ראיון עבודה לתפקיד שירות לקוחות לפסגות במכון קינן שפי בת"א

ראיון עבודה לתפקיד שירות לקוחות לפסגות במכון קינן שפי בת"א

ב-2008 ראיתי מודעה בלוח דרושים של ידיעות לתפקיד שירות לקוחות בפסגות. המגייס והממיין היה למכון קינן שפי בת"א שיושב ליד דרך השלום ממול עזריאלי. שלחתי קורות חיים במייל למכון קינן שפי לתפקיד שירות לקוחות בפסגות.

לאחר שבוע לערך קבלתי טלפון ממכון קינן שפי בקשר למשרה שירות לקוחות ששלחתי, ולאחר ראיון טלפוני קצר קבלתי זימון לראיון אישי עם מאבחנת במכון ,ללא מרכז ההערכה. לאחר הראיון האישי המאבחנת שולחת את המלצתה החיובית לפסגות(המלצה שלילית היא לא שולחת) והעובד מתקבל לעבודה ועושה שם ראיון אישי קצר עם הממונה עליו.  

הראיון נקבע ל3 וחצי בצהרים. הגעתי רבע שעה לפני הזמן למכון קינן שפי, פניתי לפקידת הקבלה ואמרתי שבאתי לראיון לתפקיד שירות לקוחות בפסגות. הפקידה הראתה לי חדר המתנה לראיון שהיה עם כורסאות אך ללא פינת שתיה. החדר היו מרואיינים מבוגרים מהצבא שדברו ביניהם על הראיון שהיה ועל הראיון שיהיה ועוד כמה טיפוסים.לאחר זמן קצר נשארתי לבד בחדר שכולם כבר זומנו לראיון ואני לא.

שאלתי את הפקידה אם אפשר לקבל אותי יותר מוקדם מהשעה שנקבעה, היא אמרה שלא. לאחר שהגיע הזמן כבר, שאלתי את הפקידה מה קורה בקשר לראיון? היא "ביררה" עם המאבחנת  ואמרה לי להמתין.רק לאחר 20 דקות מהזמן המיועד ,המאבחנת המראיינת הזמינה אותי להיכנס לחדר לראיון.

אותה מאבחנת (שמנה מאד)  ראתה אותי כאשר הגעתי וגם לאחר מכן ,והיא גם שמעה שבאתי לראיון. אך היא לא טרחה לעשות את הראיון בזמן. היא לא טרחה אפילו להתנצל אל האיחור. כאשר מזלזלים בזמן שלך ובזמן שנקבע אתם יכולים לדעת שהסיכוי שלך לקבלה לעבודה קלוש יותר.

כאשר אני במצב רוח עצבני מזמן ההמתנה וממה שהיה בזמן ההמתנה ומהתנהגות הלא ראויה של המאבחנת ,נכנסתי  לראיון.כדי שגם אתם לא תעשו את הטעות הזאת מומלץ לקחת ספר או מוזיקה כדי להעביר את הזמן בהמתנה לא צפויה.

הראיון ארך רבע שעה וכלל שאלות  מקצועיות. כאשר הראיון קצר פחות מ-20 דקות וכל שכן 10-15 דקות בלבד ,זה אומר שלא התקבלת. מי שמתקבל לעבודה, הראיון ראוי להיות כחצי שעה לערך. הראיון כלל בעיקר לא שאלות חיוביות  ולמה אתה מתאים לתפקיד. לא היה קשר ולא  סדר בין השאלות. בצורה כזו קשה מאד להציג את עצמך בצורה מיטבית בפרט שגם הרגשתך לא טובה. 

כמו שאתם מבינים לא התקבלתי לפסגות לתפקיד שירות לקוחות. עוד פעם פסגות הפסידה עובד מצוין עקב בחירה במכון מיון פחות טוב ופחות מקצועי. האם לפי דעתכם מכון מיון קינן שפי והמאבחנת פועלת על סמך פרופיל מפלה של פסגות ? כלומר מי שלא מתאים לפרופיל מפלה זה ,לא מתקבל לעבודה.