מי מתקבל לתפקיד שירות לקוחות בחברות ביטוח וחברות שירות?

מי מתקבל לתפקיד שירות לקוחות בחברות ביטוח וחברות שירות?

בהמשך לפוסט שפרסמתי באוגוסט 2011  למה נציגי שירות לא עובדים בחברות שירות לאורך זמן ? ,ובהמשך לפוסט הקודם (אוגוסט 2014) על העבודה בחברת ביטוח הפניקס לתפקיד שירות לקוחות.

אנחנו שולחים קורות חיים למשרות ולתפקידים שכנראה יש סיכוי שנקבל טלפון מרכזת כ"א\השמה או מרכזת חברה ונקבל זימון לראיון עבודה.ומתכוננים לראיון על מנת להתקבל לאותו תפקיד. תפקיד שאין לנו סיכוי כלל להתקבל, אין טעם לשלוח קורות חיים.ומאידך לתפקיד שיש סיכוי טוב עד גבוה להתקבל נשלח קורות חיים.

אילו התנאים הבסיסיים של חברת ביטוח וחברות שירות שגם מפורסמים במדיה:

1.צעירים- גילאים 22-25 ,שיהיה אווירה צעירה ותוססת. לרוב לא מקבלים כלל מבוגרים 40+ או שמקבלים מעט,על מנת שיהיה קצת גיוון ולא יאמרו שיש כאן אפליה.אבל תמיד רוב המוקד יהיה צעיר עד גיל 25 ומקסימום מתחת לגיל 30 .

הסיבה: המנהלים והמנהלות צעירות ולא רוצים לראות מבוגרים,והם לא יודעים לנהל עובד שמבוגר מהם.אין מנהלים מבוגרים ואין מוקד ייעודי למבוגרים 40+.יש רק מוקד ייעודי לצעירים,המבוגרים בדרך אגב.

2. חסרי ניסיון  תעסוקתי בשירות ,וחסרי ניסיון תעסוקתי בשירות בתחום (הביטוח) לעומת בעלי ניסיון תעסוקתי בתחום - החברות מקבלות גם חסרי ניסיון תעסוקתי בתחום ,למרות שברור שהם לא יכולים לתת שירות  מצוין ללקוחות, תהליך הלמידה איטי והם עושים הרבה טעויות בדרך.

הסיבה: המנהלים והמנהלות מעדיפים חסרי ניסיון בתחום על פני בעלי ניסיון בתחום, כדי  שלא יתחרו בם על התפקיד הבא,וגם כי הם לא יודעים לנהל בעלי ניסיון בתחום,וגם כי בעל הניסיון יכול להוכיח להם שהם טועים במה שאומרים ועושים.

3.חסרי השכלה- אין צורך בתעודת השכלה של תואר ראשון או לימודי תעודה וכדומה.אפשר להתקבל גם אם אתה חסר השכלה בקושי תעודת בגרות , למרות שיש קורס של שבועיים - חודש ,ויש צורך בלמידה מהירה ולמידה תוך כדי עבודה, כי התחום דינמי ויש עוד השתלמויות במהלך העבודה.

ולפי כל המחקרים במשאבי אנוש, יש הצלחה בעבודה ככל שהמועמד עבר מבחני השכלה\פסיכומטרי בציון יותר גבוה.לחסר השכלה יש פחות הצלחה בתפקיד. אין מבחן השכלה כלשהו למועמדים.

סיבה: המנהלים בעצמם חסרי השכלה, ומנהלים שיש לו השכלה רוצים להרגיש עליונות שיש להם השכלה ולכפיפיהם אין.לא רוצים שהכפיף יתחרה איתו על התפקיד הבא,בפרט שחלק מדרישות התפקיד הן השכלה אקדמית רלבנטית.

4. חילונים - יש מוקדים ייעודיים (גם בשירות) לחרדים וחרדיות כמו שכתבתי בפוסט. אולם במוקדים החילוניים אין כמעט חרדים.מקבלים חרדים בודדים לצורך עלה תאנה וזהו. לחילונים יש סיכוי יותר להתקבל.

סיבה: החברה חילונית, ומנהלים והמנהלות חילונים העובדים חילונים, וחילוני מעדיף לראות ולנהל חילונים ולא חרדים! אני מניח שמנהלים חילונים בודדים יסכימו לנהל צוות חרדים או שרובו חרדים ולא חילונים(בצבא זה אחרת).

או במילים אחרות שכתבתי כמה פעמים: החברות החילוניות אומרות לחרדים: לכו לעבוד,אבל לא אצלנו (בחברה החילונית)

5.נשים - לרוב יש רוב נשים במוקדי השירות. ולכן לנשים יש יותר סיכוי להתקבל מאשר גברים. ובהתאם גם רוב המנהלים נשים כולל נציגים בכירים. מאידך יש לגבר סיכוי טוב להתקבל,כדי למלא את המשבצת החסרה של הגברים במוקד.

6. מי שמתאים למנהל ולא לחברה (השירות)- מועמד מתקבל לאחר ראיון עבודה עם המנהל\ת. אם המנהל\ת מרגיש חיבור \קליקה וענין למועמדים הם יקבלו אותם לעבודה.ואם לא,למרות שהם עונים לדרישות התפקיד,הם לא מתקבלים לעבודה.

***זה התנאים העיקריים שגם מפורסמים ברשתות החברתיות ובעיתונות ובאתרי דרושים באינטרנט. ולכן מבוגר שהמודעה לא פונה אליו,לא יגיש מועמדות. צעיר שהמודעה פונה אליו יגיש מועמדות וישלח קורות חיים. בנוסף שגם חברות כ"א והשמה לא מציעות תפקיד שירות למבוגר אלא לצעירים.

יוצא שלא יהיה כל שינוי במצב לגבי הרכב נותני השירות בחברות שירות חילוניות. רק שינוי תחוקתי או שינוי בתפיסת השירות בחברה עם שינוי ארגוני תגרום לשינוי כלשהו.

שלא יהיה אי הבנה\טעות ,המצב הקיים לא טוב ללקוחות! ולכן השירות בארץ גרוע עד לא סביר.

כמה מילים על הדרת נשים ובית שמש

כמה מילים על הדרת נשים ובית שמש

  הוכח שבישראל פרסומות עם חרדים זכורות וגם אהובות (דוגמא חרדים נגד מסך טלוויזיה HD של YES). איזה משרד פרסום עושה פרסומת עם חרדים למוצרים עכשיו ? מזמן לא עשו פרסומות ועכשיו גם לא. תקציב הפרסום ירד עקב המיתון. האם מכינים לנו הפתעות לכבוד חנוכה?

בחברה החילונית יש פגיעה מוחשית בכבוד האישה ובזכויות האישה כמו שיתבאר בדוגמאות לקמן ואף אחד ואחת לא מבטיח שזה לא יקרה שוב (וזה אכן יקרה שוב ושוב),אך החברה החילונית מסתכלת על ההפרדה בחברה החרדית באוטובוס ועל בית שמש ,כאילו שלחברה החילונית אין מה לתקן והכל בסדר.

ברדיו בבוקר שמעתי שיש מאות רבות של נערות חילוניות יהודיות שנחטפות ע"י ערבים\בדואים בדרום (בנוסף לאלפים רבים של נערות יהודיות שנשואות לערבים בכפרים שלהם) . יש שבוי שנקרא שליט, ויש מאות נערות ונשים שגם שבויות אצל הערבים.

יש במקלטים של נשים מוכות רובם ככולם נשים חילוניות ולא דתיות, הן וילדיהן.יש הרבה גברים שמכים את נשותיהם וגם את ילדיהם. ואני לא מדבר על גברים חילונים או נשים חילוניות מסוממים או אלכוהוליסטים

יש עדין אפליה של נשים במקום העבודה על קידום בעבודה לעומת גברים וגם שכר נמוך יותר מגברים באותו תפקיד.

יש ניצול  נשים חילוניות במקום העבודה ע"י גברים . תתקבלי לעבודה אם תשכבי איתי (היו כמה מקרים עם פקידי לשכת תעסוקה ופורסם בכלבוטק ,היה עוד מספר עדויות של נשים על גברים כאלו בפרט שמדובר התפקיד נחשק. 

אונס של נשים חילוניות בבתים שלהם ע"י פריצה (בפרט מי שגרה לבד או בשכירות). צילום נשים וילדות בעירום בסתר עם מצלמה נסתרת והפצה בציבור ברשת האינטרנט.אותו דבר כאשר גונבים טלפון סלולרי או מחשב של אישה או נערה ויש בטלפון או במחשב צילומי עירום וכיוצא.

יש מקרים רבים של גילוי עריות במשפחה חילונית- אח ואחות, אבא ובת ,סבא ונכדה, דוד ואחין ועוד. ילדות שמוטרדות מינית כולל אונס בבתי ספר ע"י ילדים. מספר מקרים מזעזעים של אונס קבוצתי (מספר נערים שכבו יחד ואחד אחרי השני עם בחורה)בקיבוצים ובערי השרון ועוד.  מקרים של אנס סדרתי

יש הטרדות מיניות על נשים חילוניות מצד גברים חילונים בתחבורה ציבורית בפרט שהרבה קווים עמוסים לאורך היום, בנוסף שיש גברים דתיים שלא מעונינים לגעת בנשים ולא להריח את הבושם והריח שלהם ולא כל מגע כלשהו. ולכן החרדים מעדיפים הפרדה בין נשים לגברים בתחבורה הציבורית , אבל כנראה שהחילוניות רוצות להיות מוטרדות מינית, העיקר שלא יהיה הפרדה ויוכלו לשבת מקדימה ולא מאחורה.

יש מספר משפחות חילוניות (האבא או החבר\הבעל) שמכרו את הבת שלהם לזנות תמורת כסף.

יש מאות פדופילים חילונים עם כתבי אישום על עבירות ותקיפה בילדים וילדות, שיכול לפגוע גם בילד שלך (אלא אם יש לך רק ילד בדמות כלב או חתול) , אבל רלבנטי יותר לחילונים לכנות איזה חרדי בשם פדופיל, רק כי הוא רוצה שילדות (והוריהן בעיקר)ישפרו את התנהגותן גם ילכו יותר בצניעות.  להזכיר, בחוק אדם נענש עקב מעשה ולא על מחשבה. 

אני מבין שעבור החילונים יש אטרקציה לראות את החילונים צועקים ורבים (בבית שמש ובמאה שערים) . אז יש מקומות שיש זאת  כל השנה ובאופן חוקי - לכו למכוני כושר, למכוני קרב מגע ולאומנויות לחימה ותראו גברים  חרדים שרבים שם עם צעקות אחד עם השני

החילונים שואלים מדוע החרדים והרבנים החרדים לא מגנים את תופעת המופרעים בבית שמש ? התשובה - האם החילוני\ה מגנה כל פריצה/ שוד/ אונס\רצח\גניבה\הונאה ועוקץ\זנות ועוד עבירות פליליות  שנעשות על ידי חילוניים ? (התשובה היא לא כמובן וזה עובדה) אז  מדוע החרדים צריכים לגנות כל מעשה נבלה נגד הדת שנעשה על ידי מתחזים לחרדים רק בתלבושת, כאשר ברור לפי הדת שהדבר לא נכון ?

אני מבין לחלוטין חילוני\ה שמתרגש מהמצב שהיה בבית שמש ובהפרדת האוטובוס באשדוד - הוא מעולם לא הכיר חרדי לעומק, לא הכיר רב חרדי , הוא גם לא רוצה לדבר ולהכיר חרדי והוא מעדיף שהבן\הבת שלו תהיה מתחלואי החברה החילונית (או בקבר) אבל ח"ו לא דתי\ת, הוא מכיר חרדי רק דרך התקשורת החילונית כאילו מדובר בחדשות חוץ והוא פריאר שקונה מה שהתקשורת החילונית מוכרת לו (כמו בקניות בסופרמרקט) - אז יש מה להתפלא שהוא מגיב בצורה כזו ?

כמובן שיש הדרת גברים- יש ארגוני נשים למען נשים בלבד, יש עסקים וקורסים לנשים בלבד. יש מכון כושר לנשים בלבד (סטודיו סי), יש מסיבות ומעודונים לנשים ועוד ועוד.

שום גבר אף פעם לא טען להדרת גברים. רק נשים טוענים להדרת נשים. זה נוסע מחוסר הבטחון העצמי של הנשים ,ורצונם לדחוף את האף לכל מקום שיש גברים.הן כנראה חושבות שללא גברים הם לא שוות הרבה.. הגברים מעדיפים שיהיו במקום כמה שפחות נשים ולא כמה שיותר ויהיו לבד.  

נשים והקשר לנס חנוכה

נשים והקשר לנס חנוכה

1.היוונים גזרו על המילה ועל השבת. מי שעובר על הגזירה, אחת דתו למות. הנשים מלו את בניהם ולא הבעלים וקפצו מהגג עם הבן המהול, באומרם לבעליהם למעשה, אם אתם לא תתקוממו נגד היוונים, לא יהיו לכם נשים ולא ילדים רכים. והבעלים אכן נעתרו לנשים והצטרפו לחשמונאים במלחמתם נגד היוונים.

2.יש את יהודית שהייתה בתו של יוחנן כהן גדול שבאה למחנה היוונים במטרה לכאורה לבלות לילה עם המנהיג הצבאי היווני. היא הביאה גבינה מלוחה והאכילה אותה בה ,הוא נעשה צמא,ולכן השקתה אותו ביין עד שהשתכר ונרדם. ואז יהודית כרתה את ראשו וחזרה למחנה ישראל. היוונים שראו שמת מנהיגם הצבאי, נסו על נפשם, והיה ליהודים הרווחה.  

ולכן אוכלים מאכלי חלב בחנוכה. זכר לגבינה שהאכילה יהודית את המנהיג הצבאי. הדעה העיקרית שנס יהודית לא קרה במרד החשמונאים אלא קודם לכן, ואעפ"כ צרפו את הנס לנס חנוכה ולמרד נגד היוונים. ויש אומרים שנס יהודית קרה במרד נגד היוונים.

גם נשים חייבות בחנוכה שאף הן היו באותו הנס. וי"א שגם היה נס ע"י אישה בשם יהודית בחנוכה.

3.בנוסף מכיוון שמלכות יון גזרה גזירה שאישה בתולה שמתחתנת תבעל להגמון היווני תחילה לפני בעלה, כלומר לאחר החופה היא הולכת למשכב ההגמון. ולכן הרבה נשים לא התחתנו כלל עד ששערותיהן הלבינו.

יש סיפור שאחותם של החשמונאים התחתנה ובליל החופה קרעה את הבגד העליון מעליה לעיני כל הנוכחים. כאשר אחיה רגזו  עליה, היא ספרה להם על הגזירה וטענה כלפיהם שהם לא עושים דבר לביטול הגזירה ויש הרבה בנות בתולות שלא התחתנו עד כה עקב הגזירה. ואז האחים החשמונאים קבלו עוז ותעצומות נגד מלכות יון  ופתחו במרד ומלחמה. 

על מה שמאלניות נשים עושות הפגנה ?

על מה שמאלניות נשים עושות הפגנה ?

שמעתי ותרגז בטני שהשמאל הנשי  עושה הפגנה למען נשים בעתיד הקרוב . ההפגנה היא לא על אפלית אמהות ונשים בשוק העבודה, לא על חוסר קידום נשים בעבודה ותקרת זכוכית,לא על שכר לא שווה בין נשים וגברים באותו תפקיד, לא ליותר העצמת נשים בתחום העסקי, לא נגד הטרדות מיניות בעבודה ומחוצה לה, לא על אונס. לא על אי כניסת קצב לבית הסור למרות הרשעתו במשפט אונס והטרדת נשים, לא על פסיקות בית משפט נגד נשים. וואפשר לפרט עוד שורה ארוכה.

על מה כן ההפגנה ? ההפגנה היא על קווי מהדרין (של חרדים) באוטובוסים, והפרדה במדרכות מאה שערים בי"ם (שכונה חרדית) בין נשים לגברים, וכפיה חילונית שחיילות זמרות ישירו שירים חילונים מול גברים דתיים בצבא. מה שנוגע לעשרות נשים בודדות בלבד.

לדתיים ולחרדים לא משנה כלל על מה שהשמאל מפגין: אם השמאל מפגין נגד הדת והדתיים ועל מה שקשור לדתיים, או שמפגין על דברים אחרים לא קשורים כמו למחאה החברתית, שהציבור החרדי כלל לא שותף ולא יהיה שותף לה.

שמאל נשים יכולות להפגין על מה שהן רוצות ומתי שרוצות ואיפה שהן רוצות (צריכות רק לקבל את האישורים המתאימים).הנקודה היא לא ההפגנה המוצדקת אלא מה  סדרי עדיפויות של ההפגנה -  מה יותר חשוב להן להפגין ועל מה הן מפגינות . ונראה שהפגנות נגד דתיים ודת  יותר חשוב להן  מהפגנה על הרבה נושאים חשובים יותר שקשורים לנשים שהעליתי כאן.

הפגנת השמאל היא לא שיח ולא דיבור בין דתיים לחילונים אלא להפך.השמאל כלל לא רוצה להתקרב וגם לא לדבר עם דתיים  ולא רוצה להבין למה הדתיים מתנהגים ומרגישים כך.   אישור הפגנת כמה שמאלניות נשים במאה שערים לצורך פרובוקציה היא ממש לא שיח.

פורסם שחלק מתושבי רמת אביב ג' מתנגדים לחבדניקים הדתיים שנמצאים בשכונה והם חוששים מהתחרדות השכונה. מענין מנין לדתיים כסף לקנות ברמת אביב

יש אנשי ונשות שמאל שעדין לא יודעות מההפגנה, אך הן הביעו נכונות להשתתף בהפגנה.

מענין איך הדתיים יודעים  על ההפגנה והשמאל לא.

שאלה לשמאל : מתי תפגינו נגד כפיה חילונית ואפליה מבנית בשוק העבודה ? האם יש לשמאל  בעיה עם כפיה חילונית, או שהשמאל חושב  שכפיה חילונית לא קיימת ?  יש רק כפיה דתית וצריך להפגין. אין כפיה חילונית ואין מה להפגין. אז לידיעת השמאל אין ממש "כפיה דתית" (לחילונים שחושבים כך , כנראה  יש הפרעה פסיכולוגית קלה,ראוי להירשם לייעוץ פסיכולוגי ) ,יש ממש בשפע כפיה חילונית (כנראה שכחילונית וחילוני אתם  לא רואה כלום...)

 היהדות והדתיים - קול באישה ערוה (כפיה חילונית על דתיים לשמיעת זמר של זמרות חילוניות בשירים חילוניים) , תגובת השמאל -ערוה אמא שלך. בקרוב הסלוגן בהפגנת השמאל. השמאל זקוק לקורס מזורז בעיקר בלשון וביהדות.

השמאל שוב מוכיח שעיקר האידיאולוגיה שלו היא שנאת דת ודתיים ולא סוציאליזם ודמוקרטיה.