיוס יצאה והשאירה אותנו לבד. סיימנו את מילוי הטפסים ,בינתיים דברנו אחד עם השני קצת. 3 בנות צעירות שסיימו צבא השנה (טבחית, קשר ותחנת ממסר לשטח,מברקה בחיל הים) לא היו בנות מבוגרות יותר. מנהל של מועדון בת"א, קונדיטור וטבח אצל השף בן אדרת, בחור קרבי שסים צבא שיש לו אח שעובד בפרטנר ואני. ואח"כ הגיע מועמד רוסי שעבר בשמירה.

הבנות ישבו לידי,אך לא הצטרפו לשיחה . עברה עוד רבע שעה עד שרכזת הגיוס הגיעה ולקחה אותנו לחדר של מרכז ההערכה. את הטפסים לקחה מאיתנו רק בסוף, וכלל לא הסתכלה עליהם, כדי לקבל החלטה לגבי המשך תהליך ראשוני. 

ראיון עבודה לתפקיד נציג שירות בפרטנר ראש העין

ראיון עבודה לתפקיד נציג שירות בפרטנר ראש העין

שלחתי שבוע שעבר ויותר קורות חיים לתפקיד נציג שירות במוקד החרדי בי"ם ובפארק אפק בראש העין בחברת סלולר פרטנר. מכיוון שהיה לי תקלת שמע בטלפון הנייד לא יכולתי לדבר עם רכזת כ"א מפרטנר שבוע שעבר. אחרי שהחלפתי שלשום טלפון נייד ואפשר לדבר ולשמוע , אתמול קבלתי שוב טלפון מרכזת כ"א בפרטנר בקשר לתפקיד. ראיון הטלפוני ארך מספר דקות.

בראיון הטלפוני יש שאלה ראשונית בסיסית: איזה תפקיד אתה מחפש? עניתי תפקיד שירות ובק אופיס. רכזת כ"א עשתה רק בירור של הדרישות העבודה הבסיסיות: קורס שמתחיל באמצע אוגוסט מ-8 עד 17.30 ואף יותר ,כולל יום שישי.למשך חודש וחצי.יש חובה להיות בקורס מידי יום. יש חובה 4 משמרות לפחות בשבוע. זה יכול להסתדר לי עם יום לימודים אחד בערב. יש שנת התחייבות (עבור הקורס האינטנסיבי).

שאלה לגבי ציפיות שכר, אמרתי 5000 ש"ח למשרה מלאה כולל נסיעות ותנאים. היא אמרה ששכר הבסיס 4100 ש"ח (שכר מינימום) ועד בונוס של יעדי שירות ותנאים ושעות נוספות השכר יגיע ל-5000 בהתאם לציפיות. שאלה למקום מגורים ,עם ההתאמה לתחבורה ציבורית. וגם שאלה האם אני יודע היכן ממוקם פארק אפק בראש העין. 

שאלות פרטיות: האם יש לך קרובי משפחה בפרטנר? (לא) , האם אתה חייב כסף לאורנג'? (לא, אני לא לקוח אורנג'). תשובה חיובית –מסיימת את הראיון. תמיד יש לומר בראיון שאין לך קרובי משפחה בחברה וגם לחתום על כך, בפרט ששם המשפחה שלך נפוץ כמו כהן, לוי וכיוצא. גם אם בעתיד יעלו עליך ,הבחירה בך הייתה מקצועית ולא קשורה ליחסי קרבה. אין לפסול אותך רק משום שאתם קרובי משפחה של עובדים ,בפרט אם אתם עובדים במחלקות אחרות.

אין כל ראיון טלפוני ! כל השאלות הרלבנטיות יהיו במרכז ההערכה.מלבד השאלה האם עבדתי במוקד שירות (עבדתי בפרק זמן קצר ואני מאסטר בשירות ואחד הטובים בארץ בשירות), מה התפקיד האחרון שלך ? (עוזר מרצה באקדמיה)

לא יהיו מבחנים על מחשב,רק הצגה עצמית ודינמיקה קבוצתית עם עוד הרבה מועמדים לעבודה שימשך לערך שעתיים. וכמובן השאלה הרגילה,איך זה נשמע לך? (נשמע אורנג' ,תנאים כאלה רק אורנג' יכולה להציג), והאם זה רלבנטי ? והאם זה מתאים לך ?(שעות עבודה ושעות הקורס).האם אתה פנוי מיידית ? כן( למרות שהעבודה מתחילה עוד 3 שבועות ),שאלה ממש לא רלבנטית.

רכזת כ"א שלחה אלי במייל את כל הפרטים ליצירת קשר ועל מרכז ההערכה וכך רצוי וראוי לעשות. נושא המייל: פרטנר הרבה יותר ממקום עבודה,וגם תמונה בהודעה מצד שמאל עם הסבר למטה מדוע זה נכון.

וזה לשון המייל- מסוגנן ומעוצב יפה.(עם הוספות שלי בסוגריים). בהמשך לשיחתנו הנעימה (ההדגשה שלי), נשמח לפגוש אותך. (אפשר להוסיף- על מנת לבחון  התאמתך לתפקיד (שירות\מכירה וכיוצא) בפרטנר.) מתי?                 ביום חמישי, ה- 21.7.2011 בשעה 10:00. איפה?              ברחוב העמל 8, איזור התעשייה פארק אפק, ראש העין. איך מגיעים ?      ניתן להגיע ברכבת לתחנת ראש העין צפון, ומשם לקחת את קו מספר 1 של חברת קווים. דרך נוספת- קו 186 של חברת אפיקים, מפתח תקווה. לא לשכוח:          להביא איתך ת"ז, או רישיון נהיגה. אם יש ברשותך אישור לגבי הארכת זמן במבחנים, אנא הבא אותו איתך.  חשוב לי מאוד שתגיע, אך במידה ולא תוכל להגיע אנא עדכן אותי במייל חוזר  או בטלפון  0547815958.  כמובן, שבכל שאלה, אתה מוזמן ליצור עמי קשר. למידע נוסף על תחום השירות והמכירה והעבודה בפרטנר בכלל, אני ממליצה לך להיכנס לקישור הבא כדי  להתרשם: http://www.orange.co.il/careers/ מאחלת לך הרבה בהצלחה,

יעל  054-7816648   מראיינת טלפונית | גיוס פרטנר | אדם מילא

בנוסף התקשרה אלי היום בבוקר רכזת כ"א מפרטנר ושאלה האם אני מגיע מחר לראיון ? עניתי שכן. אני לא סוגר את האפשרויות ומתנגד, לפני שאני בוחן הכל והאם יש כדאיות.

היום בצהרים השבתי לה במייל חוזר  כדלהלן.

לא אוכל להגיע מחר לפרטנר. 

תנאי השכר ותנאי העבודה, והסעות נראים פחות טוב מאשר חברות אחרות 

שכר בסיס (מינימום) לנציג שירות בחברת סלולר (אחד התפקידים הקשים בשירות). ואת מדברת כאן עם מומחה ומאסטר בשירות 

בנוסף עדין צריך לעשות שעות נוספות בתפקיד ואין אפשרות למשרה מלאה בלבד ,אין מה לדבר על משרה חלקית של שעות.

קו 186 נוסע מפ"ת לפארק אפק ולאריאל בבוקר כל חצי שעה. אך בחזרה מאריאל לפ"ת הקו נוסע כל שעה -שעתיים.

אין כדאיות עבורי לבזבז 3 שעות על נסיעות  ועוד שעתיים על מרכז הערכה עם עוד 15 אנשים צעירים ,

ולבסוף לקבל תשובה שלילית. בנוסף שמועד העבודה יותר מ-3 שבועות. 

התקשרו אלי עד היום מזה 10 שנים עשרות פניות מפרטנר ,ועדין דבר לא השתנה גם לא בהחלפת המנכ"לים ובעל השליטה .

חברים שעובדים בפרטנר המליצו לי לא לפנות ולנסות להתקבל לעבודה בפרטנר, כי פרטנר מפלה מועמדים ולא מקבלים עובדים חרדים ערבים ואתיופיים למוקד החילוני בראש העין 

כאשר לא תפלו מועמדים לתפקיד, וכאשר יהיו תנאי ההעסקה טובים יותר  של נציגי שירות -יהיה רלבנטי שאגיע ואתקבל לעבוד. אחרת -לא רלבנטי כלל .

אנא עדכנו זאת במחשוב שלך במשאבי אנוש, שלא יצרו איתי קשר, אם התנאים לא השתנו.

הסלוגן פרטנר,לאנשים שמחפשים יותר ממקום עבודה - זה כלל לא מקום עבודה -זה עבדות. אני מחפש מקום עבודה ולא מעבר למקום עבודה. המעבר בא לכסות את  חוסר מקום עבודה ראוי. 

בתודה מראש